Pengaruh Heddonic dan Utilitarian motivasi melalui variable Product Browsing terhadap Online Impulsif Buying ( Produk pakaian dan kosmetik konsumen aplikasi Shopee Jabodetabek ) Sabila Nur Maulidya 1706108916
Latar Belakang Tingginya mobilitas masyarakat Indonesia membuat semakin terbatas waktu yang digunakan untuk berbelanja, sehingga masyakarat lebih tertarik berbelanja melalui pasar digital atau e-commerce secara online Hal tersebut mengakibatkan perubahan perilaku pembelian masyakarat, salah satunya melakukan pembelian produk secara impulsif secara online faktor yang mempengaruhi konsumen melakukan pembelian impulsif, motivasi hedonic dan utilitarian Pembelian impulsif sering terjadi karena motivasi hedonic (Park et al., 2012), di mana konsumen cenderung berperilaku impulsif ketika mereka memiliki motivasi hedonic seperti berusaha memenuhi kepuasan diri , kesenangan , fantasi , sosial dan emosional kepuasan pembelian impulsive dapat juga terjadi karena dorongan motivasi utilitarian. m enghitung dengan nilai fungsional seperti penghematan biaya , kenyamanan , dan kepraktisan ( Mikalef et al, 2012). Selain motivasi hedonic dan utilitarian , browsing atau product browsing. juga merupakan salah satu faktor yang dapat menyebabkan pembelian impulsif . konsumen yang melakukan belanja dengan motivasi hedonic akan memiliki penelusuran yang lebih lama, dan mereka menikmati prosesnya sebagai kesenangan dalam memenuhi hasrat mereka yang selanjutnya dapat meningkatkan pembelian impulsif ( Erkip , 2005)
Mengapa Shopee Di Indonesia sendiri meski PT Shopee International Baru berdiri sejak tahun 2015. Perkembangan bisnis PT Shopee International Indonesia cukup meningkat dengan cepat data terakhir 2019 Shopee berhasil mempertahankan posisi pertamanya sebagai top e-commerce selama sepuluh kuartal berturut-turut berdasarkan ranking di PlayStore
Untuk mengetahui pengaruh dari Pokok Permasalahan 1. Bagaimana pengaruh Heddonic dan Utilitarian motivasi terhadap Product Browsing pada konsumen Shopee di Jabodetabek ? 2. Bagaimana pengaruh Heddonic dan Utilitarian motivasi terhadap Online Impulsif Buying pada konsumen shopee di Jabodetabek ? 3. Bagaimana pengaruh Product Browsing terhadap Online Impulsif buying pada konsumen Shopee di Jabodetabek ? 4. Bagaimana pengaruh Heddonic dan Utilitarian motivasi terhadap Online Impulsif Buying dengan Product Browsing sebagai variabel mediator pada konsumen Shopee di Jabodetabek ? Tujuan Penelitian Pokok Permasalahan
Penelitian terdahulu And this is the subtitle that makes it comprehensible Penulis Zakaria Wahab , Muchsin S. Shihab , Agustina Hanafi, Hera Febria M Umair Akram , Peng Hui, Muh Hashim , etc Kem Z.K. Zhang and Haiqin Xu Judul P e n e l i t i a n The influence of online shopping motivation and product browsing toward impulsive buying of fashion products on a social commerce Online Impulse Buying on “Double Eleven” Shopping Festival: An Empirical Investigation of Utilitarian and Hedonic Motivations” Online reviews and impulse buying behavior: the role of browsing and impulsiveness
Online Impulsif buying Impulsif buying adalah salah satu perilaku konsumen dalam berbelanja pembelian impulsif terjadi ketika konsumen mengalami keinginan tiba-tiba , kuat , dan memaksa untuk membeli sesuatu (Liu et al., 2013). Pada pembelian impuls online, sebagai keputusan pembelian yang tidak direncanakan , dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti motivasi hedonis , motivasi utilitarian, product browsing, kualitas web,sales promotion dan manfaat yang dirasakan , serta informasi daya tarik visualfit -to-task yang mendesak untuk membeli secara impulsif
