principle of marketing NOTA KULIAH 4.doc

principle of marketing

1.  

 
NOTA KULIAH 4
SEMESTER SEMESTER 1 SESI 2023/2024
JABATAN JABATAN PERNIAGAAN
PROGRAM DIPLOMA PENGURUSAN PERNIAGAAN
KOD/KURSUS DBF 1143 - PRINSIP PEMASARAN
KOMPETENSI 04 SEGMENTASI PEMASARAN
KOMPETENSI UNIT
4.1Mentafsirkan Segmentasi Pasaran
4.2Mentafsir faktor Sasaran Pasaran
4.3Menunjukkan proses Perletakan pasaran
KOMPETENSI
PEMBELAJARAN
Pelajar harus dapat :
1.Menjelaskan terma, konsep pemasaran dan strategi pemasaran
berdasarkan keadaan tertentu (C2,PLO1)
2.Mengaplikasi komponen campuran pemasaran yang bersesuaian
dalam mempromosikan produk dan perkhidmatan pelanggan (A3,PLO8)
3.Mencadangkan penyelesaian kepada masalah berkaitan gelagat
pengguna dan isu etika dalam pemasaran. (A3,PLO3)


NO KOD
DBF1143/K 01/NK
01-01
MUKA: 01 DARIPADA 12
NO KOD JPK TIADA
34
BAHAGIAN TEKNIK DAN VOKASIONAL
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
ARAS 5 & 6, BLOK E14, KOMPLEKS E,
PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN
PERSEKUTUAN
62604 PUTRAJAYA     

2. BAB 4
SEGMENTASI PASARAN DAN PERLETAKAN PASARAN
4.1SEGMENTASI PASARAN
4.1.1DEFINISI SEGMENTASI PASARAN
Segmentasi pasaran bermaksud aktiviti organisasi membahagikan
sesuatu pasaran yang luas dan berbeza (heterogen) kepada pasaran-
pasaran atau kumpulan-kumpulan yang lebih kecil. Pembahagian
pasaran ini akan menjadikan pembeli-pembeli atau pengguna-
pengguna di dalam pasaran atau kumpulan itu sama (homogen) dari
segi keperluan unik mereka terhadap produk dan perkhidmatan yang
ditawarkan di dalam pasaran.
Menurut Kotler dan Armstrong (1996) segmentasi pasaran adalah satu
proses membahagikan pasaran yang besar dan mempunyai pelbagai
keperluan, ciri dan gelagat pengguna kepada pasaran yang lebih kecil,
yang mana individu-individu di dalam setiap segmen mempunyai
keperluan, kehendak dan gelagat pembelian yang sama.
Tujuan asas segmentasi pasaran adalah untuk membahagikan
sesuatu populasi kepada kumpulan-kumpulan yang berlainan di mana
individu-individu dalam setiap kumpulan itu mempunyai keperluan
yang serupa. Di dalam membuat segmentasi pasaran, pelbagai
pembolehubah boleh di gunakan, di antaranya ialah:-
4.1.2SEGMENTASI MENGGUNAKAN ASAS GEOGRAFI
Merupakan satu kaedah di mana ia membahagikan pasaran kepada unit-unit atau
kumpulan geografi yang berbeza berdasarkan lokasi seperti mengikut wilayah, negeri,
mukim, bandar, daerah ataupun taman perumahan.
Syarikat mungkin bercadang untuk beroperasi di beberapa kawasan sahaja, atau
beroperasi di ke semua kawasan tetapi memberi perhatian kepada perbezaan geografi
dari segi keperluan dan kehendak.
Banyak syarikat pada hari ini merekabentuk keluaran, pengiklanan, promosi dan usaha
jualan untuk menyesuaikan dengan keperluan bagi setiap kawasan.
Ia bertujuan untuk menyesuaikannya dengan budaya, adab, agama dan nilai hidup,
gaya hidup dan cara masyarakat sesuatu tempat itu bersosial.
Seperti di Malaysia kita mempunyai `nilai ketimuran’ yang lain dari `nilai-nilai hidup
masyarakat barat’. Itulah sebabnya, syarikat Maggie telah memperkenalkan mee
maggie berperisa asam laksa yang bersesuaian dengan citarasa masyarakat tempatan.
Contoh dari aspek lokasi KFC menjual ayam berperisa pedas di Malaysia kerana corak
pemakanan penduduknya yang suka kepada makanan pedas berbanding perasa
original di Amerika Syarikat
35

