Principles and Practice of Marketing 8th Edition David Jobber
lsaherozan
58 views
50 slides
Apr 12, 2025
Slide 1 of 50
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
About This Presentation
Principles and Practice of Marketing 8th Edition David Jobber
Principles and Practice of Marketing 8th Edition David Jobber
Principles and Practice of Marketing 8th Edition David Jobber
Slide Content
Principles and Practice of Marketing 8th Edition
David Jobber pdf download
https://ebookmass.com/product/principles-and-practice-of-
marketing-8th-edition-david-jobber/
Explore and download more ebooks at ebookmass.com
David Jobber pdf download
https://ebookmass.com/product/principles-and-practice-of-
marketing-8th-edition-david-jobber/
Explore and download more ebooks at ebookmass.com
We believe these products will be a great fit for you. Click
the link to download now, or visit ebookmass.com
to discover even more!
Principles and Practice of Marketing 9th Edition David
Jobber
https://ebookmass.com/product/principles-and-practice-of-
marketing-9th-edition-david-jobber/
Principles and Practice of Marketing 10th Edition Fiona
Ellis-Chadwick
https://ebookmass.com/product/principles-and-practice-of-
marketing-10th-edition-fiona-ellis-chadwick/
Lehninger Principles of Biochemistry, 8th ed 8th Edition
David L. Nelson
https://ebookmass.com/product/lehninger-principles-of-
biochemistry-8th-ed-8th-edition-david-l-nelson/
Kidney Transplantation: Principles and Practice 8th
Edition Edition Stuart Knechtle
https://ebookmass.com/product/kidney-transplantation-principles-and-
practice-8th-edition-edition-stuart-knechtle/
the link to download now, or visit ebookmass.com
to discover even more!
Principles and Practice of Marketing 9th Edition David
Jobber
https://ebookmass.com/product/principles-and-practice-of-
marketing-9th-edition-david-jobber/
Principles and Practice of Marketing 10th Edition Fiona
Ellis-Chadwick
https://ebookmass.com/product/principles-and-practice-of-
marketing-10th-edition-fiona-ellis-chadwick/
Lehninger Principles of Biochemistry, 8th ed 8th Edition
David L. Nelson
https://ebookmass.com/product/lehninger-principles-of-
biochemistry-8th-ed-8th-edition-david-l-nelson/
Kidney Transplantation: Principles and Practice 8th
Edition Edition Stuart Knechtle
https://ebookmass.com/product/kidney-transplantation-principles-and-
practice-8th-edition-edition-stuart-knechtle/
Retail Marketing Management: Principles and Practice Helen
Goworek
https://ebookmass.com/product/retail-marketing-management-principles-
and-practice-helen-goworek/
Lehninger Principles of Biochemistry 8th edition David L
Nelson
https://ebookmass.com/product/lehninger-principles-of-
biochemistry-8th-edition-david-l-nelson/
Marketing. 8th Edition Dhruv Grewal
https://ebookmass.com/product/marketing-8th-edition-dhruv-grewal/
Chestnut’s Obstetric Anesthesia: Principles and Practice
6th Edition Edition David Chestnut
https://ebookmass.com/product/chestnuts-obstetric-anesthesia-
principles-and-practice-6th-edition-edition-david-chestnut/
Principles of Macroeconomics 8th Edition
https://ebookmass.com/product/principles-of-macroeconomics-8th-
edition/
Goworek
https://ebookmass.com/product/retail-marketing-management-principles-
and-practice-helen-goworek/
Lehninger Principles of Biochemistry 8th edition David L
Nelson
https://ebookmass.com/product/lehninger-principles-of-
biochemistry-8th-edition-david-l-nelson/
Marketing. 8th Edition Dhruv Grewal
https://ebookmass.com/product/marketing-8th-edition-dhruv-grewal/
Chestnut’s Obstetric Anesthesia: Principles and Practice
6th Edition Edition David Chestnut
https://ebookmass.com/product/chestnuts-obstetric-anesthesia-
principles-and-practice-6th-edition-edition-david-chestnut/
Principles of Macroeconomics 8th Edition
https://ebookmass.com/product/principles-of-macroeconomics-8th-
edition/
The fully updated eighth edition of Principles and Practice of Marketing continues to provide acontemporary and modern
introduction to marketing. With a renewed focus that covers the importanceof customer value alongside the 4Ps, this
authoritative text provides students with a core understandingof the wider context and latest developments taking place within
marketing. A stimulating range of newresources and real world examples help to bring marketing to life.
Find out:
•How the bandwagon effect has contributed to the success of online group buying
•How IKEA delivers sustainable cotton and timber products to millions of customers
•How social marketing is combatting an obesity crisis
•How the relaunch of Netto became a case of fighter branding
•How crowdsourcing is evolving advertising
•How Abercrombie & Fitch's store environment could be heading it into the dark
Key Features:
•A brand new chapter on Relationship Marketing
•Newly updated structure to focus on the importance of Customer Value
•Fully updated to cover the latest technologies and digital developments
•New Marketing in Action boxes and Mini Cases focusing on European and Global companiesincluding Spotify, Rovio,
Decathlon, Zara and Amazon
•44 new and updated endofchapter cases provide insights from across a range of businesses; fromhigh street fashion
stores and supermarkets (H&M, The Cooperative) and airlines and services(EasyJet, Pret A Manger), to digital
companies (ASOS, Google) and the music and film industries(Apple, Disney)
•Fully updated and streamlined pedagogy including refocused recommended readings at the end ofeach chapter,
allowing you to expand your knowledge
•New AdInsight boxes including active OR codes to keep you uptodate with the latest marketingcampaigns and
examples
Principles and Practice of Marketing is available with Connect™, LearnSmart™ and SmartBook™
•McGrawHill's Connect is a digital teaching and learning environment that improves performanceover a variety of critical
outcomes; it can be tailored, is easy to use and is proven effective. Connectfor Marketing includes access to our video
bank, containing insightful interviews with businessleaders and marketing professionals. A suite of new videos has been
developed for this edition,featuring new content from Dixons Carphone, Graze, Hyundai, TheOutnet.com and Nudie
Jeans.
•LearnSmart is the most widely used and intelligent adaptive learning resource. Proven to promotesubject mastery, it will
strengthen memory recall, improve course retention and boost grades.
•SmartBook – our fully adaptive eBook – is the first and only adaptive reading experience availabletoday. It identifies and
closes knowledge gaps through a continually adapting reading experiencethat provides personalized learning resources
at a student’s precise moment of need, thus makingstudy time both productive and efficient,
•Connect, LearnSmart and SmartBook are fully assignable, giving instructors and students a new and innovative way of
both teaching and learning
David Jobber is Emeritus Professor of Marketing at the University of Bradford, UK
Fiona EllisChadwick is Senior Lecturer in Marketing and Retailing at the University of Loughborough,
UK
introduction to marketing. With a renewed focus that covers the importanceof customer value alongside the 4Ps, this
authoritative text provides students with a core understandingof the wider context and latest developments taking place within
marketing. A stimulating range of newresources and real world examples help to bring marketing to life.
Find out:
•How the bandwagon effect has contributed to the success of online group buying
•How IKEA delivers sustainable cotton and timber products to millions of customers
•How social marketing is combatting an obesity crisis
•How the relaunch of Netto became a case of fighter branding
•How crowdsourcing is evolving advertising
•How Abercrombie & Fitch's store environment could be heading it into the dark
Key Features:
•A brand new chapter on Relationship Marketing
•Newly updated structure to focus on the importance of Customer Value
•Fully updated to cover the latest technologies and digital developments
•New Marketing in Action boxes and Mini Cases focusing on European and Global companiesincluding Spotify, Rovio,
Decathlon, Zara and Amazon
•44 new and updated endofchapter cases provide insights from across a range of businesses; fromhigh street fashion
stores and supermarkets (H&M, The Cooperative) and airlines and services(EasyJet, Pret A Manger), to digital
companies (ASOS, Google) and the music and film industries(Apple, Disney)
•Fully updated and streamlined pedagogy including refocused recommended readings at the end ofeach chapter,
allowing you to expand your knowledge
•New AdInsight boxes including active OR codes to keep you uptodate with the latest marketingcampaigns and
examples
Principles and Practice of Marketing is available with Connect™, LearnSmart™ and SmartBook™
•McGrawHill's Connect is a digital teaching and learning environment that improves performanceover a variety of critical
outcomes; it can be tailored, is easy to use and is proven effective. Connectfor Marketing includes access to our video
bank, containing insightful interviews with businessleaders and marketing professionals. A suite of new videos has been
developed for this edition,featuring new content from Dixons Carphone, Graze, Hyundai, TheOutnet.com and Nudie
Jeans.
•LearnSmart is the most widely used and intelligent adaptive learning resource. Proven to promotesubject mastery, it will
strengthen memory recall, improve course retention and boost grades.
•SmartBook – our fully adaptive eBook – is the first and only adaptive reading experience availabletoday. It identifies and
closes knowledge gaps through a continually adapting reading experiencethat provides personalized learning resources
at a student’s precise moment of need, thus makingstudy time both productive and efficient,
•Connect, LearnSmart and SmartBook are fully assignable, giving instructors and students a new and innovative way of
both teaching and learning
David Jobber is Emeritus Professor of Marketing at the University of Bradford, UK
Fiona EllisChadwick is Senior Lecturer in Marketing and Retailing at the University of Loughborough,
UK
Side vi
Brief Table of Contents
Detailed Table of Contents vii
PART 1 Fundamentals of Marketing 1
1 Marketing and the Organization 3
2 The Marketing Environment 37
3 Consumer Behaviour 71
4 Organizational Buying 107
5 Marketing Ethics and Corporate Social Responsibility 135
6 Marketing Research and Business Intelligence 167
7 Market Segmentation and Positioning 203
PART 2 Creating Customer Value 243
8 Value Through Brands 245
9 Value Through Services 285
10Value Through Relationships 313
11Value Through Innovation 345
12Value Through Pricing 375
PART 3 Communicating and Delivering Customer Value 402
13Integrated Marketing Communications 411
14Mass Marketing Communications 447
15Direct Marketing Communications 491
16Digital Marketing and Social Media 531
17Distribution 565
PART 4 Marketing Planning and Strategy 601
18 Marketing Planning: An Overview of Strategic Analysis and Decisionmaking 603
19 Analysing Competitors and Creating a Competitive Advantage 637
20 Product Strategy: Product Lifecycle, Portfolio Planning and Product Growth Strategies 675
21 Global Marketing Strategy 705
22 Managing Marketing Implementation, Organization and Control 743
Brief Table of Contents
Detailed Table of Contents vii
PART 1 Fundamentals of Marketing 1
1 Marketing and the Organization 3
2 The Marketing Environment 37
3 Consumer Behaviour 71
4 Organizational Buying 107
5 Marketing Ethics and Corporate Social Responsibility 135
6 Marketing Research and Business Intelligence 167
7 Market Segmentation and Positioning 203
PART 2 Creating Customer Value 243
8 Value Through Brands 245
9 Value Through Services 285
10Value Through Relationships 313
11Value Through Innovation 345
12Value Through Pricing 375
PART 3 Communicating and Delivering Customer Value 402
13Integrated Marketing Communications 411
14Mass Marketing Communications 447
15Direct Marketing Communications 491
16Digital Marketing and Social Media 531
17Distribution 565
PART 4 Marketing Planning and Strategy 601
18 Marketing Planning: An Overview of Strategic Analysis and Decisionmaking 603
19 Analysing Competitors and Creating a Competitive Advantage 637
20 Product Strategy: Product Lifecycle, Portfolio Planning and Product Growth Strategies 675
21 Global Marketing Strategy 705
22 Managing Marketing Implementation, Organization and Control 743
Side vii
Detailed Table of Contents
PART 1 Fundamentals of Marketing 1
1 Marketing and the Organization 3
Introduction to Principles and Practice of Marketing 4 What is Marketing? 5
Market versus Production Orientation 6
Understanding Marketdriven Businesses 8
Efficiency Versus Effectiveness 11
Benefits and Limitations of the Marketing Concept as a Guiding Business Philosophy 12
Creating Customer Value, Satisfaction and Loyalty 14
Making Marketing Work: Developing Plans and Application of the Marketing Mix 18
Key Characteristics of an Effective Marketing Mix 20
Marketing and Business Performance 22
Criticisms of the 4Ps Approach to Marketing Management 22
Review 24
Key Terms 26
Study Questions 26
Recommended Reading 27
References 27
CASE 1 CocaCola versus Pepsi 29
CASE 2 H&M Gets Hotter 32
2 The Marketing Environment 37
Political and Legal Forces 38
Legal and Regulatory Responses to Ethical Issues in Marketing 42
Economic Forces 42
Ecological/Physical Environmental Forces 47
Social/Cultural Forces 49
Technological Forces 53
The Microenvironment 55
Environmental Scanning 56
Responses to Environmental Change 57
Review 59
Key Terms 60
Study Questions 60
Recommended Reading 61
References 61
CASE 3 Searching for Sony’s Salvation 63
CASE 4 SodaStream: Adapting Itself to a Changing Market 69
3 Consumer Behaviour 71
The Dimensions of Buyer Behaviour 72
Consumer Behaviour 73
