PLANO DE NEGÓCIO PARA DESEMPREGADOS QUE PRETENDAM TER SUA EMPRESA.pptx

plan de negocio, como criar e gerenciar

1. PLANO DE NEGÓCIO PROPOSTA DE EMPRESA: MARKETING DIGITAL

2. ÍNDICE 1. INFORMAÇÃO PESSOAL……………………………..03 à 06 2. EMPRESA………………………………………………..07 à 11 3. PÚBLICO-ALVO………………………………………...12 à 13 4. MARCA…………………………………………………………14 5. ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA……………………...15 à 17 6. POSICIONAMENTO DA MARCA…………………………...18 7. ANÁLISE INTERNA (Matriz Swot)………………………….19 8. SERVIÇOS………………………………………………..20 à 25 9. VANTAGENS COMPETITIVAS……………………………...26 10. FATOR CRITICO……………………………………………..27 11. MARKETING MIX (4 P`s)…………………………………...28 12. CONTA DE RESULTADOS (retorno financeiro)……….29 13. FINANCEIRO…………………………………………………30

3. 1. INFORMAÇÃO PESSOAL 1.1. Identificação da promotora: Nome: Ana Silva Data de nascimento: 23/12/19 9 7 Nacionalidade: Brasileira Estado civil: Solteira Morada: Rua Dr. João Gaspar , nº3, 2 direito Localidade: 5648-000. Lisboa Telefone: 900 - 6 00- 3 00 S ite: Infiniydigital360.pt E -mail: [email protected]

4. 1.2. Qualificações e experiência s da promotora: Formação superior na área de arquitetura e urbanismo, com larga experiência na construção civil(obras residenciais), na gestão, em projetos e execução de serviços. Algum conhecimento no com é rcio , servico, restauração e na Hotelaria.

5. 1.3. Motivações da promotora: Promover a visibilidade digital das pequenas empresas principalmente dentro de suas localidades, onde as pessoas através de uma pesquisa online possa encontrar no sítio que mora ou trabalha o que está ao seu redor, afim de fortalecer e valorizar a economia da comunidade. Dentro do site da empresa de Marketing digital ter uma pagina para divulgar as empresas que agregarem ao projeto, assim como em plataformas de pesquisas como o google. Ter um selo (QR-Code) para mapear os estabelecimentos, serviços e comércios.

6. 1.4. Auto diagnóstico da promotora: Pontos fortes: Determinada a propor soluções e coloca-las em pr á tica. Ter uma ideia que é atual e se manterá necessária para alcançar as pessoas no digital. Pontos fracos: Buscar ajuda em situações que vê que tem limitações, pois gosto de superar desafios sozinha. Não ter muito capital

7. 2. EMPRESA 2.1. Qual é o seu negócio e sua descrição em termos resumidos: Oferecer as pequenas empresas de um bairro, usar no exemplo inicial Vialonga, que são constituídas por um único dono, são familiares e muitas vezes de pessoas com uma idade mais madura o serviço de visibilidade digital para mostrar e promover o seu negócio . S erão propostos 5 produtos, que trará mais clientes ao negócio e incentivara o empreendimento local. Ponto de partida - antes do básico(.) Impulso de corrida - Básico(*) Crescimento Sustentável - Médio(**) Expansão Massiva - Grande(***) Máximo Desempenho- Adicional(****) 2.2. Em que área de atividade se insere: Marketing digital

8. 2.3. Caracterização do sector(es) atividade(s): Principal; Secundária Terciário(serviço) 2.4. Forma jurídica da empresa: E mpresa em nome individual(ENI) A tividade liberal 2.5. Denominação comercial da empresa(nome): Infiniy digital 360

9. 2.6. Estrutura organizacional: Estrategista Coordenador Designer Copywriter Tráfego Pago Freelancer de SEO Dev (web developer-desenvolvedor de sites/ dispositivos) ESTRATÉGIAS INICIAIS: Iniciar sozinha para criar uma cartela de clientes e feedback positivos para promover novos clientes em quantidade. ESTRATÉGIAS A MÉDIO PRAZO: Iniciar com 3 a 5 funcionários que trabalham remotamente em regime de freelancer (quando necessário à depender da demanda de trabalho). Terceirizar tarefas técnicas ou específicas no início (como dev ou automações complexas). Usar ferramentas integradas (ex: Notion, ClickUp, Google Drive, Slack, Miro, RD Station). Investir em processos claros e documentação: briefing, pauta de conteúdo, pipeline de aprovação, dashboards.

