Présentation BLE ANGE pour soutenance du

1.   SOUTENANCE DE FIN DE FORMATION En vue de l’obtention du Mastère Professionnel en Management des Grands Projets de Construction Présenté et soutenu publiquement le 10 /11/2023 par : BLE Niamkoa Ange De Paul MISE EN PLACE D’OUTILS D’AIDE À L’AMÉLIORATION DU SYSTÈME QHSE DU PROJET D’AMÉNAGEMENT ET DE BITUMAGE DE L’AXE DABAKALA – KONG ENCADRANT PÉDAGOGIQUE Dr KONIN ATHANAS Enseignant chercheur à l’INP - HB   TUTEUR PROFESSIONNEL   M. HUGUES NANGO Directeur de Projet JURY 4 Président : M. SORO NOEL Rapporteur : M. DIABATE LANCINE Membre : M. GNAN-KOUASSI ROMEO THÈME :

2. PLAN Partie I ÉTAT DES LIEUX ET ANALYSE DIAGNOSTIC Partie II RÉSULTATS ET ANALYSE DES RÉSULTATS CONCLUSION CONCLUSION INTRODUCTION INTRODUCT ION Partie III DISCUSSIONS, CONTRIBUTIONS ET LIMITES DE L’ÉTUDE Vendredi 10 novembre 2023 2

3. MÉTHODOLOGIE OBJECTIFS PROBLÉMATIQUE CONTEXTE INTRODUCT ION Vendredi 10 novembre 2023 3

4. Dabakala-Kong (actuel) Voirie diverses Voiries diverses N’Douci – Divo - Gagnoa Fresco – Grand Béréby La côtière Abidjan – Grand Bassam Abengourou – Agnibilékro Pont de Jacqueville Pont de Cocody INTRODUCTION Investissements importants et continus dans le secteur du BTP depuis plus d’une décennie Méthodologie Contexte Problématique Objectifs 4 Vendredi 10 novembre 2023 1000 milliards de Fcfa / an Quelques années en arrière CICG (2018) 612 km revêtues de 2011 à 2018 Plusieurs km de revêtement en cours 22 000 km de routes en terre traitées par an

5. INTRODUCTION Méthodologie Contexte Problématique Objectifs 5 Vendredi 10 novembre 2023 Projet de route Gestion efficace de projets  Compétences techniques + compétences managériales Suivi des indicateurs Stage : Projet d’aménagement et de bitumage de l’axe Dabakala – Kong (108km) Service Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)

6. Problématique Méthodologie Contexte Problématique Objectifs INTRODUCTION 6 Constat de l’existence d’outils divers visant essentiellement à : Veiller sur des aspects qualité Veiller sur l’évolution des travaux Veiller sur des aspects HSE Constats complémentaires : Absence d’outils et données non numérisées Complexité et défaillance d’outils Non optimisation d’outils Nécessité de mise en place d’outils simples et efficaces Rôle de surveillance du service QHSE Vendredi 10 novembre 2023

7. En quoi la mise en place d’outils simples et efficaces aidera-t-elle à l’amélioration du système QHSE du projet d’aménagement et de bitumage de l’axe Dabakala – Kong ? Quels outils simples et efficaces pouvons-nous mettre en place afin de faciliter la gestion du système QHSE du projet d’aménagement et de bitumage de l’axe Dabakala – Kong ? Quel est l’impact de ces outils sur le système QHSE du projet d’aménagement et de bitumage de l’axe Dabakala – Kong ? Méthodologie Contexte Problématique Objectifs Problématique INTRODUCTION 7 Vendredi 10 novembre 2023

8. I dentifier les outils adéquats à mettre en place pour le projet d’aménagement et de bitumage de l’axe Dabakala – Kong  Objectif spécifique 1 Évaluer l’impact de ces outils sur le système QHSE du projet d’aménagement et de bitumage de l’axe Dabakala – Kong Objectif spécifique 2 C ontribuer à la réussite du projet d’aménagement et de bitumage de l’axe Dabakala – Kong par la mise en place d’outils simples et efficaces d’aide à l’amélioration du système QHSE Objectif Général Méthodologie Contexte Problématique Objectifs Objectifs INTRODUCTION 8 Vendredi 10 novembre 2023

