تقرير استخدام بطاقة الاداء المتوازن.pptx

batatas

1. الاسم رقم القيد تقرير استخدام بطاقة الاداء المتوازن

2. المقدمة توضح المقدمة أنّ المنظمات، سواء في القطاع العام أو الخاص، تسعى باستمرار لتحسين أدائها نظرًا لمحدودية الموارد المالية والضغوط المتزايدة لتحقيق الكفاءة. ويُعتبر التخطيط الاستراتيجي أداةً مهمة لتحليل البيئة الداخلية والخارجية وتحديد الأهداف طويلة المدى. إلا أن المنهجيات التقليدية في القطاع الخاص (المبنية على المقاييس المالية) لا تكفي في القطاع العام، ما يبرز الحاجة لاستخدام بطاقة الأداء المتوازن التي تدمج المؤشرات المالية وغير المالية وتتيح رؤية شاملة للأداء المؤسسي.

3. المشكلة البحثية والهدف والمنهجية  مشكلة البحث كيف يمكن استخدام بطاقة الأداء المتوازن كأداة استراتيجية في المؤسسات العامة؟ الهدف الرئيس: إجراء مراجعة منهجية للأدبيات حول استخدام بطاقة الأداء المتوازن كأداة استراتيجية في المؤسسات العامة.  المنهجية: مراجعة منهجية للأدبيات وفق إطار PRISMA وهو 27 بندًا + مخطط انسيابي من 4 مراحل.

4. الجانب النظري: الإيجابيات: التزام بمنهجية PRISMA مما يعزز المصداقية. تغطية شاملة لمجالات مختلفة (تعليم، صحة، نقل…).

5. الجانب النظري: السلبيات: اقتصرت الفترة الزمنية على 2015–2020 فقط. التركيز على أداة استراتيجية واحدة دون مقارنتها بأدوات أخرى. الاعتماد على مقالات محكّمة فقط، ما قد يستبعد دراسات حالة مفيدة.

6. 1 2 3 4 النتائج الرئيسية للورقة البحثية 82% من الدراسات أكدت دور BSC في تحسين الإدارة الاستراتيجية. تطبيق BSC في القطاعات: التعليم (36%): أبرز التحديات مرتبطة برأس المال البشري. السياسات العامة (27%): ساعدت في تحسين الإيرادات والخدمات العامة. الصحة العامة (18%): كشفت عن فوائد في التنظيم، لكن قيود الإدارة والسياسة أعاقت الأداء.

7. في قطر، تسعى مؤسسات التعليم (مثل جامعة قطر والمدارس الحكومية) إلى تطبيق استراتيجيات الجودة وتحسين رأس المال البشري؛ يمكن لـ BSC أن يساعد في ربط الأداء الأكاديمي بالنتائج المجتمعية. ربط النتائج بالسياق القطري، وتقديم أمثلة على كيفية تطبيقها.

8. في القطاع الصحي (مثل مؤسسة حمد الطبية)، يمكن أن يُستخدم BSC لتحديد أولويات تحسين الخدمات مع مراعاة التحديات المالية. ربط النتائج بالسياق القطري، وتقديم أمثلة على كيفية تطبيقها.

9. استنتاجات وتوصيات. الاستنتاجات: نجاح BSC مرهون بتكييفها مع خصوصيات كل مؤسسة عامة. التوصيات: دعم BSC في المؤسسات الحكومية الاستثمار في تطوير BSC

10. خلصت الدراسة إلى أن بطاقة الأداء المتوازن تمثل أداة استراتيجية فعّالة في القطاع العام، لكنها تحتاج إلى تخصيص وتكييف مع طبيعة كل مؤسسة وبيئتها. وأوضحت أن نجاح تطبيقها يعتمد على العنصر البشري والقدرة على التكيف مع التغيرات التكنولوجية والمجتمعية. وأوصت الدراسة بمزيد من الأبحاث التي تقارن بين BSC وأدوات أخرى وتغطي فترات زمنية أطول لتوضيح تطورها.