Presentacion Jazztel Empresas

Valores y portfolio de Servicios del área de Grandes Cuentas de Jazztel Empresas

1. JAZZTEL EMPRESAS
JAZZTEL Empresas
“La diferenciación del tratamiento
personalizado”
Juan Antonio Díaz GagoJuan Antonio Díaz Gago
Tlf: 661 407 689Tlf: 661 407 689
[email protected]@jazztel.com

2. JAZZTEL EMPRESAS
2
La Empresa
• Jazztel es un operador líder en
telecomunicaciones y transmisión de datos, con
infraestructura propia en España, que ofrece
soluciones de banda ancha para el tráfico de voz,
datos e Internet, destinadas al mercado
residencial y empresas.
• Nuestra RED está presente en más de 100 áreas
metropolitanas y parques empresariales de
España. Esta infraestructura de redes de acceso
local, unidas por su red troncal, constituye una de
las redes de telecomunicaciones más rápidas
de Europa.
Red de fibra metropolitana
• >4.300 km de red de fibra
metropolitana en las ciudades
españolas más importantes
•>250,000 edificios se
encuentran a menos de 100m
de la red de fibra de Jazztel
ISPs, Carrier,
Reventa
Particulares y
Soho
EMPRESAS
Pyme y Gran
Cuenta
EMPRESASEMPRESAS MASIVOMASIVO WHOLESALEWHOLESALE
GRAN GRAN
CUENTACUENTA
PYMEPYME

3. JAZZTEL EMPRESAS
2005 2005 – – ADSL 2+ADSL 2+ hasta hasta 20 Mbps20 Mbps
2005 2005 – – SHDSLSHDSL. Apuesta por los servicios . Apuesta por los servicios
Simétricos sobre bucle Simétricos sobre bucle 100% garantizado100% garantizado
2005 2005 – – Data CenterData Center. Servicios avanzados de . Servicios avanzados de
Outsourcing para empresasOutsourcing para empresas
2005 2005 – Lanzamiento – Lanzamiento VPN MPLS.VPN MPLS.
Servicios avanzadosServicios avanzados
2006 2006 – – Telefonía IP CorporativaTelefonía IP Corporativa. Tecnología de. Tecnología de
última generación, aplicada a la empresaúltima generación, aplicada a la empresa
2008 2008 – Segundo mayor despliegue de – Segundo mayor despliegue de Fibra ÓpticaFibra Óptica..
21.000 Km21.000 Km. WAN y 4.300 Km. en núcleos urbanos.. WAN y 4.300 Km. en núcleos urbanos.
2008 2008 – – LíderLíder con la apertura de con la apertura de 532532
centralescentrales de bucle desagregado de bucle desagregado
2009 2009 – Lanzamiento – Lanzamiento Servicio DirectoServicio Directo
Business 100 Mbps.Business 100 Mbps.
RécordRécord
de captación dede captación de
clientes de banda anchaclientes de banda ancha
Hitos
La Empresa

4. JAZZTEL EMPRESAS
Mejor proveedor de servicios Evolución del nivel de Evolución del nivel de
satisfacción del clientesatisfacción del cliente
La Empresa

5. JAZZTEL EMPRESAS
Evolución real de Evolución real de
posicionamientoposicionamiento
Nivel de satisfacciónNivel de satisfacción
VSVS
nivel de recomendaciónnivel de recomendación
Bajo Coste
BTBT
ColtColt
ColtColt
BTBT
Mercado

6. JAZZTEL EMPRESAS
Clientes y cuota de mercado en el segmento Empresas
Datos 2009 - Fuente CMTDatos 2009 - Fuente CMT
Nº CLIENTES %/ CUOTA
Telefónica de España1.966.992 71.4
Vodafone 220.753 8.0
Jazztel 115.164 4.2
Orange 113.804 4.1
Ono 82.184 3.0
R 51.423 1.9
Euskaltel 41.277 1.5
TeleCable 12.516 0.5
Resto 149.440 5.4
Total 2.604.113 100.0
Mercado

7. JAZZTEL EMPRESAS
7
2
4
3
2
4
1
1
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5
3
12
1
50<= Cobertura < 70%
40% <= Cobertura < 50%
25% <= Cobertura < 40%
Cobertura => 70%
Número de centrales
98
2
3
22
19
27
9
4
96
25
1
1
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9
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5 12
3
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6
12
Jazztel tiene la red y cobertura de ADSL ULL más extensa de España
Nuestra RED, nuestro mejor valor
•Red troncal, Kms: 21.569
•Fibra de acceso local kms: 4.398
•Centrales ULL: 532
•Centrales ULL conectadas con fibra: 461
(87% del total)
•Provincias españolas con cobertura: 48/50
•Cobertura sobre líneas fijas: 62%
•Cobertura mayor del 70%: principales
centros económicos (Madrid, Barcelona,
Sevilla, Málaga, Zaragoza y Bilbao)

