PPT Unidad 1 administración y gestión de capital humano

administración y rr.hh

1. UnidadI:
Administracióny
GestióndeCapital
Humano
GestióndeRecursosHumanos

2. Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.
Entorno Organizacional

3. El contextoorganizacional, lacompañía y laspersonas…
La gestión de personas es un fenómeno complejo
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

4. La gestión humana es la piedra angular de todas las
organizaciones
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

5. Todagestión debeadecuarseal carácter del trabajo
que gestiona…sieltrabajo cambia,debe cambiar el
modelo de gestión que lo inspira.
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

6. Crisis del modelo de gestióntradicional
Nuestro entorno esta cambiandoconstantemente
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

7. La dinámica es de aceleración creciente:
Explosión de conocimientos.
Rápida obsolescencia de productos.
Composición cambiante de la fuerza de trabajo.
oEscolaridad creciente.
oCondiciones socioculturales.
oEspecialización.
oMultifuncionalidad.
Globalización.
Dinámica de las organizaciones
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

8. Unidad I. Administración y Gestión de Capital Humano.
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

9. “Unaorganizaciónesunagranasociacióndepersonasregidassegúnlíneasimpersonalesestablecidaspara
conseguirobjetivosespecíficos”. (Giddens,1992).
“Lassociedadesmodernas,somosmuchosmasinterdependientesdeloquenuncaantesfueelcaso.Muchosde
nuestrosrequerimientossonsatisfechosporotrosaquienesnuncaconocemosypuedenvivir,dehecho,amucha
distancia.Entalescircunstancias,senecesitaunatremendacantidaddecoordinacióndeactividadesyrecursos
quelasorganizacionesproporcionan”. (Giddens,1992).
¿Qué es una Organización?
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

10. “Lasorganizacionesdebenestardiseñadoscomosistemasabiertos,perosindescuidarenningúnmomento
momentosusprocesosinternos,yaquesonsusinterrelacionesinternaslasqueposibilitanquepuedansobrevivir
exitosamenteenunmediocadavezmáscompetitivo”.
“Porello,laAdministracióndeRecursosHumanoscobraespecialrelevanciaenunmundotodoslosdíasmás
globalizadoyenelquelosaspectosdelagestiónhumanapuedenconvertirseenfactoresdiferenciadoresque
posibilitanaunaorganizaciónsermásexitosaquesucompetencia”.(Draft2005).
¿Qué es una Organización?
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

11. Las personas como Asociadas de la Organización
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

12. Recursos o Socios Estratégicos
VisióndeAdministraciónde
Recursos.
Laspersonassonvistascomorecursosque
hayqueadministrar.
Preocupaciónpornormas,procedimientos
horarios,jerarquías,centradaenlaejecución.
Centradaenlaplaneación,direcciónycontrolde
susactividades.
Empleados,obrero,personal,
recursos,funcionarios.
VisióndelCapitalHumano.
Laspersonassonvistascomo socias
delaorganización.
Laspersonassonquienescontribuyen
(consu competencia)allogrodelos
objetivosorganizacionales.
Centradaengenerarbuenosretornos de
lainversión a sus accionistas, empleados,
clientes,proveedores.
Talentohumano,capitalhumano,
colaborador,socios,factorhumano.
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

13. Objetivos de la Organizacion
Supervivenciay CrecimientoSostenido.
Productividady Rentabilidad.
Calidadenlosproductos/servicios.
ReduccióndeCostos.
ParticipaciónenelMercado.
NuevosMercadosyNuevosClientes.
CompetitividadeImagenenelMercado.
Objetivos de las Personas
Mejores Salarios y MejoresPrestaciones.
EstabilidadenelEmpleo y Seguridad en el Trabajo.
CalidaddeVidaenelTrabajo.
SatisfacciónenelTrabajo.
Consideración y Respeto.
OportunidaddeCrecimiento.
Libertadparatrabajar y Liderazgo.
Orgullo y Motivación.
¿Cual es el papel de las personas en las organizaciones?
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

14. Administrar:
Ordenar,disponer,organizar.Serefierealaactividadatravésdelacualunsujetoogrupodepersonasle
imprimenodenygeneranactividadaunaorganizaciónconelmanejodelosrecursosmateriales,humanos,
financierosytécnicosquetieneasudisposición.Yestoconlafinalidaddecumplirconlosobjetivosqueseha
fijadolainstitución.
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.
Administrar v/s Gestionar