3. Begitu juga siaran RTM di mana terdapat programnya yang yang dipancarkan mengikut
lokasi seperti Kedah FM, Selangor FM dan Perak FM
4.1.3SEGMENTASI MENGGUNAKAN ASAS DEMOGRAFI
Asas demografi boleh membahagikan pasaran kepada kumpulan-kumpulan dengan
menggunakan pembolehubah yang menghuraikan tentang individu seperti, jantina,
umur, saiz keluarga dan kitaran hayat keluarga, pendapatan, pendidikan, pekerjaan dan
agama.
Demografi merupakan satu asas segmentasi yang paling popular untuk melakukan
pemetakan pengguna kerana keperluan, kehendak dan kadar penggunaan pengguna
kebiasaannya berbeza mengikut demografi mereka.
Maklumat ini penting diketahui sebelum asas-asas segmentasi yang lain boleh
digunakan secara efektif dalam membuat penilaian saiz pasaran.
Segmentasi ini digunakan secara meluas kerana
Keperluan dan kehendak pengguna selalunya berkaitan dengan ciri-ciri
demografi
Faktor demografi mudah diukur dan mudah didapati oleh pemasar.Sumber
maklumat yang berkaitan boleh diperolehi dari pelbagai pihak seperti Jabatn
Statistik dan Biro Kredit
Contoh
Jantina adalah faktor dalam menentukan produk kosmetik,umur untuk pasaran bagi
muzik manakala pendapatan untuk pasaran kereta
Perodua mengeluarkan kereta Axia sebagai segmentasi berasaskan pengguna
yang berpendapatan rendah
4.1.4SEGMENTASI MENGGUNAKAN ASAS PSIKOGRAFI
asas psikografi ialah untuk membahagikan pasaran kepada kumpulan-kumpulan
berdasarkan beberapa pemboleh ubah berikut
Kelas sosial
Gaya hidup
Personaliti
Pengguna dalam kumpulan demografi yang sama boleh mempunyai ciri-ciri psikografi
yang sangat berbeza.
Contohnya, remaja yang berusia 18 tahun dari golongan kelas atasan lebih cenderung
membeli pakaian di kompleks membeli belah yang besar berbanding remaja 18 tahun
dari golongan kelas bawahan, mungkin mereka lebih gemar untuk membeli di kedai
pakaian biasa sahaja.
Ia diboleh dibahagikan mengikut kelas sosial, gaya & corak hidup dan personaliti :
i) Kelas sosial
oIa mencerminkan nilai dan keutamaan yang berbeza dari segi corak belian yang
dibuat oleh kelas atasan, pertengahan, dan bawahan.
oContohnya, masyarakat kelas atasan memilih kawasan eksklusif bagi pembelian
rumah, perabot rumah yang diimport dan kereta mewah. Sebaliknya,
masyarakat kelas bawahan hanya akan membeli rumah murah, perabot
tempatan yang lebih murah dan kereta biasa.
36

