PRESENTACION SESION 8 VENTAS EXITOSAS.pptx

Tecnivas de ventas

1. Las ventas y el cierre , Sesión 8 ¡Bienvenidos y bienvenidas al módulo!

2. INFORMACIÓN IMPORTANTE Recordatorio del horario de las clases en línea. Registro de asistencia de la sesión Recordar el uso del WhatsApp Recordar la justificación de ausencias o tardías Practicar el ingreso y utilización de la plataforma UPE RECUERDE: MANTENER CERRADO SU MICRÓFONO Y MANTENER APAGADA SU CÁMARA Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas

3. Módulo: Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas RUTA DE APRENDIZAJE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

4. Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas VENTAS “ Las ventas son la entrega de un determinado bien o servicio bajo un precio estipulado o convenido y a cambio de una contraprestación económica en forma de dinero por parte de un vendedor o proveedor.” Las ventas suponen la obtención de una ganancia económica desde el punto de vista del vendedor. Este agente económico ofrece su producto a potenciales compradores, que se harán con el mismo tras compensarle con  dinero sobre un precio conocido previamente. Ventas . (2020, agosto 4). Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/ventas.html Recordemos …

5. Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas ¿Cómo cierro una venta? Como ya se ha mencionado, vender implica una serie de actividades, tales como conocer las necesidades de los clientes, conocer bien nuestro producto y conocer la competencia, entre otros. Todas las actividades están dirigidas a concretar la venta, es decir, a que el cliente compre lo que le estamos ofreciendo, a esto le llamamos cierre de la venta. El CIERRE DE LA VENTA es la etapa en que el cliente decide adquirir el producto que se le ofrece. .

6. R eglas básicas para el cierre de una venta Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas Podemos intentar el cierre cuando el cliente deja de objetar y manifiesta estar de acuerdo. En el momento en que el cliente se limita a escuchar, cierre la venta. Cuando el cliente no objeta o no hace preguntas es señal de que hay algún acuerdo sobre puntos cruciales del producto, por lo tanto, intente el cierre. Siempre intente el cierre de la venta.

7. Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas ¡Poner atención a las Señales! 1- FÍSICAS : sonrisa, hacer cálculos, volver a mirar algún detalle, mirar fijamente algún folleto o documento que le hemos entregado, incorporarse sobre la mesa, tocarse la barbilla y asentir con la cabeza. 2- VERBALES: preguntar algún detalle, comentarios favorables hacia la marca y hacer referencias a condiciones económicas ya vistas. https://youtu.be/ek7CK8YxeGo Video No. 1

8. Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas El interés del vendedor no es informar al posible cliente sobre los productos que ofrece su empresa, su objetivo es que los compre . Toda la energía debe estar enfocada en ese punto. Por lo tanto, el momento más importante es cuando el comprador, convencido por la información suministrada, dice: “sí lo compro” y se concreta la venta.

9. Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas Técnicas de cierre Existen varias técnicas de cierre que se pueden usar, lo cual va a depender de la situación y el tipo de cliente que enfrenta. • Solicitar el pedido directamente. • Ofrecer alternativas. • Única razón. • El vendedor decide. • Aproximar el riesgo. • La balanza. • El ayudante.

10. Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas

11. Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas

12. Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas

13. https://youtu.be/Fz3E5xkUlW8 Video No. 2 Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas

14. Pausa 15 minutos REGRESAMOS A LAS AGREGAR LA HORA ::::::::::::::::::::::::::: Recuerda registrar la asistencia Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas

15. Trabajo en clase No. 1 Observación de una Gestión de ventas ¡Gemelo Pensante! INSTRUCCIONES: En grupos de 2 personas, observe el siguiente video No.3 https://youtu.be/OBLww7BrtGc , en el cual se visualiza una simulación de una venta. 2. Comente con su gemelo pensante sus apreciaciones utilizando la Guía de Observación disponible en la plataforma. 3. Cada una de las personas participantes debe completar la tabla y hacer entrega en el espacio designado dentro de la Sesión 8. 4. Compartamos los resultados en plenaria. 5. Esta actividad representa un 10% de la nota final. Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas Persona facilitadora explica la plantilla de Guía de observación

16. Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas Guía de observación. Parte I.

