Planejamento estrategico, tático e operacional

1. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves

2. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA

3. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
Quando um Administrador fica o tempo todo resolvendo problemas
operacionais e sufocadopelo excesso de tarefasele é chamadode...
APAGADOR DE INCÊNCIO OU 
GERENTE BOMBEIRO
Isso significa que ele não tem visão estratégica e se torna um gerente
“tarefeiro”
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

4. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
Quando um Administrador fica o tempo todo em devaneios, imerso emseus
próprios pensamentos,ele é chamado de...
SONHADOR OU 
LUNÁTICO
Isso significa que ele não realiza ou desenvolve a visão estratégica n a prática
e se tornaum gerente“maluco”
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

5. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
O segredo está no meio termo entre imaginar, ter tempo
para programar e realizar o planejado. Só prática não
resolve...Sósonho,nãoconsolida.
O Planejamento Estratégico em uma organização deve ter
sempre este compromisso de projeção futura com
realizaçõesmensuráveis. TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

6. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
• É um processo desenvolvido com o objetivo de alcançar uma determinada
situação almejada, de modo mais eficiente e eficaz, otimizando esf orços e
recursosexistentes na organização.
• Para isso, existem diversos níveis de planejamento praticados por uma
organização.
• O planejamento é um processo gerencial, ou seja, pensar em
planejamento significa, portanto,pensar em gerenciamento.
PLANEJAMENTO TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

7. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
7
FUNDAMENTOS DO PLANEJAMENTO TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

8. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
• Proporciona senso de direção.
• Focaliza esforços.
• Maximiza a eficiência.
• Reduz o impacto do ambiente.
• Define parâmetros de controle.
• Atua como fonte de motivação e comprometimento.
• Potencializa o autoconhecimento organizacional.
• Fornece consistência.
8
IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

9. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]
9
TIPOS DE PLANEJAMENTO

10. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]
PLANEJAMENTO POR NÍVEL ORGANIZACIONAL
10

11. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
P
Características
r
Objetivos e 
Metas r
Meiospara 
atingir os 
objetivos e     
as metas
r
Métodos
operacionais e 
alocação de 
recursos
P
Características
r
Objetivos e 
Metas r
Meiospara 
atingir os 
objetivos e     
as metas
r
Métodos
operacionais e 
alocação de 
recursos
P
Níveis
r
Estratégico
r
Tático
r
Operacional
P
Tipos
r
Planejamento 
Estratégico r
Planejamento 
Tático r
Planejamento 
Operacional
PLANEJAMENTO TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

12. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
PLANEJAMENTO
NÍVEL PLANEJAMENTO CONTEÚDO PRAZO CARACTERISTICAS
Institucional Estratégico
Genéricoe 
sintético
Longo
Macroorientado:
aborda a empresa 
como uma totoalidade
Intermediário Tático
Menos 
genérico e 
mais detalhado
Médio
Aborda cada unidade 
de trabalho ou cada 
unidade de custo 
separadamente
Operacional Operacional
Detalhado e 
analítico
Curto
Microorientado: 
aborda cada tarefa ou 
operação 
isoladamente
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

13. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]
PLANEJAMENTO

14. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
PRESIDENTE
GERENTE
FINANCEIRO
GERENTE DE
PRODUÇÃO
GERENTE DE
MARKETING
GERENTE DE RH
GERENTE
FINANCEIRO
GERENTE DE
PRODUÇÃO
GERENTE DE
MARKETING
GERENTE DE RH
ORGANOGRAMA
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

15. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]
Planejamento
Estratégico
Planejamento
Financeiro
Planejamento
da Produção
Planejamento
de Marketing
Planejamento
de RH
Fluxo de Caixa Fluxo de Caixa
Alcance dos
Objetivos
Departamentais
Planos
Táticos
Planos
Operacionais Investimentos Investimentos
Aplicações Aplicações Produção Produção
Manutenção Manutenção
Abastecimento Abastecimento
Vendas
Propaganda Treinamento

16. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
• O planejamento tático tem por objetivo otimizar determinadaárea e não a
organização como um todo, isto é, trabalha com decomposições dos
objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento
estratégico.
• O planejamento tático é desenvolvido em níveis organizacionais
inferiores, ou seja, é realizado no nível gerencial ou departame ntal, tendo
como principal finalidade a utilização eficiente dos recursos dispo níveis
para a consecução de objetivos previamente fixados, segundo uma
estratégia predeterminada, bem como as políticas orientadoras para o
processodecisório organizacional.
PLANEJAMENTO TÁTICO TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

17. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
•CaracterísticasPrincipais:
– Processo permanentee contínuo;
– Aproxima o estratégicodo operacional;
– Aproxima os aspectosincertos da realidade;
– É executado pelos níveis intermediáriosda organização;
– Pode serconsiderado uma formade alocação de recursos;
– Tem alcance mais limitado do que o planejamento estratégico, o u seja, é
de médio prazo;
– Produz planos mais bemdirecionados às atividades organizacionais.
PLANEJAMENTO TÁTICO TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

18. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
• Representa uma tentativa da organização de integrar o processo
decisório e alinhá-lo à estratégia adotada, para orientar o nível
operacional em suas atividades e tarefas, a fim de atingir os obj etivos
organizacionais anteriormentepropostos
(CHIAVENATO, 1994).
PLANEJAMENTO TÁTICO TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

19. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
• Questõesessenciais:
– O quê fazer?
– Dá para fazer?
– Vale a pena fazer?
– Quem faz?
– Como fazer bem?
– Funciona?
– Quando fazer?
PLANEJAMENTO TÁTICO TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

20. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]
Planejamento
Estratégico
Planejamento
Financeiro
Planejamento
da Produção
Planejamento
de Marketing
Planejamento
de RH
Fluxo de Caixa Fluxo de Caixa
Alcance dos
Objetivos
Departamentais
Planos
Táticos
Planos
Operacionais Investimentos Investimentos
Aplicações Aplicações Produção Produção
Manutenção Manutenção
Abastecimento Abastecimento
Vendas
Propaganda Treinamento

21. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
• Preocupa-secom os métodosoperacionais e alocação de recursos:
– Detalhamento das etapas do projeto;
– Métodos, processos e sistemas aplicados;
– Pessoas: responsabilidade, função, atividades/tarefas;
– Equipamentos necessários;
– Prazos e cronograma.
PLANEJAMENTO OPERACIONAL TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

22. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
• Planos que especificam os detalhes de como devem ser alcançados os
objetivos organizacionais globais;
• Detalhado e analítico;
• Curto prazo;
• Microorientado;
• Como fazer:
– Procedimento (método);
– Orçamento (recursos);
– Programação (tempo);
– Regulamento (comportamento).
PLANEJAMENTO OPERACIONAL TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

23. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
Análise dos 
objetivos Planejamento do 
uso do tempo
Planejamento dos 
recursos
Avaliação dos 
riscos
Políticas e 
procedimentos
Estrutura 
organizacional
Estabelecimento 
do cronograma
Elaboração do 
orçamento
PLANEJAMENTO OPERACIONAL TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

24. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
Análise dos 
objetivos
Identificação 
das 
atividades
Programação 
do trabalho
Cronograma
PLANEJAMENTO OPERACIONAL TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

25. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
Atividade 1
1 mês 0
Atividade 2
9 meses 1
Atividade 3
1 semana 2
Atividade 4
6 meses 3
Atividade 5
6 mês 4
Atividade 6
1 mês 5
Atividade 7
1 mês 6
Atividade n
n mês n
PLANEJAMENTO OPERACIONAL TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

26. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]
PLANEJAMENTO POR NÍVEL ORGANIZACIONAL
26

27. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
• Objetivos são resultados, propósitos, intenções ou estados fut uros que as
organizações pretendem alcançar, por meio da alocação de esforços e
recursosnuma determinadadireção.
• Os objetivos podem serclassificados de acordo com:
– Natureza (rentabilidade, produtividade, participação no mercado,
satisfaçãodos clientes, desempenho socioambiental etc).
– Nível de formalização(explícitos ou implícitos).
– Processo de definição (tradicional topo-base ou administração por
objetivos).
27
PAPEL DOS OBJETIVOS NO PLANEJAMENTO TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

28. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]
28
HIERARQUIA DE OBJETIVOS

29. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
29
PROCESSO DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

30. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
• Antes de formular uma estratégia, os administradores precisamanalisar
as principais tendências de seu ambiente externo e conhecer as
competênciase os recursosde que a organização dispõe.
• A análise SWOT é uma ferramenta gerencial para analisar, de forma
integrada, o processo de análise estratégica, depois de identifi cadas as
oportunidades e ameaças ambientais e os pontos fortes e fracosda
organização.
30
ANÁLISE ESTRATÉGICA DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

31. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
• A perspectiva tradicional de definição dos objetivos baseia-senuma
perspectiva hierárquica cujo sentido de orientação é do topo para a base
da organização.
• A idéia da nova abordagem é o envolvimento de todos os membros
organizacionais no processode definição dos objetivos.
• Esse novo sistema de definição dos objetivos é denominado
administraçãopor objetivos (APO).
31
SISTEMAS DE DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

32. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]
• Foco nas tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento
dos objetivos;
• Obriga os administradores a estabelecerem prioridades, metas e medidas
de desempenho;
• Estimula a participação, a motivação e o comprometimento de todos os
funcionários;
• Proporciona uma clarificação de funções,responsabilidades e autoridade;
• Aumenta a capacidade da empresa de responder às alterações do
ambiente externo;
• Maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos
individuais.
32
ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS -VANTAGENS

33. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
• Depende do apoio e empenho da administraçãode topo;
• Pode ser inútil e desmotivador em ambientes ou fases de mudança
dinâmica;
• Sobrevaloriza os objetivos individuais em detrimento dosobjetivos
organizacionais;
• Concentra os esforços no curto prazo em prejuízo do planejamentode
longo prazo;
• Pode consumirtempoexcessivo e darorigem a demasiada burocracia.
33
ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS -DESVANTAGENS TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

34. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
34
FUNDAMENTOS DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

35. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
35
ESTRATÉGIAS DELIBERADAS E EMERGENTES TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

36. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
36
PROCESSO DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

37. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
37
NÍVEIS DE DECISÃO ESTRATÉGICA TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

38. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
• Antes de formular uma estratégia, os administradores precisamanalisar
as principais tendências de seu ambiente externo e conhecer as
competênciase os recursosde que a organização dispõe.
• A análise SWOT é uma ferramenta gerencial para analisar, de forma
integrada, o processo de análise estratégica, depois de identifi cadas as
oportunidades e ameaças ambientais e os pontos fortes e fracosda
organização.
38
ANÁLISE ESTRATÉGICA DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

39. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
39
ANÁLISE SWOT TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

40. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]
40
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA DE NÍVEL CORPORATIVO

41. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]
• Estratégiade expansão direta:
– Estratégia de penetração de
mercado.
– Estratégia de desenvolvimento
de produto.
– Estratégia de desenvolvimento
de mercado.
• Fusões e aquisições.
• Diversificação:
– Relacionada.
– Não relacionada.
• Integração:
– Vertical.
– Horizontal.
41
ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO

42. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
• Estratégiade saneamento:
– Reestruturação.
– Reengenharia.
– Downsizing.
• Estratégiade saída:
– Desinvestimento.
– Liquidação.
42
ESTRATÉGIAS DE RETRAÇÃO TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

43. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
• A estratégia de nível de negócio tem como objetivo definir como a
unidade de negócio deve competir para conseguir alcançar uma posição
de superioridade em relação a seus concorrentes.
• Aestratégiade negócio deve:
– Definir como cada unidade estratégicade negócio deve competir.
– Posicionar a organização de forma a possuir uma vantagem
competitiva sobre os seus competidores.
43
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA DE NÍVEL DE NEGÓCIO TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

44. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
• As estratégias de nível funcional são formuladas pelos depart amentos da
empresa e constituem planos de ação que servem para sustentar a
estratégiade nível de negócio.
• É por meio das estratégias funcionais que se define o papel de ca da área
funcional (ex: RH ou marketing) de forma a apoiar a estratégia de
negócio.
• É fundamental que as estratégias funcionais sejam coordenadasentre si
para evitar conflitos e a natural tendência de tratar o depart amento como
uma unidade organizacional independente.
44
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA DE NÍVEL FUNCIONAL TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

45. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
• Aimplementação estratégica é uma das mais etapas difíceis do processo
de administração estratégica e engloba a execução de um conjunto de
tarefas e ações gerenciais com o objetivo de colocar a estratégia em
prática.
• Toda estratégia deve ser avaliada e controlada para que se verifique se
ela está sendo implementada corretamente e para que sejam tomadas
medidas corretivas quando se percebemdesvios significativos.
45
IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE ESTRATÉGICO TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

46. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
DÚVIDAS?
[email protected]
Prof. MARCOS CRUZ Marcos Cruz
https://sites.google.com/site/marcoscruztga2/
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]