PLAN ESTRATEGICO DE COCA COLA pre grado_2025

GERENCIA INTEGRAL DE COCA COLA

1. FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y EDUCACIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y
NEGOCIOS INTERNACIONALES
TEMA
PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA
“COCA COLA”
CURSO
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Ciclo: 2024-1
INTEGRANTES
Bardales Chávez, Paulo Bardales / 2019126714
Jara Gavino, Xiomara Stephany / 2019109791
López López, Jersey Narolly/ 2019121187
Vega Flores, Liam Edelvin/ 2019121907
Zevallos Sifuentes, Andrea / 2019110084
Mag. Adm. Javier Mendoza Quispe

3. Historia de Coca -Cola
LahistoriadeCoca-Colacomenzóel8demayode1886en
Atlanta,Georgia.CuandoelfarmacéuticoJohnStithPembertoninventó
eljarabeylomezclóconElaguacarbonatadacreaunabebidaúnica.
Pemberton,buscandolabebidafuedesarrolladasinalcoholni
alternativasmédicas.
Unaépocaenlaquelagenteestácadavezmásinteresadaenlas
fuentesderefrescos.Sucontador,FrankM.Robinson,sugirióllamarla
"Coca-Cola"porsusdosingredientes.Principalmente:hojasdecocay
nuecesdecola.Robinsontambiéndiseñó,Unlogotipodeletracursiva
únicoqueduraráparasiempre.PembertoncomienzaavenderCoca-
ColaenJacob'sSodaFountain.Lasbebidasenlafarmaciacuestan
cincoeraslataza.Apesardelasventasinicialesfueronmodestas,pero
rápidamentesereconocióelpotencialdelabebida.

4. Expansión Internacional
EnlaprimeramitaddelsigloXX,Coca-Colacomenzóa
expandirseinternacionalmente.Laempresaingresóalmercado
mexicanoen1921yaFranciaen1923.DurantelaSegunda
GuerraMundial,Coca-Colaacordósuministrarbebidaspara
soldadosestadounidensesenelextranjero.
Plantasembotelladorasenvariospaíses.Esteesfuerzonosólo
da"HomeInspection"tambiéncreólamarcaCoca-Colapara
lastropas,colasenelmercadointernacional.estrategiade
expansióninternacionalesfundamentalqueCoca-Colase
conviertaenunamarcaglobalconocida.

5. Información Corporativa
NombredelaEmpresa:TheCoca-ColaCompanyTheCocaCola
Companyesunadelascorporacionesmásicónicasyreconocidasdel
mundo,conocidaprincipalmenteporsubebidainsignia.Fundadahace
másdeunsiglo,laempresahacrecidohastaconvertirseenungigante
globaldelasbebidas.
▪Fundación:8demayode1886Lacompañíafuefundadael8demayo
de1886enAtlanta,Georgia,porJohnStithPemberton,un
farmacéuticoquebuscabacrearunabebidarefrescanteymedicinal
▪Fundador:JohnStithPembertonJohnStithPemberton,unveteranode
laGuerraCivilyfarmacéutico,fueelinventordelafórmulaoriginalde
CocaCola.Pembertonbuscabadesarrollaruntónicoquepudieraser
comercializadocomounabebidadefuentedesoda.
▪SedeCentral:Atlanta,Georgia,EstadosUnidosLasedecentralde
CocaColaCompanyseencuentraenAtlanta,Georgia,Estados
Unidos,enuncomplejoconocidocomoCocaColaHeadquarters
▪Industria:BebidasyRefrescosTheCocaColaCompanyoperaenla
industriadebebidasyrefrescos,ofreciendounaampliagamade
productosqueincluyenbebidascarbonatadas,jugos,aguas
embotelladas,bebidasdeportivas,ytés.