9. Recherche de documents et d’ouvrages traitant des outils de gestion des projets et des aspects QHSE d’un projet de construction routière Documentation du projet mise à notre disposition Mieux prendre connaissance du projet et d’en maîtriser les contours Collecte d’i nformations nécessaires à la bonne conduite de notre étude Méthodologie Contexte Problématique Objectifs Démarche méthodologique INTRODUCTION 9 Vendredi 10 novembre 2023

10. CHAPITRE 4: Matériel et méthodes CHAPITRE 3: Analyse diagnostic du système QHSE existant CHAPITRE 2: Présentations générales et état des lieux CHAPITRE 1: Cadre conceptuel de l’étude et état de l’art ÉTAT DES LIEUX ET ANALYSE DIAGNOSTIC Vendredi 10 novembre 2023 10 Partie I

11. Vendredi 10 novembre 2023 11 Chapitre 4 Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 PARTIE I CADRE CONCEPTUEL DE L’ÉTUDE ET ÉTAT DE L’ART QHSE Q ualité Satisfaction ou dépassement des attentes du client H ygiène Prévention des infections et des maladies S écurité Suppression ou réduction des risques d’accidents et d’incidents E nvironnement Ensemble des composants naturels susceptible d’être affecté Système QHSE = ensemble de processus, de procédures et de pratiques mis en place pour assurer la gestion intégrée QHSE tout au long du cycle de vie du projet Outil de gestion d’un Système QHSE = Instrument, logiciel ou méthode, utilisé pour faciliter le pilotage ou la gestion efficace et systématique des aspects QHSE d'une organisation ou d'un projet

12. Vendredi 10 novembre 2023 12 Chapitre 4 Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 PARTIE I CADRE CONCEPTUEL DE L’ÉTUDE ET ÉTAT DE L’ART Indicateurs = informations qui fournissent des renseignements sur une grandeur mesurée (Fernandez, 2007) Tableau de bord = instrument axé sur l'action, centré sur le suivi des objectifs, et offrant une vue globale sur les opérations de l'entreprise (Lavergne et al, 1990) Ensemble limité d'indicateurs permettant une évaluation rapide de la situation Quantitatifs : Utilisés pour quantifier des mesures et peuvent être exprimés sous forme de ratio, de taux, etc. Qualitatifs : Catégorisant la mesure en reflétant des perceptions, des opinions, des attitudes ou des comportements

13. Vendredi 10 novembre 2023 13 Chapitre 4 Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 PARTIE I PRÉSENTATIONS GÉNÉRALES ET ÉTAT DES LIEUX PFO AFRICA PFO Immobilier PFO Énergie La SIEE Ivoire Facilty Management YAM’S Mining PFO Construction Projet d’aménagement et de bitumage de l’axe Dabakala – Kong (108km) Depuis septembre 2021

14. Vendredi 10 novembre 2023 14 Chapitre 4 Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 PARTIE I PRÉSENTATIONS GÉNÉRALES ET ÉTAT DES LIEUX Projet d’aménagement et de bitumage de l’axe Dabakala – Kong (108km) Localisation 2 régions impactées p ar le projet: Le Hambol Le Tchologo 10 villages traversés

15. Maitre d’ouvrage Ministère de l ’ équipement et de l ’ entretien routier (MEER) Maitre d’ouvrage délégué Agence de Gestion des Routes (AGEROUTE) Maitre d’œuvre Bureau National d’Etudes Techniques et de Développement (BNETD) Entreprise g énérale chargée des travaux PFO Construction Les intervenants du projet Chapitre 4 Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 PARTIE I Vendredi 10 novembre 2023 15 PRÉSENTATIONS GÉNÉRALES ET ÉTAT DES LIEUX

16. Chapitre 4 Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 PARTIE I Vendredi 10 novembre 2023 16 PRÉSENTATIONS GÉNÉRALES ET ÉTAT DES LIEUX Stagiaires managers Assistants qualité Assistants et Commis HSE Responsable qualité Responsable HSE Stagiaires qualité Agents signaleurs Chefs d’équipes Service QHSE du projet Moyens Humains : 38 personnes Matériels : 02 pick-up, 03 bureaux, 03 véhicules de transport commun, 01 atelier, 01 infirmerie, 01 ambulance Logiciels : Ms Office