Influences on Consumer Behaviour 84
Review94
Key Terms96
Study Questions 97
Recommended Reading 97
References98
CASE 5 Cappuccino Hotshots 100
CASE 6 Red Bull 103
Detailed Table of Contents
PART 1 Fundamentals of Marketing 1
1 Marketing and the Organization 3
Introduction to Principles and Practice of Marketing 4 What is Marketing? 5
Market versus Production Orientation 6
Understanding Marketdriven Businesses 8
Efficiency Versus Effectiveness 11
Benefits and Limitations of the Marketing Concept as a Guiding Business Philosophy 12
Creating Customer Value, Satisfaction and Loyalty 14
Making Marketing Work: Developing Plans and Application of the Marketing Mix 18
Key Characteristics of an Effective Marketing Mix 20
Marketing and Business Performance 22
Criticisms of the 4Ps Approach to Marketing Management 22
Review 24
Key Terms 26
Study Questions 26
Recommended Reading 27
References 27
CASE 1 CocaCola versus Pepsi 29
CASE 2 H&M Gets Hotter 32
2 The Marketing Environment 37
Political and Legal Forces 38
Legal and Regulatory Responses to Ethical Issues in Marketing 42
Economic Forces 42
Ecological/Physical Environmental Forces 47
Social/Cultural Forces 49
Technological Forces 53
The Microenvironment 55
Environmental Scanning 56
Responses to Environmental Change 57
Review 59
Key Terms 60
Study Questions 60
Recommended Reading 61
References 61
CASE 3 Searching for Sony’s Salvation 63
CASE 4 SodaStream: Adapting Itself to a Changing Market 69
3 Consumer Behaviour 71
The Dimensions of Buyer Behaviour 72
Consumer Behaviour 73
Influences on Consumer Behaviour 84
Review94
Key Terms96
Study Questions 97
Recommended Reading 97
References98
CASE 5 Cappuccino Hotshots 100
CASE 6 Red Bull 103
4 Organizational Buying 107
Characteristics of Organizational Buying 108
People and Process in Purchasing 110
Influences on Buying Decisions 117
Developments in Purchasing Practice 119
Review124
Key Terms125
Study Questions 126
Recommended Reading 126
References126
CASE 7 Flying in Tandem: Organizational Purchasing in the Airline Industry 128
CASE 8 AstraZeneca: Sweden and the UK Join Forces to Form a Production Power Base to Serve
New Market Habitats in the Pharmaceutical Industry 131
5 Marketing Ethics and Corporate Social Responsibility 135
Environmental 136
Social136
Economic136
Marketing Ethics 137
Ethical Issues in Marketing 138
Corporate Social Responsibility 143
Societal Marketing 152
Societal Responses to Ethical Issues in Marketing 156
Review158
Key Terms159
Study Questions 160
Recommended Reading 160
References160
CASE 9 The Cooperative—Leading the Way in Corporate Social Responsibility163
CASE 10 Coop Danmark’s Anti Food Wastage Initiatives: Social Responsibility or Good
Business?166
Characteristics of Organizational Buying 108
People and Process in Purchasing 110
Influences on Buying Decisions 117
Developments in Purchasing Practice 119
Review124
Key Terms125
Study Questions 126
Recommended Reading 126
References126
CASE 7 Flying in Tandem: Organizational Purchasing in the Airline Industry 128
CASE 8 AstraZeneca: Sweden and the UK Join Forces to Form a Production Power Base to Serve
New Market Habitats in the Pharmaceutical Industry 131
5 Marketing Ethics and Corporate Social Responsibility 135
Environmental 136
Social136
Economic136
Marketing Ethics 137
Ethical Issues in Marketing 138
Corporate Social Responsibility 143
Societal Marketing 152
Societal Responses to Ethical Issues in Marketing 156
Review158
Key Terms159
Study Questions 160
Recommended Reading 160
References160
CASE 9 The Cooperative—Leading the Way in Corporate Social Responsibility163
CASE 10 Coop Danmark’s Anti Food Wastage Initiatives: Social Responsibility or Good
Business?166
Side viii
6 Marketing Research and Business Intelligence 169
Business Intelligence and Marketing Information Systems 170
Types of Marketing Research 175
Stages in the Marketing Research Process 177
The Essential Differences between Qualitative and Quantitative Research190
Ethical Issues in Marketing Research 191
Review 192
Key Terms 194
Study Questions 195
Recommended Reading 195
References 195
CASE 11 iPod: Research in Consumers’ Perceptions 197
CASE 12 TomTom: Helping Us Find Our Way Around the Planet 200
7 Market Segmentation and Positioning 203
Why Bother to Segment Markets? 204
The Process of Market Segmentation and Target Marketing 206
Segmenting Consumer Markets 207
Segmenting Organizational Markets 217
Target Marketing 220
Positioning 226
Review 230
Key Terms 231
Study Questions 232
Recommended Reading 232
References 232
CASE 13 Utilization of Loyalty Card Data for Segmentation—Morelli’s Story235
CASE 14 Segmentation and Product Lines: The LEGO Case 240
PART 2 Creating Customer Value 243
8 Value Through Brands 245
Products, Services and Brands 246
The Product Line and Product Mix 246
6 Marketing Research and Business Intelligence 169
Business Intelligence and Marketing Information Systems 170
Types of Marketing Research 175
Stages in the Marketing Research Process 177
The Essential Differences between Qualitative and Quantitative Research190
Ethical Issues in Marketing Research 191
Review 192
Key Terms 194
Study Questions 195
Recommended Reading 195
References 195
CASE 11 iPod: Research in Consumers’ Perceptions 197
CASE 12 TomTom: Helping Us Find Our Way Around the Planet 200
7 Market Segmentation and Positioning 203
Why Bother to Segment Markets? 204
The Process of Market Segmentation and Target Marketing 206
Segmenting Consumer Markets 207
Segmenting Organizational Markets 217
Target Marketing 220
Positioning 226
Review 230
Key Terms 231
Study Questions 232
Recommended Reading 232
References 232
CASE 13 Utilization of Loyalty Card Data for Segmentation—Morelli’s Story235
CASE 14 Segmentation and Product Lines: The LEGO Case 240
PART 2 Creating Customer Value 243
8 Value Through Brands 245
Products, Services and Brands 246
The Product Line and Product Mix 246
Brand Types 247
Why Strong Brands are Important 248
Brand Equity 250
Brand Building 252
Key Branding Decisions 258
Rebranding 261
Brand Extension and Stretching 263
Cobranding 266
Global and PanEuropean Branding 269
Ethical Issues and Antibranding 271
Review 273
Key Terms 275
Study Questions 276
Recommended Reading 276
References 276
CASE 15 Lessons in CoBranding: The Apple/U2 Experience 279
CASE 16 Burberry 282
9 Value Through Services 285
The Service Industries 286
The Nature of Services 290
Managing Services 294
Review 304
Key Terms 305
Study Questions 305
Recommended Reading 305
References 306
CASE 17 Pret A Manger: ‘Passionate About Food’ 308
CASE 18 Nordstrom: A Shining Example of Service Excellence 311
10Value Through Relationships 313
Value Creation 314
Key Concepts of Relationship Marketing 316
Value and Relational Networks 317
Types of Relationship Management 318
Managing Customer Relationships 320
Why Strong Brands are Important 248
Brand Equity 250
Brand Building 252
Key Branding Decisions 258
Rebranding 261
Brand Extension and Stretching 263
Cobranding 266
Global and PanEuropean Branding 269
Ethical Issues and Antibranding 271
Review 273
Key Terms 275
Study Questions 276
Recommended Reading 276
References 276
CASE 15 Lessons in CoBranding: The Apple/U2 Experience 279
CASE 16 Burberry 282
9 Value Through Services 285
The Service Industries 286
The Nature of Services 290
Managing Services 294
Review 304
Key Terms 305
Study Questions 305
Recommended Reading 305
References 306
CASE 17 Pret A Manger: ‘Passionate About Food’ 308
CASE 18 Nordstrom: A Shining Example of Service Excellence 311
10Value Through Relationships 313
Value Creation 314
Key Concepts of Relationship Marketing 316
Value and Relational Networks 317
Types of Relationship Management 318
Managing Customer Relationships 320
How to Build Relationships 320
Benefits for the Organization 322
Benefits for the Customer 324
Developing Customer Retention Strategies 325
Technologyenhanced Customer Relationship Management 328
BusinesstoBusiness Relationship Development Strategies 332
Relationship Marketing—Summary 334
Review 335
Key Terms 336
Study Questions 337
Recommended Reading 337
References 337
CASE 19 Starbucks: Managing Customer Relationships One Cup at a Time 340
CASE 20 Sunderland Football Club and Bidvest Foodservice: Building a Beneficial Partnership
343
11Value Through Innovation 345
What is a New Product? 347
Creating and Nurturing an Innovative Culture 347
Organizing Effectively for New Product Development 350
Managing the New Product Development Process 352
Competitive Reaction to New Product Introductions 365
Review 365
Key Terms 367
Study Questions 367
Recommended Reading 367
References 368
Benefits for the Organization 322
Benefits for the Customer 324
Developing Customer Retention Strategies 325
Technologyenhanced Customer Relationship Management 328
BusinesstoBusiness Relationship Development Strategies 332
Relationship Marketing—Summary 334
Review 335
Key Terms 336
Study Questions 337
Recommended Reading 337
References 337
CASE 19 Starbucks: Managing Customer Relationships One Cup at a Time 340
CASE 20 Sunderland Football Club and Bidvest Foodservice: Building a Beneficial Partnership
343
11Value Through Innovation 345
What is a New Product? 347
Creating and Nurturing an Innovative Culture 347
Organizing Effectively for New Product Development 350
Managing the New Product Development Process 352
Competitive Reaction to New Product Introductions 365
Review 365
Key Terms 367
Study Questions 367
Recommended Reading 367
References 368
Side ix
CASE 21 In the Dragons’ Den 370
CASE 22 Clorox: Bringing Innovation to Everyday Products 372
12Value Through Pricing 375
Economists’ Approach to Pricing 376
Costorientated Pricing 377
Competitororientated Pricing 379
Marketorientated Pricing 380
Initiating Price Changes 393
Reacting to Competitors’ Price Changes 395
Ethical Issues in Pricing 396
Review 397
Key Terms 399
Study Questions 399
Recommended Reading 400
References 400
CASE 23 easyJet and Ryanair 401
CASE 24 The Surge of German Limited Range Discounters 405
PART 3 Communicating and Delivering Customer Value 409
13Integrated Marketing Communications 411
Integrated Marketing Communications Approach 412
Planning for Integrated Marketing Communications 415
Elements of Integrated Marketing Communications 419
Review 435
Key Terms 437
Study Questions 438
Recommended Reading 438
References 438
CASE 25 Coke Gets Personal: The Share a Coke Campaign 440
CASE 26 Comparethemarket.com: ‘Simples’ 443
14Mass Marketing Communications 447
Introduction 448
CASE 21 In the Dragons’ Den 370
CASE 22 Clorox: Bringing Innovation to Everyday Products 372
12Value Through Pricing 375
Economists’ Approach to Pricing 376
Costorientated Pricing 377
Competitororientated Pricing 379
Marketorientated Pricing 380
Initiating Price Changes 393
Reacting to Competitors’ Price Changes 395
Ethical Issues in Pricing 396
Review 397
Key Terms 399
Study Questions 399
Recommended Reading 400
References 400
CASE 23 easyJet and Ryanair 401
CASE 24 The Surge of German Limited Range Discounters 405
PART 3 Communicating and Delivering Customer Value 409
13Integrated Marketing Communications 411
Integrated Marketing Communications Approach 412
Planning for Integrated Marketing Communications 415
Elements of Integrated Marketing Communications 419
Review 435
Key Terms 437
Study Questions 438
Recommended Reading 438
References 438
CASE 25 Coke Gets Personal: The Share a Coke Campaign 440
CASE 26 Comparethemarket.com: ‘Simples’ 443
14Mass Marketing Communications 447
Introduction 448
Advertising 449
Strong and Weak Theories of How Advertising Works 451
Advertising: the Practicalities of Developing a Strategy 452
Organizing for Campaign Development 462
Product Placement 464
Public Relations and Sponsorship 465
Sales Promotion 472
Ethical Issues in Advertising 477
Review 478
Key Terms 480
Study Questions 481
Recommended Reading 481
References 482
CASE 27 Toyota and Buddy 484
CASE 28 Volvo: Fundamentally Changing the Way Cars are Marketed and Sold487
15Direct Marketing Communications 491
Personal Selling and Sales Management 492
Characteristics of Modern Selling 492
Personal Selling Skills 494
Sales Management 500
Exhibitions and Trade Shows 507
Direct Marketing 510
Direct Marketing Campaigns 512
Managing a Direct Marketing Campaign 517
Ethical Issues in Direct Communications 520
Review 521
Key Terms 522
Study Questions 523
Recommended Reading 524
References 524
CASE 29 Selling in China 526
CASE 30 JCPenney and Direct Marketing 528
16Digital Marketing and Social Media 531
What is Digital Marketing? 533
Strong and Weak Theories of How Advertising Works 451
Advertising: the Practicalities of Developing a Strategy 452
Organizing for Campaign Development 462
Product Placement 464
Public Relations and Sponsorship 465
Sales Promotion 472
Ethical Issues in Advertising 477
Review 478
Key Terms 480
Study Questions 481
Recommended Reading 481
References 482
CASE 27 Toyota and Buddy 484
CASE 28 Volvo: Fundamentally Changing the Way Cars are Marketed and Sold487
15Direct Marketing Communications 491
Personal Selling and Sales Management 492
Characteristics of Modern Selling 492
Personal Selling Skills 494
Sales Management 500
Exhibitions and Trade Shows 507
Direct Marketing 510
Direct Marketing Campaigns 512
Managing a Direct Marketing Campaign 517
Ethical Issues in Direct Communications 520
Review 521
Key Terms 522
Study Questions 523
Recommended Reading 524
References 524
CASE 29 Selling in China 526
CASE 30 JCPenney and Direct Marketing 528
16Digital Marketing and Social Media 531
What is Digital Marketing? 533
Visit https://ebookmass.com today to explore
a vast collection of ebooks across various
genres, available in popular formats like
PDF, EPUB, and MOBI, fully compatible with
all devices. Enjoy a seamless reading
experience and effortlessly download high-
quality materials in just a few simple steps.