4. ii)Gaya atau Corak hidup
oIa menerangkan tentang aktiviti, minat, dan pendapat kumpulan pasaran tentang
aspek-aspek kehidupan seperti kesihatan, kecergasan, persekitaran dan
sebagainya.
oContohnya, seseorang yang mementingkan kesihatannya tidak akan keberatan
untuk membelanjakan pendapatannya untuk membeli vitamin, barangan herba,
dan lain-lain. Sebaliknya seseorang yang tidak mementingkan kesihatan lebih
rela membelanjakan wangnya untuk keperluan lain.
iii)Personaliti
oIa membezakan pasaran dari segi sifat-sifat tertentu seperti, agresif,
aktif,dinamik, pemalu dan sebagainya.
oFaktor ini sering digunakan di dalam membuat segmentasi bagi produk kosmetik
dan pakaian.
o Contohnya, pengguna yang bersifat agresif sering dianggap berkeinginan untuk
mencuba sesuatu yang baru dan luar biasa. Oleh itu, rekaan kosmetik berwarna
terang dan pakaian yang unik biasanya diperkenalkan untuk pengguna jenis ini.
4.1.5SEGMENTASI MENGGUNAKAN ASAS GELAGAT
Melalui asas gelagat ini ia boleh membahagikan pasaran kepada kumpulan
berdasarkan pengetahuan, sikap, penggunaan dan tindakbalas pembeli
terhadap sesuatu produk. Pemasar selalunya menggunakan pembolehubah
dalam asas ini seperti:-
i) Situasi penggunaan
ii) Faedah yang dicari
iii) Kadar Pengguna
iv) Status pengguna
v) Kesetiaan
vi) Kesediaan membeli
vii) Sikap
i) Situasi penggunaan
Contohnya, masyarakat Jepun yang menggunakan teh bukan sekadar untuk
minum pagi dan petang tetapi sebagai sebahagian daripada upacara
keramaian dan menyambut tetamu mereka.
ii) Faedah yang dicari
Contohnya, membeli ubat gigi colgate dengan ekstra pudina ialah untuk
kesegaran mulut, dan membeli kereta Produa Kancil kerana penggunaan
minyaknya yang lebih ekonomi berbanding dengan kereta-kereta lain.
37

5. iii) Status pengguna
Pasaran boleh dibahagikan kepada bukan pengguna, pengguna berpotensi,
pengguna pertama kali dan pengguna biasa. Contohnya, menggalakkan
penduduk Malaysia supaya melancong di dalam negara, kerajaan telah
menjalankan kempen yang berbeza iaitu kepada kumpulan yang selalu
melancong dan kumpulan yang jarang melancong. Mungkin pendekatan
yang digunakan adalah berbeza mengikut status pengguna tersebut.
iv) Kadar penggunaan
Ia boleh dibahagikan kepada pengguna `berat’ atau pengguna `ringan’.
Pengguna `berat’ iaitu pengguna yang kerap menggunakan sesuatu produk
manakala pengguna ‘ringan’ merupakan pengguna yang jarang
menggunakan sesuatu produk . Sebagai contohnya pengguna berat akan
membeli Milo tin besar berbanding pengguna ringan yang hanya membeli
Milo tin kecil sahaja.
v) Kesetiaan
Pengguna akan setia membeli jenama yang sama berulang kali, oleh yang
demikian syarikat perlu terus mempromosikan produk sebagai produk yang
berkualiti tinggi dan terbaik di pasaran. Pengguna yang kerap menukar
jenama kepada jenama yang lain setiap kali membeli boleh dikategorikan
sebagai tidak setia atau mereka yang suka mencuba barangan yang
berbeza. Oleh itu pihak pemasar perlu memberi jaminan bahawa produknya
setanding dengan jenama-jenama yang lain.
vi) Kesediaan membeli
Dikalangan pengguna ada yang sedar kewujudan produk serta berminat
untuk membeli, dan ada juga antara pengguna yang tidak sedar tentang
kewujudan sesuatu produk. Oleh itu, pemasar perlu merangsang pembelian
dikalangan pengguna yang tidak sedar tentang kewujudan produk baru
dengan menawarkan potongan harga, sampel percuma dan pemberian
premium.
38