8. JAZZTEL EMPRESAS
8
La Gran Cuenta en Jazztel Empresas
¿COMO ATIENDE JAZZTEL A LA GRAN CUENTA?
1.Equipo de trabajo dedicado:
• Gestor Comercial: Interlocutor principal de Jazztel con
el cliente.
• Ingeniero Clientes: Asesoramiento técnico y
elaboración de propuestas.
• Jefe de Proyecto: responsable de la puesta en marcha
de los servicios contratados.
• Coordinador PostVenta : responsable del
aseguramiento del servicio extremo a extremo: gestión
de incidencias técnicas, de facturación, seguimientos
de la provisión del servicio.
• Responsable Técnico de Cliente : gestión de
incidencias técnicas.
 Soluciones personalizadas:
• Jazztel no ofrece productos, ofrece soluciones
adaptadas y personalizadas para cada empresas y
basadas en las últimas tecnologías,

9. JAZZTEL EMPRESAS
9
Las Soluciones de Jazztel

10. JAZZTEL EMPRESAS
10
Jazzvoz
• Accesos primarios y básicos RDSI , accesos analógicos, sobre red
propia de Jazztel y servicios sobre Acceso Indirecto:
• Tarifas especiales:
• Planes de precio a medida
• Tarifas Planas:
• Sea cual sea el tamaño de su empresa Jazztel le ofrece una
Tarifa Plana para sus llamadas nacionales adaptada a sus
necesidades
• Portabilidad: Conservación de numeración actual
ClavesClaves
• Líneas con Red propia o alquilada
• Tarifas competitivas
• Calidad de servicio

11. JAZZTEL EMPRESAS
11
La solución de Telefonía IP más potente
para su empresa
Telefonía IP CorporativaTelefonía IP Corporativa
Carácteríticas ClaveCarácteríticas Clave
•Potente plataforma de Telefonía IP
con las más avanzadas
funcionalidades para su empresa
•Permite optimizar sus Costes de
comunicaciones al implementar Voz
y Datos en una única red
•Posibilidad de implementar potentes
aplicaciones corporativas
(videoconferencia, conference room,
mensajería unificada,...
•Con la mejor oferta integrada ToIP-
Datos-Voz y la interlocución única
de Jazztel

12. JAZZTEL EMPRESAS
12
IP Centrex
La nueva generación de Telecomunicaciones al servicio de la empresa
• Solución completa de IP Centrex: Centralita virtual con servicios
avanzados adaptada a las necesidades del cliente
• Agilidad y flexibilidad de uso: Una única centralita para todas las
sedes de la compañía.
• Facilidad para dar de alta, baja o cambiar de ubicación extensiones
telefónicas, grupos de salto,etc. No dependerá del técnico de su
centralita
• Movilidad: sólo se necesita un acceso a una red IP o Internet
• Ahorro: Comunicaciones gratuitas entre sus sedes y para toda la red IP
de Jazztel
• Integración en las herramientas ofimáticas mas comunes que mejoran la
productividad.
• GARANTIA TECNOLOGICA

13. JAZZTEL EMPRESAS
13
Red Inteligente
Red Inteligente. Numeración flexible para las
comunicaciones con sus clientes
• Soluciones para cualquier tamaño de servicio:
•Desde Call Centers a comunicaciones internas de una empresa
• Números 900, 901 y 902, e incluso de otros países
• Funcionalidades avanzadas: multidestino, restricciones, ...
• Esquemas retributivos para llamadas recibidas a 902
• Conservación de numeración actual
• Routing Manager: panel de control del usuario para la configuración de su
numeración 90X
• Locuciones Text to Speech
• Grabación de llamadas
• ACD Virtual
• Navegación por DTMF y Reconocimiento
Vocal.
• Creación de árboles de enrutamiento
• Extracción de informes.