Plus, don’t miss out on exciting offers that
let you access a wealth of knowledge at the
best prices!
a vast collection of ebooks across various
genres, available in popular formats like
PDF, EPUB, and MOBI, fully compatible with
all devices. Enjoy a seamless reading
experience and effortlessly download high-
quality materials in just a few simple steps.
Plus, don’t miss out on exciting offers that
let you access a wealth of knowledge at the
best prices!
Key Dimensions of the Digital Communication Environment 535
Digital marketing and Social Media Planning 540
Implications for Marketing Planning in a Digital World 541
Social Media and Social Networking 549
Ethical Issues in Digital Marketing 554
Review 555
Key Terms 556
Study Questions 557
Recommended Reading 557
References 557
CASE 31 To Google or not to Google, that is the Question 560
CASE 32 Social Media and RealTime Marketing 563
17Distribution 565
Functions of Channel Intermediaries 566
Types of Distribution Channel 568
Channel Strategy 572
Channel Management 578
Physical Distribution and Retailing 582
The Physical Distribution System 584
Retailing 588
Ethical Issues in Distribution 590
Review 591
Key Terms 593
Study Questions 594
Recommended Reading 594
References 594
CASE 33 ASOS 596
CASE 34 From ‘Clicks to Bricks’ 598
Digital marketing and Social Media Planning 540
Implications for Marketing Planning in a Digital World 541
Social Media and Social Networking 549
Ethical Issues in Digital Marketing 554
Review 555
Key Terms 556
Study Questions 557
Recommended Reading 557
References 557
CASE 31 To Google or not to Google, that is the Question 560
CASE 32 Social Media and RealTime Marketing 563
17Distribution 565
Functions of Channel Intermediaries 566
Types of Distribution Channel 568
Channel Strategy 572
Channel Management 578
Physical Distribution and Retailing 582
The Physical Distribution System 584
Retailing 588
Ethical Issues in Distribution 590
Review 591
Key Terms 593
Study Questions 594
Recommended Reading 594
References 594
CASE 33 ASOS 596
CASE 34 From ‘Clicks to Bricks’ 598
Side x
PART 4 Marketing Planning and Strategy 601
18Marketing Planning: An Overview of Strategic Analysis and Decisionmaking603
Marketing Planning Context 604
The Functions of Marketing Planning 606
The Process of Marketing Planning 606
Marketing Audit 609
Marketing Objectives 613
Core Marketing Strategy 616
Rewards of Marketing Planning 619
Problems in Making Planning Work 620
How to Handle Marketing Planning Problems 622
Review 623
Key Terms 624
Study Questions 625
Recommended Reading 626
References 626
CASE 35 Adopting a Marketing Orientation Really Makes a Difference at Dixons Carphone
628
CASE 36 Proudly Made in Africa: The Value Added in Africa (VAA) Branding Story633
19Analysing Competitors and Creating a Competitive Advantage 637
Analysing Competitive Industry Structure 638
Competitor Analysis 642
Competitive Advantage 646
Creating a Differential Advantage 651
Creating Cost Leadership 654
Competitive Marketing Strategy 657
Competitive Behaviour 658
Developing Competitive Marketing Strategies 659
Review 663
Key Terms 664
Study Questions 665
Recommended Reading 665
PART 4 Marketing Planning and Strategy 601
18Marketing Planning: An Overview of Strategic Analysis and Decisionmaking603
Marketing Planning Context 604
The Functions of Marketing Planning 606
The Process of Marketing Planning 606
Marketing Audit 609
Marketing Objectives 613
Core Marketing Strategy 616
Rewards of Marketing Planning 619
Problems in Making Planning Work 620
How to Handle Marketing Planning Problems 622
Review 623
Key Terms 624
Study Questions 625
Recommended Reading 626
References 626
CASE 35 Adopting a Marketing Orientation Really Makes a Difference at Dixons Carphone
628
CASE 36 Proudly Made in Africa: The Value Added in Africa (VAA) Branding Story633
19Analysing Competitors and Creating a Competitive Advantage 637
Analysing Competitive Industry Structure 638
Competitor Analysis 642
Competitive Advantage 646
Creating a Differential Advantage 651
Creating Cost Leadership 654
Competitive Marketing Strategy 657
Competitive Behaviour 658
Developing Competitive Marketing Strategies 659
Review 663
Key Terms 664
Study Questions 665
Recommended Reading 665
References 665
CASE 37 General Motors 667
CASE 38 Walmart and Asda 671
20Product Strategy: Product Lifecycle, Portfolio Planning and Product Growth Strategies675
Managing Product Lines and Brands over Time: the Product Lifecycle 676
Uses of the Product Lifecycle 678
Limitations of the Product Lifecycle 681
A Summary of the Usefulness of the Product Lifestyle Concept 683
Managing Brand and Product Line Portfolios 683
Product Strategies for Growth 690
Ethical Issues and Products 694
Review 695
Key Terms 697
Study Questions 697
Recommended Reading 698
References 698
CASE 39 Growth Strategies at Unilever 699
CASE 40 Intel Inside 702
21Global Marketing Strategy 705
Deciding Whether to Go Global or Stay Local 706
Deciding Which Markets to Enter 708
Deciding How to Enter a Foreign Market 713
Developing Global Marketing Strategy 720
Organizing for Global Operations 728
Centralization Versus Decentralization 729
Review 731
Key Terms 732
Study Questions 732
Recommended Reading 733
References 733
CASE 41 IKEA 735
CASE 42 Frozen: A Global Hit in Any Language 739
22Managing Marketing Implementation, Organization and Control 743
Marketing Strategy, Implementation and Performance 744
CASE 37 General Motors 667
CASE 38 Walmart and Asda 671
20Product Strategy: Product Lifecycle, Portfolio Planning and Product Growth Strategies675
Managing Product Lines and Brands over Time: the Product Lifecycle 676
Uses of the Product Lifecycle 678
Limitations of the Product Lifecycle 681
A Summary of the Usefulness of the Product Lifestyle Concept 683
Managing Brand and Product Line Portfolios 683
Product Strategies for Growth 690
Ethical Issues and Products 694
Review 695
Key Terms 697
Study Questions 697
Recommended Reading 698
References 698
CASE 39 Growth Strategies at Unilever 699
CASE 40 Intel Inside 702
21Global Marketing Strategy 705
Deciding Whether to Go Global or Stay Local 706
Deciding Which Markets to Enter 708
Deciding How to Enter a Foreign Market 713
Developing Global Marketing Strategy 720
Organizing for Global Operations 728
Centralization Versus Decentralization 729
Review 731
Key Terms 732
Study Questions 732
Recommended Reading 733
References 733
CASE 41 IKEA 735
CASE 42 Frozen: A Global Hit in Any Language 739
22Managing Marketing Implementation, Organization and Control 743
Marketing Strategy, Implementation and Performance 744
Implementation and the Management of Change 746
Objectives of Marketing Implementation and Change 749
Barriers to the Implementation of the Marketing Concept 751
Forms of Resistance to Marketing Implementation and Change 753
Developing Implementation Strategies 754
Marketing Organization 761
Marketing Control 766
Strategic Control 767
Operational Control and the Use of Marketing Metrics 767
Review 773
Key Terms 775
Study Questions 775
Recommended Reading 776
References 776
CASE 43 Subway Germany: Destination Success? 778
CASE 44 The Good, The Bad and the Not So Ugly: Implementation in the Digital Music
Industry 782
Objectives of Marketing Implementation and Change 749
Barriers to the Implementation of the Marketing Concept 751
Forms of Resistance to Marketing Implementation and Change 753
Developing Implementation Strategies 754
Marketing Organization 761
Marketing Control 766
Strategic Control 767
Operational Control and the Use of Marketing Metrics 767
Review 773
Key Terms 775
Study Questions 775
Recommended Reading 776
References 776
CASE 43 Subway Germany: Destination Success? 778
CASE 44 The Good, The Bad and the Not So Ugly: Implementation in the Digital Music
Industry 782
Side xi
Vignettes
MARKETING IN ACTION
1.1H&M Seeks to Make Fashion Sustainable 8
1.2Corporate Strategies to Access Niche Markets 11
1.3Brand Loyalty Wobbles when Starbucks Employs a Siren to Lead its Nameless Brand18
2.1Market Forces Influence Norwegian Oil Company's Investment In Arctic Oil Exploration41
2.2Is there Life after BRIC? 45
2.3China: The Greatest Connected Market in the World? 46
2.4Germany Aims High in the Green Power Race 49
2.5Consumerism in Sweden and Britain 53
3.1The Bandwagon Effect: Online Group Buying 74
3.2Chocolate Shortages and Black Friday Promotions Cause Impulsive Behaviour and Panic Buying
81
3.3Experiences and Consumer Behaviour 84
3.4Technology Delivers Consumer Insights, and Age of Neuromarketing is here90
4.1From Sweden Not Hollywood 110
4.2Diesel Lockout 114
4.3Is Eliminating the Mavericks a Good Thing? 116
4.4The Milk Run at the Hitachi Transit System 121
4.5Managing Logistics in Multichannel Relationships 122
5.1IKEA Delivers Sustainable Cotton and Timber Products to Millions of Its Customers144
5.2GE Ecomagination and the Smart Grid: Saving Energy 148
5.3Employees Win Company Awards 150
5.4Using Social Marketing to Combat the Obesity Crisis 154
5.5Commercial versus NotforProfit Marketing 156
6.1GSK Shares its Big Data 171
6.2Viking Targets the Wrong Customers 173
6.3Proximity Apps and Customer Information 174
6.4Mobile Ethnography Reveals Motherhood is not a Job 186
7.1Startup Business Fyndiq, Creates a Marketplace with a Difference 205
7.2Tribal Marketing 211
7.3The AZ of Digital Generations 215
Vignettes
MARKETING IN ACTION
1.1H&M Seeks to Make Fashion Sustainable 8
1.2Corporate Strategies to Access Niche Markets 11
1.3Brand Loyalty Wobbles when Starbucks Employs a Siren to Lead its Nameless Brand18
2.1Market Forces Influence Norwegian Oil Company's Investment In Arctic Oil Exploration41
2.2Is there Life after BRIC? 45
2.3China: The Greatest Connected Market in the World? 46
2.4Germany Aims High in the Green Power Race 49
2.5Consumerism in Sweden and Britain 53
3.1The Bandwagon Effect: Online Group Buying 74
3.2Chocolate Shortages and Black Friday Promotions Cause Impulsive Behaviour and Panic Buying
81
3.3Experiences and Consumer Behaviour 84
3.4Technology Delivers Consumer Insights, and Age of Neuromarketing is here90
4.1From Sweden Not Hollywood 110
4.2Diesel Lockout 114
4.3Is Eliminating the Mavericks a Good Thing? 116
4.4The Milk Run at the Hitachi Transit System 121
4.5Managing Logistics in Multichannel Relationships 122
5.1IKEA Delivers Sustainable Cotton and Timber Products to Millions of Its Customers144
5.2GE Ecomagination and the Smart Grid: Saving Energy 148
5.3Employees Win Company Awards 150
5.4Using Social Marketing to Combat the Obesity Crisis 154
5.5Commercial versus NotforProfit Marketing 156
6.1GSK Shares its Big Data 171
6.2Viking Targets the Wrong Customers 173
6.3Proximity Apps and Customer Information 174
6.4Mobile Ethnography Reveals Motherhood is not a Job 186
7.1Startup Business Fyndiq, Creates a Marketplace with a Difference 205
7.2Tribal Marketing 211
7.3The AZ of Digital Generations 215