15. Gestionar:
Implicahacerdiligenciasconducentesaresultadosfavorablesparalaorganización.Suponeaplicarlasreglas,
procedimientosymétodosoperativosparallevaracaboconeficaciayeficiencialasactividadesquepermiten
lograrlosobjetivosorganizacionales.Lagestióntienequeverconlapuestaenpracticadelasacciones
planificadasyconelposteriorestudiodelasdesviacionesquesepuedenproducirsobrelaplanificacióntrazada
conanterioridad.
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.
Administrar v/s Gestionar

16. Consisteenlaplaneación,organización,desarrolloyelcontroldetécnicascapacesdepromovereldesempeño
eficientedelpersonal,enlamedidaquelaorganizaciónrepresenteelmedioquepermitealaspersonasalcanzar
losbeneficiosindividualesrelacionadosconeltrabajo.
Esconquistarymantenerpersonasenlaorganizaciónquetrabajenydenelmáximodesimismasconuna
actitudfavorableypositiva.
¿Qué es la Administración y Gestión de Personas?
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

17. Existendistintosconceptos:
Eselconjuntodepolíticasypracticasnecesariasparadirigirlosaspectosadministrativosencuantoalas
personasolosrecursoshumanoscomoelreclutamiento,laselección,laformación,lasremuneracionesyla
evaluacióndeldesempeño.
Esunafunciónadministrativadedicadaalaintegración,laformación,laevaluaciónylaremuneracióndelos
empleados.TodoslosAdministradoresson,encierto,sentido,gerentesderecursoshumanos,porqueparticipan
enactividadescomoelreclutamiento,entrevistas,selecciónylaformación.
¿Qué es la Administración y Gestión de Personas?
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

18. Existendistintosconceptos:
Eselconjuntointegraldeactividadesdeespecialistasyadministradores–comointegrar,organizar,
recompensar,desarrollar,reteneryevaluaralaspersonas-quetieneporobjetoproporcionarhabilidadesy
competitividadalaorganización.
Eseláreaqueconstruyetalentospormediodeunconjuntointegradodeprocesos,yquecuidaalcapital
humanodelasorganizaciones,dadoqueeselelementofundamentaldesucapitalintelectualylabasedesu
éxito.
¿Qué es la Administración y Gestión de Personas?
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

19. -Las personas como seres humanos.
-Las personas como activadores de los recursos de la organización.
-Las personas como asociadas de la organización.
-Las personas como talentos proveedores de competencias.
-Las personas como el capital humano de la organización.
La Administración y Gestión de Personas se basa en
algunosaspectos fundamentales:
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

20. 1.Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y su misión.
2.Proporcionar competitividad a la organización.
3.Proporcionar personas bien entrenadas y motivadas.
4.Aumentar la auto actualización y la satisfacción de las personas en el trabajo.
Objetivos de la Administración y Gestión de Personas
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

21. 5.Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo.
6.Administrar e impulsar el cambio.
7.Mantener políticas éticas y comportamiento responsable.
8.Construir la mejor empresa y el mejor equipo.
Objetivos de la Administración y Gestión de Personas
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

22. Losobjetivosdelaadministracióndelcapitalhumanonosóloreflejanlospropósitoseintencionesdelacúpula
administrativa,sinoquetambiéndebentenerencuentalosdesafíosquesurgendelaorganización,del
departamentodepersonalmismoydelaspersonasparticipantesenelproceso.
Estosdesafíospuedenclasificarseencuatroáreasfundamentalesqueconstituyenlasbasessobrelasquese
apoyalapresenteobra. (WertheryDavis,2008).
Objetivos de la Administración y Gestión de Personas
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

23. Objetivoscorporativos.Laadministracióndelosrecursoshumanospostulacomoobjetivobásicocontribuiral
éxitodelaempresaocorporación,pormediodeincidirenlaestrategiacorporativa,impulsarelusoóptimodel
talentoycontribuiralosresultadosfinancieros,losvaloresorganizacionalesylaculturadelaempresa.
Lafuncióndeldepartamentoescontribuiraléxitodelossupervisoresygerentes.Laadministracióndelcapital
humanonoesunfinensímismo;essólounamaneradeapoyarlalabordelosdirigentesdelaorganización.
(WertheryDavis,2008).
Objetivos de la Administración y Gestión de Personas
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

