PLAN ESTRATÉGICO GERENCIAL PARA EL FORTALECIMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL SERVICIO AUTÓNOMO DE LA ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA (SAATRI) TINAQUILLO COJEDES Tinaquillo , enero de 202 4 Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales “Ezequiel Zamora” Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales Estado Cojedes Autoras : Eglis Aular Elis Aular Tutora: MSc . Maribel Gómez .
L as formas colectivas de interrelación entre las personas que laboran bajo un clima organizacional cómodo E lementos internos que afectan el comportamiento : poca motivación, falta de comunicación No existe reconocimiento por su desempeño laboral Servicio Autónomo de Administración Tributaria (SAATRI), ubicado en Tinaquillo Estado Cojedes, Planteamiento del Problema CAPÍTULO I EL PROBLEMA ¿Cuál es la situación actual del clima organizacional en el SAATRI en Tinaquillo Cojedes? ¿Cuáles son los factores que influyen en el clima organizacional en el SAATRI en Tinaquillo Cojedes? ¿Cómo diseñar un plan estratégico gerencial para el fortalecimiento del clima organizacional en el SAATRI . Interrogantes de la investigación
OBJETIVO GENERAL Proponer un plan estratégico gerencial para el fortalecimiento del clima organizacional en el Servicio Autónomo de la Administración Tributaria (SAATRI) en Tinaquillo, estado Cojedes. OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Diagnosticar la situación actual con relación al clima organizacional en el SAATRI en Tinaquillo Cojedes. - Describir los factores que influyen en el clima organizacional en el SAATRI en Tinaquillo Cojedes - Diseñar un plan estratégico gerencial para el fortalecimiento del clima organizacional en el SAATRI en Tinaquillo Cojedes . Objetivos de la Investigación Justificación de la investigación En la perspectiva social Línea de investigación: Gerencial Empresarial y Social Desde el punto de vista práctico Gran Objetivo Histórico N° 2
Antecedentes de la investigación Becerra y Cabrera (2021) Clima Laboral y su relación con la Gestión Administrativa en la Dirección Regional de agricultura Cajamarca, 2021 Macías y Saltos (2020) Incidencia del Clima Organizacional en el Desempeño Laboral de la Carrera de Ingeniería Química de la Universidad Técnica de Manabí Flores (2019) Estrategias gerenciales para el fortalecimiento del clima organizacional en la Unidad de Defensa Pública región Cojedes CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO
Bases Legales Bases Teóricas Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) Artículo s 3, 87 y 89 . Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras (LOTTT, 2012) Artículo 21. T eoría del Clima Organizacional de Likert (1946) CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO
Tabla N° 1 : Operacionalización de las Variables Objetivo General: Proponer un plan estratégico gerencial para el fortalecimiento del clima organizacional en el Servicio Autónomo de la Administración Tributaria (SAATRI) en Tinaquillo estado Cojedes . Fuente: Aular y Aular (20 23). variables Definición Operacional Dimensión Indicador Ítems Clima organizacional Estrategias gerenciales E s la cualidad o propiedad del ambiente organizacional que, perciben o experimentan los miembros de la organización e influye en su comportamiento. (Chiavenato, 2008:63) Es la búsqueda deliberada por un plan de acción que desarrolle la ventaja competitiva de un negocio, y la multiplique. (Bruce, 2008: 86 ) Factores Plan -Liderazgo - Comunicación -Relaciones interpersonales - Ambiente físico. - Motivación -Estrategia - Misión -Objetivos -Sistema -Competitividad -Planificación 1, 2 3, 4 5,6 7, 8 9, 10 11,12, 13 14,15 16 17,18 19,20 Tabla N° 1: Operacionalización de las variables
Naturaleza : Paradigma cuantitativo Tipo : De campo Población: 8 empleados. Muestra: censal Técnica: Encuesta. Instrumento : Cuestionario Técnicas de análisis de datos: Estadística Descriptiva Diseño: no experimental Nivel : De scriptivo , transaccional y transversal, Modalidad: Proyectiva Validez: Juicio de expertos Confiabilidad : Alpha de Cronbach . CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO
CAPÍTULO IV ANÁLISIS DE RESULTADOS Variable: Clima organizacional Dimensión: Ambiente organizacional Indicador: Liderazgo Ítem N ° 1: El gerente ejerce su liderazgo estimulando y orientando a los trabajadores para el logro de las actividades que le son asignadas. Figura N° 1 Fuente: Aular y Aular (2023). Variable: Estrategias Gerenciales Dimensión: Plan de acción Indicador: Estrategia Ítem N ° 9: En la organización se analizan las estrategias para la gestión eficaz y eficiente del clima organizacional. Tabla N ° 11: En la organización se analizan las estrategias para la gestión eficaz y eficiente del clima organizacional Figura N° 9
CAPÍTULO IV ANÁLISIS DE RESULTADOS Figura N° 1 5 Fuente: Aular y Aular (2023). Variable: Estrategias Gerenciales Dimensión: Plan de acción Indicador: Planificación Ítem N ° 15: Las estrategias planificadas fortalecen el clima organizacional. Tabla N ° 17: Las estrategias planificadas fortalecen el clima organizacional.
CAPÍTULO V S e evidenció que el liderazgo se caracteriza por enfocarse en un estilo en la toma de decisiones autocrático . S e encontraron diferentes indicios que pueden llegar a inferir que se este generando un clima organizacional considerablemente inestable. R eorientar la práctica de los trabajadores a través del clima organizacional que les permita fortalecer sus relaciones interpersonales. El factor determinante de la inestabilidad del clima organizacional de la empresa, radica en la falta de estrategias gerenciales. CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Comunicar oportuna y adecuadamente los cambios Fomentar valores. Desarrollar talleres que permitan el buen funcionamiento de la institución. Establecer incentivos.
Denominación de la propuesta Se plantean estrategias que pueden ayudar de manera directa a la conducción de la institución. CAPÍTULO VI LA PROPUESTA Estrategias gerenciales para el mejoramiento del Clima organizacional en el SAATRI. Presentación Objetivo de la propuesta Objetivo General Formular estrategias gerenciales para el mejoramiento del clima organizacional de los empleados del SAATRI. Objetivos Específicos
Talleres teórico-prácticos Estructura Justificación Factibilidad Cuatro (4) estrategias Implementación de estrategias gerenciales Motivación, trabajo en equipo, capacitación y reconocimiento laboral. Comportamiento de liderazgo ejercido Técnica Social Económica l CAPÍTULO VI LA PROPUESTA
CAPÍTULO VI LA PROPUESTA Indicadores de medición: - Democratización de la toma de decisiones dentro de la organización.
- Motivación.
- Transparencia en la gestión administrativa.
- Mejoramiento de los canales de comunicación.
- Liderazgo
Duración: Una sesión de una hora con 15 minutos de descanso después de la primera hora y media.
Gracias por su Atención…! “Las empresas deberían esforzarse en crear un gran lugar en el que las personas con talento hagan un trabajo excelente”. Marilyn Carlson