Presentación de Pymes y Familia - Conceptos

Presentación de Pymes y Familia

1. PYMEs de FAMILIA

2. Metas de largo plazo
- ¿Cuáles son los objetivos de la familia para la empresa?
PYMEs de FAMILIA
ORGANIZACIÓN: CONCEPTOS a CONSIDERAR
- ¿Conservarla en la familia?
- ¿Venderla, llegado el caso?
- ¿Transformarla en una empresa colectiva?
Filosofía del management
- ¿Los intereses de la familia son más importantes?
- ¿Los intereses de la empresa son más importantes?
- ¿Una combinación de ambos? Y de ser así, ¿cómo?

3. Participación en la propiedad
- ¿Quiénes estarían facultados para poseer acciones en la compañía?
- ¿Quiénes tendrán derecho de voto en la gestión de la empresa?
- ¿Quiénes participarán en los futuros incrementos del capital accionario?
- ¿Cuál puede ser la política de dividendos?
- ¿Qué pasará con relación a la participación en la propiedad en la generación siguiente?
- ¿Se debe tratar a los miembros activos de diferente manera que a los inactivos?
Miembros de la familia en la empresa
- ¿Cuál debería ser el criterio para el ingreso?
- ¿Debe permitirse el ingreso de los yernos y nueras?
- ¿Cómo determinar los roles de cada miembro de la familia?
- ¿Cómo deben ser remunerados los miembros de la familia?
- ¿Cómo debe ser evaluado su rendimiento?
- ¿Qué pasa si los miembros no llegan al nivel apropiado?

4. Sucesión del management
- ¿Cuál será el criterio para elegir al próximo líder?
- ¿Cuándo tendrá lugar la transición?
- ¿Qué se debería hacer en caso de una elección desacertada?
- ¿Cuáles son las aspiraciones del dueño para su retiro?
- ¿Cómo le puede ayudar la familia a lograrlas?
Relaciones dentro de la familia
- ¿Qué responsabilidades tendrán los miembros hacia los otros?
- ¿Cuál es la mejor manera de generar un clima que aliente la colaboración
y el respeto mutuo?
- ¿Cómo se deberían encarar las diferencias dentro de la familia?

5. Otros temas
- ¿La empresa debería contar con directores independientes?
- De ser así, ¿cómo se debería relacionar la familia con ellos?
- ¿Cómo se puede asegurar la estabilidad de los empleados leales?
- ¿Qué papel debería des empeñarla empresa en la comunidad?

6. ALGUNAS VENTAJAS de la EMPRESA FAMILIAR
la empresa familiar genera un verdadero "sentido de pertenencia"
la empresa es tomada por sus componentes como "algo personal"
por consiguiente, la mayoría de sus integrantes entregan la mayor
dedicación
la empresa familiar genera su propio "know how" operativo y comercial

se le da mucho valor a los cuatro valores (tiempo-dinero-esfuerzos-afectos) y
se los cuida

proximidad a los problemas diarios, lo cual facilita la búsqueda de soluciones

no se producen grandes problemas cuando los familiares deben quedarse
más tiempo en la empresa
hay menores riesgos de hurtos

suelen tener estructuras estables, pero organización inadecuada

7. las comunicaciones son rápidas entre emisor y receptor
para tomar decisiones del día-a-día intervienen pocas personas y las
resoluciones suelen ser rápidas

las empresas que tienen muchos años de antigüedad, exhiben con orgullo
tener muchas personas que trabajan por mucho tiempo en ellas

en la medida que el ambiente es propicio, el personal es naturalmente
creativo

casi todas las personas de una empresa familiar son "multipropósito", es decir ,
pueden desarrollar varias actividades

frente a dificultades de la empresa todos se reúnen alrededor de los dueños,
para ayudar a superar obstáculos
difícilmente se produzcan problemas sindicales con el personal

