Principales retos del e-commerce B2B

Presentación para la mesa redonda sobre ecommerce de B2B Digital Summit 2017, celebrado en Madrid el 28 de junio de 2017 en Madrid. Evento organizado por Adigital.

1. #B2BDigitalSummit
Principalesretosdel
e-commerce B2B

2. #B2BDigitalSummit
PrincipalescifrasB2B e-com
74%
compradores B2B
que realizan
búsquedas online
para +50% de sus
compras
profesionales
% de vendedores B2B que
aseguran que sus clientes
online convierten más y son
más fieles
60%
% de ventas mediante web
40%
de las empresas en España
cuyo negocio principal es
B2B venden online
12%
% de ventas B2B
ecommercesobre
el total de ventas

3. #B2BDigitalSummit
1Diferencias entre B2B y B2C
2¿Cómo desarrollar y optimizar sus ventas online B2B?
3Los principales desafíos del eCommerceB2B

4. #B2BDigitalSummit
Principales retos del EcommerceB2B
Manuel Asla
Director de Marketing
Edenred
Juan Roca
Director de Marketing y
Comercio Electrónico B2B
El Corte Inglés
División Empresas
Rafael Torres
Director General
Mercado Actual
Modera:
Karen Thouret
E-com. & Corporate Major
Account Manager
Seur

5. #B2BDigitalSummit
B2BB2C
Diferencias entre B2B y B2C
Consumidores
Shopper, que busca satisfacer
sus gustos
Buyer, que busca una solución
a sus necesidades
Reglas de negocio
•Pago al contado
•Precio único y fijo
•Pago deferido
•Precio personalizado
Catálogo y clientes
•Visión unificada del catálogo
•Baja frecuencia de compra con poca
fidelidad a la marca
•Envío unitario
•Experiencia “divertida”
•Vistas diferentes del catálogo
•Compras recurrentes con ciclo de
compra largo
•Consolidación de envíos
•Experiencia: “comprar es parte del
trabajo”

6. #B2BDigitalSummit
¿Como desarrollary optimizarsuventasonline B2B?
CAPTACIÓN TRANSACCIÓN FIDELIZACIÓN

7. #B2BDigitalSummit
2Omnicanalidadvs. Multicanalidad
3Gestión del precio y personalización
Los principales desafíos del e-commerce B2B
º
1Resistencia interna al cambio
2Omnicanalidadvs. Multicanalidad
3Gestión del precio y personalización

8. #B2BDigitalSummit
GRACIAS