PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE SALUD_KAROL SANABRIA.pptx

Procesos administrativos en salud

1. PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE SALUD KAROL SANABRIA

2. PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE SALUD El proceso administrativo en el desarrollo de las actividades del sector salud es   la clave para el buen desempeño de la actividad y del prestador de servicio el cual debe de tener en claro las metas y objetivos definidos así como el aplicar de manera correcta cada función, es necesario que sepamos identificar el proceso administrativo dentro de las áreas funcionales en el sector salud para brindar una atención de calidad.

3. FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO El proceso administrativo es un conjunto de etapas (planificación, organización, dirección y control) cuya finalidad es conseguir los objetivos de una empresa u organización de la forma más eficiente posible. Se trata de un conjunto de funciones administrativas que se realizan de forma secuencial. Su propósito principal es ayudar a la empresa a hacer un mejor uso de sus recursos y alcanzar sus objetivos de forma más eficiente. El proceso administrativo está conformado de cuatro fases principales: planificación, organización, dirección y control. En conjunto, todas siguen un proceso cíclico, por lo que se reiniciarán al completar su última fase.

4. Fase de planificación La fase de planificación es el primer paso de todo proceso administrativo. Es en este punto donde se establecen los objetivos y metas de la empresa. Sin embargo, aquí también se debe incluir los medios por los cuales se pretende alcanzar tales objetivos. En otras palabras, se traza una ruta de acción. La importancia de la planificación es que reduce la incertidumbre e incrementa las posibilidades de éxito. Esta etapa se enfoca en el futuro de la empresa, por lo que funciona por medio de proyecciones y se analiza cómo los factores actuales pueden influenciar el futuro.

5. Consiste en distribuir las tareas y responsabilidades entre los diferentes grupos de trabajo que componen la empresa. Este es el proceso de división de labores en grupos, los cuales deben estar interconectados y trabajar de forma conjunta. Esta parte del proceso está íntimamente ligada a las habilidades de cada trabajador y los recursos físicos que la empresa posee. El propósito principal de la organización es asignar objetivos específicos a cada actividad de la compañía. Fase de organización

6. Fase de dirección Las dos primeras etapas implican la planificación y la organización, las cuales tienen una naturaleza teórica. A partir de este punto, se pone en ejecución el engranaje interno de la compañía. Por esta razón, la dirección es considerada como una de las etapas dinámicas dentro del proceso administrativo. Con las actividades de la empresa divididas en tareas a cargo de diferentes áreas, los colaboradores son los principales responsables de la ejecución del plan y aseguran el correcto funcionamiento de la compañía. Por eso, se da mucha importancia a la motivación y la comunicación dentro de las diferentes áreas.

7. Fase de control La última parte del proceso consiste en asegurarse de que las acciones planificadas se realicen tal como fueron trazadas. Al igual que la fase de dirección, esta pertenece a la etapa dinámica, ya que implica acciones concretas dentro de la empresa. El control de las actividades realizadas por la empresa ayuda a analizar sus puntos más altos y bajos. Luego de conseguir los resultados, se realizan modificaciones a fin de corregir las posibles deficiencias y dificultades durante la ejecución del plan. 

8. IMPORTANCIO DE LA ADMINISTRACION EN LA SALUD La administración posee herramientas que, aplicadas al ramo de los sistemas de salud, pueden ayudar a éstos a desarrollar una visión de conjunto del sistema, optimizando recursos humanos, técnicos y financieros, para poder llevar a las instituciones de salud a un estado de crecimiento y eficiencia. Frecuentemente, los médicos destacados en su especialidad son llamados a administrar en los distintos niveles jerárquicos del sistema de salud, careciendo las más de las veces de experiencia y preparación específica en administración. 

9. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS EN EL SISTEMA DE SALUD Un sistema de salud se establece para satisfacer una función social manifestada por necesidades y demandas de servicios de salud. Los sistemas de salud son una interrelación de recursos, finanzas, organización y administración que culminan en el suministro de servicios de salud a la población. Es necesario enmarcar el siguiente concepto: una organización que otorga servicios de salud es una empresa pública. Es pública porque sirve a una comunidad, y es empresa porque debe tener objetivos y metas establecidos en todos sus niveles, que deben cumplirse con economía y eficiencia.

10. DESAFIOS EN LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE SALUD El desafío de los sistemas de salud en nuestro tiempo, consiste en desarrollar capacidades administrativas en las personas encargadas de dirigirlos. En todo país en vías de desarrollo y en el nuestro, es imperativa la meta de resolver los problemas humanos que tiendan al mejor aprovechamiento de los recursos siempre limitados. Para lograrlo, se han implementado diversas políticas y procedimientos acordes con la evolución de los conceptos y las técnicas de la administración. La administración en salud no podía escapar a esa corriente, ya que con ella se propicia un desarrollo adecuado de la operación, a fin de alcanzar resultados óptimos en la prestación de los servicios.

11. LAS FASES DEL PROCESO DE CONTROL DE GESTION ADMINISTRATIVA FASE UNO: DETERMINACIÓN Y PLANIFICACIÓN La primera fase consiste en marcar los objetivos que queremos alcanzar a corto, medio y largo plazo. También en esta etapa debemos fijar las reglas   que aplicaremos y cuál será nuestra estrategia para cumplir esos objetivos, así como determinar las herramientas. En definitiva, conviene elaborar un plan estratégico al que debemos ceñirnos. Conviene seleccionar la figura de un  controller ,  o responsable del proceso de control. También se pueden fijar variables de control, que nos vendrán bien en la fase de medición.

