Presentación de la Empresa TelOnline

Telonline es una compañía que ofrece soluciones llave en mano de telefonía, especializada en VoIP, Contact Centers y Comunicaciones Unificadas. Ofrece servicios Hosted PBX & Call Centers basado en el concepto SaaS. TelOnline desarrolla y personaliza aplicaciones de telecomunicaciones basadas en la necesidad de cada cliente. TelOnline es un proveedor de valor agregado, es el punto de contacto directo entre el fabricante y el cliente final.

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SOLUCIONES DE TELEFONIA Y CALL CENTERS
EXPERTOS EN VoIP

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Quien es TelOnline ?
•Es una compañía que ofrece soluciones llave en mano de telefonía,
especializada en VoIP, Contact Centers y Comunicaciones
Unificadas.

•TelOnline ofrece servicios Hosted PBX & Call Centers basado en el
concepto SaaS.

•TelOnline desarrolla y personaliza aplicaciones de
telecomunicaciones basadas en la necesidad de cada cliente.

•TelOnline es un proveedor de valor agregado, es el punto de
contacto directo entre el fabricante y el cliente final.

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Algunos de Nuestros Clientes

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Nuestra Cobertura
TelOnline cuenta con oficinas
en el los Estados Unidos y
Colombia; clientes TelOnline
locales e Internacionales,
nuestros clientes encuentran
un lugar donde obtienen sus
productos, soporte y servicio
en el idioma que hace crecer
su negocio.

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Nuestros Servicios y Productos
Sistema de
Marcación y
Mensajes de
TXT
Servicio
Hosted PBX
con pago
Mensual
Servicio
Hosted Call
Center con
pago Mensual
Desarrollos de
IVR,
Integraciones
e Ingenieria
Call Center /
Contact
Center
Soluciones de
Comunicacion
es Unificadas
- iPBX
Sistemas de
Grabación
Teléfonos
VoIP &
Tarjetas de
Telefonía

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Socios Tecnológicos
SIP Trunking Carrier

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Call Center / Contact Center
•Manejo de Colas de Llamadas
•Manejo de Perfiles de Usuario
•Grabación Total y en Demanda
•Monitoreo de Llamadas
•Manejo de Agentes Remotos
•Manejo de Múltiples campañas
•Múltiples proveedores de Voz
•Integración a CRM y Screen POP
•Marcación Predictiva
•Sistema de IVR
•Reportes en Línea
•Modulo de Gestión de Reportes

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Comunicaciones Unificadas
•Fácil administración vía Web
•Aumento de Productividad
•Integra: Voz, Fax, CRM, Chat,
Google Maps y Mas
•Estadísticas en Línea
•Monitoreo de Llamadas
•Grabación de Llamadas
•Manejo de Cola de Llamadas
•Conferencias
•Extensiones remotas
•Video llamada
•Y MAS…

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Sistema de Grabación
•Reportes por Agentes
•Evaluación por llamada
•Niveles de Administración
•Fácil búsqueda de Grabaciones
•Integración vía API

•Grabación Total, o Parcial
•Grabación por Agente o Canal
•Control de Calidad y Recursos
•Monitoreo de Llamada en Vivo
•Grabación de Pantalla
•Compatibilidad con PBXs

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Teléfonos VoIP & Gateways Tarjetas de Telefonía
•TelOnline es Partner de múltiples fabricantes
de Teléfonos IP y Tarjetas Telefónicas,
ofreciendo los mejores precios y entregando
al cliente los de mas alta calidad y con los
estándares de la industria

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Servicios Hosted PBX & Call Center
•La Nueva Revolución conocida como Cloud Computing lleva a
TelOnline a ofrecer a sus clientes el servicio de PBX y/o Call Center
sin tener que invertir en infraestructura; todo operara atreves de la
nube de Internet, con un bajo pago mensual usted podrá recibir
todas las bondades de la mejor tecnología y con la capacidad que su
compañía lo necesite, recibirá el software y todo el respaldo de
soporte e ingeniera con TelOnline

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Desarrollos de IVR, Integraciones e Ingeniería
•El nivel de Ingeniería y experiencia de TelOnline,
por mas de 15 años en la implementación y
desarrollo de proyectos se ha convertido en la
confianza y seguridad que los clientes encuentran
al contratar un desarrollo, una instalación, una
consultoría o una contrato de soporte con
TelOnline
•TelOnline desarrolla el IVR que sus compañía necesita,
integramos las soluciones a sus necesidades y brindamos soporte
en línea o presencial en cualquier lugar del Mundo; contamos con
ingenieros de Telecomunicaciones Certificados y con amplia
experiencia.

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Por que TelOnline?
•Respaldo y Experiencia de mas de 15 Años en la industria de
Telecomunicaciones
•Clientes en todo Latino América, el Caribe y Los Estados Unidos.
•Nos encanta la Calidad y el Cumplimiento
•Nuestros clientes son Socios de Negocio
•Contamos con Respaldo de Socios Tecnológicos
•Nuestra meta es Lograr un Alto Retorno de Inversión a todos
Nuestros Clientes
•Nuestros clientes confían y nos respaldan, ellos son nuestra mejor
carta de presentación

No Buscamos ser un Proveedor mas,
Queremos ser su Partner Estratégico

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Cualquier duda el
equipo de ventas
estará atento a
resolverla

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