7.4Companies Use Different Brands to Meet the Needs of their Various Target Markets225
8.1The Personality of a Brand 256
8.2Retailers Stop Shouting about Prices and Make Movies to Differentiate their Brands257
8.3Why Do Some Brands Fall from Grace? 259
8.4Developing the Lotus Bakeries Brand of Caramelized Biscuit 265
9.1Nordic Noir Changes the Mood in the Creative Industry 288
9.2Social Media Transformed the Hashtag into a Marketing Tool 297
10.1The Third Place; Creating Customer Value in the Coffee Shop Industry 315
10.2Strategies for Winning Back Customer Trust: Morrisons ‘Match & More’ Card319
10.3Most Valued People Award Helps Drive Umbraco’s Success 321
10.4E.ON, European Energy Supplier Updates its CRM Systems 329
11.1Investing in Innovation at 3M 348
11.2Innovation Drives Passion Brands and Builds Sporting Universes at Decathlon354
11.3Connect + Develop 355
11.4Creating Radical Innovation 356
11.53D Printers 358
12.1Technology Drivers of Price 376
12.2Oil Price Collapse: A Classic Case of Supply and Demand 384
12.3Netto Relaunch: A Case of Fighter Branding 391
13.1Nike Attracts Creative Talent to Communicate its Global Messages 416
13.2Digital Platforms, Managed Content and Customer Journeys Move IMC to a New Level418
13.3What do Sausage, Sushi and Crispbreads have In Common? Renault’s IMC Campaign has the
Answer 428
13.4Sky Adsmart: Clas Ohlson uses Precision Advertising to Penetrate the UK High Street430
14.1Nordic Brands Invite Audiences to Experience the Benefits of a Brutal Landscape450
14.2Saatchi & Saatchi Advocates Love and Respect When Planning Communication Objectives
453
14.3Keep Calm and Carry On 458
14.4Pioneering Messages Can Create Meaningful Campaigns 459
15.1Technology Rules, Online and on the Road 496
15.2Has Direct Marketing been Given a Oneway Ticket to Extinction? 510
15.3Society Profits from Cyclists, but Who Is Doing the Driving? 518
16.1Gucci goes Digital In Style 534
16.2Know your Customers and the Importance of Understanding Where and When They Shop
539
16.3Shazam Joins with Retailers and Expands the Future of Mobile Marketing547
8.1The Personality of a Brand 256
8.2Retailers Stop Shouting about Prices and Make Movies to Differentiate their Brands257
8.3Why Do Some Brands Fall from Grace? 259
8.4Developing the Lotus Bakeries Brand of Caramelized Biscuit 265
9.1Nordic Noir Changes the Mood in the Creative Industry 288
9.2Social Media Transformed the Hashtag into a Marketing Tool 297
10.1The Third Place; Creating Customer Value in the Coffee Shop Industry 315
10.2Strategies for Winning Back Customer Trust: Morrisons ‘Match & More’ Card319
10.3Most Valued People Award Helps Drive Umbraco’s Success 321
10.4E.ON, European Energy Supplier Updates its CRM Systems 329
11.1Investing in Innovation at 3M 348
11.2Innovation Drives Passion Brands and Builds Sporting Universes at Decathlon354
11.3Connect + Develop 355
11.4Creating Radical Innovation 356
11.53D Printers 358
12.1Technology Drivers of Price 376
12.2Oil Price Collapse: A Classic Case of Supply and Demand 384
12.3Netto Relaunch: A Case of Fighter Branding 391
13.1Nike Attracts Creative Talent to Communicate its Global Messages 416
13.2Digital Platforms, Managed Content and Customer Journeys Move IMC to a New Level418
13.3What do Sausage, Sushi and Crispbreads have In Common? Renault’s IMC Campaign has the
Answer 428
13.4Sky Adsmart: Clas Ohlson uses Precision Advertising to Penetrate the UK High Street430
14.1Nordic Brands Invite Audiences to Experience the Benefits of a Brutal Landscape450
14.2Saatchi & Saatchi Advocates Love and Respect When Planning Communication Objectives
453
14.3Keep Calm and Carry On 458
14.4Pioneering Messages Can Create Meaningful Campaigns 459
15.1Technology Rules, Online and on the Road 496
15.2Has Direct Marketing been Given a Oneway Ticket to Extinction? 510
15.3Society Profits from Cyclists, but Who Is Doing the Driving? 518
16.1Gucci goes Digital In Style 534
16.2Know your Customers and the Importance of Understanding Where and When They Shop
539
16.3Shazam Joins with Retailers and Expands the Future of Mobile Marketing547
Side xii
16.4Microblogging Winners and Losers 554
17.1Fingerprinting the Supply Chain Leads to Success for Costco 570
17.2Sotheby’s – Bidding on a New Distribution Channel 573
17.3Online Order Delivery 574
17.4Alone We’re Delicious, Together We're Yum! 577
18.1Jeff Bezos and the Twopizza Rule 609
18.2Birds Eye Presents ‘The food for life’ as Part of its Target Marketing Strategy617
18.3Sweden Offers Solutions for Uber’s Setback in European Rollout 621
19.1Rovio and Supercell Battle for Market Share in the Intensely Competitive Apps Market641
19.2Maybach: The Rise, Fall and (Possible) Rise Again of a Luxury Icon 648
19.3Want to Know How to Beat the Competition? Ask Watson 655
20.1The DotCom Bubble Winners and Losers 677
20.2The Permanent Beta 682
20.3Portfolio Planning to the Core 684
20.4Sweden is the Land of Innovation 693
21.1Cultural Differences and Leadership Styles in the Global Marketplace 710
21.2ΜPesa the Mobile Money Service: Vodafone’s Market in Africa 718
21.3Barriers to Developing Standardized Global Brands 723
22.1How the Mighty Fall—Is this the End for Nokia? 748
22.2SAS and Marketing Strategy: Success is in the Details 750
22.2Unilever Creates Virtual Jams while Chatting with its Employees 760
MINI CASES
1.1Listening to Customers 17
2.1Cascades of Activism Grab Headlines, but Do They Change the World? 40
3.1Prefamily Man 75
4.1Iceland Frozen Foods Made in Asia 112
5.1Hybrid and Electric Cars 142
6.1Does Google Track our Every Move? 189
7.1Age 213
8.1Douwe Egberts is No Ordinary Coffee 251
9.1Sandals Resorts: Knowing your Customers is the Key to their Hearts and a Way to Stand Out in a
Crowded Marketplace 294
10.1Peertopeer Reviews Empower the Customer 323
16.4Microblogging Winners and Losers 554
17.1Fingerprinting the Supply Chain Leads to Success for Costco 570
17.2Sotheby’s – Bidding on a New Distribution Channel 573
17.3Online Order Delivery 574
17.4Alone We’re Delicious, Together We're Yum! 577
18.1Jeff Bezos and the Twopizza Rule 609
18.2Birds Eye Presents ‘The food for life’ as Part of its Target Marketing Strategy617
18.3Sweden Offers Solutions for Uber’s Setback in European Rollout 621
19.1Rovio and Supercell Battle for Market Share in the Intensely Competitive Apps Market641
19.2Maybach: The Rise, Fall and (Possible) Rise Again of a Luxury Icon 648
19.3Want to Know How to Beat the Competition? Ask Watson 655
20.1The DotCom Bubble Winners and Losers 677
20.2The Permanent Beta 682
20.3Portfolio Planning to the Core 684
20.4Sweden is the Land of Innovation 693
21.1Cultural Differences and Leadership Styles in the Global Marketplace 710
21.2ΜPesa the Mobile Money Service: Vodafone’s Market in Africa 718
21.3Barriers to Developing Standardized Global Brands 723
22.1How the Mighty Fall—Is this the End for Nokia? 748
22.2SAS and Marketing Strategy: Success is in the Details 750
22.2Unilever Creates Virtual Jams while Chatting with its Employees 760
MINI CASES
1.1Listening to Customers 17
2.1Cascades of Activism Grab Headlines, but Do They Change the World? 40
3.1Prefamily Man 75
4.1Iceland Frozen Foods Made in Asia 112
5.1Hybrid and Electric Cars 142
6.1Does Google Track our Every Move? 189
7.1Age 213
8.1Douwe Egberts is No Ordinary Coffee 251
9.1Sandals Resorts: Knowing your Customers is the Key to their Hearts and a Way to Stand Out in a
Crowded Marketplace 294
10.1Peertopeer Reviews Empower the Customer 323
11.1Frugal Innovations: From Clay Fridges to Cardboard Splints 349
12.1Does Price Really Influence Perceptions of Quality? 390
13.1Conversations, Storytelling and Happy Endings 423
14.1What Do Sharp Electronics, Vodafone and Chevrolet have in common? 471
15.1Using a Marketing Database in Retailing 515
16.1Crowdsourcing of Advertising 552
17.1Managing the Supply Chain the Zara Way 583
18.1Pandora: Wherever Life Takes You, Take it With You 615
19.1Growing Markets the Diageo Way 659
20.1Domyos Product Growth Strategies 692
21.1Amazon Helps Companies Grow their Businesses Around the Globe 711
22.1Is Abercrombie & Fitch playing roulette? 745
12.1Does Price Really Influence Perceptions of Quality? 390
13.1Conversations, Storytelling and Happy Endings 423
14.1What Do Sharp Electronics, Vodafone and Chevrolet have in common? 471
15.1Using a Marketing Database in Retailing 515
16.1Crowdsourcing of Advertising 552
17.1Managing the Supply Chain the Zara Way 583
18.1Pandora: Wherever Life Takes You, Take it With You 615
19.1Growing Markets the Diageo Way 659
20.1Domyos Product Growth Strategies 692
21.1Amazon Helps Companies Grow their Businesses Around the Globe 711
22.1Is Abercrombie & Fitch playing roulette? 745
Side xiii
Case Guide
This guide shows the key concepts covered in each of the cases in both the book and the Online Learning
Centre so you can easily pick out which cases are relevant to a particular part of your course. Go to
www.mheducation.co.uk/ textbooks/jobber8 to find a pdf of this guide, and search by company,
industry or topic to find the ideal case to use.
ChapterCase
number
Case title and author Key concepts covered
1 Case 1 CocaCola versus Pepsi
David Jobber, Emeritus Professor, University of
Bradford
Market orientation, competition,
leading brands, positioning
Case 2 H&M Gets Hotter
David Jobber, Emeritus Professor, University of
Bradford
Market orientation, effectiveness
and efficiency, customer value,
fashion industry
2 Case 3 Searching for Sony's Salvation
Conor Carroll, Lecturer in Marketing, University
of Limerick
Product innovation, SWOT,
marketing environment, strategic
options
Case 4 SodaStream: Adapting itself to a Changing
Market Tom McNamara and Asha Moore
Mangin, the ESC Rennes School of Business,
France
Marketing environment,
microenvironment and
macroenvironment, political and
legal, economic, ecological/
physical environmental, social/
cultural and technological forces,
how companies respond to
environmental change
3 Case 5 Cappuccino Hotshots
David Jobber, Emeritus Professor of Marketing,
University of Bradford
Market development,
competitive positioning,
consumer choice
Case 6 Red Bull
David Cosgrove, Lecturer, University of Limerick
Buying decision process,
marketing communications,
choice criteria, social influences
on consumer behaviour
4 Case 7 Flying in Tandem: Organizational Purchasing
in the Airline Industry
Adrian Pritchard, Senior Lecturer in Marketing,
Coventry University
Characteristics of organizational
buyers, organizational market,
consumer versus organizational
buying, reverse marketing,
buyer seller relationships
Case Guide
This guide shows the key concepts covered in each of the cases in both the book and the Online Learning
Centre so you can easily pick out which cases are relevant to a particular part of your course. Go to
www.mheducation.co.uk/ textbooks/jobber8 to find a pdf of this guide, and search by company,
industry or topic to find the ideal case to use.