12. Es una de las fases del proceso de control de gestión más importantes, ya que una vez marcados nuestros objetivos y determinado nuestro plan estratégico, debemos determinar qué recursos económicos destinaremos a su ejecución. También   es el momento de seleccionar equipos de trabajo y a quién se les asignarán las distintas tareas .  Además, debemos prever qué otros recursos necesitaremos, como programas informáticos, o de detección de riesgos. FASE DOS: ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS

13. FASE TRES: IMPLEMENTACIÓN Dado el plan estratégico, y una vez determinados los recursos que se van a destinar a cada una de las fases del proceso de control de gestión, llega la hora de   implementar nuestro sistema de gestión. Debe ser el  controller ,  o líder del proyecto, el que controle que las tareas asignadas se llevan a cabo de forma eficaz, por lo que debe tener todas las aptitudes necesarias:   inteligencia emocional , debe saber motivar al equipo, tomar decisiones, etc. Se puede  r etribuir en función de si el trabajador alcanza o no las metas establecidas y recurrir a técnicas como el benchmarking .  Aplicaremos un sistema de control interno.

14. Una vez que la maquinaria está en marcha, debemos medir los resultados que hemos obtenido y compararlos con los resultados u objetivos que nos habíamos marcado al inicio, así como con las variables de control que marcamos durante las primeras fases del proceso de control de gestión. A partir de ahí, debemos analizar las posibles desviaciones y sus causas. También podemos medir ingresos y costes reales. Es en esta etapa cuando, al fin, observamos en qué punto está la empresa y si hemos cumplido, o no, los objetivos marcados. FASE CUATRO: MEDICIÓN Y CONTROL

15. Si hemos observado desviaciones desfavorables o no hemos alcanzado los objetivos establecidos, es el momento de aplicar medidas correctoras .  También conviene revisar los objetivos, para ver si se siguen ajustando a nuestra visión de futuro o si, por el contrario, debemos establecer unos nuevos. Si las desviaciones son demasiado pronunciadas, quizás convenga empezar de cero con las fases del proceso de control de gestión y reestablecer nuestro plan estratégico. FASE CINCO: CORRECCIONES Y AJUSTES

16. GESTION EN PROCESOS Los procesos administrativos pueden considerarse como la médula espinal de una empresa, estos permiten controlar y organizar las actividades que se llevan a cabo dentro de las organizaciones, y hacen uso de los recursos presentes para alcanzar las metas trazadas y así satisfacer las necesidades que presentan quienes hacen uso de los productos o servicios que se ofertan; la calidad de los procesos en los servicios se verían afectados por la falta de su aplicación, dificultando la organización específica del talento humano quienes atienden de primera mano a los clientes o usuarios esta es una de las múltiples tareas que realiza el Asistente administrativo.

17. GESTION EN PROCESOS Los procesos administrativos pueden considerarse como la médula espinal de una empresa, estos permiten controlar y organizar las actividades que se llevan a cabo dentro de las organizaciones, y hacen uso de los recursos presentes para alcanzar las metas trazadas y así satisfacer las necesidades que presentan quienes hacen uso de los productos o servicios que se ofertan; la calidad de los procesos en los servicios se verían afectados por la falta de su aplicación, dificultando la organización específica del talento humano quienes atienden de primera mano a los clientes o usuarios esta es una de las múltiples tareas que realiza el Asistente administrativo.

18. ADMINISTRADOR EN PROCESOS DE SALUD El administrar los de servicios de salud de manera ideal, es lo más evidente que le corresponde y merece ser operado por el sector estatal, lamentablemente los resultados no han sido los proyectados. Cuando a nivel mundial se vive una crisis en el sector y los servicios de calidad los ha entregado el sector privado pero con un delicado problema que es el fraccionamiento de las personas las mismas que logran alcanzar estos servicios médicos hospitalarios, los que están inmersos en una controversia ética, que imposibilita satisfacer en igualdad en lo que respecta a la oferta y la demanda con relación a los costos. Germinando los problemas con más fuerza, con malos servicios públicos de deficiente calidad para los beneficiarios.

19. CONCLUSIONES Los procesos administrativos pueden ser encontrados por montones, la única condición suficiente es que existan organismos sociales ya que en ellos se cumplen los fenómenos sistémicos de relación con todos los medios y dentro de ellos se cumplen procesos a cada momento.  Normalizar el uso de los procesos administrativos es una tarea responsable que se debe respetar al momento de producir un bien o un servicio, ya que así se garantiza la realización de las actividades que corresponden en los momentos que se necesitan y se puede prever cualquier contratiempo que se presente en su ejecución.  Se destaca la importancia del cumplimiento de todas las fases de los procesos administrativos para motivar al personal a trabajar siempre en orden sus actividades con el respaldo de su organización al entregar las herramientas necesarias para responder a los contratiempos que la ejecución de sus funciones presente.  El proceso administrativo cumple etapas de entrada y salida, en su ejecución se mide de manera constante la calidad del cumplimiento en cada fase para entregar un servicio final de calidad que cumpla las expectativas del cliente y sobre pase sus límites, de esta manera se puede decir que se ha logrado con el alcance de las metas organizacionales.

20. REFERENCIAS Administración de la salud : https://www.recimundo.com/index.php/es/article/view/349/html#:~:text=La%20administraci%C3%B3n%20en%20salud%20o,recursos%20financieros%2C%20tecnol%C3%B3gicos%20y%20humanos. Proceso de control: https ://blog.euncet.es/5-fases-proceso-control-gestion/ Importancia de los procesos administrativos :https ://caminosdeinvestigacion.tecnologicopichincha.edu.ec/volumen3/ article / view /503.pdf