Que es 6 Sigma

¿Que es 6 Sigma?

1. Carabobo Vitrina GerencialCarabobo Vitrina Gerencial
S I G M AS I G M AS I G M A66

2. ¿Por qué FUNDAMETAL esta
propiciando la implantación de 6 Sigma?

3. 6 Sigma es tambien una medida de variabilidad. Es un nombre dado para
indicar cuánto de la data cae dentro de los requerimientos de los clientes.
A más alto valor de sigma de proceso, más de los resultados del proceso,
productos y servicios , cumplen con los requerimientos de los clientes – ó ,
lo menor de defectos.
Sigma es una letra Griega,y es la unidad de
estadística de medición, usada para definir la
desviación estándar de una población. Mide la
variabilidad o dispersión de la data.
¿Qué es sigma?
CENTRO DE CONOCIMIENTO APLICADO
Promedio de entrega en 3 dias
en más ó menos 3,0 días ? 0,0 a 6,0
en más ó menos 0,5 días ? 2,5 a 3,5

4. El ABC sobre 6 Sigma
¿ Qué es 6 Sigma ?
6 Sigma es una metodología cuyo propósito es identificar
las causas de los patrones de “variabilidad”, aceptados a la
fecha, para implantar un nuevo patrón de menor
variabilidad, y por consecuencia de menor costo y mayor
satisfacción para el receptor del producto o servicio.
¿Cuándo y Dónde Aplica?
Cuando la solución NO es conocida, ni fácil de intuir
Aplica a todo tipo y tamaño de empresas, industriales y de servicios,
en procesos productivos y transaccionales, en donde exista un
proceso

5. ¿ Cómo buscar Mejoras Sustanciales en
los procesos del Negocio ?
Un patrón de
menor variabilidad
es por consecuencia de
menor costo y de
mayor satisfacción para
el receptor del producto
o servicio
Proveedores Insumos
Proceso del
Negocio
Salidas del
Proceso
Defectos
Mercado
Requerimiento Crítico
del Cliente
Variación en la salida
de los procesos causa
defectos
Aplicar 6 Sigma
(DMAIC)

6. ¿Con cuántos defectos y errores
convivimos?

7. El objetivo no es hacer todos los procesos 6 Sigma, sino mejorar hasta niveles requeridos
para ser competitivos, reduciendo costos de procesos y logrando mejoras en márgenes de
ganancia
Cada punto de incremento Sigma aporta aprox. 10% de mejora neta a los resultados
Resultado neto por proyecto: Experiencia internacional: $ 250,000
nacional: $ 50,000 - $70,000
Reducción de la variabilidad en procesos da por consecuencia  Reducción de costos 
Mejora de márgenes. Incrementa satisfacción del cliente
El Costo de Calidad
Nivel de Sigma
% productos que
satisfacen
requerimientos de
clientes
Errores por millón
de oportunidades
Costo de Calidad
(% Resp. Ventas)
2 69,146 309.538 > 40%
3 93.319 66.807 25-40%
4 99,379 6.210 15-25%
5 99.9767 233 5-15%
6 99,99966 3,4 <1%

8. La metodología 6 Sigma implica la transferencia de habilidades a través del desarrollo
y facilitación justo-a-tiempo de equipos de proyectos y de Black Belts.
Proceso de Mejora 6 Sigma - D M A I C -
•Focalizado sobre “ problemas
reales” directamente relacionados
con resultados
•Resultados realizados en 4-6 meses
•Utiliza múltiples herramientas y
técnicas, incluyendo las estadísticas
•Sustenta la mejora en el largo plazo
•Despliega mejoramiento en toda la
organización
•Actúa como agente de cambio
Definir Oportunidades
Medir el Desempeño
Analizar Oportunidad
Implantar Mejor Desempeño
Controlar el Desempeño
CENTRO DE CONOCIMI ENTO APLICADO

