نظم المعلوماتا لإدارية في الحاسوب وفي الجانب الاداري على مستوى المجتمع.pptx

مقدمة حول ادارة نظم المعلومات في الجانب الاداري

1. نظم المعلومات الإدارية جين ب. لودون كينيث سي. لودون شركة برنتيس هول الطبعة العاشرة ​

2. 1 الفصل أنظمة المعلومات في الأعمال العالمية اليوم

3. دور أنظمة المعلومات في الأعمال اليوم معلومات بيانات ذات معنى (حقائق) تعتمد المجتمعات بشكل أساسي على المعلومات دعم المعلومات لتحقيق الأهداف المرجوة التخطيط، التنظيم، اتخاذ القرار، … البيانات وتحويلها إلى معلومات مفيدة من خلال الأجهزة والبرامج والاتصالات وقواعد البيانات أنظمة الكمبيوتر IS المتعلقة بمعالجة البيانات وتوفير المعلومات المطلوبة أجهزة الصراف الآلي، وأنظمة حجز تذاكر الطيران، وأنظمة حجز الدورات نظم المعلومات الإدارية الفصل الأول: أنظمة المعلومات في الأعمال العالمية اليوم بيانات عملية معلومة

4. عملية تجارية عملية الأعمال : المهام والقواعد والسلوكيات التي تم تطويرها لإنتاج نتائج الأعمال. مثلا . تطوير منتج جديد إنشاء خطة السوق توظيف موظف يعتبر مصدرًا للقوة التنافسية تقوم IS بأتمتة العديد من العمليات التجارية

5. التعاريف البيانات (البيانات هي مجموعة من الحقائق الخام). المعلومات: (واحدة من الموارد الأكثر قيمة للمنظمة). نظام المعلومات ( المكونات المترابطة التي تعمل معًا. جمع ومعالجة وتخزين ومشاركة المعلومات المرتدة لتحقيق الهدف). الأعمال : ( يمكن استخدام نظام المعلومات لزيادة الإيرادات وخفض التكاليف ).

6. دور نظم المعلومات في الأعمال التجارية اليوم هل يُغيّر (يُحسّن) أعمالك اليوم؟ كيف؟ 1. خلق فرص العولمة : الإنترنت قلل من تكاليف التشغيل على نطاق عالمي للعملاء والشركات، واستخدام الأسواق الأجنبية، وتكرار الخدمات بسهولة مثل جوجل وإيباي 2. يساعد الشركة الرقمية الناشئة : العلاقات التجارية في الشركة الرقمية يتم تمكينها ووساطتها رقميًا ويتم إنجاز عملياتها التجارية الأساسية من خلال الشبكات الرقمية مثل ( الإنترنت، (منصات التواصل الاجتماعي، وشبكات الهاتف المحمول، وما إلى ذلك ) .

7. تستثمر الشركات بشكل كبير في أنظمة المعلومات لتحقيق 6 أهداف تجارية استراتيجية (لماذا تستخدم الشركات أنظمة المعلومات؟). التميز التشغيلي المنتجات والخدمات ونماذج الأعمال الجديدة العلاقة الحميمة بين العملاء والموردين تحسين عملية اتخاذ القرار الميزة التنافسية بقاء

8. 1. التميز التشغيلي : تحسين الكفاءة التشغيلية لتحقيق ربحية أعلى ( مثل توفير الوقت وتحسين الإنتاجية). أداة تكنولوجيا المعلومات لتحقيق قدر أكبر من الكفاءة والإنتاجية يربط نظام Retail Link الخاص بشركة Walmart الموردين بالمتاجر لتوفير نظام جديد متفوق

9. تم فتح عدد من حسابات الهواتف المحمولة اللاسلكية في عام 2012 أكثر من عدد خطوط الهاتف الأرضية المثبتة. أصبحت الهواتف الذكية والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والمؤتمرات عبر الإنترنت أدوات أساسية للأعمال. في عام 2012، كان هناك 122 مليون مستخدم للإنترنت عبر الهاتف المحمول في الولايات المتحدة، وهو ما يمثل نصف العدد الإجمالي لمستخدمي الإنترنت. بحلول يونيو 2012، كان هناك أكثر من 104 ملايين شركة حول العالم لديها مواقع إنترنت مسجلة على الإنترنت. 184 مليون أمريكي يتسوقون عبر الإنترنت، و 150 مليونًا قاموا بالشراء عبر الإنترنت

10. 2. المنتجات والخدمات ونماذج الأعمال الجديدة نموذج الأعمال: يصف كيف تقوم الشركة بإنتاج وتسليم وبيع المنتج أو الخدمة لخلق الثروة. أنظمة المعلومات والتكنولوجيا أداة تمكين رئيسية للمنتجات والخدمات ونماذج الأعمال الجديدة على سبيل المثال، أجهزة iPod من Apple وiTunes وDVD المستأجرة عبر الإنترنت من Netflix