Hedonic Motivasi To et al. (2007) mendefinisikan motivasi belanja hedonic sebagai tingkah laku konsumsi dimana individu mencari kebahagiaan , fantasi , dan kenikmatan dalam proses belanja . mengungkapkan bahwa konsumen yang memiliki motivasi hedonic memperoleh manfaat dari kegiatan belanja melalui aspek emosional dan pengalamannya Utilitarian Motivasi ( Tsao &Chang, 2010) meng-ungkapkan motivasi belanja utilitari an dapat menjelaskan secara khusus bahwa konsumen membeli produk secara online dengan mempertimbangkan kualitas produk , layanan , harga , dan faktor praktis lainnya sebelum memutuskan untuk membeli Product Browsing Pada pembelian impulsif sebagai kecenderungan konsumenuntuk membeli secara spontan , tanpa berpikir dua kali, yang didorong oleh aspek emosional dan psikologis suatu produk dan tergoda oleh bujukan pemasar . Selama belanja online, konsumen lebih spontan daripada pembeli offline (Park et al., 2012) Teori
Model Analisis 2 4 1 3 2 Utilitarianmotivasi Online impulsive buying Product Browsing Hedonic motivasi 1. H01: Heddonic dan Utilitarian motivasi tidak berpengaruh terhadap Product Browsing pada konsumen Shopee di Jabodetabek H1: Heddonic dan Utilitarian motivasi berpengaruh terhadap Product Browsing pada konsumen Shopee di Jabodetabek 2. H02: Heddonic dan Utilitarian motivasi tidak berpengaruh terhadap Online Impulsif Buying pada konsumen shopee di Jabodetabek H2: Heddonic dan Utilitarian motivasi berpengaruh terhadap Online Impulsif Buying pada konsumen shopee di Jabodetabek 3. H03: Product browsing tidak berpengaruh terhadap Online Impulsif Buying pada konsumen Shopee di Jabodetabek H3: Product browsing Berpengaruh terhadap Online Impulsif Buying pada konsumen Shopee di Jabodetabek 4. H04 : Heddonic dan Utilitarian motivasi tidak dapat pengaruh terhadap Online Impulsif Buying dengan Product Browsing sebagai variabel mediator pada konsumen Shopee di Jabodetabek H4: Heddonic dan Utilitarian motivasi berpengaruh terhadap Online Impulsif Buying dengan Product browsing sebagai variabel mediator pada konsumen Shopee di Jabodetabek
Metode Penelitian P e n d e k a t a n Penelitian Kuantitatif Populasi dan Sampel Populasi : Pengguna Shopee Jabodetabek Sampel : 150 konsumen Teknik Analisis Data Analisis Structural Equation Modelling (SEM ) SMART PLS Teknik Pengambilan Data Data Primer : Melalui kuesioner yang di himpun secara online dan offline Data Sekunder : jurnal, situs, buku J enis Penelitian Berdasarkan Tujuan : Eksplanatif Berdasarkan Manfaat : Penelitian Murni Berdasarkan waktu : cross-sectional Teknik Pengumpulan data : Survei Uji Validitas dan Realiabilitas Kaiser-Meyer- Olkin Measure of Sampling Adequancy & Cronbach’s Alpha Teknik Penarikan Sampel N o n - P r o b a b ili ty Secara Purposive Sampling
Perempuan : 87% Laki Laki : 13% Karakteristik Responden 22- 35 tahun : 44% 15-21 tahun : 56% P e n d i d i k a n Terakhir Jenis Kelamin Usia Pekerjaan saat ini SMA/ sederajat :50% D3 : 8,7% S1/D4 : 40% S2: 1,3% Pelajar / Mahasiswa : 62% Pegawai Swasta : 20% Pegawai Negeri sipil : 1,3% Guru: 7,3% Lainnya : 9,3% Rata- Rata Pengeluaran < Rp 200.000 : 29% Rp 200.000- Rp 400.000 : 52% Rp 400.000- Rp 1.000.000 : 14% > Rp 1.000.000 : 5% Frekuensi Pembelian 2kali/ lebih sebulan : 36% 1 kali sekali : 44% 1 kali 2- 6 bulan : 17% 1 kali dalam lebih 6 bulan : 3 %
Hedonic Motivasi Analisis Deskriptif No Dimensi Mean Ket 1 Adventure of Shopping 3.88 Tinggi 2 Idea Shopping 3.72 Tinggi 3 Value Shopping 4.47 Sangat Tinggi 4 Social Shopping 3.39 Sedang 5 Gratification Shopping 3.63 Tinggi Total Mean Hedonic Motivasi 3.73 Tinggi
