Utilize as informações levantadas nas
tarefas anteriores para a decisão.
Se o bloqueio foi efetivo, vá para a
próxima etapa...
Se a solução foi falha retornar ao
Processo 2 (Observação da Situação).
O bloqueio foi feito ?
Avançar
Voltar
Você sabe o que é POP?
Procedimento Operacional
Padrão (POP') é uma descrição
detalhada de todas as operações
necessárias para a realização de uma
tarefa, ou seja, é um roteiro
padronizado para realizar uma
atividade.
Procedimento Operacional Padrão
1.Já existe o POP?
SIM!
Garantir o cumprimento do POP
Elaboração ou Alteração do Padrão
1.Já existe o POP?
SIM! Mas precisa de alteração.
Alterar itens necessários para que o
POP fique dentro das especificações
corretas
Elaboração ou Alteração do Padrão
1.Já existe o POP?
NÃO.
Criar POP de acordo com as
necessidades e especificações
ideais para a atividade
Elaboração ou Alteração do Padrão
Os principais passos para se
elaborar um POP, são :
1. Nome do POP (nome da
atividade/processo a ser trabalhado)
2. Objetivo do POP (A quê ele se
destina, qual a razão da sua atual
existência e importância)
Elaboração ou Alteração do Padrão
3. Documentos de referência (Quais
documentos poderão ser usados ou
consultados quando alguém for usar
ou seguir o POP ? Podem ser
Manuais, outros POP’s, Códigos, etc)
4. Local de aplicação (Aonde se
aplica aquele POP? Ambiente ou
Setor ao qual o POP é destinado)
Elaboração ou Alteração do Padrão
Elaboração ou Alteração do Padrão
5. Se existir algum fluxograma
relativo a essa tarefa, como um
todo, ele pode ser agregado nessa
etapa.
6. Informar o local de guarda do
documento ; aonde ele vai ficar
guardado e o responsável pela
guarda e atualização.
7. Informar frequência de
atualização (Digamos, de 12 em 12
meses )
8. Informar em quais meios ele será
guardado (Eletrônico ou
computador ou em papel)
Elaboração ou Alteração do Padrão
9. Gestor do POP (Quem o elaborou)
10. Responsável por ele.
Elaboração ou Alteração do Padrão