Presentación Clase.pdf procesos administrativos y de sistemas

Presentación Clase.pdf procesos administrativos y de sistemas

2. ArnobisMeléndez Sierra
2
•Ingeniero de Sistemas (Unimagdalena)
•Esp. en Desarrollo de Software (Unimagdalena)
•Candidato a Magister en Tecnología e innovación
educativa (Universidad Santo Tomás)
www.linkedin.com/in/arnobis-melendez-sierra

3. FUNDAMENTOS DE ORGANIZACIÓN DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
3
¿Qué es un S.I?

4. FUNDAMENTOS DE ORGANIZACIÓN DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
4
¿Qué es un S.I?
Conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar,
procesar, almacenar y distribuir la información para apoyar la
toma de decisiones y el control de una organización

5. Sistemas de Información en la Administración
Moderna
5
La administración moderna no puede
concebirse sin el apoyo de los
sistemas de información (SI).

6. Sistemas de Información en la Administración
Moderna
6
La información oportuna y
confiable es un recurso
estratégicoal nivel de los
recursos humanos, financieros o
materiales.

7. Tipos de Sistemas de Información en la
Administración
7
1.TPS (Transaction Processing
Systems):Manejan
operacionesrutinarias
(ventas, compras, nómina).
Ejemplo:Cuando un cliente
paga en caja y el sistema
registra la venta.

8. Tipos de Sistemas de Información en la
Administración
8
2. MIS (Management Information
Systems):Generaninformesy
resúmenespara la
administración.
Ejemplo:Reportesmensualesde
ventasporsucursal.

9. Tipos de Sistemas de Información en la
Administración
9
3. DSS (DecisionSupportSystems):
Ayudan en la toma de decisiones
no estructuradas.
Ejemplo:Un sistema que simula
escenarios de inversión para
decidir en qué proyecto invertir.

10. Tipos de Sistemas de Información en la
Administración
10
4. ERP (Enterprise ResourcePlanning):
Integran todos los procesos de la
empresa en un solo sistema.
Ejemplo:Un mismo sistema controla
compras, ventas, inventario, finanzas
y recursos humanos.

11. Tipos de Sistemas de Información en la
Administración
11
5. CRM (Customer Relationship
Management):Gestionanla relación
con clientes.
Ejemplo:Registro de historial de
compras, llamadas de servicio al
cliente y campañas de marketing
personalizadas.

12. Tipos de Sistemas de Información en la
Administración
12
6. BI (Business Intelligence):
Transforman datos en conocimiento
para decisiones estratégicas.
Ejemplo:Analizardatosde redes
socialespara detectartendenciasde
consumo.