Presentación sobr eel libro The Power of Habits

The Power of Habits

1. El poder de los hábitos Charles Duhigg

2. La importancia de los hábitos Hábitos haces que nuestro día a día sea más fácil Las cosas que tenemos como hábitos, nos cuestan poco de comenzar a hacer (Es casi automático) Hábitos pueden ser buenos o malos Requieren disciplina al principio Beneficios en la gestión de tiempo Otorga mayor seguridad

3. Loop de los hábitos Señal Rutina Recompensa

4. Cuanto tarda en crearse un hábito Media de 66 días

5. Crisis y treguas en las organizaciones Treguas son contratos implícitos entre las partes de una organización Treguas organizacionales previenen la tensión entre las partes Treguas pueden prevenir que ocurran cambios Treguas se pueden romper durante las crisis Crisis se puede aprovechar para realizar cambios profundos con más facilidad

6. Caso de Doctores vs Enfermeras Hospital en el que había mucha tensión entre doctores y enfermeras durante cirugías. Había una tregua organizacional en el que las enfermeras tenían una lista de los Doctores que sí aceptaban consejos o comentarios durante las cirugías y otros que no. Durante una cirugía con un Doctor que no aceptaba la intervención de las enfermeras se realizó el procedimiento al lado contrario de la cabeza pese a las sugerencias de las enfermeras de revisar bien la hoja de detalles y el paciente murió. Esto produjo una crisis en el que la tregua que impedía el correcto funcionamiento finalizó y se realizó un cambio en el funcionamiento del hospital.

7. Caso Incendio del Metro de Londres Habían malos hábitos en los trabajadores del metro. Los hábitos hacían que se volvieran menos eficientes a la hora de emergencias y solo ayudaba para mejor la productividad de una tarea en específico. Tregua organizacional indicaba que no debían hacer ninguna actividad que no fuera estrictamente de su departamento Los hábitos que tenían hacían que la comunicación entre cada departamento fuera ineficiente y mala.

8. Caso anciano con amnesia Eugene, anciano. Virus había afectado parte del cerebro relacionado con la memoria. Solo podía retener información por cerca de un minuto. Pero aún mantenía algunos hábitos. Si las señales cambiaban un poco, los hábitos se destruyen. EJ: Salir a dar un paseo, pudo salir a dar una vuelta a la manzana y regresar sin perderse, pero si algo cambiaba durante el paseo, no lograba encontrar su casa y se perdía.

9. Como crear nuevos hábitos Reconocer la necesidad Crear metas a lograr Premiar logros Tener metas alcanzables, no ser detallista

10. Regla de oro de los hábitos Se puede cambiar cómo funciona un habito malo. Usar la misma señal, misma recompensa pero otra rutina. Mantenga la señal, ofrezca la misma recompensa, inserte una nueva rutina. Creer en sí mismo y en el cambio. Unirse a un grupo de apoyo.

11. Hábitos clave Afectan más que lo que propiamente involucra al hábito. Traen efectos que muchas veces no se piensan. Comer en familia y su efecto en las notas. Ayudan a la creación de otros hábitos.

12. Caso Alcoa Empresa productora de aluminio estadounidense Ocurrían muchos accidentes. Cambio de director, Paul O’Neill asumió con la promesa de aumentar la seguridad. Crear un hábito institucional de seguridad mejoró productividad y resultados de la empresa. Loop de hábito de Alcoa: Señal: Accidente. Rutina: Reportar el accidente en las próximas 24 horas y desarrollar un plan para evitar que se repitiera. Recompensa: Menos accidentes y mayor productividad.

13. Caso Starbucks La mayoría de sus empleados son recién graduados o personas sin experiencia profesional. Sus empleados llegaban con problemas personales los cuales afectan su forma de trabajar y empeoran su trato al cliente. La solución de Starbucks a este problema fue enseñarles a sus empleados autodisciplina y un hábito fundamental, la fuerza de voluntad. Esto no solo mejoró su rendimiento en el trabajo sino que también en su vida personal .

14. Caso Target Descubrimiento de hábitos con big data. Se utilizó para estudiar cómo se comportan los consumidores y de esa forma atacar a sus necesidades y anticipar sus compras. Experimento con las futuras embarazadas para ganar sus futuras compras y lealtad a la marca. Problemas para enviar publicidad descubierta. Disfrazar sus ofertas con viejos hábitos para que sea más fácil que el público las acepte.

15. Caso Pepsodent En EEUU no existía el hábito de lavarse los dientes. Pepsodent sacó a la luz el deseo de las personas de tener una sonrisa más bonita. Sensación de hormigueo el cual se convirtió en un deseo que transformó lavarse los dientes en un hábito. Luego de esto Claude Hopkins dio sus dos reglas básicas: Encontrar una señal sencilla y evidente. Definir claramente la recompensa.

16. Caso Febreze (P&G) Fracasó al creer que solamente quitaba malos olores ya que la gente no reconocía sus defectos. Descubre el verdadero deseo de las personas, el cual era ocupar el producto por la satisfacción que les entregaba al terminar la rutina de limpieza. Recompensa del buen olor. Rutina de limpieza en el hogar. Se actualizan los dos pasos de Hopkins y se agrega una tercera regla fundamental que es el deseo.

17. Caso Fútbol Americano Mecanización de técnicas. Automatización de jugadas. Pocas técnicas. Casi llegan al Super Bowl, siempre perdían en la final, ya que se ponían nerviosos y perdían la confianza en los hábitos. Problema: faltaba un motivo. Sucede accidente al hijo del entrenador. Se une el equipo y ganan super bowl. Tony Dungy

18. Caso Michael Phelps De joven fue diagnosticado con Trastorno por déficit de atención e hiperactividad. Su entrenador quería darle hábitos que lo hicieran el nadador más fuerte mentalmente. Se focaliza en nadar los 7 días de la semana. Lo hacía ver un video al irse a dormir o despertar, que en verdad era un visualización de una carrera perfecta de natación. Seguía un detallado plan cada vez que competía (música, estiramientos, visualización). Gracias a esto en la final olímpica, logró ganar pese a tener los lentes inundados (no podía ver).

19. Caso de Julio el mono Experimento para ver el loop de los hábitos. Debía accionar una palanca al ver una determinada figura en la pantalla. Recibía jugo de mora como recompensa por hacerlo correctamente. Tras repetir este experimento muchas veces, se convirtió en un hábito. Modificaron el experimento para que no siempre obtuviera la recompensa al hacerlo bien. Cuando veía la figura, sentía felicidad, pero cuando no recibía la recompensa, esta se transformaba en ansiedad y frustración.

20. Los 4 pasos para cambiar hábitos Identificar la rutina Qué es lo que el hábito nos lleva a hacer. Experimentar con las recompensas Recompensas satisfacen antojos. Ver qué antojo conduce al hábito. Se puede obtener por que realmente realizamos el hábito (no solo ir a comprar una galleta por hambre o gusto, sino que puede ser para socializar.

21. 3) Aislar la señal Hay demasiada información que afecta nuestro comportamiento para poder identificar exactamente la señal que activa el hábito. La mayoría de señales vienen de 4 categorías: Lugar, Tiempo, Estado emocional, Otras personas y la acción que viene antes. 4) Tener un plan Se debe volver a empezar a tomar decisiones para cambiar la fórmula (Señal, rutina y recompensa) Hacer un plan de acciones para cambiar la rutina y repetirlo.

22. Feliz Cumpleaños Felipe Murallas!!!!!