10. 2.7.Definição da Missão, Visão e Valores: Missão: A judar pequenos negócios locais a crescerem através do digital, tornando-os mais visíveis, mais próximos da comunidade e mais fortes na economia local. Visão: Criar uma economia local onde parte dos rendimentos dos indivíduos permaneçam dentro da comunidade em que vive. Valores: R espeito, inovação e responsabilidade social e cívica.

11. 2.8. Localização e descrição do local, vantagens e inconvenientes : Terá localização residencial, com a vantagem de reduzir custos e com o inconveniente de não receber clientes. Quando necessário apresentação de projetos será no local da empresa do cliente ou em espaços coworking, como coworking Malvarosa. 2.9.Instalações (dimensão/áreas de trabalho): Pequena, uma mesa e um computador. 2.10. Recursos Humanos, incluindo a equipa de gestão e pessoal: Idealizador com ajuda de alguma consultoria externa (em caso de necessidade).

12. 3. PÚBLICO-ALVO 3.1. Serviço: Transporte (ex: ónibus, táxi, mudanças, escolar) Saúde (ex: consulta médica , exames ) Educação (ex: aulas) Eventos (ex: festas) Comunicação (ex: telefone, internet , TV ) Serviços financeiros (ex: bancos, financiadoras, corretoras) Restaurantes (providenciando refeições e atendimento) Construção civil (remodelações, restauros, manutenção, remoção de entulho) Desporto (ginásio, campo de futebol, patinação)

13. 3.2. Comércio (É a atividade de compra e venda de bens e serviços, geralmente com o objetivo de gerar lucro para o vendedor): Varejo (ex: supermercados, lojas de departamento) Atacado (ex: distribuidoras) Comércio online (e-commerce)

14. 4. MARCA Posicionamento: empresa inovadora, preços populares , familiar Uma montra virtual, para que o serviço/ comércio tenha visibilidade para ser encontrado no on-line e conforme o impacto inicial que causar será utilizado presencialmente. S logan: através do digital há mais resultados físicos

15. 5. ANÁLIS E DA CONCORRÊNCIA WebFX Ela oferece serviços digitais com preços transparentes, desde o desenvolvimento de sites até a automação de marketing e a análise da Web. Além disso, ela tem diversos prémios e uma pontuação quase perfeita em várias plataformas de avaliação. Vuno Uma agência que se destaca por suas estratégias de marketing digital para pequenas empresas. Future Marketing Uma opção para pequenas empresas que buscam soluções de marketing digital. Hack'n GO Uma agência que oferece serviços de marketing digital para pequenas e médias empresas.

16. 6. POSICIONAMENTO DA MARCA Acessibilidade e Flexibilidade em Marketing Digital, focando em oferecer soluções personalizadas para diferentes orçamentos e necessidades de marketing digital. A empresa visa atender empresas com diferentes capacidades financeiras, proporcionando soluções de marketing digital que se adaptam ao capital disponível para investimento. 3 O bjetivos principais: 1. Democratizar o acesso ao marketing digital 2. Oferecer soluções flexíveis 3. Construir relacionamentos duradouros

17. 7. ANÁLISE INTERNA (Matriz Swot) Pontos Fortes (Strengths): Conhecimento técnico da equipe em SEO, tráfego pago, redes sociais e branding. Baixo custo operacional (empresa digital, sem necessidade de espaço físico). Adaptabilidade e agilidade em atender diversos nichos de mercado. Acesso a ferramentas modernas (Google Ads, Meta Business, RD Station, etc.). Portfólio com resultados reais e depoimentos de clientes satisfeitos. Capacidade de trabalhar 100% online, ampliando a atuação para todo o país ou exterior. Foco em inovação constante (testes A/B, automações, IA, tendências de mercado). Pontos Fortes Pontos Fracos Fatores Internos Equipe técnica qualificada Marca pouco conhecida Baixo custo fixo Poucos clientes Ferramentas modernas Falta de escala Alta adaptabilidade Pouco capital inicial Oportunidades Ameaças Fatores Externos Crescimento do digital Concorrência acirrada Novos canais Mudanças nos algoritmos Potencial de parcerias Pressão por preço baixo