ChapterCase
number
Case title and author Key concepts covered
1 Case 1 CocaCola versus Pepsi
David Jobber, Emeritus Professor, University of
Bradford
Market orientation, competition,
leading brands, positioning
Case 2 H&M Gets Hotter
David Jobber, Emeritus Professor, University of
Bradford
Market orientation, effectiveness
and efficiency, customer value,
fashion industry
2 Case 3 Searching for Sony's Salvation
Conor Carroll, Lecturer in Marketing, University
of Limerick
Product innovation, SWOT,
marketing environment, strategic
options
Case 4 SodaStream: Adapting itself to a Changing
Market Tom McNamara and Asha Moore
Mangin, the ESC Rennes School of Business,
France
Marketing environment,
microenvironment and
macroenvironment, political and
legal, economic, ecological/
physical environmental, social/
cultural and technological forces,
how companies respond to
environmental change
3 Case 5 Cappuccino Hotshots
David Jobber, Emeritus Professor of Marketing,
University of Bradford
Market development,
competitive positioning,
consumer choice
Case 6 Red Bull
David Cosgrove, Lecturer, University of Limerick
Buying decision process,
marketing communications,
choice criteria, social influences
on consumer behaviour
4 Case 7 Flying in Tandem: Organizational Purchasing
in the Airline Industry
Adrian Pritchard, Senior Lecturer in Marketing,
Coventry University
Characteristics of organizational
buyers, organizational market,
consumer versus organizational
buying, reverse marketing,
buyer seller relationships
Case 8 AstraZeneca: Sweden and the UK Join Forces
to Form a Production Power Base to Serve
New Market Habitats in the Pharmaceutical
Industry
Fiona EHisChadwick, Senior Lecturer,
Loughborough University
Role of marketing in the
pharmaceutical industry, buying
process, choice criteria, B2B
buying behaviour
5 Case 9 The CooperativeLeading the Way in
Corporate Social Responsibility
Brian Searle, Programme Director Marketing MSc,
Loughborough University
Ethical production, influences on
Industry standards
Case 10 Coop Danmark’s Anti Food Wastage
Initiatives: Social Responsibility or Good
Business?
Robert Ormrod, Associate Professor, Aarhus
University
Corporate social responsibility
(CSR), drivers of social
responsibility, CSR as part of
marketing strategy, business
ethics
to Form a Production Power Base to Serve
New Market Habitats in the Pharmaceutical
Industry
Fiona EHisChadwick, Senior Lecturer,
Loughborough University
Role of marketing in the
pharmaceutical industry, buying
process, choice criteria, B2B
buying behaviour
5 Case 9 The CooperativeLeading the Way in
Corporate Social Responsibility
Brian Searle, Programme Director Marketing MSc,
Loughborough University
Ethical production, influences on
Industry standards
Case 10 Coop Danmark’s Anti Food Wastage
Initiatives: Social Responsibility or Good
Business?
Robert Ormrod, Associate Professor, Aarhus
University
Corporate social responsibility
(CSR), drivers of social
responsibility, CSR as part of
marketing strategy, business
ethics
Visit https://ebookmass.com today to explore
a vast collection of ebooks across various
genres, available in popular formats like
PDF, EPUB, and MOBI, fully compatible with
all devices. Enjoy a seamless reading
experience and effortlessly download high-
quality materials in just a few simple steps.
Plus, don’t miss out on exciting offers that
let you access a wealth of knowledge at the
best prices!
a vast collection of ebooks across various
genres, available in popular formats like
PDF, EPUB, and MOBI, fully compatible with
all devices. Enjoy a seamless reading
experience and effortlessly download high-
quality materials in just a few simple steps.
Plus, don’t miss out on exciting offers that
let you access a wealth of knowledge at the
best prices!
Exploring the Variety of Random
Documents with Different Content
Documents with Different Content
Myymälän keskellä on suuri rautarengas, jonka voi nuoralla laskea
alas ja johon on kiinnitetty paisteja; se muodostaa jonkunmoisen
metsänriistakruunun.
Portaiden alta, hämärästä, näkyy paistinuunin punertava tuli.
Kupariastiat välkkyvät. Paistinvartaita käännellään. Leivoksia
kasoittain. Liikkiöitä riippumassa. Aamukiire. Hätäiset kyökkipojat,
lihavat keittäjät ja pienet pojat tungeksivat toistensa ympärillä.
Päähineissä kanan sulkia ja helmikanan siipiä. Tarjottimilla ja
vasuissa kannetaan monenkaltaisia leivoksia.
Pöydillä kaakkuja ja eri ruokalajeja. Toiset pöydät, joiden ympärillä
on istuimia, ovat valmiit vastaanottamaan syöjiä ja juojia. Eräässä
nurkassa on pieni pöytä, joka on paperien peittämä. Esiripun
noustessa Ragueneau istuu sen ääressä; hän kirjoittaa.
I KOHTAUS
RAGUENEA U, leipojia, sitten LISE; Ragueneau kirjoittaa
pienen pöydän ääressä intoutuneen näköisenä, laskien sormillaan.
I LEIPURI, kantaen suurta vatia.
Voikuorrutusta!
II LEIPURI, kulho tarjottimella.
P arsaa!
III LEIPURI, tuoden metallivatia.
P aistettua sientä!
IV LEIPURI, kantaen kristallimaljaa.
Vadelmahyytelöä.
alas ja johon on kiinnitetty paisteja; se muodostaa jonkunmoisen
metsänriistakruunun.
Portaiden alta, hämärästä, näkyy paistinuunin punertava tuli.
Kupariastiat välkkyvät. Paistinvartaita käännellään. Leivoksia
kasoittain. Liikkiöitä riippumassa. Aamukiire. Hätäiset kyökkipojat,
lihavat keittäjät ja pienet pojat tungeksivat toistensa ympärillä.
Päähineissä kanan sulkia ja helmikanan siipiä. Tarjottimilla ja
vasuissa kannetaan monenkaltaisia leivoksia.
Pöydillä kaakkuja ja eri ruokalajeja. Toiset pöydät, joiden ympärillä
on istuimia, ovat valmiit vastaanottamaan syöjiä ja juojia. Eräässä
nurkassa on pieni pöytä, joka on paperien peittämä. Esiripun
noustessa Ragueneau istuu sen ääressä; hän kirjoittaa.
I KOHTAUS
RAGUENEA U, leipojia, sitten LISE; Ragueneau kirjoittaa
pienen pöydän ääressä intoutuneen näköisenä, laskien sormillaan.
I LEIPURI, kantaen suurta vatia.
Voikuorrutusta!
II LEIPURI, kulho tarjottimella.
P arsaa!
III LEIPURI, tuoden metallivatia.
P aistettua sientä!
IV LEIPURI, kantaen kristallimaljaa.
Vadelmahyytelöä.
V LEIPURI, kulho lautasella.
Häränhäntäl ientä!
RAGUENEAU, lakaten kirjoittamasta ja nostaen päätään.
Kas, aamuruskon hohde kasareissa kiiltää.
Ragueneau, jo jätä runos, vaikka syäntäs viiltää.
Käy työhös, paista, keitä taaskin ahkerasti.
Nousee. Eräälle keittäjälle, kastia maistettuaan.
Tää liian kirpelää on. Mausta tämä kasti!
KEITTÄJÄ.
Mitenkä paljon siihen?…
RAGUENEAU, taas runojaan ajatellen.
K olme runojalkaa…
Laskee sormillaan.
KEITTÄJÄ.
Häh?!
RAGUENEAU.
… lisää panen…
KEITTÄJÄ.
K astiin?
RAGUENEAU, mennen eteenpäin.
Näin se luistaa alkaa.
I LEIPURI.
Omenavanukasta!
Häränhäntäl ientä!
RAGUENEAU, lakaten kirjoittamasta ja nostaen päätään.
Kas, aamuruskon hohde kasareissa kiiltää.
Ragueneau, jo jätä runos, vaikka syäntäs viiltää.
Käy työhös, paista, keitä taaskin ahkerasti.
Nousee. Eräälle keittäjälle, kastia maistettuaan.
Tää liian kirpelää on. Mausta tämä kasti!
KEITTÄJÄ.
Mitenkä paljon siihen?…
RAGUENEAU, taas runojaan ajatellen.
K olme runojalkaa…
Laskee sormillaan.
KEITTÄJÄ.
Häh?!
RAGUENEAU.
… lisää panen…
KEITTÄJÄ.
K astiin?
RAGUENEAU, mennen eteenpäin.
Näin se luistaa alkaa.
I LEIPURI.
Omenavanukasta!
II KEITTÄJÄ.
K aalikääryleitä!
II LEIPURI.
Sokerikaakku!
RAGUENEAU, takan ääressä.
Ei! — R unotar, silmäs peitä;
ne täällä samentaa vois käryävä hiillos!
Eräälle leipurille, näyttäen leivoksia.
Kas, tuohon leipään tuli väärään paikkaan viillos!
Se tehdään keskelle. Niin runon säkeeseen
sesuurin keskelle mä myöskin aina teen!
Toiselle leipurille, näyttäen krokaania.
Sun krokaaniisi tuohon pitäis torni panna!
Oppipojalle, joka paistaa lintuja vartaissa.
Ja sinä siinä oot niin kovin ahkerana.
Se hyvä! Niinhän paistuu makeaksi kana.
Niin, vuoroin paistua sa aina kahden anna,
tuon suuren ja tuon pienen. Niinhän lauluissaan
Malherbe myös vuoroin eri runomittaa käyttää;
se vaihtelua tuo, ja hauskalta se näyttää!
II OPPIPOIKA, lähestyy, tuoden liinalla peitettyä tarjotinta. Kun
teitä aattelin, niin tätä leipomaan ma ryhdyin…
Ottaa liinan pois; näkyy suuri leivoslyyry.
RAGUENEAU, ihastuneena.
L yyry!
K aalikääryleitä!
II LEIPURI.
Sokerikaakku!
RAGUENEAU, takan ääressä.
Ei! — R unotar, silmäs peitä;
ne täällä samentaa vois käryävä hiillos!
Eräälle leipurille, näyttäen leivoksia.
Kas, tuohon leipään tuli väärään paikkaan viillos!
Se tehdään keskelle. Niin runon säkeeseen
sesuurin keskelle mä myöskin aina teen!
Toiselle leipurille, näyttäen krokaania.
Sun krokaaniisi tuohon pitäis torni panna!
Oppipojalle, joka paistaa lintuja vartaissa.
Ja sinä siinä oot niin kovin ahkerana.
Se hyvä! Niinhän paistuu makeaksi kana.
Niin, vuoroin paistua sa aina kahden anna,
tuon suuren ja tuon pienen. Niinhän lauluissaan
Malherbe myös vuoroin eri runomittaa käyttää;
se vaihtelua tuo, ja hauskalta se näyttää!
II OPPIPOIKA, lähestyy, tuoden liinalla peitettyä tarjotinta. Kun
teitä aattelin, niin tätä leipomaan ma ryhdyin…
Ottaa liinan pois; näkyy suuri leivoslyyry.
RAGUENEAU, ihastuneena.
L yyry!
OPPIPOIKA.
Ni in. Se miellyttääkö teitä?
Se torttutaikinaa on!…
RAGUENEAU, liikutettuna. Heelmäleikkeleitä on koristeina…
OPPIPOIKA.
Kielet lai toin sokerista!
RAGUENEAU, antaen hänelle rahaa.
Kas tuossa! Mene, juo mun onnekseni!
Huomaa Lisen, joka tulee.
Jätä
nyt minut! Piiloon raha! Vaimoni!
Liselle, näyttäen hänelle lyyryä.
K as tätä,
tää eikö ole kaunis!?
LISE.
Naur ettava.
Panee myymäpöydälle paperitötteröitä.
RAGUENEAU. Mutta!… — Huomaa tötteröt. Ah, tötteröitä! —
Taivas! Runovihkosista oot repinyt… Niin monta herkkää neron
heelmää, niin monta kaunista, niin ihanata teelmää, niin syämen
syvyyksistä suoraan kummunnutta! Tää bakkantit ja Orfeuksen
mieleen tuo!
LISE, kuivasti.
Niit' enkö muka saisi käyttää hyödyksemme!
Ni in. Se miellyttääkö teitä?
Se torttutaikinaa on!…
RAGUENEAU, liikutettuna. Heelmäleikkeleitä on koristeina…
OPPIPOIKA.
Kielet lai toin sokerista!
RAGUENEAU, antaen hänelle rahaa.
Kas tuossa! Mene, juo mun onnekseni!
Huomaa Lisen, joka tulee.
Jätä
nyt minut! Piiloon raha! Vaimoni!
Liselle, näyttäen hänelle lyyryä.
K as tätä,
tää eikö ole kaunis!?
LISE.
Naur ettava.
Panee myymäpöydälle paperitötteröitä.
RAGUENEAU. Mutta!… — Huomaa tötteröt. Ah, tötteröitä! —
Taivas! Runovihkosista oot repinyt… Niin monta herkkää neron
heelmää, niin monta kaunista, niin ihanata teelmää, niin syämen
syvyyksistä suoraan kummunnutta! Tää bakkantit ja Orfeuksen
mieleen tuo!