6. Productos Principales
•CocaCola:Labebidaemblemáticayelproductomás
conocidodelacompañía,introducidoen1886.
•DietCoke:UnaversiónsincaloríasdeCocaCola,lanzada
en1982.
•CocaColaZero:Otravariantesinazúcar,diseñadapara
ofrecerelmismosaborquelaCocaColaclásica.
•Fanta:Unalíneadebebidasdefrutascarbonatadas
disponibleenvariossabores.
•Sprite:Unrefrescodelima-limónconocidoporsusabor
refrescante.
•MinuteMaid:Unamarcadejugosybebidasdefrutas
adquiridaporCocaColaen1960.
•Dasani:Aguaembotelladaintroducidaen1999.
•Powerade:Bebidadeportivalanzadaen1988.
•Simply:Líneadejugosnaturalesylimonadas.
•Smartwater:Aguaembotelladaconocidaporsupurezay
contenidodeelectrolitos.
•HonestTea:Bebidasdetéorgánicoadquiridasen2011.
•ZICOCoconutWater:Aguadecocoadquiridaen2013.

7. Descripción de la empresa:
CocaColasededicaalaproducción,distribucióny
comercializacióndebebidasnoalcohólicas.Suportafolio
incluyemásde500marcas,entrelascualesseencuentran
CocaCola,Sprite,Fanta,MinuteMaid,PoweradeyDasani.La
empresaseenfocaenofrecerproductosdealtacalidady
satisfacerlasnecesidadesypreferenciasdelosconsumidores
endiferentesmercados.
Estrategia de mercado:
CocaColaseenfocaenofrecerproductosdealtacalidadque
satisfaganlasnecesidadesypreferenciasdelosconsumidores
endiferentesmercadosalrededordelmundo.
Sostenibilidad y
Responsabilidad Social
CocaColatieneunfuertecompromisoconlasostenibilidadyla
responsabilidadsocial.Laempresaimplementaprácticas
sosteniblesensusoperaciones,enfocándoseenlareducción
delusodeagua,ladisminucióndeemisionesdecarbonoyel
reciclajedeenvases.

8. Estructura Organizacional Actual
CocaColaCompanyoperabajounaestructura
organizacionalmatricialdiseñadaparagestionarde
maneraeficienteyflexiblesusoperacionesglobales.Esta
estructurapermitealaempresaadaptarserápidamentea
lasdemandasdelmercadoyalascambiantesdemandas
delosconsumidoresendiferentesregiones.Laestructura
organizacionaltambiénincluyefuncionescentralescomo
finanzas,recursoshumanos,marketingglobalytecnología
quebrindansoporteyalineaciónentreregionesy
unidadesdenegocios.Estasfuncionespermitenuna
gestióneficazycoordinadaygarantizanquelasmejores
prácticasyestrategiassecompartaneimplementenen
todalaempresa.Lacompañíatambiénhaadoptadouna
políticadesostenibilidadqueestáintegradaensu
estructuraorganizativa.

9. Análisis de cadena de valor
AnalizarlacadenadevalordeCocaColapermiteidentificaractividadesquecreanvalorparalaempresay
susconsumidores:
Actividades principales
Logística interna:
-Abastecimiento de materias primas: Coca Cola obtiene ingredientes clave como agua, azúcar,
edulcorantes, sabores y concentrados de proveedores locales y globales. La calidad y consistencia de estos
ingredientes es esencial para mantener la consistencia del producto.
-Almacenamiento y manejo: las materias primas se almacenan y procesan en instalaciones adecuadas
para mantener su calidad y seguridad.
operaciones:
-Producción y embotellado: Coca Cola opera instalaciones de producción y embotellado en todo el
mundo, asegurando una producción local eficiente y reduciendo los costos de transporte. La
automatización de fábricas y las tecnologías avanzadas garantizan una producción altamente eficiente y de
alta calidad.
-Control de calidad: Los estrictos procesos de control de calidad en todas las etapas de producción
garantizan que los productos cumplan con los estándares globales de Coca Cola.

10. Análisis de cadena de valor
Logística externa:
-Distribución: Coca Cola cuenta con una eficiente red de
distribución global, que incluye centros de distribución,
almacenes y flotas de transporte. La empresa trabaja con
distribuidores locales para garantizar una amplia cobertura del
mercado.
-Gestión de inventarios: los sistemas avanzados de gestión
de almacenes y logística pueden entregar productos a los
puntos de venta de manera oportuna y eficiente. Marketing y
Ventas:
-Publicidad y promoción: Coca Cola invierte fuertemente en
campañas publicitarias globales y locales para mantener su
posición en el mercado y fortalecer su marca. Utilice medios
tradicionales y digitales para llegar a una audiencia amplia.