11. 3. العلاقة الحميمة بين العملاء والموردين خدمة العملاء الجيدة إلى عودة العملاء، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات والأرباح. على سبيل المثال، تستخدم الفنادق الراقية أجهزة الكمبيوتر لتتبع تفضيلات العملاء واستخدامها لمراقبة البيئة وتخصيصها. إن العلاقة الحميمة مع الموردين تسمح لهم بتوفير مدخلات حيوية، مما يقلل التكاليف. على سبيل المثال، نظام المعلومات الخاص بشركة JCPenney الذي يربط سجلات المبيعات بمصنع العقود مثل ( معالجة المبيعات ، وإدارة بيانات العملاء) التقارير المالية ، ومنصات التجارة الإلكترونية، وأنظمة الموظفين والموارد البشرية.

12. 4. تحسين عملية اتخاذ القرار بدون معلومات دقيقة: توفر IS بيانات في الوقت الفعلي لاتخاذ القرارات على سبيل المثال، توفر لوحة معلومات Verizon الرقمية المستندة إلى الويب للمديرين بيانات في الوقت الفعلي حول شكاوى العملاء، وأداء الشبكة، وانقطاع الخطوط، وما إلى ذلك.

13. 5. الميزة التنافسية حقق مبيعات وأرباح أعلى من خلال استخدام IS من خلال: القيام بالأشياء بشكل أفضل فرض رسوم أقل على المنتجات المتفوقة الاستجابة في الوقت الحقيقي استخدام الانترنت يعتبر ميزة تنافسية على سبيل المثال، شركة Dell: ربحية ثابتة لأكثر من 25 عامًا؛ وتظل Dell واحدة من أكثر الشركات كفاءة في إنتاج أجهزة الكمبيوتر الشخصية في العالم. لكن شركة Dell فقدت بعضًا من مزاياها لصالح المتابعين السريعين -- HP

14. 6. البقاء على قيد الحياة تكنولوجيا المعلومات ضرورة لممارسة الأعمال ربما: التغييرات على مستوى الصناعة، على سبيل المثال إدخال سيتي بنك لأجهزة الصراف الآلي اللوائح الحكومية التي تتطلب حفظ السجلات على سبيل المثال قانون مراقبة المواد السامة، على سبيل المثال، "تتطلب اللوائح الحكومية من الشركات الاحتفاظ بالسجلات المالية لمدة لا تقل عن 7 سنوات في حالة إجراء عمليات تدقيق

15. IS، البيانات، المعلومات يكون مجموعة من المكونات المترابطة جمع المعلومات ومعالجتها وتخزينها وتوزيعها  بواسطة أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات كأداة دعم اتخاذ القرار والتنسيق والتحكم وتحليل المشكلات وإنشاء منتج جديد توفير الحلول للتحديات في بيئة الأعمال. المعلومات مقابل البيانات البيانات هي تدفقات من الحقائق الخام المعلومات هي بيانات تم صياغتها في شكل ذي معنى

16. IS: المدخلات، العملية، المخرجات، التغذية الراجعة IS: الأنشطة تنتج المعلومات المطلوبة الإدخال : يلتقط البيانات الخام من المنظمة أو البيئة الخارجية المعالجة : تحويل البيانات إلى شكل ذي معنى الإخراج : نقل المعلومات المعالجة إلى الأشخاص أو الأنشطة التي تستخدمها الملاحظات : يتم إرجاع الناتج إلى الأعضاء المناسبين في المنظمة للمساعدة في تقييم أو تصحيح مرحلة الإدخال

17. وجهات نظر حول أنظمة المعلومات نظم المعلومات الإدارية الفصل الأول: أنظمة المعلومات في الأعمال العالمية اليوم يحتوي نظام المعلومات على معلومات حول المؤسسة وبيئتها المحيطة. تُنتج ثلاثة أنشطة أساسية - المدخلات، والمعالجة، والمخرجات - المعلومات التي تحتاجها المؤسسة. التغذية الراجعة هي مخرجات تُعاد إلى الأشخاص أو الأنشطة المعنية في المؤسسة لتقييم المدخلات وتحسينها. تتفاعل الجهات الفاعلة البيئية، مثل العملاء والموردين والمنافسين والمساهمين والهيئات التنظيمية، مع المؤسسة وأنظمة معلوماتها. الشكل 1-4 وظائف نظام المعلومات

18. الكمبيوتر/برنامج الكمبيوتر مقابل نظام المعلومات تُعد أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات بمثابة الأساس التقني والأدوات لتخزين المعلومات ومعالجتها مشابهة للمواد والأدوات المستخدمة في بناء المنزل لا يمكن إنتاج المعلومات المطلوبة لمنظمة معينة