24. Objetivosfuncionales.Mantenerlacontribucióndeldepartamentodecapitalhumanoenunnivelapropiadoa
lasnecesidadesdelaorganizaciónesunaprioridadabsoluta.Cuandolaadministracióndelrecursohumanono
seajustaalasnecesidadesdelaorganización,seproduceninnecesariosdesperdiciosderecursosdetodotipo.
Lacompañíapuededeterminar,porejemplo,elnivelnecesariodeequilibrioquedebeexistirentreelnúmero
deintegrantesdeldepartamentoderecursoshumanosyeltotaldelpersonalasucargo.
(WertheryDavis,2008).
Objetivos de la Administración y Gestión de Personas
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

25. Objetivossociales.Eldepartamentodecapitalhumanodebeserresponsable,aniveléticoysocial,delos
desafíosquepresentalasociedadengeneral,yreduciralmáximolastensionesodemandasnegativasquela
sociedadpuedaejercersobrelaorganización.Cuandoéstanoutilizasusrecursosparaelbeneficiodela
sociedaddentrodeunmarcoético,puedeverseafectadaporresultadosnegativos.
Objetivos de la Administración y Gestión de Personas
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

26. Objetivospersonales.Eldepartamentodecapitalhumanonecesitatenerpresentequecadaunodelos
integrantesdelaorganizaciónaspiraalograrciertasmetaspersonaleslegítimas.Enlamedidaenqueeselogro
contribuyealobjetivocomúndealcanzarlasmetasdelaorganización,eldepartamentodecapitalhumano
reconocequeunadesusfuncionesesfacilitarlasaspiracionesdequienescomponenlaempresa.Denoseréste
elcaso,laproductividaddelosempleadospuededescender,oesfactibletambiénqueaumentelatasade
rotación.
Unacompañíaqueseespecialiceeneltratamientodemaderastropicales,porejemplo:puedereconocerque
unaaspiraciónlegítimadepartedesupersonalesadquirirconocimientosespecializadossobreestaactividad.
Lanegativadelaempresaadarcapacitaciónpodríaafectarnegativamentelosobjetivospersonalesdesus
integrantes.
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.
Objetivos de la Administración y Gestión de Personas

27. LaadministraciónyGestióndePersonasserefierealaspolíticasylasprácticasnecesariasparaadministrarel
trabajodelaspersonas:
1.Integrartalentosalaorganización.
2.Socializaryorientaralostalentosenunaculturaparticipativa,acogedorayemprendedora.
3.Diseñareltrabajo,individualoenequipo,parahacerlosignificativo,agradableymotivador.
4.Recompensaralostalentos,comounrefuerzopositivo,porundesempeñoexcelenteypor
alcanzarlosresultados.
5.Evaluareldesempeñohumanoymejorarlocontinuamente.
(Chiavenato,2009).
Administración y Gestión de Personas
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

28. 6.Comunicarytransmitirconocimiento,yproporcionarrealimentaciónintensiva.
7.Formarydesarrollartalentosparacrearunaorganizacióndeaprendizaje.
8.Ofrecerexcelentescondicionesdetrabajoymejorarlacalidaddevidadentrodelmismo.
9.Mantenerexcelentesrelacionesconlostalentos,lossindicatosylacomunidadengeneral.
10.Aumentarlacompetitividaddelostalentosparaincrementarelcapitalhumanodelaorganización
y,enconsecuencia,elcapitalintelectual.
11.Incentivareldesarrollodelaorganización
(Chiavenato,2009).
Administración y Gestión de Personas
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

29. LasTresEtapasdelaAdministraciónyGestióndePersonas
(Chiavenato, 2009
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

30. ParaserunTalento,lapersonadebeposeeralgúndiferencialcompetitivoquelavalore.Hoyendíaeltalento
incluyecuatroaspectosesencialesparalacompetenciaindividual.
Talento Humano
Conocimiento Habilidad Juicio Actitud
Saber Saber hacer Saber Analizar
Saber hacer que
ocurra
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