LISE, kuivasti.
Niit' enkö muka saisi käyttää hyödyksemme!
Sun runoveikkos syövät täällä, mutta emme
saa muuta maksua! No, edes…
RAGUENEAU.
Ampiainen!
Sa herjaat! Runoilu on lahja taivahainen!
LISE. Ois parempi, kuin että ruo'illasi täytät nuo taivaalliset, pois
sun jättää kaikki nuo ainaiset soimaukset!
RAGUENEAU. Vaan ettet olla suo ees runojen! Kun niille
halveksuntaa näytät…
LISE.
No mitä?
RAGUENEAU.
Mi ten sitten enää proosaa käytät?
II KOHTAUS
Samat, kaksi lasta, jotka tulevat myymälään.
RAGUENEAU.
Te mitä haluatte?
I LAPSI.
K olme piirakkaa.
RAGUENEAU, antaen.
Kas tässä kolme oikein hyvää, ruskeaa.
saa muuta maksua! No, edes…
RAGUENEAU.
Ampiainen!
Sa herjaat! Runoilu on lahja taivahainen!
LISE. Ois parempi, kuin että ruo'illasi täytät nuo taivaalliset, pois
sun jättää kaikki nuo ainaiset soimaukset!
RAGUENEAU. Vaan ettet olla suo ees runojen! Kun niille
halveksuntaa näytät…
LISE.
No mitä?
RAGUENEAU.
Mi ten sitten enää proosaa käytät?
II KOHTAUS
Samat, kaksi lasta, jotka tulevat myymälään.
RAGUENEAU.
Te mitä haluatte?
I LAPSI.
K olme piirakkaa.
RAGUENEAU, antaen.
Kas tässä kolme oikein hyvää, ruskeaa.
II LAPSI.
Ne saisko paperiin?
RAGUENEAU, hämmästyneenä, itsekseen.
Yks töt teröistä!!
Lapsiin katsoen.
Et tä
siis paperiin!?
Ottaa yhden tötterön, ja aikoessaan panna siihen piirakat, lukee.
"K un yksin Penelope…" — Ei,
ei tätä!
Panee sen syrjään ja ottaa toisen. Ruvetessaan panemaan
siihen piirakoita lukee.
"K ultakutri Phoibos…" — Eikä tätä!
Laskee syrjään.
LISE, kärsimättömänä.
No, mitä vitkastelet? Turhaa viivykettä…!
RAGUENEAU.
Kas tässä on…
Ottaa kolmannen ja alistuu.
"Phi lis"…
Itsekseen.
Nyt sonetin ne v ei!
LISE, olkapäitään kohauttaen.
Kai niin on, että ken sen sai, ei sill' oo hätä?!
Rupeaa järjestämään lautasia eräälle pöydälle.
Ne saisko paperiin?
RAGUENEAU, hämmästyneenä, itsekseen.
Yks töt teröistä!!
Lapsiin katsoen.
Et tä
siis paperiin!?
Ottaa yhden tötterön, ja aikoessaan panna siihen piirakat, lukee.
"K un yksin Penelope…" — Ei,
ei tätä!
Panee sen syrjään ja ottaa toisen. Ruvetessaan panemaan
siihen piirakoita lukee.
"K ultakutri Phoibos…" — Eikä tätä!
Laskee syrjään.
LISE, kärsimättömänä.
No, mitä vitkastelet? Turhaa viivykettä…!
RAGUENEAU.
Kas tässä on…
Ottaa kolmannen ja alistuu.
"Phi lis"…
Itsekseen.
Nyt sonetin ne v ei!
LISE, olkapäitään kohauttaen.
Kai niin on, että ken sen sai, ei sill' oo hätä?!
Rupeaa järjestämään lautasia eräälle pöydälle.
RAGUENEAU, käyttäen tilaisuutta hyväkseen, kun Lise on
kääntänyt selkänsä, huutaa jo ovelle ehtineet lapset takaisin. Pst! —
Lapset! — Piirakoita saatte vaikka viis, jos mulle tötterön vain
annatte!
Lapset antavat hänelle takaisin tötterön, ottavat nopeasti
leivokset ja poistuvat. Ragueneau suoristaa paperin ja rupeaa
ääneen lukemaan
"Phi lis".
Sun nimees rasvatahra…!
Cyrano tulee hätäisesti sisään.
III KOHTAUS
RAGUENEAU, LISE, CYRANO, sitten muskettisoturi.
CYRANO.
Mi tä kello?
RAGUENEAU, tervehtien touhukkaasti.
K uusi.
CYRANO, levottomasti.
Siis tunnin päästä!…
Kulkee edestakaisin myymälässä.
RAGUENEAU, seuraten häntä.
B ravo! Minä nä'in…
kääntänyt selkänsä, huutaa jo ovelle ehtineet lapset takaisin. Pst! —
Lapset! — Piirakoita saatte vaikka viis, jos mulle tötterön vain
annatte!
Lapset antavat hänelle takaisin tötterön, ottavat nopeasti
leivokset ja poistuvat. Ragueneau suoristaa paperin ja rupeaa
ääneen lukemaan
"Phi lis".
Sun nimees rasvatahra…!
Cyrano tulee hätäisesti sisään.
III KOHTAUS
RAGUENEAU, LISE, CYRANO, sitten muskettisoturi.
CYRANO.
Mi tä kello?
RAGUENEAU, tervehtien touhukkaasti.
K uusi.
CYRANO, levottomasti.
Siis tunnin päästä!…
Kulkee edestakaisin myymälässä.
RAGUENEAU, seuraten häntä.
B ravo! Minä nä'in…
CYRANO.
Mi tä?
RAGUENEAU.
Sen miekkailunne!
CYRANO.
K umman?
RAGUENEAU.
On si is ollut uusi?
Sen, hotellissa… eilen… ajattelin sitä.
CYRANO, ylenkatseellisesti.
Ah!… Senkö!…
RAGUENEAU, ihaillen.
Osasi tte uljaan runon laittaa!
LISE.
Nyt siitä vain hän puhuu.
CYRANO.
No , se ei kai haittaa!
RAGUENEAU, asettuen miekkailuasentoon ja ottaen aseekseen
paistinvartaan.
"Mä lopuksi pistän teitä…" "Lopuksi pistän teitä…"
Yhä enemmän innostuen.
"Mä lopuksi…"
CYRANO.
Mi tä kello?
Mi tä?
RAGUENEAU.
Sen miekkailunne!
CYRANO.
K umman?
RAGUENEAU.
On si is ollut uusi?
Sen, hotellissa… eilen… ajattelin sitä.
CYRANO, ylenkatseellisesti.
Ah!… Senkö!…
RAGUENEAU, ihaillen.
Osasi tte uljaan runon laittaa!
LISE.
Nyt siitä vain hän puhuu.
CYRANO.
No , se ei kai haittaa!
RAGUENEAU, asettuen miekkailuasentoon ja ottaen aseekseen
paistinvartaan.
"Mä lopuksi pistän teitä…" "Lopuksi pistän teitä…"
Yhä enemmän innostuen.
"Mä lopuksi…"
CYRANO.
Mi tä kello?
RAGUENEAU, jää miekkailuasentoon ja katsoo kelloa.
Vi isi minuuttia
on yli kuuden… "… pistän teitä!"
Vaihtaa asentoa.
Suur emmoista!
Yht'aikaa miekkailla ja tehdä ballaadia!
LISE, Cyranolle, joka hänen ohitsensa mennessään on
hajamielisesti puristanut hänen kättään. Kas, mit' on kädessänne?
CYRANO.
T urha naarmu.
LISE, sormeaan heristäen. Meitä te varmaan…
RAGUENEAU.
V aarassako ootte ollut?
CYRANO. Toista on vaara!
LISE, jatkaen; kuten äsken. … varmaan uskotellette!…
CYRANO.
No miksi
ma uskottelisin! Sen nenä vakuuttaako?
Ken uskottelee, hän näin suuren nenän saako?
Ääntään muuttaen.
Ma vuotan erästä. Näin varhain tulin siksi.
Mun täytyy hänen kanssaan saada yksin olla.
RAGUENEAU.
Ei… ei se nyt… kun runoilijat…
Vi isi minuuttia
on yli kuuden… "… pistän teitä!"
Vaihtaa asentoa.
Suur emmoista!
Yht'aikaa miekkailla ja tehdä ballaadia!
LISE, Cyranolle, joka hänen ohitsensa mennessään on
hajamielisesti puristanut hänen kättään. Kas, mit' on kädessänne?
CYRANO.
T urha naarmu.
LISE, sormeaan heristäen. Meitä te varmaan…
RAGUENEAU.
V aarassako ootte ollut?
CYRANO. Toista on vaara!
LISE, jatkaen; kuten äsken. … varmaan uskotellette!…
CYRANO.
No miksi
ma uskottelisin! Sen nenä vakuuttaako?
Ken uskottelee, hän näin suuren nenän saako?
Ääntään muuttaen.
Ma vuotan erästä. Näin varhain tulin siksi.
Mun täytyy hänen kanssaan saada yksin olla.
RAGUENEAU.
Ei… ei se nyt… kun runoilijat…
LISE, ivallisesti. Syövät hänet niin, hänet!… köyhdyttävät!
CYRANO.
Täl lä permannolla
en silloin tahdo muita nähdä. Ymmärtänet!
Ma merkin annan sitten… — Mitä kello?
RAGUENEAU. Vain kymmentä yli kuuden.
CYRANO, istuutuen hermostuneesti Ragueneaun pöydän ääreen ja
ottaen paperia.
K ynä…?
RAGUENEAU, antaen hänelle kynän, joka on hänen korvansa
takana. Tässä! Tää on joutsenesta!
MUSKETTISOTURI, suuriviiksinen, tulee ja sanoo jylisevällä
äänellä.
Päivää!
Lise, menee vilkkaasti häntä vastaan.
CYRANO, kääntyen.
K uka?
RAGUENEAU. Kerran sain jo teille kertoa… Hän mua hirvittää…
vaan vaimoani… hm…
CYRANO, loitontaen Ragueneaun viittauksella.
Hst!… Kirjoi tanko hälle?…
Ja pyydän…?
Itsekseen.
Mi tä tehdä arkuudelle tälle?!
CYRANO.
Täl lä permannolla
en silloin tahdo muita nähdä. Ymmärtänet!
Ma merkin annan sitten… — Mitä kello?
RAGUENEAU. Vain kymmentä yli kuuden.
CYRANO, istuutuen hermostuneesti Ragueneaun pöydän ääreen ja
ottaen paperia.
K ynä…?
RAGUENEAU, antaen hänelle kynän, joka on hänen korvansa
takana. Tässä! Tää on joutsenesta!
MUSKETTISOTURI, suuriviiksinen, tulee ja sanoo jylisevällä
äänellä.
Päivää!
Lise, menee vilkkaasti häntä vastaan.
CYRANO, kääntyen.
K uka?
RAGUENEAU. Kerran sain jo teille kertoa… Hän mua hirvittää…
vaan vaimoani… hm…
CYRANO, loitontaen Ragueneaun viittauksella.
Hst!… Kirjoi tanko hälle?…
Ja pyydän…?
Itsekseen.
Mi tä tehdä arkuudelle tälle?!
Heittäen pois kynän.
En tohdi puhua, en kirjoittaakaan!…
Ragueneaulle.
Mi tä
lie kello?
RAGUENEAU.
Neljännestä yl i kuuden!…
CYRANO, lyöden rintaansa. … sitä, mit' usein, hyvin usein, mietin…
Tarttuen kynään. Aatteissani sen käsi sadasti jo paperille pani, Ja
sanat hellät jäi mun sydämeeni soimaan, niin että tarvis on vain
käydä kopioimaan. — Siis kirjoitan!
Hän kirjoittaa. — Oven lasien lävitse näkyy ulkopuolella
kulkevien laihojen ja empivien ihmisten varjoja.
IV KOHTAUS
RAGUENEAU, LISE, Muskettisoturi, CYRANO pienen pöydän
ääressä kirjoittaen. Runoilijoita, mustissa, tahraisissa
vaatteissa, sukat syltyssä.
LISE, tullen Ragueneaun luokse.
Kas, eikös tuossa taas sun roskajoukkos tulle!
I RUNOILIJA, tulee sisään; Ragueneaulle.
Hei, kunnon runoveikko!
II RUNOILIJA, samoin; puristaa Ragueneaun käsiä.
T erve, terve sulle!
En tohdi puhua, en kirjoittaakaan!…
Ragueneaulle.
Mi tä
lie kello?
RAGUENEAU.
Neljännestä yl i kuuden!…
CYRANO, lyöden rintaansa. … sitä, mit' usein, hyvin usein, mietin…
Tarttuen kynään. Aatteissani sen käsi sadasti jo paperille pani, Ja
sanat hellät jäi mun sydämeeni soimaan, niin että tarvis on vain
käydä kopioimaan. — Siis kirjoitan!
