Plano de ação

1. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves

2. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
PRESIDENTE
GERENTE
FINANCEIRO
GERENTE DE
PRODUÇÃO
GERENTE DE
MARKETING
GERENTE DE RH
SUPERVISOR
FINANCEIRO
SUPERVISOR DE
PRODUÇÃO
SUPERVISOR DE
MARKETING
SUPERVISOR DE
RH
ORGANOGRAMA
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

3. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
PLANO DE AÇÃO

4. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
Toda organização (entidade governamental, empresa ou ONG), possui seus
objetivos, metase estratégias,mas como “fazeracontecer”no dia-a-dia?
Como transformaras Estratégiasem algo real?
O Plano de Ação é uma ferramenta que permite o desenho adequadodos
projetos e programas que a organização pretende implementar eresponde às
questõescitadas.
Exemplos: projeto de criação de um evento; programa de fidelizaçã o de clientes;
lançamentode um site etc.
O QUE É UM PLANO DE AÇÃO? TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

5. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
5W2H

6. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
5W2H –O QUE É?
TUma ferramentapara planejar o que deve ser feito;
TDistribuir as tarefasentreos integrantesda equipe;
TAcompanharo que cada um está fazendo.
Nos projetosde melhoria de processosserve para:
TPlanejar a investigação de um problema ou processo, para aumentaro nível
de informaçõese buscarrapidamenteonde está a falha.
TMontarumplano do que deve ser feito,para eliminar um problema.
TPadronizar procedimentos que devem ser seguidos como modelo, para
prevenir o reaparecimentodo problema.
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

7. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
TPermitea ausência de dúvidas;
TAgiliza o processo de atividades a seremdesenvolvidas;
TContribui para o desenvolvimento e competitividade da empresa ;
TÉ possível criar um mecanismode comunicaçãoeficaz.
5W2H –QUAL A IMPORTÂNCIA? TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

8. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
PLANO DE AÇÃO x 5W2H
O Plano deAção pode estruturar-seatraves da ferramenta5W2H.
O plano de ação descreve como pôr em prática o planejamento estratégico.
Propõe mudanças na gerência ou na própria organização, bem como novos
desafios e procedimentos.
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

9. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]
5W2H
1-
WHAT
2-WHY
3-
WHERE
4-
WHEN
5-WHO
1-HOW
2-HOW 
MUCH
O QUE SERÁ FEITA
(ETAPAS)
PORQUE SERÁ FEITO
(JUSTIFICATIVA)
ONDE SERÁ FEITO
(LOCAL)
QUANDO SERÁ FEITO
(TEMPO)
POR QUEM SERÁ FEITO
(RESPONSABILIDADE)COMO SERÁ FEITO
(MÉTODO)
QUANTO 
CUSTARÁ FAZER
(CUSTO)
Um bom plano de ação deve responder às seguintes perguntas:

10. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]
O QUÊ?
• Quais são os objetivos da 
empresa?
• Mensuráveis e bem definidos
PLANO DE AÇÃO
• Justificativa que indique a 
importância do que será feito
POR QUE?

11. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]
QUEM?
• Responsabilidade pela ação
– Áreas
– Departamentos
– Grupos
PLANO DE AÇÃO
•Local onde a ação ocorrerá
ONDE?

12. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]
QUANDO?
• Prazo para o início e a conclusão 
da ação
PLANO DE AÇÃO
• Métodos, processos, procedimentos,
atividades a serem realizados para a
levar a ação a cabo
COMO?

13. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
QUANTO?
• Quais os custos necessários para 
completar a ação
• Orçamento
PLANO DE AÇÃO TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

14. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
5W2H –CONSTRUÇÃO
TTécnica de realizar 7 perguntas sobreo assuntoem estudo.
TA ordem das perguntas pode mudra de acordo com o tipo de análise que se
esta fazendo.
TPode-se acrescentarnovos campos para melhorara compreensão.
TRespostas do tipo: não, ninguém, nunca, etc, são claramente indicat ivos de
problemasem potencial.
TPreencher um formulário para cada ação e sintetizar em um formulár io único,
de formaresumida,todas as ações
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]

15. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
Exemplo: projeto de criação de website
•O que será feito
Lançamento de website para vendas on-line
•Quem fará
Equipe de 2 web designers contratados e dono da empresa (conteúdodo site)
•Quando será feito
Em 60 dias (Fev e Março de 2011)
•Onde será feito
Neste caso, esta questão não possui relevância para o projeto
•Por que será feito
Uma das estratégias da empresa é a criação de um novo canal de vendas (on-line), para
fortalecer o crescimento da empresa nos próximos 5 anos
•Como será feito
Em linguagem de programação moderna e voltada para o conceito Web2.0, que permita a
interação com o consumidor
•Quanto custará
Após 3 discussões orçamentárias, o projeto foi definido em R$ 15 mil , com o pagamento
em 2 parcelas (50% antes do início do site e 50% no final)
EXEMPLO DE PLANO DE AÇÃO (5W2H)

16. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
Montarumplano para treinamentopara30 colaboradoresde umaempresa:
Tema:“Aimportânciado uso dos EPIs”
EXEMPLO DE PLANO DE AÇÃO (5W2H)
O que? (What) Treinamento sobre a importância do uso de 
EPIs
Quem? (Who) Operadores da linha de produção e forjaria
Onde? (Where) No Centro de Treinamentos da unidade de 
Campinas
Quando? (When) No dia 14/09/2013 das 9:00 as 12:00hs
Por quê? (Why) Conscientização dos colaboradores quanto a 
importância do uso de EPIs.
Fazer com que eles usem o EPI adequado as 
atividades que oferecem riscos de acidente
Como? (How) Palestra e vídeo
Quanto custa? (How Much) Orçamento de R$ 3.000,00

17. Fund. de Administração   - Prof.ª Rosangela Alves
DÚVIDAS?
[email protected]
Prof. MARCOS CRUZ Marcos Cruz
https://sites.google.com/site/marcoscruztga2/
TGA II
Prof. Marcos Cruz – [email protected]