9. Cómo se implanta 6 Sigma ?
Selección del
proyecto de
alto impacto
Selección
de Black Belt
Entrenamiento
de Black Belts
Conclusión
Primer proyecto
(4-6 meses)
Consolidación
de metodología
–Identificación de
Oportunidad :
Plan Estratégico
Procesos Clave
–Proceso crítico y
medular
–Problema complejo
(multivariable). No
se conoce su
solución
–Alto impacto
económico de la
mejora
CRITERIO DE SELECCION
Persona con :
Alto Potencial en la Organización
Orientación de procesos
Base de Técnicas Analíticas
Habilidades para facilitar
Habilidades de comunicación
Habilidades para constituir equipos
Habilidades de gerenciar cambios
Orientación al logro
Nuevos proyectos a ser trabajados por el BB
inicial y los nuevos BB. Típicamente 3-4
proyectos anuales atendidos por un BB y
creando cultura de medición.
Alta Gerencia

10. Particular
Champion
Training,
Proyecto&
Black Belt
Selección
Black
Belt
Sm 1
Trabajo en Proyecto
Secuencia de Ola de Implantación
facilitada por FUNDAMETAL
Planificación
del Proyecto
Alineación con
el Negocio
Mes 05Mes 01 Mes 03 Mes 04
Black
Belt
Sm 2
Black
Belt
Sm 3
Black
Belt
Sm 4
Trabajo en Proyecto
con Coaching
Trabajo en Proyecto
con Coaching
Trabajo en Proyecto
with Coaching
Completar
Proyecto
Mes 06
Champion
Training,
Proyecto &
Black Belt
Selección
Ola 2
Black
Belt
Wk 1
Desarrollo de infraestructura
Mes 07Mes 02

11. Estableciendo estos factores
se proveen las semillas del
éxito.
Ellos necesitan ser
integrados especificamente
para adaptarse a cada
negocio.
Todos ellos son necesarios
para el mejor resultado.
“Liderazgo Comprometido”
es el factor más poderoso
Factores de Exito del 6 Sigma
Estructura
de Procesos
de Negocios
Red de
Trabajo de
Clientes y
Mercado
Estratégia de
Integración
Mediciones&
Resultados
Cuantificables
Incentivos &
Responsabilidad
6 Sigma
TeamLeader
a
Tiempo
Completo
Liderazgo
Comprometido

12. Steel and Chemicals
•LG Chemicals
•DuPont
•SKW Chemical
•Air Products & Chemicals
•Dow Chemical
•Formosa Plastics
•Dow Corning
•Ethyl Corporation
•POSCO Steel
•Cargill Steel
•Conoco
•Sumitomo
•Owens Corning
Vehicles
•Bombardier
•Lear Corporation
•Dana Corporation
•Caterpillar
•Meridian Technologies
•Ford Motor Company
•Hyundai
•Delphi
•Navistar
•Solectron
•Johnson Controls

Financial Services
•GE Capital
•J.P. Morgan/Chase
•AIG Insurance
•American General
•Bank of America
•American Express
•Citibank
Pharmaceuticals
•Johnson & Johnson
•Janssen
•B Braun
•McKesson
Foods
•Singapore Food Indust.
•Sargento Food Inc
•GXS (GE Global Exchange
Services)
6 Sigma Global Customers
Energy
•LG Caltex Oil
•Shell Oil
•Scottish Power
•Jacksonville Electric Auth.
•Pennsylvania Power&Light
•Northern Ireland Electricity
Others
•Wall Street Journal
•LG Telecom
•BellSouth (TELCEL)
•Trizec Hahn
(Commercial RE)
•MGM
•Wellmark
•ServiceMaster
•Key Federal Agencies
•BBA
•Crane
•Honeywell
(AlliedSignal)
•Dominion
•Invensys
•Praxair
•Seagate
Appliances
•Motorola
•General Electric
•Sony
•Samsung
•Toshiba
•Philips
•Nokia

13. La clave para sobrevivir en
tiempos de mercados globales

Losnuevosretosdela
c
ompetitividad
,
enunmundoderivalidadglobal

imponenelhacerlascosas
:
“mejor”,

aun

“costomenor”


y

“másrápido”

14. Carabobo Vitrina GerencialCarabobo Vitrina Gerencial
S I G M AS I G M AS I G M A66
C
ámara de Industriales del Estado Carabobo
C
ámara de Industriales del Estado Carabobo