PPT MAPA DE EMPATÍA.pptx Santo Tomás 2023

Es algo

1. Proyectos Colaborativos Clase 3 Docente : Ailyn Matus

2. Objetivo de la Clase Conocer el Mapa de Empatía, como herramienta de análisis, realizado a partir de preguntas que ayudan a entender la problemática, conocer al cliente y cómo relacionarse con él.

3. ETAPAS DE UN PROYECTO

4. DIAGNÓSTICO IMPORTANCIA DE: OBSERVAR Y ESCUCHAR.. EMPATIZAR

5. MAPA DE EMPATÍA

6. EL MAPA DE EMPATÍA ¿Que PIENSA y SIENTE? ¿Cuales son sus necesidades, preocupaciones y expectativas? ¿Que VE? ¿Como es su entorno, sus amigos?, ¿Cual es la oferta que le ofrece el mercado? ¿Que DICE y HACE? ¿Cuales su actitud y conducta? ¿Que ESCUCHA? ¿Que dice su entorno, amigos, colaboradores, circulo de influencia? DEBILIDADES ¿A que desafíos, frustraciones y obstáculos se enfrenta? FORTALEZAS ¿Cuales son sus objetivos y como mide el éxito en la consecución de estos? FUENTE: ADAPTADO DE XPLANE

7. Semana pasada: Observación problemática. Clase de hoy: Preparación Mapa de Empatía. Jueves 11 de Septiembre: Presentación Mapa de Empatía.

8. TRABAJO MAPA DE EMPATÍA ( 15 % TEÓRICO) Observación de la problemática . Preparación Trabajo «Mapa de Empatía » basado en una problemática observada . Presentación PPT: Descripción de problemática ( según lo observado ). Realizar Mapa de Empatía (word adjunto ). Ideas de solución . Seleccionar una idea y describir de qué forma mejora su problemática . Describir la idea de Proyecto: Sólo antecedentes generals de su idea de proyecto .. Presentación Mapa de Empatía : jueves 11 de Septiembre