11. -Estrategiade ventas: Estrategiasde ventaspersonales
para diferentesmercados y gruposde consumidores,
incluyendopromocionesy programasde fidelización.
-Relacionescon elcliente: Mantenerestrechasrelaciones
con distribuidoresy concesionariospara garantizarla
colocaciónóptimadel productoy la disponibilidadcontinua.
Servicio:
-Atenciónal cliente: Atenciónal clienteeficientepara
resolver dudasy problemas. Coca Cola tambiénapoyaa sus
distribuidoresy minoristaspara optimizarla experienciadel
consumidorfinal.
-Posventa: Los programasde posventaincluyenmedidasde
reciclajey sostenibilidadpara construirrelacionesa largo
plazocon los consumidoresy reducirelimpactoambiental.
Análisis de cadena de valor

12. Soluciónde hidratación(aguaembotellada)
Fortalezas:
-Calidad del producto: Coca Cola mantienealtos estándaresde
calidaden sus productosde hidratación, garantizandola confianza
del consumidor.
-Infraestructura: Coca Cola tieneavanzadasinstalacionesde
tratamientoy embotelladode aguagarantizanelsuministrode
productosde alta calidad.
-Desarrollo sostenible: La empresaapuestaporeldesarrollo
sosteniblemediantela implementaciónde planes de gestióndel
aguay la reducciónde suimpactoen elmedio ambiente.
-Reputaciónde marca: La confianzaen la marcaCoca Cola se ha
trasladadoa sus productosde agua, mejorandola percepciónde
calidady fiabilidad. -Innovaciónen envases: desarrollarenvases
mássosteniblesy reciclablespara satisfacerlas crecientes
demandasmedioambientalesde los consumidores.
Análisis de cadena de valor

13. Debilidades:
-Costo de producción: El aguaembotelladapuedeser costosa
de produciry distribuir, lo que afectalos márgenesde ganancias.
-Cuestionesmedioambientales: El usode plásticoen las
botellasde aguaes criticadoporsuimpactomedioambiental,
que puedeafectara la imagen de unaempresa.
-Competiciónregional: La competenciaentre las marcasde
aguaembotelladalocales y regionalespuedeser dura,
especialmenteen mercados dondelos productoslocales son
altamentepreferidos.
-Normativasmedioambientales:Normascadavezmás
estrictasen materiade extracciónde aguay gestiónde residuos
puedenaumentarlos costesoperativosy afectara la viabilidad
de algunas empresas.
Análisis de cadena de valor

14. Visión y Misión:
Visión: La visión de Coca Cola es "crear un futuro
mejor y más sostenible para las personas y el planeta".
La empresa busca liderar el camino en sostenibilidad,
promoviendo prácticas responsables y reduciendo su
impacto ambiental a través de iniciativas como la
reducción de emisiones de carbono, el uso de
materiales reciclables y la conservación del agua.
Misión: La misión de Coca Cola es "refrescar el mundo,
inspirar momentos de optimismo y felicidad, crear valor
y hacer la diferencia".
Valores:
Los valores fundamentales de Coca Cola incluyen la
integridad, la responsabilidad, el trabajo en equipo, la
diversidad y la inclusión, la calidad y la pasión por el
cliente.

15. Filosofía:
La filosofía de Coca Cola se basa en la innovación
constante, la adaptación a los cambios del mercado y
la creación de valor a largo plazo para sus accionistas
y la sociedad en general.
Cultura Empresarial:
La cultura empresarial de Coca Cola se caracteriza por
un fuerte enfoque en la colaboración, la creatividad y la
excelencia. La empresa promueve un ambiente de
trabajo inclusivo y diverso, donde se valora y respeta a
cada empleado. Además, Coca-Cola fomenta el
desarrollo profesional y personal de sus empleados a
través de programas de capacitación y oportunidades
de crecimiento.

16. Diagnostico Interno:

17. Diagnostico Externo:
Político:
Regulaciones Gubernamentales sobre Etiquetado y
Publicidad de Bebidas Azucaradas: Las crecientes
regulaciones sobre el etiquetado nutricional y las
restricciones publicitarias para productos altos en
azúcar están afectando la manera en que la empresa
puede comercializar sus productos. Estas regulaciones
varían por país, lo que complica las estrategias de
marketing global.
Economico:
Fluctuaciones en las Tasas de Cambio: La empresa
opera en un mercado global y está sujeta a las
fluctuaciones de las tasas de cambio. Estas
variaciones pueden impactar significativamente los
ingresos y costos operativos en diferentes regiones.