17. S C ompétence, engagement et rigourosité    Connaissance et application stricte des normes de qualité Motivation de l’équipe avec une diversité de compétences Existence de plusieurs outils de management Équipe dotée de quelques de moyens de locomotion , de communication, et de matériel informatique Présence d'outils numériques de suivi des travaux FORCES W Effectif non optimal pour la charge de travail Difficultés de communication entre le terrain et le bureau Insuffisance de matériel informatique et de communication Absence d'outil de suivi des travaux de l'assainissement Absence d'un synoptique général de suivi des travaux Absence de tableaux récapitulatifs de suivi des aspects qualité FAIBLESSES Analyse SWOT du système Qualité PARTIE I Bonne relation et communication avec les parties concernées par le système qualité Possibilité de recrutement pour renforcer l'équipe qualité Présence de plusieurs stagiaires compétents, aptes à renforcer l'équipe qualité Utilisation de Microsoft Excel O OPPORTUNITÉS T Risques de non-conformité M odifications en cours de projet Résistance au changement Non alignement aux objectifs du projet MENACES Vendredi 10 novembre 2023 17 Chapitre 4 Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 ANALYSE DIAGNOSTIQUE DU SYSTÈME QHSE EXISTANT

18. S C ompétence, engagement et rigourosité    Connaissance et application stricte des normes d’ HSE Motivation de l’équipe avec une diversité de compétences Existence de plusieurs outils de management Équipe dotée de quelques moyens de locomotion , de communication, et de matériel informatique Présence d'outils numériques de suivi des travaux FORCES W Difficultés dans les prises de décision souvent dues à l’indisponibilité d’informations claires et structurées Insuffisance de logiciels, d’outils et de matériel informatiques Plusieurs outils non automatisés Absence de tableaux récapitulatifs de suivi des aspects HSE Présence de données non numérisées Difficultés à répondre spontanément aux besoins des travailleurs FAIBLESSES Analyse SWOT du système HSE PARTIE I Bonne relation et communication avec les parties concernées par le système HSE Possibilité de recrutement pour renforcer l'équipe HSE Main d’œuvre disponible en abondance pour renforcer l'équipe HSE Utilisation de Microsoft Excel O OPPORTUNITÉS Vendredi 10 novembre 2023 18 T Insatisfaction des parties prenantes Résistance au changement Accroissement de la demande avec l’avancement du projet Soulèvement des travailleurs, arrêt des travaux MENACES Chapitre 4 Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 ANALYSE DIAGNOSTIQUE DU SYSTÈME QHSE EXISTANT

19. Vendredi 10 novembre 2023 19 Chapitre 4 Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 PARTIE I MATÉRIEL ET MÉTHODES R édaction du mémoire C onstitution des bases de données R éalisation de notre tableau de bord Recadrage des images Recadrage des formules de calcul Descriptifs et exigences du projet en matière de QHSE Activités quotidiennes sur le chantier Aspects qualité et champ d’actions Aspects HSE et champ d’actions Protection individuelle sur le chantier Matériel utilisé

20. Vendredi 10 novembre 2023 20 Chapitre 4 Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 PARTIE I MATÉRIEL ET MÉTHODES Démarche méthodologique Collecter les informations R assembler le maximum d’informations pour une bonne appréhension de l’organisation du chantier et des méthodes de travail adoptées R echerche documentaire S ources d’information et d’approfondissement de nos connaissances sur le sujet Mener des enquêtes O rienter nos axes de réflexion à développer et cerner les attentes des acteurs du projet vis-à-vis de notre étude A xes de réflexion Identifier les outils à mettre en place pour la gestion améliorée du système QHSE du projet Évaluer l’impact de ces outils sur le système QHSE du projet

21. CHAPITRE 5: Présentation et analyse des outils mis en place Vendredi 10 novembre 2023 21 RÉSULTATS ET ANALYSE DES RÉSULTATS Partie II