19. أبعاد (حدود) IS إن فهم أبعاد نظم المعلومات هو معرفة بنظم المعلومات ( الأشخاص ، المنظمة، التكنولوجيا، البيانات/المعلومات، إلخ ) حيث يتم التركيز في المقام الأول على معرفة تكنولوجيا المعلومات ( معرفة كيفية استخدام Word أو Excel أو البريد الإلكتروني أو تثبيت البرامج أو الاتصال بشبكة Wi- Fi وما إلى ذلك ) تحاول أنظمة المعلومات الإدارية تحقيق هذه الحدود، وتتعامل مع القضايا السلوكية والتقنية المحيطة بتطوير واستخدام وتأثير أنظمة المعلومات في الشركة.

20. 1. البعد التنظيمي لنظم المعلومات الهيكل : مستويات وتخصصات مختلفة التسلسل الهرمي للسلطة والمسؤولية: الإدارة العليا والمتوسطة والعمليات، وخدمة المعرفة والعاملين في مجال البيانات عملية الأعمال : تقوم المنظمة بتنسيق عملها من خلال التسلسل الهرمي وعملية الأعمال الثقافة : طرق القيام بالأشياء، والتي تم دمج جزء منها في نظام المعلومات.

21. الشكل 1-6 المستويات في الشركة

22. 2. البعد الإداري اتخاذ القرارات وصياغة خطة العمل وحل المشكلات التنظيمية يضع المديرون استراتيجية تنظيمية للاستجابة لتحديات الأعمال وبالإضافة إلى ذلك، يتعين على المديرين التصرف بشكل إبداعي: إنشاء منتجات وخدمات جديدة إعادة بناء المنظمة من وقت لآخر

23. 3. البعد التكنولوجي إنها : الأجهزة: المكون المادي البرمجيات: التحكم في التعليمات الأجهزة تكنولوجيا إدارة البيانات تكنولوجيا الشبكات والاتصالات الشبكة: ربط الأجهزة والبرامج بأجهزة الكمبيوتر الإنترنت: شبكة لتقديم الخدمات WWW: خدمة لتخزين واسترجاع المعلومات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات : المنصة التي يمكن للشركة أن تبني عليها نظام المعلومات الخاص بها

24. منظور الأعمال حول أنظمة المعلومات: أداة نظام المعلومات لخلق القيمة للشركات. تؤدي الاستثمارات في أنظمة المعلومات إلى تحقيق عوائد أعلى: يزيد الإنتاجية والإيرادات يوفر نظام المعلومات معلومات تساعد المديرين على اتخاذ قرارات أفضل وتحسين تنفيذ العمليات التجارية

25. الأصول التكميلية: الأصول المطلوبة لاستخلاص القيمة من الاستثمار الأساسي الشركات التي تدعم استثماراتها في التكنولوجيا من خلال الاستثمار في الأصول التكميلية تحصل على عوائد أعلى على سبيل المثال: الاستثمار في التكنولوجيا والأشخاص لجعلها ناجحة.

26. المناهج المعاصرة لأنظمة المعلومات النمذجة وحل المشكلات في مجال الأعمال التحسين، نماذج القرار البرمجة، الخوارزميات، تصميم النظام تحليل التكلفة والفائدة والحوافز وسلوك السوق السلوك البشري وسهولة الاستخدام التأثير الاجتماعي للأنظمة

27. النهج الفني: يؤكد على النماذج القائمة على الرياضيات نظريات التغيير في علوم الحاسوب وتخزين البيانات علم الإدارة: نماذج وممارسات إدارة المعرفة بحوث العمليات: تحسين بعض المعايير المحددة للمنظمة.

28. النهج السلوكي : القضايا السلوكية مثل التكامل الاستراتيجي للأعمال وتنفيذها... علم النفس: كيف يستخدم صناع القرار المعلومات الرسمية الاقتصاد: كيف تغير IS هياكل التحكم والتكلفة علم الاجتماع: كيف يؤثر النظام على الأفراد والجماعات

29. نظم المعلومات الإدارية استخدام أنظمة المعلومات المعتمدة على الحاسوب في الشركات التجارية يجمع بين عمل علوم الكمبيوتر والإدارة والبحث التشغيلي لتطوير حلول النظام للمشاكل الواقعية مهتم بالقضايا السلوكية المتعلقة بتطوير واستخدام وتأثير نظم المعلومات الجهات الفاعلة الرئيسية: موردو الأجهزة والبرامج، شركات الأعمال، المديرون والموظفون، بيئة الشركة (السياق القانوني والاجتماعي والثقافي) يقع نظام المعلومات الإدارية (MIS) في المركز، حيث يدمج كلا النهجين لحل مشاكل الأعمال في العالم الحقيقي بشكل فعال .

30. شكرًا لك