6. vii) Sikap
Ianya berbeza-beza diantara individu dan boleh dibahagikan kepada sikap
positif, dan negatif terhadap sesuatu produk. Justeru itu pemasar harus tahu
menghasilkan segmentasi yang berkesan berdasarkan citarasa individu..
4.2SASARAN PASARAN
4.2.1Definisi Sasaran Pasaran
Sasaran pasaran ialah usaha untuk mendapatkan bakal pelanggan bagi
sesuatu produk. Pengeluar akan memecahkan pasarannyang terdiri daripada
individu-individu yang mempunyai keperluan dan kehendak yang berlainan
kepada kumpulan-kumpulan kecil yang mempunyai ciri-ciri kehendak yang
sama. Falsafah pemasaran bersasar merupakan falsafah yang terkini dan
menjadi amalan banyak institusi perniagaan. Melalui falsafah ini pengeluar
atau pemasar akan lebih berusaha mengenalpasti beberapa segmen
pasarannya secara lebih terperinci. Kemudian mereka akan memilih hanya
satu atau dua di antara segmen tersebut untuk menjadi sasarannya. Ianya
memberikan peluang kepada penjual untuk membentuk produk yang betul
dan bersesuaian bagi setiap segmen pilihannya serta menyesuaikan pula
dengan harga, kaedah pengedaran, dan pengiklanan bagi memastikan para
pelanggan mendapat kepuasan yang optimum.
4.2.2Menilai Segmen Pasaran
Menilai segmen pasaran merupakan aktiviti yang amat penting kepada
syarikat yang melakukan segmentasi. Keputusan berkenaan dengannya
perlu dilakukan dengan teliti kerana tidak semua segmen yang terhasil
sesuai untuk disasar oleh syarikat. Terdapat tiga faktor yang perlu diberikan
tumpuan oleh syarikat ketika melaksanakan proses penilaian ini, iaitu saiz
dan pertumbuhan segmen, daya tarikan struktur, serta objektif dan sumber-
sumber syarikat.
4.2.2.1 Saiz dan Pertumbuhan Segmen
Penilaian yang dilakukan mesti mengambil kira faktor saiz dan
pertumbuhan sesuatu segmen. Syarikat perlu mengumpul dan
menganalisis data berkenaan dengan jumlah jualan yang diperolehi
sebelum proses segmen dilakukan, kadar pertumbuhan jualan yang
dijangkakan dan margin keuntungan yang dijangkakan.
39

7. Syarikat yang kecil pastinya kekurangan kemahiran dan sumber untuk
memenuhi keperluan segmen pasaran yang besar. Oleh itu, jualan
dan kadar pertumbuhan yang besar tidak mungkin memberi daya
tarikan kepada syarikat kecil. Adalah bijak bagi syarikat kecil untuk
memilih segmen pasaran yang kecil dan tidak berapa menarik tetapi
berpotensi dari segi strukturnya untuk memberikan keuntungan
kepada syarikat.
4.2.2.2 Daya Tarikan Struktur
Saiz pasaran yang besar dan pertumbuhan yang baik tidak
semestinya memberikan keuntungan yang memuaskan kepada
syarikat. Oleh itu syarikat perlu menganalisis faktor-faktor struktur,
yang terlibat terutama sekali yang akan memberi kesan jangka masa
panjang seperti:
Persaingan yang wujud dan berpotensi untuk wujud – segmen
tidak lagi menarik sekiranya terdapat persaingan yang kuat lagi
agresif
Ancaman produk gantian (subtitutes) – ia boleh menghadkan
harga dan keuntungan yang dijangka dari segmen pasaran.
Sekiranya terdapat banyak produk gantian maka pasaran akan
hilang daya tarikannya.
Kuasa pembeli – pembeli yang mempunyai kuasa tawar
menawar yang tinggi (strong bargaining power) dari penjual
akan memaksa harga diturunkan dan kualiti dipertingkatkan. Ini
akan menyebabkan pasaran tidak lagi menarik.
Kuasa pembekal – segmen pasaran tidak lagi menarik
sekiranya pembekal mampu mengawal harga dan
mengurangkan kuantiti. Sesuatu syarikat akan menghadapi
kesukaran untuk menghasilkan keuntungan sekiranya usaha
penyasaran yang dilakukan terhadap sesuatu segmen itu
dikekang oleh pembekal yang berkuasa menentukan kuantiti
sesuatu produk yang dipesan oleh syarikat tersebut. Ini adalah
lebih menyukarkan sekiranya produk yang diperlukan adalah
merupakan input penting dalam pengeluaran.
40