22. Vendredi 10 novembre 2023 22 Chapitre 5 PARTIE II Présentation et analyse des outils mis en place S ynoptique général automatisé du suivi de l’avancement des travaux O util de suivi des ouvrages hydrauliques et de leurs blocs techniques Tableaux de bord Qualité et HSE Outils retenus après l’analyse diagnostique

23. Vendredi 10 novembre 2023 23 Chapitre 5 PARTIE II Présentation et analyse des outils mis en place S ynoptique général automatisé du suivi de l’avancement des travaux Partie PST P1902 _ P1907 : Levés topo E ssai de densité Essai de déflexion PST P1912 _ P1917 et P1943 _ P1958 : Levés topo Essai de densité Essai de déflexion PST P1908 _ P1911 : A ucune tâche exécutée PST

24. Vendredi 10 novembre 2023 24 Chapitre 5 PARTIE II Présentation et analyse des outils mis en place S ynoptique général automatisé du suivi de l’avancement des travaux Partie Fondation P1902 _ P1911 : Fondation non atteinte P1912 _ P1917 et P1943 _ P1952 : Aucune tâche exécutée Fondation préréglée P1943 _ P1952 : Levés topo E ssai de densité Essai de déflexion Fondation

25. Vendredi 10 novembre 2023 25 Chapitre 5 PARTIE II Présentation et analyse des outils mis en place Outil de suivi des ouvrages hydrauliques et de leurs blocs techniques Extrait de la base de données générales des dalots

26. Vendredi 10 novembre 2023 26 Chapitre 5 PARTIE II Présentation et analyse des outils mis en place Outil de suivi des ouvrages hydrauliques et de leurs blocs techniques Extrait de la base de données générales des buses

27. Vendredi 10 novembre 2023 27 Chapitre 5 PARTIE II Présentation et analyse des outils mis en place Outil de suivi des ouvrages hydrauliques et de leurs blocs techniques S ynoptique général automatisé du suivi de l’avancement des travaux Tableau de bord qualité

28. Vendredi 10 novembre 2023 28 Chapitre 5 PARTIE II Présentation et analyse des outils mis en place MENU PRINCIPAL Dashboard TRAVAUX D'AMENAGEMENT ET DE BITUMAGE DE L'AXE DABAKALA - KONG Tableau de Bord Qualité 26/08/2023 Suivi des ouvrages et de leurs blocs techniques Suivi de l’avancement linéaire des travaux

29. Vendredi 10 novembre 2023 29 Chapitre 5 PARTIE II Présentation et analyse des outils mis en place Total dalots = 73 Taux achevé = 90 % Total buses = 38 Taux achevé = 97 % Total ouvrages = 111 Taux achevé = 93 %

30. Vendredi 10 novembre 2023 30 Chapitre 5 PARTIE II Présentation et analyse des outils mis en place PST rechargée: 74,27% Réceptionnées : 39,51% Fondation préréglée: 33,59% Réceptionnée : 0,30% GNT préréglée: 0% Réceptionnée : 0% Enrobé posé : 0% Réceptionné : 0%

31. Vendredi 10 novembre 2023 31 Chapitre 5 PARTIE II Présentation et analyse des outils mis en place MENU PRINCIPAL Suivi Hygiène et santé Dashboard TRAVAUX D'AMENAGEMENT ET DE BITUMAGE DE L'AXE DABAKALA - KONG Tableau de Bord HSE Suivi Sécurité Suivi Environnement 29/08/2023

32. Vendredi 10 novembre 2023 32 Chapitre 5 PARTIE II Présentation et analyse des outils mis en place Ensemble de tous les intervenants : 732 Hommes : 683 Taux : 74,27% Femmes : 49 Taux : 6,7% Poubelles pour ordures ménagères: 06 Plusieurs en cours de fabrication

33. Vendredi 10 novembre 2023 33 Chapitre 5 PARTIE II Présentation et analyse des outils mis en place 09 principaux types d’EPI suivis Projection faite jusqu’à fin décembre 2025 Uniquement le personnel du MEER, de l’AGEROUTE, du BNETD et de PFO Construction présent 04 principaux types de panneaux