14. JAZZTEL EMPRESAS
14
Acceso a Internet
Directo Business – Enlace a Internet dedicado
másDSL – Acceso a Internet simétrico sobre tecnología DSL
Servidores web,
correo, ftp, ...
Internet
Router Acceso
Caudal
Internet
Servicios
+ + + =
Internet Directo
Router gestionado
Cisco
Correo, web, ftp
Backup RDSI
Ancho de banda
garantizado sin
contención
Red Fibra
Óptica
Acceso a la red de
Fibra Óptica de
Jazztel o circuito E1
Alquilado
Panel de Control
SLA’s
IPs
• Tecnología SHDSL, de la misma familia que
ADSL, pero simétrica
• Misma velocidad en transmisión que en recepción
• Más adecuada para usos empresariales, donde no
sólo se navega por Internet
• Ancho de Banda garantizado
• Adecuado para sedes de tamaño medio/pequeño
ClavesClaves
• Enlace directo a Internet (sin contención)
• Red propia
• Desde 2 Mbps hasta 100 Mbps
• Calidad y garantía
• Funcionalidades:
• Back up RDSI, ADSL, SHDSL
ClavesClaves
• Contenciones salida a Internet 4:1 y 2:1
• Simetría
• Desde 2 Mbps a 4 Mbps
• Facilidad de instalación
• Funcionalidades:
• Direccionamiento público

15. JAZZTEL EMPRESAS
15
Tránsito a Internet (BGP)
Red de fibra óptica
Internet Internacional BGPInternet Internacional BGP
ETH
1:1
Red
de Cliente
Router BGP
de Red
1:1
ADM (solo si
F.O. Propia)
•CPE de cliente (adquisición,
instalación y mantenimiento de
cliente)
•Back Up a través de al menos el
segundo proveedor del cliente
•Fibra Óptica propia
•Simetría
•Ancho de banda sin contención
•Uso de los mejores carriers
internacionales
•Gestión de
Direccionamiento
público
•Gestión y
tramitación de AS
CPE ACCESO
SERVICIOS
ADICIONA LES
CAUDAL
INTE RNE T
RED DE CLIENTE
Router BGP Proveedores
tránsito Internacional
RED DE
2º PROVEEDOR DE
TRÁNS ITO DE CLIENTE
Internet
Internacional
BGP
ACCESO:
•Tipo de acceso: Ethernet 10/100
•El tránsito BGP se recoge en los nodos de
Jazztel de Barcelona y Madrid. Desde allí se
encamina hacia la red de tránsito
internacional.
CAUDAL:CAUDAL:
•Caudales de tránsito disponibles: 4 Mbps, 10 Mbps, 20 Mbps, 50 Mbps, 100
Mbps
•Contención: 1:1 (sin contención)
•Calidad del tránsito a Internet :
•Calidad de tránsito de Masivo: Carriers: COGENT, GLOBAL-
CROSSING, C&W y en breve VSNL. Interconexión con el punto
neutro Espanix. No hay peering con Telefónica.
Acceso a Internet
ClavesClaves
• Enlace directo a Internet (sin contención)
• Red propia
• Desde 4Mbps hasta 100 Mbps
• CPE Cliente
• Direccionamiento Publico y gestion de AS

16. JAZZTEL EMPRESAS
16
Red Privada de Datos IP (VPN-IP)
I2PI2P – Innovación permanente en redes de datos
Red de
Fibra Óptica
de Jazztel
Usuarios
móviles
Firewall
900
I2PI2P
Backup
RDSI
Data
Center
Usuarios
remotos
Backup
RDSI
Fibra
Óptica
Internet
RDSI
GSM
UMTS/
HSDPA
GPRS
Backup
RDSI
E1-4U
Doble enlace redundante
MultiSHDSL
Doble enlace redundante
TransEthernet
Doble enlace redundante
SHDSL
GigaADSL/
ADSL IP
ClavesClaves
• Red Propia (fibra y bucle)
• Amplia e innovadora gama de tecnologías de acceso
• Velocidad y cobertura
• Potencia IP y seguridad MPLS
• Movilidad: Accesos remotos 90x y Acceso móvil GPRS/UMTS a la red de datos
• Funcionalidades: Internet y Firewall corporativo centralizado
Aplicaciones corporativas integradas en DataCenter
Calidad de Servicio I2P (QoS)
Soluciones de Back up (RDSI de serie)
Estadísticas

17. JAZZTEL EMPRESAS
17
Conexiones de alta capacidad y circuitos
dedicados
TransTransEthernetEthernet – Edificio Virtual: dos o más sedes
trabajan juntas con FastEthernet como si estuvieran en un
mismo edificio
Red de
Fibra
Óptica de
Jazztel
Trans
Ethernet
Ethernet o FastEthernet transparente
Hasta 100 Mbps
Madrid Barcelona
Málaga
Anillo Ethernet 10 MbpsAnillo Ethernet 50 Mbps
E1- E1- 4U4U – Circuitos portadores transparentes
sobre tecnología SDH
Red de
Fibra
Óptica de
Jazztel
E1 4U
Madrid Barcelona
SDH transparente – E1 (2 Mbps), E3 (34 Mbps), STM1 (155 Mbps)
ClavesClaves
•Red de Fibra Óptica de Jazztel
•Amplia Cobertura
•Ámbito nacional con acuerdos
internacionales
•Hasta 100 Mbps en TransEthernet y
2, 34 y 155 Mbps en E1 4U