8. 4.2.3MEMILIH SEGMEN PASARAN
Selepas anda mempelajari tentang menilai segmen-segmen yang berbeza,
anda seharusnya telah mempunyai pemahaman yang lebih baik. Sekarang
kita akan mempelajari pula bagaimana cara organisasi harus membuat
keputusan berkenaan yang mana dan berapa banyak segmen perlu dipilih
dan diberikan tumpuan. Terdapat tiga cara pemilihan yang boleh dibuat oleh
organisasi, iaitu pemasaran tak berbeza, pemasaran terbeza dan pemasaran
tertumpu.
4.2.3.1 Pemasaran Tak Terbeza
Dalam penggunaan strategi pemasaran tak terbeza, firma mungkin
membuat keputusan untuk mengabaikan perbezaan segmen pasaran
dan mensasar keseluruhan pasaran dengan satu tawaran. Syarikat
melakukan penumpuan kepada apa yang sama dalam keperluan
pengguna tanpa mengambilkira perbezaan di kalangan mereka.
Syarikat merekabentuk produk dan program pemasaran yang menarik
supaya dapat meningkatkan bilangan pembeli. Contohnya, Kilang
Proton hanya mengeluarkan kereta mereka berasaskan warna yang
tertentu sahaja, walaupun tentunya setiap pengguna mempunyai
warna kegemaran yang berbeza-beza.
Pemasaran tak terbeza memberikan penjimatan kos. Barisan produk
yang sempit mengurangkan kos pengeluaran , kos inventori dan
pengangkutan, kos penyelidikan pemasaran serta kos pengiklanan.
Sebenarnya kesukaran timbul dalam membangunkan keluaran atau
jenama yang dapat memuaskan semua pengguna, daripada sinilah
timbulnya strategi pemasaran tak terbeza.
4.2.3.2 Pemasaran Terbeza
Melalui strategi ini, firma menentukan untuk mensasar kepada
beberapa segmen pasaran sahaja dan merekabentuk tawaran yang
berasingan untuk setiap satunya. Contohnya, Nike menawarkan kasut
sukan untuk sukan berbeza-beza seperti lumba lari, lumba basikal,
sukan badminton dan sebagainya. Dengan menawarkan keluaran dan
variasi pemasaran syarikat mengharapkan jualan lebih tinggi dan
kedudukan yang kuat di dalam setiap segmen pasaran
41

9. Merekabentuk rancangan pemasaran yang berbeza untuk segmen
yang berbeza memerlukan tambahan penyelidikan pemasaran,
ramalan, analisis jualan, rancangan promosi dan pengurusan saluran.
Tambahan lagi, percubaan untuk menjejaki segmen pasaran berbeza
melalui pengiklanan berbeza akan meningkatkan kos promosi. Justeru
itu, apabila memutuskan mengenai strategi pemasaran terbeza,
syarikat mesti menimbangkan peningkatan jualan berbanding
peningkatan kos.
4.2.3.3 Pemasaran Tertumpu
Strategi pemasaran yang terakhir ialah pemasaran tertumpu, strategi
ini sesuai untuk syarikat yang mempunyai sumber-sumber terhad. Di
sini firma cuba mendapatkan syer yang besar dari satu atau beberapa
subpasaran.
Pemasaran tertumpu memberikan cara terbaik untuk perniagaan kecil
yang baru untuk mencari tapak menentang pesaing yang besar dan
lebih berkemampuan. Pada masa yang sama, pemasaran tertumpu
melibatkan risiko yang lebih dari biasa. Segmen pasar yang tertentu
boleh menjadi teruk atau pesaing yang besar mungkin mengambil
keputusan untuk memasuki segmen yang sama.
DUGONG Sdn.Bhd. merupakan sebuah syarikat pengeluar pakaian
yang terkemuka. Selaras dengan perubahan citarasa pengguna di
pasaran, pihak pengurusan syarikat telah bercadang untuk
mengeluarkan pakaian kasual terbaru mereka. Sebelum proses
pembentukkan sesuatu keluaran baru, segmentasi pasaran perlu
ditentukan terlebih dahulu oleh pihak syarikat.
42