8. ALGUNAS DESVENTAJAS de la EMPRESA FAMILIAR
Por lo general, quienes dirigen una P&ME no planifican, no programan,
apenas controlan y no aplican el concepto de estrategia

quienes dirigen, suelen confundir firmeza con dureza, generando graves
conflictos personales
cuando no se dispone de una simple norma que regule el funcionamiento de
la organización (distribusión de áreas, las líneas de dependencia, de descripción
de las funciónes, la interrelación de funciones, una evaluación de funciones, la
posible sucesión de cada fundón, etc.), es muy probable que se produzcan
conflictos internos que pueden llegar a transformarse en conflictos serios

cuando la "confianza", entre los integrantes familiares, se da por
sobrentendida, a veces impedimento para respetar normas y procedimientos de
administración

las reuniones familiares se aprovechan para hablar de la empresa, los
problemas y los negocios


9. los problemas familiares afectan ala empresa y viceversa
hay una tendencia a demorar los cambios para adecuar la estructura y la
organización, cuando se van produciendo cambios de dirección, las
ampliaciones por aumentos de producción, la apertura de nuevos mercados,
etc.

en las mismas circunstancias, sucede lo mismo respecto a la actualización,
Modernización y ampliación de los cuadros de dirección

suelen no preverse las sucesiones y, por lo mismo, cuando se retira, se jubila o
fallece la principal figura de la dirección o algún socio importante, se produce,
en primera instancia, el desconcierto seguido de la sensación del "vacío de
poder"

en relación lo anterior, podría llegar a producirse una grave situación: la
ausencia de autoridad

el directorio reina, pero suele no gobernar


10. 1 - del FUNDADOR:
PYMEs de FAMILIA
AREAS de PROBLEMAS
• en la puesta en marcha
• en el período de funcionamiento
• en períodos de ausencia
• en el momento del retiro
• los problemas de sucesión
2 - de los SOCIOS
3 - de la INCORPORACIÓN de PARIENTES
4 - en los PROCESOS de CAMBIO
5 - de la INCORPORACION de TERCEROS
6 - en la CONFORMACION de la FUERZA EFECTIVA
7 - en la SUCESION
8 - de la VENTA de la EMPRESA

11.  Diferentes objetivos entre los socios
PYMEs de FAMILIA
LOS PROBLEMAS MAS FRECUENTES
 Diferentes puntos de vista entre el padres y los hijos respecto del
manejo del negocio
 Diferentes criterios
 Dificultad para separar o diferenciar lo familiar de los empresarial
 Desconfianza
 No " ver" el criterio administrativo
 Superposición de roles, tareas y/o responsabilidades
 Redes de lealtad separadas
 Desconfianza cuando se tiene que delegar
 Delegar "a medias"
 No pensar en las sucesiones

12.  Resistencia a capacitar/entrenar personal
 Rechazo a la incorporación de profesionales
 Mantener en "stato quo" los conflictos no resueltos
 El peligro de incorporar parientes
 Que quienes dirigen, no respeten roles de empleados
 Reprender o discutir en público
 Originar órdenes desde dos personas diferentes
 Rivalidades o enconos entre alas de familia
 Reemplazar el ordenamiento operativo por la improvisación
 Aplicar diferentes regímenes a familiares y al resto de personal
 Dar mayor importancia al grado familiar que al nivel de
conocimientos
 Malas comunicaciones internas y externas

13. CONFLICTOS de VALORES FAMILIA-EMPRESA
VALORES
FAMILIARES
Selección de Personal Dar
oportunidades a los parientes
necesitados (en particularsi
son sus hijos)
Remuneración
Asignar "dietas" de acuerdo con
las necesidades de desarrollo
Evaluación No
hacer diferencias entre
hermanos. Considerar a los
individuos como "fines“ antes
que como "medios"
Entrenamiento
Dar oportunidades de
aprendizaje, concebidas para
satisfacer las necesidades de
desarrollo del individuo
VALORES
EMPRESARIALES
Selección de Personal
Incorporar sólo a aquellos
que sean más competentes
Remuneración
Asignar salarios y otros
beneficios de acuerdo con los
valores del mercado y los
antecedentes de rendimiento
Evaluación
Diferenciar entre empleados
para identificar a los más
rendidores. Considerar a los
individuos como "medios“ antes
que como "fines"
Entrenamiento
Dar oportunidades de
aprendizaje concebidas para
satisfacer las necesidades de
la organización
¿QUE
PUEDE
HACER
EL
DUEÑO?