31. Procesos de la Administración y Gestión de Personas
Administración
de Recursos
Humanos
Procesos
para
integrar a
las
personas Procesos
para
organizar a
las personas
Procesos
para
recompensa
r a las
personasProcesos
para
desarrollar a
las personas
Procesos
para retener
a las
personas
Procesos
para auditar
a las
personas
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

32. Estructura de laAdministración y Gestión de Personas
Administración
de
Talentos
Equipo multifuncional A
Equipo multifuncional B
Equipo multifuncional C
Área especifica dela
compañía A
Área especifica de la
compañía B
Área especifica de la
compañía C
Administración y Gestión de Personas en equipos multifuncionales: descentralizadoscomo
consultoría interna.
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

33. Administración de Recursos Humanos: Nuevos Roles
Funciones de la
Administraciónde
Recursos
Humanos
Enfoqueen
el futuro
estratégico
Enfoque en
laspersonas
Enfoque en
las
operaciones
diarias
Enfoque en
losprocesos
Administracióndela Transformación
yel cambio
Administracióndela contribuciónde
los trabajadores
Administracióndelacontribucióndela
infraestructuradelaempresa
Administracióndelasestrategia
de recursoshumanos
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

34. Centralización v/s Descentralización de la
Administración y Gestión de Personas
(Chiavenato, 2009
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

35. Modelo de Gestión por Competencias
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

36. ¿Qué son las Competencias?
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.
Son los conocimientos, habilidades y actitudes que favorecen el correcto desempeño del trabajo y que la
organización pretende desarrollar y/o reconocer entre sus colaboradores de cara a la consecución de los
objetivos organizacionales.
Es el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que permiten desempeñar con éxito
determinada función laboral (puesto de trabajo).

37. ¿Qué son las Competencias?
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.
Un modelo de gestión integral de gestión integral de capital humano que a través de las competencias
busca la mejor adaptación entre las personas y la organización, de cara a la consecución de los objetivos
organizacionales.

38. Saber
Saber Ser
Saber Hacer
Persona COMPETENTE
El conocimiento es
elemento básico e
indispensable para
poder desarrollar
una actividad de
manera exitosa.
Aunque una persona
posea todo el
conocimiento vinculado
a una materia concreta,
necesita tener una serie
de habilidades clave para
desempeñar con éxito su
trabajo.
Incluso si se poseen las habilidades y los conocimientos, si
no tienen la actitud favorable, difícilmente podrá alcanzar los
objetivos establecidos.
Conocimientos
Habilidades
Actitudes
¿Qué son las Competencias?

39. Modelo del Iceberg
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.
Aspectos visibles de las competencias: habilidades y
conocimientos, estos son observables y medibles
Aspectosmenosvisiblesdelascompetencias,influyendemanera
determinanteenlaconductasuperficialdelaspersonas.Elrol
socialylaautoimagenexistenenunnivelconsciente;losrasgosy
lasmotivacionesexistendebajodelasuperficie,máscercadel
núcleodelapersona.
ModelodelIcebergacercadelosNivelesdeCompetencias.Fuente:HayGroup,2004,pag.3.

40. Modelo de Gestionpor Competencias
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.
El enfoque mas extendido sobre el modelo es aquel que considera dos perspectivas diferentes que
convergen en la elaboración de un mismo diccionario de competencias:
Los puestos: definición y nivelación de las competencias requeridas para cada uno.
Las personas: detección y nivelación de las competencias de las personas.

41. Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

42. Planificación Estratégica de Administración y Gestión de
Personas
Laplanificaciónderecursoshumanosconsisteenalinearlafuncióndeadministracióndepersonas(RR.HH.),con
laestrategiaorganizacional.Esdecir,traducirlosobjetivosylasestrategiasdelaorganizaciónaobjetivosy
estrategiasdelaadministraciónderecursoshumanos,atravésdelaPlanificaciónEstratégica.
Laplanificaciónserefierealaformacomolafuncióndeadministraciónderecursoshumanoscontribuyea
alcanzarlosobjetivosdelaorganizacióny,almismotiempo,favoreceeincentivalaconsecucióndelosobjetivos
individualesdeloscolaboradores.
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