Hän kirjoittaa. — Oven lasien lävitse näkyy ulkopuolella
kulkevien laihojen ja empivien ihmisten varjoja.
IV KOHTAUS
RAGUENEAU, LISE, Muskettisoturi, CYRANO pienen pöydän
ääressä kirjoittaen. Runoilijoita, mustissa, tahraisissa
vaatteissa, sukat syltyssä.
LISE, tullen Ragueneaun luokse.
Kas, eikös tuossa taas sun roskajoukkos tulle!
I RUNOILIJA, tulee sisään; Ragueneaulle.
Hei, kunnon runoveikko!
II RUNOILIJA, samoin; puristaa Ragueneaun käsiä.
T erve, terve sulle!
III RUNOILIJA.
Sa kotka leipojain!
Haistellen.
Tää tuoksuu suloisal ta!
IV RUNOILIJA.
Sa Phoibos-paistaja!
V RUNOILIJA.
On suuri tai tos valta,
Apollo keittäjä!
Ragueneau on runoilijain ympäröimänä, häntä syleillään,
hänen käsiään pudistetaan.
RAGUENEAU. Oh, teidän seurassanne on hyvä, hauska olla! —
Tervetultuanne!
II RUNOILIJA. Me myöhästyimme hiukan. Neslen portin luoksi niin
paljon kansaa oli tullut.
RAGUENEAU.
Minkä vuoksi?
II RUNOILIJA. Kahdeksan miestä siellä — lurjuksiksi kuulin ma
heitä sanottavan — kuoliaina makaa!
CYRANO, hetkeksi kohottaen päätään.
Ei! Seitsemän kai niitä oli vain! Niin luulin.
Jatkaa kirjoittamistaan.
Sa kotka leipojain!
Haistellen.
Tää tuoksuu suloisal ta!
IV RUNOILIJA.
Sa Phoibos-paistaja!
V RUNOILIJA.
On suuri tai tos valta,
Apollo keittäjä!
Ragueneau on runoilijain ympäröimänä, häntä syleillään,
hänen käsiään pudistetaan.
RAGUENEAU. Oh, teidän seurassanne on hyvä, hauska olla! —
Tervetultuanne!
II RUNOILIJA. Me myöhästyimme hiukan. Neslen portin luoksi niin
paljon kansaa oli tullut.
RAGUENEAU.
Minkä vuoksi?
II RUNOILIJA. Kahdeksan miestä siellä — lurjuksiksi kuulin ma
heitä sanottavan — kuoliaina makaa!
CYRANO, hetkeksi kohottaen päätään.
Ei! Seitsemän kai niitä oli vain! Niin luulin.
Jatkaa kirjoittamistaan.
RAGUENEAU, Cyranolle.
Ja ehkä tunnette sen sankarinkin, ken…?
CYRANO, välinpitämättömästi.
Minäkö? En. En suinkaan!
LISE, muskettisoturille.
Entä te?
MUSKETTISOTURI, kiertäen viiksiään.
K en takaa!
CYRANO, kirjoittaen; ääntää joskus itsekseen.
Mä lemmin teitä…
I RUNOILIJA. Siellä kansanjoukko ties, ett' oli sata miestä pakoon
yksi mies ajanut…
II RUNOILIJA. Siellä oli maahan, sinne tänne, heitetty aseita jos
jotain!…
CYRANO.
… si lmiänne…
III RUNOILIJA.
Ja hattuja, niit' oli…
CYRANO, äskeiseen tapaan.
… huul ienne hurmaa…
III RUNOILIJA. … jos kuinka kaukana!…
I RUNOILIJA. Ken tuolla tavoin surmaa, on varmaan pelottava
jättiläinen. Selko hänestä olis hauska saada!
Ja ehkä tunnette sen sankarinkin, ken…?
CYRANO, välinpitämättömästi.
Minäkö? En. En suinkaan!
LISE, muskettisoturille.
Entä te?
MUSKETTISOTURI, kiertäen viiksiään.
K en takaa!
CYRANO, kirjoittaen; ääntää joskus itsekseen.
Mä lemmin teitä…
I RUNOILIJA. Siellä kansanjoukko ties, ett' oli sata miestä pakoon
yksi mies ajanut…
II RUNOILIJA. Siellä oli maahan, sinne tänne, heitetty aseita jos
jotain!…
CYRANO.
… si lmiänne…
III RUNOILIJA.
Ja hattuja, niit' oli…
CYRANO, äskeiseen tapaan.
… huul ienne hurmaa…
III RUNOILIJA. … jos kuinka kaukana!…
I RUNOILIJA. Ken tuolla tavoin surmaa, on varmaan pelottava
jättiläinen. Selko hänestä olis hauska saada!
CYRANO, kuten ennen. Minut pelko saa heti valtaansa, kun vain
ma teidät näen!
II RUNOILIJA, leivosta haukaten. Ragueneau, taas säihkynyt kai
lie sun neros säen, vai kuinka?
CYRANO, kuten ennen.
… hän k en lempii teitä…
Pysähtyy aikoessaan kirjoittaa nimensä alle,
nousee ja panee kirjeen taskuunsa.
Turha tähän on panna nimeäni! Itse jättämähän sen tulen hälle.
RAGUENEAU, II:lle runoilijalle. Olen runomuotoon pukea kokenut
erään reseptin…
III RUNOILIJA, asettuen kermaleivosten lähelle. Kai meille lukea
sen tahdotte!…
IV RUNOILIJA, katsoen erästä leivosta. Tän kaakun vaahtolakki
vähän on vinossa!…
Haukkaa "vaahtolakin" pois.
I RUNOILIJA. Kas, tämä mesileipä varmaan voi helpommaksi
tehdä runonteon vaivan, kun mantelitkin välkkyy niinkuin silmät
armaan!
Haukkaa mesileipää.
II RUNOILIJA.
Me kuuntelemme!
ma teidät näen!
II RUNOILIJA, leivosta haukaten. Ragueneau, taas säihkynyt kai
lie sun neros säen, vai kuinka?
CYRANO, kuten ennen.
… hän k en lempii teitä…
Pysähtyy aikoessaan kirjoittaa nimensä alle,
nousee ja panee kirjeen taskuunsa.
Turha tähän on panna nimeäni! Itse jättämähän sen tulen hälle.
RAGUENEAU, II:lle runoilijalle. Olen runomuotoon pukea kokenut
erään reseptin…
III RUNOILIJA, asettuen kermaleivosten lähelle. Kai meille lukea
sen tahdotte!…
IV RUNOILIJA, katsoen erästä leivosta. Tän kaakun vaahtolakki
vähän on vinossa!…
Haukkaa "vaahtolakin" pois.
I RUNOILIJA. Kas, tämä mesileipä varmaan voi helpommaksi
tehdä runonteon vaivan, kun mantelitkin välkkyy niinkuin silmät
armaan!
Haukkaa mesileipää.
II RUNOILIJA.
Me kuuntelemme!
III RUNOILIJA, ottaen leivoksen sormiensa väliin.
Tästä k erma kuohuu aivan.
Tää leivos nauraa!
II RUNOILIJA, leikaten leivoslyyryä.
Täl le päivälle ei vertaa.
Mua lyyry ravitsee nyt ensimäistä kertaa.
RAGUENEAU, valmistuu lukemaan runoaan, yskäsee, laittaa
päähinettään, asettuu asentoon. Se runoresepti…
II RUNOILIJA, ensimäiselle, tyrkäten häntä kyynärpäällään.
Sä syöt kai aamiaista?!
I RUNOILIJA, toiselle.
Ja sinä päivällistä!?
III RUNOILIJA.
S e lie harvinaista!
RAGUENEAU.
Näin taikina sa tee ja sitten leivo, paista:
S okeri ja munat vatkattava on
ensin v aahtohon.
Si ihen sopii sekottaa
pisar aisen sitruunaa.
Mantelei ta vielä sekaan,
ni in ei muuta tarvitsekaan.
T aikinan kun olet valmistanut näin,
muotin ki irehtäin
otat, v oilla voidat sen,
Tästä k erma kuohuu aivan.
Tää leivos nauraa!
II RUNOILIJA, leikaten leivoslyyryä.
Täl le päivälle ei vertaa.
Mua lyyry ravitsee nyt ensimäistä kertaa.
RAGUENEAU, valmistuu lukemaan runoaan, yskäsee, laittaa
päähinettään, asettuu asentoon. Se runoresepti…
II RUNOILIJA, ensimäiselle, tyrkäten häntä kyynärpäällään.
Sä syöt kai aamiaista?!
I RUNOILIJA, toiselle.
Ja sinä päivällistä!?
III RUNOILIJA.
S e lie harvinaista!
RAGUENEAU.
Näin taikina sa tee ja sitten leivo, paista:
S okeri ja munat vatkattava on
ensin v aahtohon.
Si ihen sopii sekottaa
pisar aisen sitruunaa.
Mantelei ta vielä sekaan,
ni in ei muuta tarvitsekaan.
T aikinan kun olet valmistanut näin,
muotin ki irehtäin
otat, v oilla voidat sen,
si ihen kaadat seoksen,
viet sen paikkaan lämpimähän,
si inä annat nousta vähän.
Hetk en päästä uuniin nosta muotti tuo,
siel lä olla suo
paistumassa hi ljalleen,
kunnes huomaat kypsyneen.
T arjottava hillon kanssa
kylmänä tai kuumi ltansa.
RUNOILIJAT, suu täynnä.
Oh, mainiota! Hienon-hienoa!
ERÄS RUNOILIJA, niellen niin että on tukehtua.
Hhh!
CYRANO.
K uule!
Sä näitkö, miten vieraas ahmivat? En luule!
RAGUENEAU, hiljaa hymyillen. Näin kyllä — katsomatta! Heitä
henno en mä häiritä. He maksaa hyvin, kuunnellen mun runojani.
Niin, ja tunnen tyydytystä, kun nerot nälkäiset voi multa saada
ruokaa.
CYRANO, lyöden häntä olkapäälle.
Mä pidän sinusta!
Ragueneau liittyy ystäviensä seuraan.
Cyrano seuraa häntä katseellaan, sanoo sitten hiukan
tiukasti:
viet sen paikkaan lämpimähän,
si inä annat nousta vähän.
Hetk en päästä uuniin nosta muotti tuo,
siel lä olla suo
paistumassa hi ljalleen,
kunnes huomaat kypsyneen.
T arjottava hillon kanssa
kylmänä tai kuumi ltansa.
RUNOILIJAT, suu täynnä.
Oh, mainiota! Hienon-hienoa!
ERÄS RUNOILIJA, niellen niin että on tukehtua.
Hhh!
CYRANO.
K uule!
Sä näitkö, miten vieraas ahmivat? En luule!
RAGUENEAU, hiljaa hymyillen. Näin kyllä — katsomatta! Heitä
henno en mä häiritä. He maksaa hyvin, kuunnellen mun runojani.
Niin, ja tunnen tyydytystä, kun nerot nälkäiset voi multa saada
ruokaa.
CYRANO, lyöden häntä olkapäälle.
Mä pidän sinusta!
Ragueneau liittyy ystäviensä seuraan.
Cyrano seuraa häntä katseellaan, sanoo sitten hiukan
tiukasti:
Lise!
Lise, joka on vilkkaassa keskustelussa muskettisoturin
kanssa, hätkähtää ja tulee Cyranota kohti.
K ysyä mun suokaa:
tuo upseeri, hän teitä..?
LISE, loukattuna.
Oh! Mä
viettelystä kyll'
osaan välttää!…
Tiedän voittaa
katseellani!
CYRANO. Se katse juuri minut epäilemään pani, ett' ootte
voitettu…
LISE, kuohuksissaan.
V aan…
CYRANO, jyrkästi.
Y stäväni on
Ragueneau! En hälle siksi naurettavan sallis.
Ja nimen kunnia on jokaiselle kallis!
LISE.
Vaan…
CYRANO, kohottaen ääntään sen verran että muskettisoturi
kuulee.
Väärin ymmärtää l ie teidän mahdoton!…
Lise, joka on vilkkaassa keskustelussa muskettisoturin
kanssa, hätkähtää ja tulee Cyranota kohti.
K ysyä mun suokaa:
tuo upseeri, hän teitä..?
LISE, loukattuna.
Oh! Mä
viettelystä kyll'
osaan välttää!…
Tiedän voittaa
katseellani!
CYRANO. Se katse juuri minut epäilemään pani, ett' ootte
voitettu…
LISE, kuohuksissaan.
V aan…
CYRANO, jyrkästi.
Y stäväni on
Ragueneau! En hälle siksi naurettavan sallis.
Ja nimen kunnia on jokaiselle kallis!
LISE.
