Planificación de los recursos humanos

Para poder realizar un buen uso de los recursos humanos en el alojamiento, es preciso contar con una buena planificación.

1. PLANIFICACIÓN DE LOS
RECURSOS HUMANOS

2. ¿Qué es la planificación
estratégica?
Espreverquépersonalesnecesario
paraprestarelserviciodelamejor
maneraposible.
Planificacióncuantitativa.
Planificacióncualitativa.

3. Periodos de previsión
Corto plazo Medio plazo Largo plazo
De 6 meses a 1
año
De 1 año a 3
años
A partir de 3
años
Previsión
fundamentalment
e cuantitativa
para evitar
imprevistos
debidos a bajas,
ceses,…
Previsión
cuantitativay
cualitativa, con
una visión más
amplia tanto de
la organización
como del sector
y del entorno.
Previsión
cuantitativa y
cualitativa a nivel
global, debido a
la dificultad para
predecir
cambios. Se
consideran sobre
todo aspectos
macroeconómico
s.

4. Objetivos de la planificación
Formar,integrarypromocionarenla
empresaalpersonal.
Conocerelpersonalnecesariopara
cubrirlasnecesidadesdelaempresa,
tantopormotivosinternoscomo
ajenos.
Contarconelpersonalnecesario
cualitativaycuantitativamente.
Adaptarlaempresaalentorno.

5. Tipos de estrategias
Generales:
◦Procedimientos de reclutamiento y
selección.
◦Actividades formativas.
◦Sistemas de incentivos.
◦Promoción de personal.
◦Métodos de motivación.
◦Compromiso e implicación laboral.

6. Tipos de estrategias
Específicas:
◦Gestióndepersonas:obtención,análisisypresentaciónde
informessobrelagestiónestratégicadepersonas,
inversiónydecisionesoperativasalrespecto.
◦Gestióndelconocimiento:métodosdecreación,
adquisiciónycomparticióndelconocimientopara
incrementarelaprendizajeysuaplicación.
◦Responsabilidadsocial:compromisoséticosempresariales
respectoalasociedadyelmedioambiente.
◦Acuerdosderesponsabilidad:aplicacióndeprogramas
destinadosaincrementarelcompromisodelos
trabajadoresconlaorganización.
◦Desarrollodelaorganización:creacióndepolíticasque
asegurenlaefectividaddelaempresaanteloscambios.
◦Relaciónentreempleados:definicióndemedidasquese
debentomarenrelaciónconlagestióndelasrelaciones
entretrabajadores.

7. Características de la
planificación de personal
Realista:objetivosfactibles.
Ordenada:seguirunprocesoordenado.
Objetiva:valoraciónajenaapercepcionespersonales.
Global:tenerencuentaaspectosinternosyexternosde
laorganización.
Consensuada:laspersonasimplicadasdebenestarde
acuerdo.
Temporalizada:proponerplanesestratégicos,cuándo
aplicarlosycuántodurarán.
Multidisciplinar:consideraraspectossociales,
económicos,deseguridad,organizativos,…
Adaptable:debesermodificablesegúnlasnecesidades
delmomento.
Evaluable:parapodermejorarla.

8. Fases en el proceso de
planificación
Analizar:lasituaciónempresarialdentrodel
contextoempresarialenlaqueseencuentra.
Precisar:quéobjetivostienenlosrecursos
humanosdentrodelaorganización.
Planificar:lostrabajadoresrequeridos.
Diseñar:parareclutar,seleccionar,formar,
motivarypromocionaralpersonal.
Implantarlosplanesestratégicospara
optimizarlosrecursoshumanos.
Evaluarlasestrategiasdiseñadasporla
empresa.
Corregirparamejorarenelfuturo.

9. Fase de análisis
Sedebeanalizar:
◦Entorno:
Diagnósticodelasituacióneconómica.
Situacióndelsectorenelámbitolocal,
autonómico,estatalointernacional.
Legislaciónactual.
Políticasgubernamentales.
Sistemaeducativo.
Mercadodecompetencias.
Gradodedesarrollotecnológico.

10. Fase de análisis
Sedebeanalizar:
◦Interno:
Capacidaddeflexibilidadyadaptaciónalcambiodela
organización.
Posicionamientodelaorganizaciónrespectoala
competencia.
Planesdecrecimientoyexpansióndelaorganización.
Cambiosestructuralesenelámbitoorganizativo.
Análisisdelospuestosdetrabajo.
Númerodeempleados.
Niveldeformacióndelostrabajadores.
Necesidaddeformacióndelpersonal.
Competitividaddelosempleados.
Predominiodelamotivacióno,porelcontrario,del
absentismolaboral.

11. Fase de precisión
Conesosdatos:
◦Objetivosgeneralesdelaorganización.
◦Objetivosconcretosdelosrecursos
humanos.

12. Fase de planificación
Saberquépersonalesnecesario:
◦Estacionalidad.
◦Horasdetrabajopuntas.
◦Tenerencuentaloscandidatospara
situacionesexcepcionales.

13. Fase de diseño
Reclutardependiendodelas
necesidades.
Situaciones:
◦Lademandaylaofertainternacoinciden:
reorganizarlaplantillasincontratara
personalexterno.
◦Lademandaesmayorquelaoferta
interna:sonnecesariostrabajadores
externos.
◦Lademandaesmenorquelaoferta
interna:reduccióndeplantilla(despidoso
movilidadgeográfica)

14. Fase de implantación
Lasideaspensadashayque
plasmarlasyadaptarlasalarealidad.

15. Fase de evaluación
Recogerdatosdeformaperiódica,
controlandodesviacionesydetectando
puntosdébiles:
◦Secumplenlosobjetivosempresariales.
◦Losresultadosobtenidossonlosesperados.
◦Laplanificaciónpermitepreversituaciones
futurasyseadaptaaéstas.
◦Losprogramasestablecidoshansidofácilmente
aplicables.
◦Lasnecesidadesempresarialesestáncubiertas
porlosempleadosdisponibles.
◦Loscostesdemanodeobraseajustanalos
presupuestos.
◦Lasatisfaccióndelostrabajadoresesmáxima.

16. Fase de corrección
Sisedetectanfallos,sedeben
corregirparamejorarlosplanes
estratégicos.