Presentación de Estrategia Emprendedora Miat.pdf

estrategias sobre la nueva y mejor empresa MIAT

1. Estrategia
Emprendedora 2848524MIAT
01/09/2025

2. 06Mecanismos de Comunicación
07Dirección Estratégica
08Seguimiento y evaluación de resultados
Índice
01
02Misión Visión
03Valores
04Objetivos
05Proceso de Implementación
MIAT

3. Misión Desarrollar e implementar una plataforma digital confiable, innovadora
y segura que facilite la gestión de servicios técnicos, ofreciendo a los
usuarios una experiencia ágil y transparente, reduciendo tiempos de
espera y garantizando la trazabilidad de cada proceso, contribuyendo
al crecimiento y la profesionalización de las microempresas del sector
electrico

4. Visión La visión del proyecto es consolidarse como una solución tecnológica
líder en la gestión de servicios técnicos, reconocida por su capacidad
de innovación, escalabilidad y facilidad de uso. El sistema busca
convertirse en un referente para microempresas del sector eléctrico
que deseen modernizar sus procesos internos y optimizar la atención
a sus clientes.

5. Valores Innovación Confiabilidad Transparencia Compromiso Social Colaboración Responsabilidad MIAT

6. OBJETIVO OBJETIVO Consolidar a Miat como
una plataforma digital
confiable que optimice
la gestión de servicios
eléctricos para micro y
pequeñas empresas. Impulsar la
digitalización del sector
eléctrico ofreciendo
soluciones innovadoras
que reduzcan tiempos
de espera y mejoren la
trazabilidad de los
procesos. OBJETIVO Garantizar una
experiencia ágil, segura
y transparente tanto
para clientes como para
técnicos. OBJETIVO Promover la
profesionalización y
crecimiento sostenible
de los microempresas
que utilicen la
plataforma. Objetivos01 02 03 04

7. OBJETIVO OBJETIVO Implementar
herramientas
tecnológicas que
faciliten la
comunicación, el
seguimiento de
servicios y la toma de
decisiones basadas en
datos. Posicionar a Miat como
un referente en gestión
eficiente de servicios
técnicos dentro del
mercado local y,
posteriormente,
expandirse a nuevos
sectores y regiones. OBJETIVO Generar valor agregado
a través de reportes
automatizados,
notificaciones
inteligentes y una
interfaz amigable para
los diferentes roles del
sistema. OBJETIVO Fomentar la confianza y
la fidelización de los
clientes mediante un
servicio transparente y
de calidad. Objetivos05 06 07 08

8. 01
02
Fase de desarrollo tecnológico: construcción del
sistema con frontend en React, backend en
Node.js/Express, y base de datos en MySQL.
Fase de prueba piloto: implementación inicial en una
microempresa eléctrica para evaluar usabilidad.
Capacitación: formación de técnicos y administradores
en el uso de la plataforma.
Lanzamiento oficial: puesta en marcha oficial.
03
Escalabilidad: integración con servicios de mensajería
(SMS, WhatsApp, email) y expansión geográfica.
Proceso De Implementación

9. Mecanismos De
Comunicación Internos:
Reuniones semanales del equipo de
desarrollo y administración.
Tablero digital de tareas (Trello o Jira).
Externos:
Chat en línea dentro de la plataforma.
Notificaciones automáticas vía correo
electrónico y SMS.
Boletines digitales mensuales para clientes
registrados.
Redes sociales para difundir servicios e
innovaciones.

10. Establecer alianzas con
microempresas eléctricas para
aumentar la base de técnicos
disponibles.
Adoptar metodologías ágiles
(Scrum/Kanban) para el
desarrollo y mejora continua del
sistema.
DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
Buscar inversión inicial a
través de programas de
apoyo gubernamentales o
fondos emprendedores.
Definir un comité estratégico
que supervise la expansión y
calidad del servicio.

11. Indicadores clave (KPI):
a.Número de servicios agendados vs. completados.
b.Tiempo promedio de respuesta al cliente.
c.Nivel de satisfacción del cliente (encuestas).
d.Crecimiento mensual de usuarios activos.
e.Ahorro de costos operativos para las microempresas
eléctricas.
Evaluación trimestral: análisis de métricas y
retroalimentación de usuarios.
Ajustes estratégicos: aplicar mejoras en base a resultados y
feedback, asegurando una evolución constante del sistema.
Seguimiento y
Evaluación de
Resultados
MIAT