34. Vendredi 10 novembre 2023 34 Chapitre 5 PARTIE II Présentation et analyse des outils mis en place Terrains non bâtis impactés : 16 Dédommagés : 02 (13%) Terrains bâtis impactés : 54 Dédommagés : 10 (18%) Terrains agricoles impactés : 88 Dédommagés : 21 (24%) Terrains pour emprunts de matériaux: 103 Locations soldées : 96 (73%) Surface totale régénérée après exploitation : 95 000 m² (3%)

35. CHAPITRE 9: Recommandations CHAPITRE 8: Limites de l’étude CHAPITRE 7: Contribution CHAPITRE 6: Discussion des résultats Vendredi 10 novembre 2023 35 DISCUSSION, CONTRIBUTIONS ET LIMITES DE L’ÉTUDE Partie III

36. Vendredi 10 novembre 2023 36 Chapitre 9 Chapitre 6 Chapitre 7 Chapitre 8 PARTIE III Objectif 1 atteint Discussion des résultats Identification et mise en place d’outils adéquats M ise en place d’un outil de suivi des ouvrages et de leurs blocs techniques  Mise en place du synoptique général Mise en place du tableau de bord qualité Mise en place du tableau de bord HSE À la lumière de travaux antérieurs Informations claires et pertinentes (PMI) Développement d’outils statistiques pour la qualité ( ISHIKAWA, 1990 ) Mise en place de dispositifs d’influence et de commandement (Malmi et Brown, 2017) Rôle majeur des outils d’analyse de données dans la gestion sécuritaire ( Hämäläinen & al, 2017)

37. Vendredi 10 novembre 2023 37 Chapitre 9 Chapitre 6 Chapitre 7 Chapitre 8 PARTIE III Sur le plan opérationnel Sur le plan managérial Informations détaillées en temps réel sur les ouvrages Lancement précis des demandes de réception et du planning journalier Réduction des erreurs de calculs des avancements linéaires des travaux Prévenir ou gérer les anomalies ou retards Prise de décisions informées Accessibilité des informations à tous, fluidifiant donc la communication Crédibilité et accroissement du rendement du service Informations précises sur les quantités et états des EPI et des EPC Informations précises sur les effectifs et le suivi sanitaire du personnel Suivi de la gestion des sites d’emprunts Suivi de la gestion des populations impactées par le projet Prévenir ou gérer les anomalies ou retards Prise de décisions informées et anticipées Satisfaction des besoins des parties prenantes dans des délais raisonnables Maîtriser les flux financiers liés à la gestion hygiénique, sécuritaire et environnementale du projet Contribution Objectif 2 atteint

38. Vendredi 10 novembre 2023 38 Chapitre 9 Chapitre 6 Chapitre 7 Chapitre 8 PARTIE III Limites de l’étude Complexité technique Nécessité de formation Nécessité de mise en place d’un manuel d’utilisation Champ d’action Nombre limité d’indicateurs Investissement en temps Ralentissement temporaire des activités Culture existante Défis du changement fonctionnel du service Dépendance à la technologie Graves impacts sur le projet en cas de panne informatique Limites de l’étude

39. Vendredi 10 novembre 2023 39 Chapitre 9 Chapitre 6 Chapitre 7 Chapitre 8 PARTIE III Recommandations Compréhension des outils par les membres de l’équipe Maintien d’un engagement fort de la direction du projet envers la gestion QHSE Ajout progressif des indicateurs manquants selon les besoins du projet Amélioration continue des outils mis en place Une utilisation soignée de ces outils Une sauvegarde périodique des données afin de prévenir les risques de perte de données Recommandations

40. Vendredi 10 novembre 2023 40 CONCLUSION

41. Conclusion Résultats satisfaisants : Objectif principal atteint État des lieux et c hoix d’indicateurs p ertinents Système QHSE amélioré Limites Points d’amélioration Ajout des indicateurs manquants Optimisation des outils Amélioration continue des outils mis en place Vendredi 10 novembre 2023 41

42. MERCI DE VOTRE AIMABLE ATTENTION