Propuesta de valor

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1. HOTEL GOLD STAR.


1. PROPUESTA DE VALOR

Ofrecer el servicio de alojamiento como propuesta de valor, además se vio la
necesidad de ofrecer un salón de eventos con todo incluido.
Ejemplo: si desea hacer un evento puede hacer uso del salón del hotel que este
tiene, el valor que le dará a los clientes es un lugar donde se brindan una buena
atención de manera eficaz y cómoda; las características que se ofrecerán de este
tipo de servicio/ producto es que se ofrecerá los servicios de meseria, chef,
salones, mesas, sillas, cristalería y diseño de evento
Otra propuesta que se establecerá será la de guianza turística a los huéspedes
Que la soliciten ejemplo: en el momento que un cliente extranjero decidiera hacer
uso de las instalaciones del hotel podrá adquirir guianza turística en caso de que
le tocara movilizarse y no conozca la ciudad y no tenga familiares que les
ayudaran a desenvolverse en el entorno.


2. RELACIONES CON LOS CLIENTES

La empresa tendrá las siguientes normas a seguir los clientes serán tratados con
cortesía, la atención será rápida y el trato que esperan tener los clientes de la
empresa es que tengan personal agradable, bien informado, bien enterado, que
sea bien pulcro y con una buena presentación personal, eficaz, que tenga
capacidad de respuesta, confiabilidad, profesionalismo, creativo, quesea seguro, y
de fácil accesibilidad, de buena comunicación y lo más importante que esperan
los clientes el poder ser comprendidos.


3. CANALES DE DISTRIBUCIÓN

La forma de distribuir que se ejecutara, nuestra empresa. Es con la realización de
folletos y campañas publicitarias en sitios estratégicos.
Para nuestra segmentación de mercado queremos que la comunidad en general
se da por enterado, y de cualquier modo puedan hacer uso de nuestros servicios
como otros medios de canales de distribución



4. SEGMENTO DE MERCADO

2. La segmentación de mercado de la empresa está enfocada en un servicio de
hospedaje, como valor agregado haremos uso de un salón de eventos con todo
incluido; además guianza turística permitiendo al cliente un fácil acceso a sitios de
interés.



5. FUENTE DE INGRESOS

La principal fuente de ingresos de la empresa son los clientes, los cuales hacen
uso de los productos y servicios brindados por la empresa y además.
Oro recurso para generar ingresos es que los clientes hospedados hagan uso de
otros servicios que en este se ofrezca ej.: salón, bar, restaurante, etc.


6. ACTIVIDADES CLAVES

La principal fuente de ingreso son los clientes, que harán uso de los productos y
servicios con las relaciones con los clientes es la forma en la cual le brindamos la
información y los atendemos. Como canal de distribución es hacer uso de la
publicidad, características del negocio o de propuesta de valor es el hospedaje-
salón de eventos. Guianza turística


7. RECURSOS CLAVE

Hacer uso de elementos materiales tangibles y no tangibles permitiéndoles a los
clientes uso adecuado de estos para su satisfacción


8. SOCIOS CLAVE

Persona especializada en idiomas
Prestadores del material como mantelería, pendones, diseños de salón, etc.
Empresa asociada de trabajo (E.A.T) (meseria, chef, cocineros, etc.)

9. ESTRUCTURA DE COSTOS

Crear estrategias que se harán en el debido tiempo para reducir cosos necesarios
y periódicamente hacer promociones y facilidades de pago.

3. Estrategias:
1) En caso de bajas de precios hacer uso de promociones
2) En caso de promociones no bajarlas a tal punto de que afecte el
sostenimiento de la empresa.