Presentación BENCHMARKING diapositiva ..

Es una muy buena presentación

1. BENCHMARKING BENCH MARKING DIGITAL E INTERNACIONAL

2. ¿qué es el benchmarking digital? el benchmarking digital (o digital benchmarking) es una técnica estratégica que consiste en: comparar tus métricas digitales (sitio web, redes sociales, seo, publicidad, experiencia de usuario, etc.) con las de tus competidores o con empresas referentes del mercado medir para saber dónde estás actualmente, descubrir oportunidades de mejora y definir hacia dónde quieres llevar tu estrategia digital. no se trata de copiar lo que hacen otros, sino de aprender de lo que hacen bien para mejorar tus propios procesos, contenido, usabilidad, presencia digital, etc.  

3. ¿para qué sirve? algunas ventajas son: conocer las fortalezas y debilidades propias y de los competidores. establecer objetivos realistas basados en datos reales. mejorar las estrategias digitales: seo, redes sociales, contenido, experiencia de usuario, publicidad online, etc. diferenciarse en el mercado mejorando lo que otros ya hacen bien, pero adaptándolo a tu estilo y situación.        

4. aquí algunos ejemplos concretos para verlo más claro: e-commerce: tienes una tienda online que convierte al 1%. haces benchmarking con otras tiendas similares que convierten al 1.5–2%. analizas su sitio, el proceso de compra, tiempos de entrega, atención al cliente, imágenes de producto, etc. luego mejoras el tuyo (mejoras imágenes, simplificas el checkout, aceleras la página) para acercarte o superar ese benchmarks. blog o sitio de contenido: comparas cuántas visitas mensuales reciben blogs referentes de tu nicho, qué tipo de contenido generan (videos, listas, infografías), cuáles son las palabras clave que están usando, cómo promueven ese contenido en redes sociales. con esos datos ajustas tu calendario editorial, mejorando temática, frecuencia, seo. redes sociales: analizas qué engagement (me gusta, comentarios, compartidos) tienen tus competidores directos o referentes. ves qué tipos de posts

5. funcionan mejor para ellos (videos, imágenes, carruseles, reels, etc.). entonces pruebas esos formatos, horarios, frecuencia, para ver si mejoras tus propias métricas. seo: miras quiénes están posicionando mejor para palabras clave relevantes de tu negocio. estudias su contenido, longitud, estructura, enlaces entrantes. adaptas tu estrategia de seo para competir o superarlos.  

6. ¿QUÉ ES EL BENCHMARKING INTERNACIONAL?   El benchmarking internacional es un tipo de benchmarking que consiste en comparar procesos, estrategias, productos o resultados de tu empresa con los de empresas extranjeras , para identificar buenas prácticas y oportunidades de mejora. Es como mirar qué están haciendo las mejores empresas del mundo en tu sector, aunque no estén en tu país , para aprender de ellas y aplicar lo que te sirva en tu contexto.   Objetivo principal: Aprender de los mejores a nivel global , sin importar en qué país estén ubicados, para mejorar tu rendimiento, innovación, productividad o competitividad.

7. Tipo de benchmarking Se compara con ejemplos Interno Áreas dentro de tu misma empresa Tu sucursal de Monterrey compara sus ventas con la de Guadalajara competitivo Tus competidores directos Una tienda de ropa compara sus precios con Zara funcional Empresas de otros sectores Un hospital aprende de cómo Amazon gestiona logística internacional Empresas extranjeras (de tu sector o de otros) Una Fintech mexicana estudia a Tripe o Revolut para mejorar su plataforma Diferencia con otros tipos de benchmarking:

8. EJEMPLOS DE BENCHMARKING INTERNACIONAL 1. Logística Empresa mexicana de e-commerce analiza a Amazon (EE. UU.) para mejorar sus tiempos de entrega y sistemas de seguimiento. Aprende sobre: Centros de distribución automatizados Comunicación en tiempo real con el cliente Uso de inteligencia artificial en entrega 2. Sector salud Un hospital en Colombia estudia el modelo de hospitales en Japón o Alemania , donde se usa tecnología avanzada para gestión de pacientes. Adopta: Registro médico digital integrado