14. GESTION EMPRESARIAL vs. GESTION PROFESIONAL
Desarrollo
Desarrollo planificado del management:
identificar las necesidades, idear los programas
Desarrollo ad hoc, principalmente a través de la
experiencia en la tarea
PresupuestoCriterios de gestión y dferencias
Presupuesto no explícito, sin desacuerdos
subsiguientes
Innovación
Se privilegia la innovación orientada al
crecimiento, disposición a asumir riesgos
calculados
Se privilegian las principales innovaciones,
disposición para asumir mayores riesgos
Liderazgo Estilos inspirados en la participación en la
consulta
Estilos variados,desde el inspirado en órdenes
al de no intervención
Cultura Bien definida Vagamente definida y orientada a la familia
Ganancias
Orientación a las ganancias, que son una meta
explícita
La ganancia considerada como una secuela
Funciones formales y explícitas.Descripciones
exhaustivas y mutuamente excluyentes
Estructura informal con indefinición y
superposición de las responsabilidades
Organización
Sistema de control planificado y formal que
incluye cálculo, evaluación beneficios de los
objetivos
Control parcial,ad hoc; poca aplicación de
medidas formales
Control
Planificación formal y sistemática: planes
operativos estratégicos circunstanciales
Planificación informal ad hocPlanificación
Funciones del
management
Gestión profesional Gestión empresarial

15. FUTURO de la EMPRESA - OPCIONES
 la opción más fácil, pero muy peligrosa: esperar que el tiempo
acerque la solución
 liquidar la empresa
 vender en bloque o en partes
 vender todos los bienes y derechos de la empresa
 designar interina mente, como gerente general, a un miembro
(no familiar) de la empresa
 designar, temporal o definitivamente, a un miembro familiar
(hijos, nietos, yernos, etc.) para que dirija la empresa
 seleccionar en el mercado un gerente profesional y entregarle
la dirección para que dirija la empresa por un lapso definido o no.

16. PYMEs de FAMILIA
CAUSAS de CONFLICTOS FAMILIA-EMPRESA
FAMILIA
Cuestiones emocionales
Diferencias de criterios
Celos y prejuicios
Preferencias
Diferentes pesos psicológicos
Distintas disposiciones pater
familie fuerte
Distintos caracteres
Roles desacertados
Diferencias entre parientes
Diferentes formaciones
Distintas generaciones ,
Distintas reacciones frente a los
cambio
EMPRESA
Desbalanceo de poder y autoridad
entre directivos
Distintas formaciones y experiencias
Diferentes velocidades de respuesta
frente a problemas
Diferentes presiones familiares sobre
los componentes
Distintos criterios de dirección
Mayor peso de los afectos que de los
conceptos empresariales
Roles elegidos según afectos
Distintos criterios operativos
Diferencia de esfuerzos y
capacidades
Crisis
Conflictos
Fricciones

17. PYMEs de FAMILIA
CICLOS de VIDA de la EMPRESA FAMILIAR
1 - GESTACION1 - GESTACION
2 - INICIO
3 - CRECIMIENTO
4 - DESARROLLO
5 - DECADENCIA
6 -6 - DESAPARICION DESAPARICION

18. Propietarios
- La posesión es un factor clave.
- “yo soy la compañía - La compañía soy yo."
- Jamás se profesionaliza la empresa.
- Se controla a los hijos, que pueden llegar a ser sumisos o rebeldes.
TIPOS de FUNDADORES de EMPRESAS FAMILIARES
Dirigentes
- El control es el factor clave.
- Centralizan la mayoría de las decisiones pero delegan
- Se sienten orgullosos de la familia y de la empresa.
- Evitan las decisiones que amenazan con hacer tambalear su rol paternal, especialmente
las referidas a la sucesión.

19. Técnicos
- Construyen la empresa sobre la base de las habilidades técnicas y creativas.
- Detestan los pormenores del management.
- Delegan la administración en managers clave que no son familiares.
- Ocasionalmente alientan a sus hijos.
- Crean conflicto entre los hijos y los managers no familiares.
- Les resulta difícil desprenderse de ciertas técnicas o no tomarlas en cuenta.