Vaan…
CYRANO, kohottaen ääntään sen verran että muskettisoturi
kuulee.
Väärin ymmärtää l ie teidän mahdoton!…
Tervehtii muskettisoturia ja menee taustaovelle,
kelloa katsottuaan, ja rupeaa katselemaan ulos.
LISE, muskettisoturille, joka yksinkertaisesti on vastannut
Cyranon tervehdykseen.
Mä oikein hämmästyn. Teit' ymmärrä en enää.
Vastatkaa… ivatkaahan nenää…
MUSKETTISOTURI.
Nenää… nenää…
Poistuu nopeasti; Lise seuraa.
CYRANO, taustaovelta, tehden Ragueneaulle merkin, että hänen
on vietävä runoilijat pois. Pst!
RAGUENEAU, osoittaen runoilijoille oikeata ovea.
Paras mennä tuonne!…
CYRANO, kärsimättömästi.
Pst! Pst!…
RAGUENEAU, vieden pois runoilijat. Siellä saamme lukea runoja…
I RUNOILIJA, epätoivossaan, suu täynnä.
V aan kaakut!…
II RUNOILIJA. Ottakaamme ne mukaan!
He menevät kaikki Ragueneaun jälestä, kuin juhlasaatossa,
tyhjennettyään tarjottimia.
V KOHTAUS
kelloa katsottuaan, ja rupeaa katselemaan ulos.
LISE, muskettisoturille, joka yksinkertaisesti on vastannut
Cyranon tervehdykseen.
Mä oikein hämmästyn. Teit' ymmärrä en enää.
Vastatkaa… ivatkaahan nenää…
MUSKETTISOTURI.
Nenää… nenää…
Poistuu nopeasti; Lise seuraa.
CYRANO, taustaovelta, tehden Ragueneaulle merkin, että hänen
on vietävä runoilijat pois. Pst!
RAGUENEAU, osoittaen runoilijoille oikeata ovea.
Paras mennä tuonne!…
CYRANO, kärsimättömästi.
Pst! Pst!…
RAGUENEAU, vieden pois runoilijat. Siellä saamme lukea runoja…
I RUNOILIJA, epätoivossaan, suu täynnä.
V aan kaakut!…
II RUNOILIJA. Ottakaamme ne mukaan!
He menevät kaikki Ragueneaun jälestä, kuin juhlasaatossa,
tyhjennettyään tarjottimia.
V KOHTAUS
CYRANO, ROXANE, Seuralaisnainen.
CYRANO. Toivoa jos huomaan olevaksi, niin otan kirjeen esiin.
Roxane naamioituna, seuralaisnainen mukanaan, näkyy
oven lasien takaa. Cyrano avaa nopeasti oven.
Sisään!…
Menee seuralaisnaisen luo.
Sanaa kaksi
vain!
SEURALAISNAINEN.
Vaikka neljä!
CYRANO. Kuulkaa, tokko makeisista te pitänette?
SEURALAISNAINEN.
Pidän! Oik ein kuollakseni.
CYRANO, sieppaa paperitötteröitä myymäpöydältä.
Kas, Benseradin runo!…
SEURALAISNAINEN, surkean näköisenä.
Oih!…
CYRANO, täyttää tötterön. Niin, sinne meni kaneelikaakku!
SEURALAISNAINEN, muotoaan muuttaen.
Ah!
CYRANO. Ja hillopiirahista te pidättekö?
CYRANO. Toivoa jos huomaan olevaksi, niin otan kirjeen esiin.
Roxane naamioituna, seuralaisnainen mukanaan, näkyy
oven lasien takaa. Cyrano avaa nopeasti oven.
Sisään!…
Menee seuralaisnaisen luo.
Sanaa kaksi
vain!
SEURALAISNAINEN.
Vaikka neljä!
CYRANO. Kuulkaa, tokko makeisista te pitänette?
SEURALAISNAINEN.
Pidän! Oik ein kuollakseni.
CYRANO, sieppaa paperitötteröitä myymäpöydältä.
Kas, Benseradin runo!…
SEURALAISNAINEN, surkean näköisenä.
Oih!…
CYRANO, täyttää tötterön. Niin, sinne meni kaneelikaakku!
SEURALAISNAINEN, muotoaan muuttaen.
Ah!
CYRANO. Ja hillopiirahista te pidättekö?
SEURALAISNAINEN.
Oi, en par empaa ma tiedä!
CYRANO.
Chapelainin lauluihin ma niitä kuusi panen.
Ja Saint-Amantin runoon kolme uskaltanen
sokeriässää…?
SEURALAISNAINEN.
Luulen: enempää en siedä!
CYRANO.
Jokunen leivos?… Eikö?!
Ojentaa hänelle täysinäiset tötteröt.
Ehkä menisi tte
nyt hetkiseksi!
SEURALAISNAINEN.
Mut ta…
CYRANO, työntäen häntä ulos. Tulkaa vasta sitte, kun kaikki ootte
syönyt!
Sulkee oven, kääntyy Roxaneen päin ja pysähtyy, lakki
kädessä, kunnioittavan välimatkan päähän.
VI KOHTAUS
CYRANO, ROXANE, SEURALAISNAINEN, hetkisen.
CYRANO. Siunaan riemuisana ma tätä hetkeä, kun näen, että ette
mua unhottanut, vaan mua joskus aattelette! Tulitte kysymään…
Oi, en par empaa ma tiedä!
CYRANO.
Chapelainin lauluihin ma niitä kuusi panen.
Ja Saint-Amantin runoon kolme uskaltanen
sokeriässää…?
SEURALAISNAINEN.
Luulen: enempää en siedä!
CYRANO.
Jokunen leivos?… Eikö?!
Ojentaa hänelle täysinäiset tötteröt.
Ehkä menisi tte
nyt hetkiseksi!
SEURALAISNAINEN.
Mut ta…
CYRANO, työntäen häntä ulos. Tulkaa vasta sitte, kun kaikki ootte
syönyt!
Sulkee oven, kääntyy Roxaneen päin ja pysähtyy, lakki
kädessä, kunnioittavan välimatkan päähän.
VI KOHTAUS
CYRANO, ROXANE, SEURALAISNAINEN, hetkisen.
CYRANO. Siunaan riemuisana ma tätä hetkeä, kun näen, että ette
mua unhottanut, vaan mua joskus aattelette! Tulitte kysymään…
puhumaan…?
ROXANE, joka on poistanut naamionsa. Ensin sana vain kiitokseksi
siitä, mitä eilen teitte. Tuon hupsun, josta miekkailussa voiton veitte,
on muuan suuri herra, joka minuun muka on ihastunut…
CYRANO.
Ni in, de Guiche!
ROXANE, katsoen maahan. … mun miehekseni määrännyt… Ois
kai pakko ottaa mun jos kuka!
CYRANO, kumartaen.
Siis kun ma silloin hiukan leikin miekkoineni,
ei tapahtunut se vain suuren nenän vuoksi.
Ei! Silmienne loiston tähden verta juoksi!
ROXANE. Ja sitten… tahtoisin… Vaan jotta tehdä voisin sen, mitä
aion, taas ma olevani soisin kuin sisar teille… niinkuin lasna, silloin
kuin me puistossanne juostiin leikein, kisailuin…
CYRANO.
Kotiini joka kesä silloin tulitte!…
ROXANE.
Puumiekoin taistelitte silloin urhon lailla!…
CYRANO.
Te kukka kutreissanne aina kulitte…
ROXANE.
Se oli leikin aikaa…
ROXANE, joka on poistanut naamionsa. Ensin sana vain kiitokseksi
siitä, mitä eilen teitte. Tuon hupsun, josta miekkailussa voiton veitte,
on muuan suuri herra, joka minuun muka on ihastunut…
CYRANO.
Ni in, de Guiche!
ROXANE, katsoen maahan. … mun miehekseni määrännyt… Ois
kai pakko ottaa mun jos kuka!
CYRANO, kumartaen.
Siis kun ma silloin hiukan leikin miekkoineni,
ei tapahtunut se vain suuren nenän vuoksi.
Ei! Silmienne loiston tähden verta juoksi!
ROXANE. Ja sitten… tahtoisin… Vaan jotta tehdä voisin sen, mitä
aion, taas ma olevani soisin kuin sisar teille… niinkuin lasna, silloin
kuin me puistossanne juostiin leikein, kisailuin…
CYRANO.
Kotiini joka kesä silloin tulitte!…
ROXANE.
Puumiekoin taistelitte silloin urhon lailla!…
CYRANO.
Te kukka kutreissanne aina kulitte…
ROXANE.
Se oli leikin aikaa…
CYRANO.
Aikaa huol ta vailla…
ROXANE.
Jos mitä pyysin, teitte aina riemuiten…
CYRANO.
Te lyhyin hamein silloin olitte Madeleine…
ROXANE.
Olinko kaunis silloin?
CYRANO.
Et te ollut ruma.
ROXANE. On mielessäni vielä moni tapahtuma, mi tuolloin sattui.
Jos te haavan saitte milloin, ma muka äitinänne olin aina silloin ja
sanoin ankarasti: Tarttuen Cyranon käteen. "Jokos taas sait haavan!"
Vaikenee hämmästyneenä. Oh! Mitä?! Cyrano tahtoo vetää pois
kätensä. Ei, mä katson!… Enpä luullut saavan nyt, tällä kertaa… —
Mitä merkitsee tää tässä?
CYRANO.
Ma Neslen postill' olin hiukan leikkimässä.
ROXANE, istuutuu pöydälle, kastaa nenäliinansa vesilasissa.
Mun suokaa!…
CYRANO, istuutuen hänkin.
Oh, ni in hellä, äidillinen, hyvä!
ROXANE.
Tää haavahan on oikein vaarallinen, syvä!
Aikaa huol ta vailla…
ROXANE.
Jos mitä pyysin, teitte aina riemuiten…
CYRANO.
Te lyhyin hamein silloin olitte Madeleine…
ROXANE.
Olinko kaunis silloin?
CYRANO.
Et te ollut ruma.
ROXANE. On mielessäni vielä moni tapahtuma, mi tuolloin sattui.
Jos te haavan saitte milloin, ma muka äitinänne olin aina silloin ja
sanoin ankarasti: Tarttuen Cyranon käteen. "Jokos taas sait haavan!"
Vaikenee hämmästyneenä. Oh! Mitä?! Cyrano tahtoo vetää pois
kätensä. Ei, mä katson!… Enpä luullut saavan nyt, tällä kertaa… —
Mitä merkitsee tää tässä?
CYRANO.
Ma Neslen postill' olin hiukan leikkimässä.
ROXANE, istuutuu pöydälle, kastaa nenäliinansa vesilasissa.
Mun suokaa!…
CYRANO, istuutuen hänkin.
Oh, ni in hellä, äidillinen, hyvä!
ROXANE.
Tää haavahan on oikein vaarallinen, syvä!
Welcome to our website – the perfect destination for book lovers and
knowledge seekers. We believe that every book holds a new world,
offering opportunities for learning, discovery, and personal growth.
That’s why we are dedicated to bringing you a diverse collection of
books, ranging from classic literature and specialized publications to
self-development guides and children's books.
More than just a book-buying platform, we strive to be a bridge
connecting you with timeless cultural and intellectual values. With an
elegant, user-friendly interface and a smart search system, you can
quickly find the books that best suit your interests. Additionally,
our special promotions and home delivery services help you save time
and fully enjoy the joy of reading.
Join us on a journey of knowledge exploration, passion nurturing, and
personal growth every day!
ebookmasss.com
knowledge seekers. We believe that every book holds a new world,
offering opportunities for learning, discovery, and personal growth.
That’s why we are dedicated to bringing you a diverse collection of
books, ranging from classic literature and specialized publications to
self-development guides and children's books.
More than just a book-buying platform, we strive to be a bridge
connecting you with timeless cultural and intellectual values. With an
elegant, user-friendly interface and a smart search system, you can
quickly find the books that best suit your interests. Additionally,
our special promotions and home delivery services help you save time
and fully enjoy the joy of reading.
Join us on a journey of knowledge exploration, passion nurturing, and
personal growth every day!
ebookmasss.com
Download
Download Slideshow Get the original presentation fileQuick Actions
Statistics
- Views 58
- Slides 50
- Favorites 1
- Age 235 days
Related Slideshows
1
DTI BPI Pivot Small Business - BUSINESS START UP PLAN
MeljunCortes
31 views
1
CATHOLIC EDUCATIONAL Corporate Responsibilities
MeljunCortes
31 views
11
Karin Schaupp – Evocation; lançamento: 2000
alfeuRIO
31 views
10
Pillars of Biblical Oneness in the Book of Acts
JanParon
27 views
31
7-10. STP + Branding and Product & Services Strategies.pptx
itsyash298
29 views
44
Business Legislation PPT - UNIT 1 jimllpkggg
slogeshk98
33 views