18. JAZZTEL EMPRESAS
18
Anillos de Fibra (C-DWDM)


ClavesClaves
•Red Propia (fibra)
•Oferta de muy altos anchos de banda (con posibilidad de agregar canales de 2.5 y 10 Gbps hasta más
de 600Gb de conectividad)
•Máximo grado de disponibilidad (fibra con redundancia en equipamiento y conectividad)
•Máxima flexibilidad: Interfaces multiprotocolo tales como ESCON, Fibre Channel, Gigabit Ethernet,
COUPLING LINK, PABX G703, SDH, etc.
•Sistemas 7x24 de gestión y mantenimiento
•Solución idónea para la conexión de Centros de Datos por su alta capacidad y disponibilidad
114 Anillos de 2,5Gbps114 Anillos de 2,5Gbps 35 Anillos de 10Gbps35 Anillos de 10Gbps

19. JAZZTEL EMPRESAS
19
Alojamiento de Equipos y Aplicaciones
Housing y Hosting dedicado
• Housing: Salas con todos los elementos necesarios para un alojamiento crítico de equipos:
•Sistemas de climatización, sistemas de detección y extinción de incendios, sistemas de seguridad,
sistemas de alimentación
• Tránsito a Internet
• Servicios gestionados:
• Monitorización de servidores
• Firewall gestionado
ClavesClaves
• Datacenter Propio en BCN y MAD
• Seguridad
• Servicios gestionados

20. JAZZTEL EMPRESAS
20
Servicios Integrador
Comunicaciones UnificadasComunicaciones Unificadas
•Telefonía IP
•Sistemas de contacto por
presencia
•Sistemas de telecolaboración en
remoto
•Centros de contacto call center
•Mensajería unificada
•Videoconferencia
•Audioconferencia
•Telepresencias
Infraestructura de ClienteInfraestructura de Cliente
•Equipos de Firewall
•Control de Intrusiones
•Equipamiento antivirus/antispam
•Routers de acceso
•Equipos de compresión de datos
•Interconexiones de edificios con
antenas radio o sistemas láser
•Equipos de red local tanto para
Core de edificios como para
usuarios
•Equipos de Balanceo de carga
•Equipamiento de antenas WiFi
•Equipos de red local para CPD
Servicios de VozServicios de Voz
•Centralitas Telefónicas
•Interconexión de Centrales
telefónicas convencionales via IP
•Operadoras automáticas
•Sistemas de grabación de voz
•Sistemas de mensajeria y buzones
de voz
•Sistemas de reconocimiento vocal
•Sistemas de tarificación
•Sistemas de envío y recepción de
fax.
•Sistemas de trunking IP y
Multiplexores de voz
Familia de ServiciosFamilia de Servicios

21. JAZZTEL EMPRESAS
21
Con los mejores partners y tecnología

22. JAZZTEL EMPRESAS
Clientes Jazztel Grandes Cuentas

23. JAZZTEL EMPRESAS
Clientes Jazztel Grandes Cuentas

24. JAZZTEL EMPRESAS
Clientes Jazztel Grandes Cuentas

25. JAZZTEL EMPRESAS
Clientes Jazztel Grandes Cuentas

26. JAZZTEL EMPRESAS
Clientes Jazztel Grandes Cuentas

27. JAZZTEL EMPRESAS
Clientes Jazztel Grandes Cuentas

28. JAZZTEL EMPRESAS
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Conclusiones
 Soluciones flexibles e innovadoras que se adaptan
caso a caso
 Con un despliegue único (en cobertura y tecnología)
de infraestructura propia ...
 Con una atención permanente que garantiza la
cercanía de Jazztel a sus necesidades actuales y
futuras
 Con una base de clientes de primera línea

29. JAZZTEL EMPRESAS
Datos de contactoDatos de contacto
Juan Antonio DíazJuan Antonio Díaz
Gestor de Grandes CuentasGestor de Grandes Cuentas
[email protected]@jazztel.com
661 407 689661 407 689

30. JAZZTEL EMPRESAS
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