No Dimensi Mean Ket 1 Convenience 4.23 Sangat Tinggi 2 Cost Saving 4.01 Tinggi 3 Selection 4.51 Sangat Tinggi 4 Information Availability 4.45 Sangat Tinggi Total Mean Utitilitarian Motivasi 4.30 Sangat Tinggi Utilitarian Motivasi
Product Browsing No Dimensi Mean Ket 1 Product Browsing 4.28 Sangat Tinggi Total Mean Product Browsing 4.28 Sangat Tinggi
No Dimensi Mean Ket 1 Spontaneous Urge to Buy 3.50 Tinggi 2 Power and Compulsion Intensity 3.12 Sedang 3 Excitement and Stimulation 3.45 Tinggi 4 Diminished Regard for its Consequence 3.27 Sedang Total Mean Online Impulsif Buy 3.32 Sedang
Analisis Model Stuktural Uji Kofiesien Determinasi variabel R 2 Product Browsing 0.275 Online Impulse Buying 0.334 Relevansi Prediktif Q 2 = 1 - (1 - R1 2 ) ( 1 - R2 2 ) Q 2 = 1 - (1 – 0.275)(1 – 0.334) Q 2 = 0.518 Effect Size Variabel Hedonic Motivasi terhadap product browsing dan online impulsif buying R Square Include R Square Exclude Effect size Ket. Pengaruh Product browsing 0,275 0,045 0,317 Sedang Online impulsif buying 0,334 0,309 0,037 Kecil Variabel Utilitarian Motivasi terhadap Product browsing dan online impulsif buying R Square Include R Square Exclude Effect size Ket. Pengaruh Product browsing 0,275 0,232 0,059 Kecil Online Impulsif buying 0,334 0,251 0,124 Sedang
Pengaruh Heddonic dan Utilitarian motivasi terhadap online impulsive buying dengan Product browsing sebagai variabel mediator T – Statictic > 1.960 H4 Diterima Independen Variabel Mediasi Variabel Dependen Variabel Indirect effect T Statistics ( > 1.960) Ket Hedonic Motivasi Product Browsing Online Impulsif Buying 0.152 3.381 Diterima Utilitarian Motivasi Product Browsing Online Impulsif Buying 0.066 2.166 Diterima Berdasarkan hasil pengaruh product browsing sebagai variabel mediator hedonic dan utilitarian motivasi dengan nilai T- stastic > 1.960 melebihi nilai t table dengan masing masing nilai 3.381 dan 2.166 maka hipotesis DITERIMA
T- Statistics > 1.960 Maka Hipotesis Diterima Hipotesis Turunan Original Sample (O) Standard Error (STERR) T Statistics (|O/STERR|) ( > 1.960) KET Hedonic -> Impulse Buying 0.214 0.080 2.469 Ho Diterima Utilitarian -> Impulse Buying 0.293 0.061 5.124 Ho Diterima Product -> Impulse Buying 0.316 0.075 4.201 Ho Diterima Hedonic -> Product 0.483 0.071 6.787 Ho Diterima Utilitarian -> Product 0.209 0.080 2.614 Ho Diterima
Kesimpulan dan Saran Kesimpulan Hedonic dan Utilitarian motivasi berpengaruh secara signifikan terhadap product browsing pada konsumen shopee di Jabodetabek Hedonic dan Utilitarian motivasi berpengaruh secara siginifikan terhadap online impulsif buying pada konsumen shopee di Jabodetabek Product browsing berpengaruh secara signifikan terhadap online impulsif buying pada konsumen shopee di Jabodetabek Hedonic dan Utilitaran motivasi berpengaruh secara signifikan terhadap online impulsif buying dengan product browsing sebagai variabel mediator pada konsumen Shopee di Jabodetabek . Saran Peneliti berharap untuk pihak shopee dapat motivasi konsumen untuk melakukan pemblian seperti ketersedian product dan meningkatkan program- program promosi dan diskon yang menarik perhatian konsumen . Shopee juga mampu memotivasi konsumen untuk meperluas personal relationship antara seller dan konsumen dengan menuliskan produk review serta informasi produk yang dijual Adapun terkakhir untuk motivasi konsumen agar berbelanja dishopee menyenangkan misalnya dengan memberikan tampilan layout applikasi yang menarik serta kecepatan kemudahan dalam proses pencarian barang , kemudahan dalam pencarian informasi terkait produk dan juga kelengkapan informasi terkait produk .