17. Guía de observación. Parte II. Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas

18. SESIÓN PLENARIA Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas Comparto con mis compañeros (as) los resultados obtenidos. “Guía de Observación ” Persona facilitadora permite a cada grupo exponer sus conclusiones

19. Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas Errores comunes a la hora de cerrar una venta #1. Mostrarse ansioso por vender. Aunque se disponga de poco tiempo, el emprendedor no debe mostrarse estresado ni impaciente, el cliente puede detectar esa ansiedad y decidir no adquirir el producto. Debe crearse un ambiente seguro y relajado en todo momento. Se debe aprender a controlar el lenguaje corporal , y con una buena técnica de venta, se podrá alcanzar el objetivo. #2. Hablar demasiado H ablar más de la cuenta implica ciertos riesgos: Cansar al interlocutor. Interrumpirle. Contribuir a que el cliente se disperse. Consumir demasiado tiempo para no obtener ningún resultado. .Hable lo necesario para encauzar la conversación y conducir al cliente potencial hacia la decisión de compra. 7 errores a evitar que pueden arruinar una venta . (2016, octubre 5). ForceManager . https://www.forcemanager.com/es/blog/7-errores-que-pueden-arruinar-una-venta-evitalos/

20. Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas Errores comunes a la hora de cerrar una venta #3. No vender una solución Quien busca s u producto quiere encontrar un  diferencial . Por lo tanto, es fundamental que le venda la solución a los problemas de su cliente. #4.Creer que el precio resolverá el problema del cliente Este es uno de los factores que ayudan a motivar la venta, pero si ofrece un  producto de calidad , con diferenciales en relación a la competencia, el precio puede pesar menos en la decisión. activanegocio . (2015, octubre 23).  Cuatro errores comunes en el proceso de ventas . Negocios digitales Movistar. https://negociosdigitalesmovistar.com/negocio-por-internet/cuatro-errores-comunes-que-se-cometen-durante-el-proceso-de-ventas/

21. Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas Errores comunes a la hora de cerrar una venta #5. Desmerecer la primera impresión. Hay que tener el discurso muy estructurado y bien estudiado  para dar respuestas de forma coherente y rápida, de manera que el usuario quede satisfecho con la presentación que le hacemos. Sugerencias En una comunicación presencial o telefónica , influye más de lo que parece cómo se habla, las pausas que se hacen, qué tono de voz se emplea, cómo se responde a las preguntas, etc. Trate de empatizar con s u posible cliente, recuerde su nombre, parafrasee lo que dice, permítale hablar y preste atención en lo que dice. En una comunicación online , también hay que cuidar mucho los detalles. Personalice la información al máximo, emplee frases cortas y trate de dirigir la conversación hacia un próximo encuentro en el que pueda escucharle o, incluso, estar cara a cara. Toledo, M. (2021, agosto 10).  Cierre de ventas: 10 errores a evitar para vender más . Inboundcycle.com; InboundCycle . https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/cierre-de-ventas-10-errores-evitar-vender-mas

22. SESIÓN PLENARIA Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas Observemos el siguiente video No.4 https://youtu.be/JYhjSZZ1hWU y pensemos... ¿Cuáles han sido los errores que usted cree haber cometido durante el proceso de venta de su producto, que no le han permitido el cierre de la venta? ¿Cuáles serían las acciones a seguir para corregirlos? Persona facilitadora brinda retroalimentación de video y permite la participación del estudiante

23. Cierre de la sesión ¿Qué logramos hoy?: TAREA Realizar lectura y visualización de los recursos disponibles en la sesión 8. Realizar la entrega respectiva del trabajo en clase realizado hoy Guía de Observación de una gestión de ventas. (10%).

24. Muchas gracias. Ventas Exitosas: Técnicas para realizar ventas efectivas