9. 3. Industria manufacturera Una fábrica textil en Perú analiza fábricas en Corea del Sur para optimizar procesos con lean manufacturing y automatización . Resultado: menor desperdicio, mayor productividad.   4. Franquicias Una cadena de comida rápida mexicana estudia cómo McDonald’s adapta su menú en diferentes países (India, Japón, España). Aplica: Estrategias de localización de menú Diseño de promociones según cultura local  

10. 5. Marketing digital Una empresa de moda en Chile observa cómo marcas en Francia o Reino Unido usan TikTok, Instagram Shopping o marketing con influencers. Mejora: Su contenido visual Estrategias con microinfluencers Automatización de campañas  

11. ¿CÓMO SE HACE EL BENCHMARKING INTERNACIONAL?   Define qué quieres mejorar (ventas, atención al cliente, logística, tecnología, etc.) Identifica líderes globales en ese aspecto (aunque no sean de tu sector) Analiza sus procesos, herramientas y resultados Adapta lo aprendido a tu contexto local (no copiar igual, sino adaptar) Implementa y mide mejoras en tu empresa  

12. Ventajas del benchmarking internacional: Visión global Ideas innovadoras que a ú n no se aplican en tu pa í s Mejora continua Mayor competitividad frente a empresas extranjeras que podr í an entrar en tu mercado   Ejemplos reales de empresas mexicanas con benchmarking internacional   Grupo Bimbo Bimbo tiene presencia en muchos países. Cuando entra a nuevos mercados, adapta productos con base en lo que funciona localmente (sabores, empaques, canales de venta). Así aprende de marcas locales o competidoras extranjeras y ajusta su oferta.

13. También implementa estándares globales de producción, logística y calidad para mantener eficiencia comparándose con empresas panificadoras internacionales. (Aunque no siempre se publica exactamente “benchmarking”, sí se inspira en prácticas externas).     Grupo FEMSA (Oxxo, etc.) FEMSA ha comprado empresas fuera de México (por ejemplo, la adquisición de Valora en Suiza) y con ello ha tenido que adoptar modelos de operación, logística y servicio de tiendas de conveniencia europeas. Aprender de esos estándares internacionales les permite mejorar sus propios sistemas operativos en México.

14. Al operar en distintos países, FEMSA debe ajustarse a regulaciones, preferencias culturales, expectativas de clientes extranjeras, lo que obliga a comparar qué hacen mejor en otros mercados para subir su nivel global. Arca Continental Aunque más enfocado en expansión, Arca Continental, al estar en varios países de Latinoamérica y EE. UU., observa las prácticas operativas, de distribución, de servicio al cliente, innovación en empaque, etc., que se aplican en mercados más maduros, para adaptarlas en los suyos.   Alfa (Grupo Alfa) Este conglomerado tiene unidades en diferentes industrias (petroquímica, alimentos, autopartes, etc.). Debido a su presencia internacional, compara operaciones, estándares ambientales, calidad de

15. CÓMO HACEN ESTOS BENCHMARKING INTERNACIONAL (PASOS COMUNES QUE PUEDES REPLICAR)   Aquí lo que hacen o podrían hacer estas empresas, para que lo apliques:   Seleccionan referentes externos de alto nivel — Empresas de otros países que ya tienen buenas prácticas en aquello que quieren mejorar (logística, calidad, servicio al cliente, innovación).   Diagnóstico de brechas — Comparan sus procesos, tecnologías, tiempos, costos, satisfacción del cliente, etc., con esas empresas extranjeras para identificar “qué están haciendo ellos que yo no”.  

16. Adaptación — No copiar todo literalmente, sino adaptar lo que funciona al contexto local: regulaciones, cultura, estructura de costos, hábitos del mercado, etc.   Implementación gradual — Empiezan con pilotos, mejoras pequeñas, cambios en ciertas áreas primero, para ver qué funciona mejor antes de aplicarlo en toda la empresa.     Medición y seguimiento — Monitorean los resultados comparativos: ¿se redujeron costos? ¿mejoró satisfacción? ¿se acortaron los tiempos? Y vuelven a comparar si ya alcanzaron o superaron el referente.