Pengertian Distorsi pesan Distorsi bisa membuat informasi tidak sampai secara utuh , salah dipahami , atau bahkan menimbulkan makna baru yang tidak diinginkan Distorsi pesan adalah perubahan , penyimpangan , atau ketidakjelasan makna dalam proses komunikasi sehingga pesan yang diterima penerima berbeda dengan maksud pengirim .
Penyebab Distorsi Pesan 1. Gangguan Teknis: Suara bising , sinyal buruk , kualitas jaringan . 2. Gangguan Psikologis : Emosi, prasangka , sikap negatif , stres . 3. Gangguan Semantik : Kata-kata ambigu , istilah teknis yang sulit dipahami 4. Gangguan Budaya / SosialPerbedaan bahasa , norma, latar belakang .
Bentuk Bentuk Distorsi Pesan Salah mengartikan kata atau istilah Informasi keluar dari konteks atau dipotong Bahasa tubuh atau ekspresi yang salah diartikan Penyampaian lewat media yang kurang tepat Distorsi Verbal Distorsi Non Verbal Distorsi Konteks Distorsi Media
Dampak Distorsi Pesan 3. Mengurangi efektivitas komunikasi organisasi 4. Menurunkan kualitas Keputusan dan kerja sama Menimbulkan Kesalah Pahamanan Meningkatkan konflik antar individu dan kelompok ‘ ‘
Contoh Kasus Distorsi Pesan Dalam Organisasi : Instruksi atasan berubah arti ketika disampaikan lewat beberapa orang ( efek telepon rusak ). Dalam Media Sosial: Informasi dipelintir sehingga menimbulkan hoaks . Dalam Keseharian : Nada bicara yang disalahartikan sebagai marah padahal sebenarnya netral . Mercury Venus Mars
Tingkatkan ketrampilan dan empati Pastikan umpan balik atau feedback diterima Cara Mengurangi Distorsi Pesan Gunakan Bahasa yang jelas dan sederhana Gunaka media komunikasi yang jelas Perhatikan konteks dan budaya lawan bicara Fokus Ketika lawan bicara menyampaikan pesan Bahasa Mendengar Feedback Media Konteks Fokus
Distorsi pesan merupakan hambatan dalam proses komunikasi yang menyebabkan pesan yang diterima penerima berbeda dari yang dimaksudkan oleh pengirim . Distorsi dapat terjadi karena faktor teknis , semantik , maupun psikologis , sehingga menimbulkan kesalahpahaman , konflik , dan berkurangnya efektivitas komunikasi . Oleh karena itu , penting untuk memilih media komunikasi yang tepat , menggunakan bahasa yang jelas , serta melakukan klarifikasi dan umpan balik agar makna pesan dapat tersampaikan secara akurat . Kesimpulan