10. 4.3PERLETAKAN PASARAN
5.3.1Definisi Perletakan Pasaran
Melibatkan usaha pemasar meletakkan imej produk yang jelas,
baik(berkualiti), dan berbeza(unik/utama) dalam minda pengguna sasaran
(target consumers) berbanding dengan produk pesaing. Merujuk kepada
persepsi pengguna terhadap sesuatu produk berbanding dengan keluaran
pesaing, perbandingan berdasarkan ciri-ciri utama produk sebuah syarikat
dengan produk pesaing.
Proses Peletakan Pasaran Peletakan pasaran bermula dengan produk atau
perkhidmatan pemasar. Peletakan pasaran dilakukan selepas aktiviti
segmentasi pasaran dan sasaran pasaran Peletakan ialah apa yang
pemasar beritahu dan disematkan dalam minda pengguna. Antara cara
yang pemasar boleh lakukan ialah dengan dan mengkomunikasikan ciri-ciri
produk ke dalam pasaran iaitu:
Mendefinisikan produk kepada pengguna
Menonjolkan ciri-ciri produk sesuai dengan persepsi pengguna
Membantu pengguna mengingati produk dengan ciri-ciri yang relevan
Produk dapat memenuhi kehendak dan keperluan pengguna.
Pengguna dapat membezakan produk syarikat dengan pesaing lain.
5.3.3STRATEGI PERLETAKAN PASARAN
1.Atribut Produk
oCiri-ciri produk yang dapat memberi faedah yang berkesan perlu ditonjolkan
kepada pengguna
oAtribut produk meliputi jenama, pembungkusan (packaging), label, jaminan
(warranty) dan produk tambahan (service)
oContoh : Ciri-ciri kereta yang dilengkapi sistem keselamatan harus disampaikan
kepada pengguna yang mementingkan keselamatan semasa memandu

2.Manfaat
oMerujuk kepada kelebihan atau faedah yang bakal diperolehi apabila pengguna
menggunakan produk
oNilai kepuasan yang diperoleh pengguna apabila menggunakan sesuatu produk
oContoh televisyen LCD yang bersaiz besar menjadi daya tarikan pengguna
kerana dapat memberi kepuasan yang tinggi
3.Kekerapan Penggunaan
oBergantung kepada jenis produk yang ditawarkan dan diperlukan oleh pengguna
oKekerapan pengguna yang tinggi menyebabkan produk mendapat permintaan
yang tinggi kerana sering digunakan
43

11. oContoh : barang keperluan seperti beras dan gula
4.Pengguna
oPemasar perlu mengenalpasti siapa pengguna sasaran sebelum membuat
keputusan memilih lokasi pasaran atau proses peletakan pasaran
oPengguna mempunyai kebebasan untuk memilih produk
oKajian pemasaran tentang gelagat pengguna sangat penting dijalankan supaya
pemasar mengetahui pengguna sasaran dan memperoleh syer pasaran dalam
pasaran tertentu
5.Klasifikasi Produk
oMengklasifikasi produk kepada kategori-kategori tertentu seperti produk
istimewa, produk mudah beli, produk beli belah dan produk tidak dicari
oKesemua kategori produk ini mempunyai aras permintaan dan penggunaan
strategi pemasaran yangg berbeza
oPemasar boleh memilih pasaran yang mampu menonjolkan kekuatan pemasar
berbanding pesaing
oContoh : Barang mudah beli yang dipasarkan mempunyai kekuatan dari segi
jenama, pengguna akan terus setia membeli barangan tersebut kerana kekuatan
jenamanya berbanding jenama pesaing
44