18. 8. SERVIÇOS Ponto de partida - antes do básico(.) CONSULTORIA EM MARKETING Orientação estratégica para empresas que buscam criar ou otimizar suas estratégias de marketing. Impulso de corrida - Básico(*) PERFIL DA EMPRESA NO MAPS(google) Colocar a empresa visível no Google Maps, criar ou reivindicar um Perfil de Empresa no Google Meu Negócio. A  empresa terá uma maior probabilidade de aparecer no Google Maps e atrair mais clientes.  REDES SOCIAIS Criar plataformas online, como Facebook, Instagram, Tiktok..., onde as pessoas interagem e compartilham conteúdo, formando comunidades com base em interesses ou relacionamentos. Essas plataformas são usadas pelas empresas para promover suas marcas, produtos e serviços, engajar com o público-alvo, gerar leads e aumentar o tráfego para seus websites.

19. Crescimento Sustentável - Médio(**) WEBSITES Criar site simples, acessível através da internet, que serve como a vitrina virtual de uma empresa ou organização. Ele atua como um centro de comunicação, onde a empresa apresenta informações sobre seus produtos/serviços, história, valores e interage com clientes. É uma ferramenta essencial para estabelecer presença online, construir credibilidade e alcançar potenciais clientes. Tipos : Site Institucional, Site dinâmico, Blog, Portal, Landing Page, Site One-Page, Portfólio, Site de Notícias/Mídia, Fórum, E-commerce (Loja Virtual)... BANCO DE DADOS DE CLIENTES O cadastro de clientes é o processo de coletar, organizar e gerenciar informações sobre clientes, tanto atuais quanto potenciais, em um banco de dados. Essa prática é fundamental para empresas de todos os tamanhos e segmentos, pois permite um melhor conhecimento do cliente, personalização de serviços, tomada de decisões mais assertivas e otimização de processos de vendas e atendimento.  E- MAIL MARKETING É uma estratégia de comunicação direta, onde emails são enviados para uma lista de contactos com o objetivo de promover produtos, serviços, conteúdos ou fortalecer o relacionamento com clientes e leads. É uma ferramenta poderosa para atrair, engajar e fidelizar o público-alvo, além de gerar conversões e aumentar as vendas.

20. Expansão Massiva - Grande(***) DESIGN DE MARCA Desenvolvimento e fortalecimento da identidade visual da marca. SEO(Search Engine Optimization/ Otimização para Motores de Busca) É um conjunto de técnicas e estratégias utilizadas para melhorar o posicionamento de um site ou página nos resultados de pesquisa orgânica (não paga) de mecanismos como o Google. O objetivo principal do SEO é atrair mais tráfego qualificado para o site, aumentando sua visibilidade e relevância online. Otimização de conteúdo: Criar conteúdo relevante, de qualidade e otimizado para palavras-chave específicas. Otimização técnica: Ajustar a estrutura e o código do site para que ele seja facilmente rastreado e indexado pelos motores de busca. Link building: Obter links de outros sites relevantes e confiáveis, o que ajuda a aumentar a autoridade do seu site. Experiência do usuário: Melhorar a navegação e a usabilidade do site para que os visitantes tenham uma boa experiência.

21. E-COMMERCE(comércio eletrónico) É um modelo de negócio onde a compra e venda de produtos ou serviços ocorre exclusivamente pela internet, permite alcançar clientes em qualquer lugar do mundo. Pode ser uma loja online própria (e-commerce), participar de marketplaces (como Amazon, AliExpress), ou vender através de redes sociais. É importante proteger os dados do consumidor. PPC (Pay-Per-Click) Criar e gerir campanhas de anúncios pagos por cliques, como Google Ads. GOOGLE ADS(Google AdWords) É a plataforma de publicidade online do Google. Permite que empresas e anunciantes criem anúncios para alcançar potenciais clientes quando estes pesquisam por produtos ou serviços relacionados na pesquisa do Google, em sites parceiros, em vídeos do YouTube e em aplicativos móveis.