18. Análisis de las 5 Fuerzas Competitivas del
Sector (M. Porter):
•Rivalidad entre Competidores Existentes
•Poder de Negociación de los Proveedores
•Poder de Negociación de los Clientes
•Amenaza de Nuevos Entrantes
•Amenaza de Productos Sustitutos
Determinación y sustentación de las Oportunidades
y Amenazas de la empresa de la por Unidad
Estratégica de Negocio (UEN):
Oportunidades
•Expansión en Mercados Emergentes
•Desarrollo de Productos Saludables y Bajos en
Calorías
•Adopción de Tecnologías Sostenibles y Eficientes

19. Objetivos:
Objetivos Generales
•Mantener y Aumentar la Participación de Mercado a
Nivel Global
•Fortalecer la Imagen de Marca como una Empresa
Comprometida con la Sostenibilidad y la Salud
•Incrementar la Rentabilidad mediante la Optimización
de Costos y la Innovación en Productos
Objetivos Específicos
•Aumentar las Ventas de Productos Bajos en Azúcar en
un 15% en los Próximos 3 Años
•Reducir las Emisiones de Carbono en un 25% para el
Año 2030
•Expandir la Presencia en Mercados Emergentes,
Alcanzando un Crecimiento del 20% en Ventas en
Estos Mercados para el 2025

20. Estrategias:
•Implementar Campañas de Marketing Enfocadas en
la Sostenibilidad y la Salud
•Invertir en Investigación y Desarrollo para Crear
Productos Innovadores y Saludables
•Optimizar la Cadena de Suministro para Mejorar la
Eficiencia y Reducir Costos
Politicas:
•Promover Prácticas de Sostenibilidad en Todas las
Operaciones de la Empresa
•Fomentar la Diversidad e Inclusión en el Lugar de
Trabajo
•Mantener Altos Estándares de Calidad en Todos los
Productos y Procesos

21. Propuestas de Mejora de la
Unidad Evaluada:
Innovación en Productos:
•Desarrollo de Nuevas Líneas de Productos
Saludables y Ecológicos
Optimización de la Cadena de Suministro:
•Implementar Tecnologías Avanzadas para Mejorar
la Eficiencia y Reducir Costos Operativos
Marketing Sostenible:
•Fortalecer las Campañas de Marketing Enfocadas
en la Sostenibilidad y la Responsabilidad Social
Desarrollo de Talento:
•. Invertir en Programas de Capacitación y Desarrollo
para Empleados
Alianzas Estratégicas:
•Buscar Colaboraciones con Otras Empresas y
Organizaciones para Desarrollar Proyectos
Conjuntos

22. -Monitorear Tendencias del Mercado:
-Utilizar análisis de datos para anticipar cambios y ajustar
estrategias de marketing y desarrollo de productos.
-Fomentar Innovación y Mejora Continua:
-Crear espacios de innovación y ofrecer capacitación
continua.
-Implementar programas de reconocimiento para ideas
innovadoras.
-Establecer Indicadores Clave de Desempeño (KPIs):
Definir KPIsestratégicos, realizar evaluaciones periódicas y
mantener comunicación transparente sobre el progreso.
-Promover Sostenibilidad y Responsabilidad Social:
Implementar iniciativas verdes y participar en programas
comunitarios para apoyar la responsabilidad social.
Recomendación

23. Coca Cola destacaque, para asegurarsuéxitoy
sostenibilidada largo plazo, la empresadebe
enfocarseen fortalecersucompetitividada través
de la expansiónen mercados emergentesy la
innovaciónen productos. Además, es esencial
optimizarlas operacionespara reducircostosy
minimizarelimpactoambiental, todomientrasse
refuerzaelcompromisocon la sostenibilidady se
fomentaun entornode trabajoque promuevala
creatividady eldesarrollodel talento.
Colaboracionesestratégicasy la medición
continua del desempeñoseránclaves para
ajustary cumplirlos objetivosestablecidos.
CONCLUSIÓN

24. Enlace de exposición
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