43. Hay que alinear talentos y competencias con las necesidades de la organización.
Es un proceso que busca definir con anticipación la fuerza de trabajo y los talentos humanos que serán
necesarios para realizar la acción futura de la organización.
Las bases de la planificación estratégica de recursos humanos son:
La demanda de trabajo.
El suministro del trabajo.
“Lo que se necesita y lo que se puede son dos caras de la misma moneda”.
Planificación Estratégica de Administración y Gestión de
Personas
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

44. Características de la Gestión Estratégica de Personas
Conoce la estrategia y las ventajas competitivas de la organización.
Es experto en analizar Factores Críticos de Éxito (FCE).
Identifica capacidades CORE extraordinariamente bien.
Entrega una verdadera propuesta de valor a la organización.
Gestión critica de las
capacidades CORE
Ventajas
Competitivas
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

45. Administración y Gestión de Personas como elemento
diferenciador a través de toda la cadena de valor
Compras y
abastecimientoy
logísticadeentrada
Operaciones
Distribucióny
Logística de
Salida
Ventasy
marketing Servicio Cliente
I&D,Tecnología,DesarrollodeSistemas
AdministracióndeRecursosHumanos
AdministraciónGeneral
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

46. Gestión Integrada de Personas
Selección
Evaluación del
Desempeño
Evaluación del
Potencial
Remuneración
Planes de
Carrera
Planificación de
la Sucesión
Desarrollo y
Capacitación
Diseño y
Evaluación de
Cargos
Lenguaje Común:
Competencias
CORE y
Especificas
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

47. (Ulrich,2005).
Propuestade
Valor
Asegurar el
profesionalismo
de RR.HH.
Entregar servicios a
Stakeholders
Internos y
externos:
-Clientes
-Inversionistas
-Lideres
Conocer la
realidad externa
del negocio.
Construir
recursos para
RR.HH..
Articular practicad
de RR.HH.
Propuesta de Valor RR.HH.
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

48. Roles de la Administración y Gestión de Personas
Socio Estratégico.
Experto administrativo.
Adalid de los empleados.
Agente de cambio.
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

49. Papel delaAdministración y Gestión de Personas
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

50. (Chiavenato, 2009).
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.
Modelo de Administración y Gestiónde Personas

51. Estrategia
Estructura Organizacional/
Descripciones y Perfiles de Cargo
Resultados
Selección de Personal
Sistema de
Compensación e Incentivos
Detección de Necesidades
de Capacitación
Desarrollo y Coaching
Formación y Entrenamiento
Evaluacióndel Desempeño
Evaluación del logro de las metas para
todoslos cargos de la organización
Evaluación de Competencias generales y
especificas para todos loscargos de la
organización
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.
Modelo de Administración y Gestión de Personas

52. Administración deRecursosHumanos
Estratégica
ConsultoríaOrganizacional
Administración deRecursosHumanos
Táctica
ConsultoríaInterna
Administración deRecursosHumanos
Operativa
AdministracióndeProcesosy
Gestión de personas
AdministracióndeRecursosHumanoscomo
asociadadel negocio
ConsultoríadeNegocios
Enfoque en la organización
comoun todo
Enfoque en los gerentes
como administradoresy
gestionadoresde
personas
Enfoque en los
procesos de
gestión de
personas
Enfoque en losnegocios
de la empresa
Niveles de Intervención de la Administración y Gestión de
Personas
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

53. Recursos Humanos no esta gestionando las competencias centrales o lo hace en un nivel muy bajo.
Recursos Humanos trata de gestionar las competencias centrales, pero falla en su propio funcionamiento:
-No están alineados los subsistemas de recursos humanos.
-La implementación técnica es deficiente.
Recursos Humanos no esta gestionando otros aspectos relevantes (no directamente relacionados con la
competencias):
-Demandas circunstanciales de la estrategia (ej: crecimiento, fusion, etc).
-Requerimiento culturales de la organización.
Tipos de Desalineamiento de la Administración y
Gestión de Personas
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.

54. Materialpreparadopor:
James Spencer Olave PsicólogoOrganizacional.
Magister en Dirección Estratégica de Capital Humano.
Diplomadoen DirecciónEstratégicadeRecursosHumanos Correoelectrónico.
[email protected]
Docente:James Spencer Olave. PsicólogoOrganizacional©2023.