22. Máximo Desempenho- Adicional(****) VIDEO Refere-se ao uso de conteúdo audiovisual para promover uma marca, produto ou serviço, com o objetivo de atrair, engajar e converter o público-alvo. Essa estratégia utiliza vídeos para transmitir mensagens de forma dinâmica e atraente, explorando o poder da imagem e do som para criar uma conexão emocional e racional com os espectadores. O vídeo marketing pode abranger diversas plataformas e formatos, como campanhas publicitárias em vídeo, vídeos institucionais, vídeos educacionais e muito mais. MARKETING DE CONTEÚDO É qualquer material informativo ou interativo criado e distribuído online para alcançar um público-alvo. Isso inclui textos, vídeos, imagens, áudios e outros formatos digitais, com o objetivo de educar, entreter ou promover marcas, produtos, serviços ou ideias.

23. ANÁLISE DE DADOS É o processo de coletar, organizar, analisar e interpretar dados para obter insights sobre o desempenho das campanhas, o comportamento do cliente e o impacto nos negócios. Isso envolve o uso de ferramentas e técnicas para rastrear, medir e avaliar métricas relevantes, como taxa de cliques, taxa de conversão e retorno sobre o investimento. O objetivo é tomar decisões mais informadas e otimizar as estratégias de marketing para alcançar melhores resultados e um maior retorno sobre o investimento (ROI). GERAÇÃO DE LEADS É o processo de atrair(anúncios, conteúdo em blogs, redes sociais...) e converter(oferecer algo de valor como um e-book, um cupom de desconto...) visitantes de um site ou outras plataformas em contactos com potencial interesse em produtos ou serviços de uma empresa. Essencialmente, é o ato de transformar estranhos em potenciais clientes.

24. 9. VANTAGENS COMPETITIVAS Atendimento Personalizado Relacionamento próximo com clientes: Dá para construir vínculos fortes e entender melhor as necessidades de cada um. Serviço sob medida: Estratégias mais personalizadas e envolventes, o que gera mais resultados. Custo mais competitivo Menos custos operacionais: Isso permite oferecer preços mais acessíveis sem perder qualidade. Retorno mais direto sobre investimento: Fica mais fácil medir o impacto de cada ação.

25. 10. FATOR CRITICO Agenda limitada para atendimento e entrega de serviços por operador com baixo custo e não poder ter muitos funcionários.

26. 11. MARKETING MIX (4 P`s) (produto, preço,distribuição,comunicação) Ponto de partida - antes do básico(.)/ € 50 Impulso de corrida - Básico(*)/ € 200 Crescimento Sustentável - Médio(**)/ € 500 Expansão Massiva - Grande(***)/ € 1000 Máximo Desempenho- Adicional(****)/€ 2000 Será distribuído pessoalmente e comunicado pela Internet

27. 12. CONTA DE RESULTADOS (retorno financeiro) Receita Anual Estimada - Mensal: €6.800 Anual (x12): €81.600 - Ofereço up grades estratégicos: "Quer resultados mais rápidos? Suba para o próximo plano" como os clientes que trabalho com o ponto de partida tento fazer com que comprem serviços mais avançados. - Uso fidelização como força: bónus para quem fecha pacotes trimestrais ou semestrais. - Crio escassez planeada: limitar número de vagas por plano cria urgência e valor. Plano Preço Nº Clientes/mês Receita por plano Ponto de Partida € 50 10 € 500 Impulso de Corrida € 200 04 € 800 Crescimento Sustentável € 500 03 € 1.500 Expansão Massiva € 1000 02 € 2.000 Máximo Desempenho € 2000 01 € 2.000 Total mensal € 6.800

28. 13. FINANCEIRO A empresa não irá utilizar financiamento e nem capital próprio para iniciar devido o baixo custo de abertura. O total de proveitos será por volta de €6.800 mensalmente. O total de custos(operacionais+fixos+variáveis) será por volta de €250 mensalmente. A margem bruta (sem a tributação) será por volta de €6.550 mensalmente. Prevê um crescimento em 2026 de 3% e em 2027 de 4.5% e conforme houver o crescimento será considerado ter uma estrutura física maior em um espaço comercial.

29. Trabalho realizado por: Ana Paula Fontenele da Silva --- UFCD 7855 – Plano de negócio Formadora Ana Paula Gouveia Formação CNC 24048 Julho - 2025