12. 45
ASPEK SEGMENTASI
PASARAN
SASARAN
PASARAN
PELETAKAN
PASARAN
Maksud

Konsep
Segmentasi
pasaran
merujuk
kepada
pembahagian
pasaran
yang
besar kepada
kumpulan-kumpuln

pasaran
yang lebih
kecil
dan homogenus
Sasaran
pasaran pula
merujuk
kepada strategi
untuk
menembusi
pasaran-pasaran
kecil
yang
homogenus yang
telah
dikenalpasti dalam
segmentasi
pasaran.
Peletakan
pasaran pula
dilakukan
selepas
segmentasi
pasaran dan
strategi
sasaran pasaran
di
mana pemasar akan
cuba
meletakkan produk
pada
satu kedudukan
pasaran
yang distintif
dalam
minda pengguna
dan
pengguna boleh
mentakrifkan
dan
membezakan
produk
pemasar
berbanding
dengan
produk pesaing.
Proses

Pelaksanaan
1.Mengenal
pasti
asas
segmentasi
2.Membangunkan

setiap
segmen
pasaran
yang
dikenal
pasti
1.Mengenal
pasti
kumpulan
pengguna
yang
mempunyai
keperluan
dan
kehendak
yang
serupa,

2.Mengenal
pasti
kumpulan
pengguna
yang
mempunyai
minat
terhadap
produk
yang serupa
3.Mengenal
pasti
pasaran
yang ingin
ditumpu
perhatian
oleh
syarikat yang
mengeluarkan
sesuatu
produk

1.Menonjolkan
ciri-ciri
produk
sesuai dengan
persepsi/tanggapan

pengguna
terhadap
kehendak
dan
keperluan
mereka.
2.Memastikan

pengguna
dapat
membezakan
produk
syarikat
dengan
produk
pesaing lain.
Asas
&
Strategi

Pelaksanaan
Segmentasi

berasaskan:
1.Geografi
2.Demografi
3.Psikografi
4.Gelagat[Manfaat]
Strategi
sasaran
berasakan:
1.Pemsaran
tidak
dibezakan
2.Pemasaran
dibezakan
3.Pemsaran
tertumpu
4.Pemsaran
mikro
Strategi
peletakan
pasaran:
1.Atribut
produk
2.Manfaat
3.Kekerapan

penggunaan
4.Pengguna
5.Klasifikasi
produk
Kepentingan1.Membolehkan

pemasar

membentuk

campuran

pemasaran
yang
sesuai.
2.Menumpukan

kepada

segmen/bahagian

yang
dikenalpasti.
3.Merancang
dan
membaharui

produk
mengikut
keperluan
asas
pemetakan
4.Merancang

strategi
pemasaran
yang
sesuai.
5.Mengenalpasti

peluang
pasaran
bagi
produk sedia
ada
1.Dapat
memasarkan
produk
dan
perkhidmatan
dengan
lebih
efisyen.
2.Menghadapi

persaingan
yang
sedikit
jika pesaing
tidak
memfokuskan
kepada
segmen
tertentu
sahaja.
3.Firma
yang memilih
satu
jenis pasaran dan
pasaran
sasaran
biasanya
mendapat
lebih
banyak peluang
untuk
menjadi pakar
dalam
industri
tersebut.
1.Kedudukan
sesebuah
firma
boleh difahami
dengan
melihat ciri-
ciri
industri dan
perkhidmatannya.
2.Mendefinisikan

produk
kpada
pengguna
3.Membantu
pengguna
mengingati
produk
4.Menyampaikan
ciri-
ciri
produk yang
relevan
kpada
pengguna
5.Untuk
mencapai
tujuan
tersebut,
pengiklanan

digunakan
sebagai
saluran
komunikasi
bagi
membentuk &
mengekalkan

peletakan pasaran di

13. 46