Presentación de la Tesis de UCADE-RD.pptx

Tesis de mercadotecnia

1. Propuesta de plan de marketing digital para la empresa CV Security en el municipio Higüey, provincia la Altagracia, año 2025 Sustentante Gustavo Amador Vélez Guerrero Asesor Mtro. Enmanuel Peguero Romero Septiembre 2025

2. Introducción y planteamiento del problema Contexto: El entorno empresarial actual exige estrategias de marketing digital para el crecimiento y la competitividad de las PYMES. Situación Actual de CV Security: La empresa goza de una sólida reputación local basada en el boca a boca, pero su huella digital es incipiente y limita su capacidad para atraer nuevos clientes. El Problema: La dependencia de métodos tradicionales está generando baja visibilidad en línea, dificultad para captar nuevos clientes y una pérdida de oportunidades de negocio significativas.

3. Objetivos de la i nvestigación Objetivo General: Proponer un plan de marketing digital para CV Security que mejore su visibilidad, atraiga nuevos clientes y contribuya a su crecimiento en el mercado de seguridad electrónica. Objetivos Específicos: Analizar el mercado de seguridad electrónica y la presencia digital de los competidores. Identificar al público objetivo y su comportamiento en línea. Determinar las estrategias y herramientas digitales más pertinentes. Diseñar un plan de marketing digital completo (estrategias, presupuesto y cronograma).

4. Justificación El marketing digital es crucial para que las PYMES alcancen una mayor visibilidad y un crecimiento efectivo en mercados locales como Higüey. Una presencia digital sólida permitirá a CV Security no solo promocionar sus servicios, sino también educar a los clientes potenciales sobre la importancia de la seguridad electrónica. La investigación proporcionará una hoja de ruta clara para que la empresa fortalezca su presencia en el entorno digital y asegure su sostenibilidad a largo plazo.

5. Marco metodológico Enfoque de investigación: Mixto (cualitativo y cuantitativo). Alcance: Descriptivo y propositivo. Técnicas de recolección de datos: Entrevistas con el gerente y expertos para obtener una visión cualitativa. Encuestas a 64 clientes potenciales para recopilar datos demográficos y de comportamiento en línea.

6. Hallazgos Clave: Público Objetivo Perfil: Adultos de mediana edad (36-55 años), dueños de negocios y empleados privados. Prioridades: Consideran la seguridad electrónica una inversión necesaria y priorizan la calidad y el profesionalismo del personal por encima del precio.

7. Hallazgos Clave: Comportamiento Digital El 91% de los encuestados considera que la presencia digital de una empresa es un reflejo de su seriedad y fiabilidad. El público de Higüey interactúa activamente con redes sociales como Facebook e Instagram para buscar información local y contactar empresas.

8. Hallazgos Clave: Oportunidades de Contenido El 75% de los encuestados considera que un blog con artículos sobre seguridad sería útil para elegir a un proveedor. El 62% estaría dispuesto a recibir información de la empresa a través de correo electrónico.

9. La Propuesta - Plan de Marketing Digital El plan busca transformar las debilidades digitales en fortalezas, amplificar la reputación existente y capitalizar la demanda en línea. Objetivos del Plan: Aumentar las ventas, generar leads cualificados y mejorar el reconocimiento de marca.

10. Estrategias de Contenido y Plataformas Contenido: Crear videos de testimonios de clientes, videos cortos de instalaciones, infografías de consejos de seguridad y un blog con artículos detallados. Plataformas Clave: Facebook e Instagram: Para reconocimiento de marca y captación de leads a través de contenido visualmente atractivo. Google: Fundamental para que los clientes encuentren la empresa al buscar servicios locales (a través de Google My Business y anuncios). WhatsApp: Un canal vital para la comunicación directa, envío de cotizaciones y cierre de ventas.

11. Estrategias de Atracción y Conversión SEO (Posicionamiento Web): Optimizar el sitio web para aparecer en los primeros resultados de búsqueda de los clientes potenciales. PPC (Pago por Clic): Utilizar publicidad pagada en Google y redes sociales para aumentar la visibilidad y atraer tráfico segmentado.

12. Conclusiones El plan de marketing digital es imperativo para que CV Security se posicione como pionero y líder en el mercado de seguridad electrónica de Higüey. La empresa tiene la oportunidad de capitalizar una brecha digital en el sector local. Sus fortalezas de experiencia, calidad y profesionalismo se alinean perfectamente con las prioridades de su público objetivo.

13. Conclusiones Presencia digital incipiente: El sector automotriz en Higüey tiene una presencia digital aún no consolidada. Importancia del plan: La implementación de un plan de redes sociales integral es crucial para diferenciar a Auto Servicios La Altagracia. Medición de impacto: Es vital medir los KPIs (indicadores clave de rendimiento) de impacto directo en el negocio, como el tráfico referido y las solicitudes de cotización, para convertir a la audiencia en defensores de la marca

14. Recomendaciones Implementar el plan de manera gradual, con una asignación de recursos dedicada. Medir y optimizar constantemente el retorno de la inversión (ROI) y el costo por adquisición (CPA).

15. Agradecimientos A Dios, por dar la vida y la fortaleza para seguir adelante. A la familia, por el apoyo y la motivación constante. Al asesor, por la guía invaluable durante todo el proceso.