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fundamentos de mercadotecnia

2. La mercadotecnia siempre ha estado presente en la
vida de las personas, desde los antiguos tianguis
hasta las compras en línea de hoy en día. Su objetivo
principal es entender qué necesitan o desean los
consumidores y encontrar la mejor forma de
ofrecerles productos o servicios que les generen
valor.

3. Los incas comienzan a consolidarse en el valle de Cuzco.
Practican el trueque como principal forma de intercambio.
El Estado organiza la redistribución de productos
mediante caminos y centros de almacenamiento. 1.1 Antecedentes de la mercadotecnia
1100 d.C.Los aztecas desarrollan los tianguis, mercados organizados por
giros de productos.
Surgen los pochtecas, comerciantes privilegiados que monopolizan
el comercio exterior. 1325 d.C. Se sustituyen los tianguis por mercados construidos.
El comercio se organiza en edificios céntricos cerca de los
poderes civiles y religiosos.
Comienza la explotación y exportación de metales preciosos,
principalmente plata hacia Europa. 1521-1524
Inicios del Imperio Inca en Perú
Fundación de Tenochtitlan
Conquista española y etapa colonial temprana

4. El comercio está dominado por la Corona española.
Los mayores beneficios los obtienen también Inglaterra,
Holanda y Francia mediante contrabando y piratería. 1.1 Antecedentes de la mercadotecnia
1521-1810Tras la independencia, Inglaterra se convierte en el principal
beneficiario del comercio latinoamericano.
Se abre el comercio internacional bajo influencia inglesa. 1810-1880 EE.UU. domina la economía y el comercio en Latinoamérica.
Surgen grandes casas comerciales en los centros urbanos. 1880
Monopolio comercial de España
Dominio de Inglaterra
Influencia de Estados Unidos

5. Se crean supermercados, tiendas de autoservicio y
centros comerciales.
Se imitan los modelos de malls de Estados Unidos. 1.1 Antecedentes de la mercadotecnia
Siglo XXTras la independencia, Inglaterra se convierte en el principal
beneficiario del comercio latinoamericano.
Se abre el comercio internacional bajo influencia inglesa. Siglo XXI
Expansión del comercio moderno
E-commerce y globalización

6. mercadotecnia

9. Son carencias básicas del ser humano Necesidades: Formas que adoptan las necesidades de acuerdo con la
cultura, experiencias y personalidad Deseos: Surgen cuando los deseos se respaldan con poder
adquisitivo. Demandas:

10. Intercambio: Acto de obtener un producto
deseado de otra persona ofreciendo algo
a cambio
Relación: Surge cuando los intercambios
son continuos y satisfactorios, generando
confianza entre empresa y consumidor.
El marketing moderno no solo busca ventas,
sino relaciones a largo plazo

12. De consumo Industrial De
revendedores De gobierno: Internacional

13. La orientación a la producción es una estrategia administrativa que se centra en los
objetivos internos de la organización, particularmente en su capacidad productiva. Esta
orientación fue común en los años 50 en México, especialmente cuando la demanda
superaba a la oferta. En ese entonces, las organizaciones se enfocaban principalmente
en producir en grandes cantidades y reducir costos, sin considerar mucho la
diferenciación entre productos.

15. 1.4.3 El enfoque de ventas La orientación a las ventas surge como una medida urgente cuando las organizaciones
enfrentan la caída en sus resultados, siendo efectiva en épocas pasadas como en los años
sesenta, cuando crecían las zonas residenciales en la Ciudad de México. Esta visión parte de la
idea de que los consumidores se resisten a comprar incluso lo esencial, necesitan ayuda para
elegir entre múltiples opciones, pueden ser inducidos a través de técnicas de venta y que, si no
repiten la compra, siempre habrá otros clientes disponibles. Por ello, las empresas bajo esta
orientación apuestan por crear departamentos de ventas fuertes y agresivos, como se observa
en los grupos que promueven la adquisición de condominios en playas mexicanas. Sin embargo,
mantener esta estrategia a largo plazo resulta desgastante tanto para directivos como para
vendedores y clientes, ya que se centra únicamente en el corto plazo.

16. 1.4.4 El enfoque de marketing El enfoque de marketing se centra en el cliente como eje principal de las decisiones de la
organización. A diferencia de orientaciones anteriores, como la producción o las ventas, este
enfoque reconoce que el éxito empresarial no depende únicamente de fabricar más o vender
de manera agresiva, sino de comprender, anticipar y satisfacer las necesidades y deseos del
consumidor mejor que la competencia. Esto implica estudiar los hábitos, preferencias y
expectativas del mercado para diseñar productos o servicios que aporten verdadero valor.
De igual manera, el enfoque de marketing no solo busca atraer clientes, sino también mantener
relaciones sólidas y duraderas, generando confianza y lealtad hacia la marca. Para lograrlo, se
utilizan estrategias de segmentación, diferenciación y posicionamiento que permiten ofrecer
propuestas de valor únicas.

19. El proceso de generación de valor en marketing consiste en crear y entregar beneficios que realmente
satisfagan las necesidades de los clientes, con el objetivo de establecer relaciones duraderas y rentables.
Este proceso inicia con la identificación de las necesidades y deseos del consumidor, ya que es la base para
desarrollar productos o servicios relevantes. Posteriormente, la empresa diseña una propuesta de valor, que
es la combinación de beneficios que el cliente recibirá, como calidad, precio justo, confianza, innovación o
servicio. Una vez definida, se pasa a la entrega del valor, lo cual incluye todas las actividades relacionadas
con la producción, distribución, comunicación y venta. Finalmente, se mide la satisfacción del cliente, que
determina si la experiencia con la empresa cumplió o superó sus expectativas. 1.5.1 El proceso de generación de valor

20. La mercadotecnia ayuda directamente a que las empresas vendan sus productos y, al mismo
tiempo, abre la puerta a innovaciones que permiten satisfacer mejor las necesidades de los
clientes. Gracias a esto, no solo se asegura la supervivencia de los negocios, sino también se
contribuye al bienestar de la economía en general, ya que sin ganancias sería difícil comprar
materiales, contratar empleados o crecer como empresa. Aunque el desarrollo económico trae
consigo nuevos problemas, la mercadotecnia sigue siendo clave, sobre todo en tiempos de
crisis, porque permite distribuir recursos y encontrar la manera de colocar los productos en el
mercado. 1.5.2 La cadena de valor

21. La función de marketing se refiere al conjunto de actividades y
responsabilidades que tienen como objetivo principal detectar,
comprender y satisfacer las necesidades del mercado, al mismo
tiempo que se cumplen los objetivos de la organización.
No se limita únicamente a vender o promocionar, sino que implica
todo un proceso estratégico y operativo, que va desde investigar
al consumidor, diseñar productos, establecer precios, distribuirlos
adecuadamente y comunicarlos de forma efectiva.