Raport_Havas_Projekt Alfa Jak polskie pokolenie Alfa robi zakupy.pdf

Raport_Havas_Projekt Alfa Jak polskie pokolenie Alfa robi zakupy

8. Alfy są już w świecie zakupów online, ale jeszcze nie są
tam sami

9. Decyzje oparte na relacjach, nie analizach

10. Alfa kupuje impulsywnie i emocjonalnie, promocja to miły
dodatek

11. Finanse i płatności są ciągle współdzielone z dorosłym,
nie samodzielne

13. o
o
o
o
o

14. Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)Młodsze GenZ (16 - 20 lat)Starsze Gen Z (21 - 25 lat)
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat) Młodsze GenZ (16 - 20 lat)
Starsze Gen Z (21 - 25 lat)
80% przedstawicieli pokolenia Alfa deklaruje, że
przynajmniej od czasu do czasu robi zakupy online.
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Ogólnopolskim Panelu Badawczym Ariadna, na grupie All 10 –25, n=750; fieldwork: kwiecień 2025;
Q: Jak często robisz zakupy online (% wszystkich RS, suma udziałów poza „Nigdy”)

15. Na smartfonie Na komputerze Na tablecie Nie mam preferencji
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)Młodsze GenZ (16 - 20 lat)
Starsze Gen Z (21 - 25 lat)
Dla pokolenia Alfa podstawowym sprzętem, na którym
robią zakupy jest smartfon.
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Ogólnopolskim Panelu Badawczym Ariadna, na grupie All 10 –25, n=750; fieldwork: kwiecień 2025; Q: Czy wolisz robić zakupy na komputerze, tablecie
czy smartfonie?

16. Nigdy Raz na kilka miesięcy Raz w miesiącu Kilka razy w miesiącuKilka razy w tygodniuPrawie codziennie
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat) Młodsze GenZ (16 - 20 lat) Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Ogólnopolskim Panelu Badawczym Ariadna, na grupie All 10 –25, n=750; fieldwork:
kwiecień 2025; Q: Jak często robisz zakupy online

17. Alfa: 65%
Młodsze GenZ: 77%
Starsze GenZ: 87%
UBRANIA
GADŻETY
ELEKTRONICZNE
Alfa: 54%
Młodsze GenZ: 33%
Starsze GenZ: 39%
Alfa: 47%
Młodsze GenZ: 17%
Starsze GenZ: 20%
GRY
KOMPUTEROWE
ARTYKUŁY
SZKOLNE
ZABAWKI I
KLOCKI
KSIĄŻKI, E-BOOKI,
KOMIKSY
APLIKACJE
MOBILNE
JEDZENIE
(SŁODYCZE, FAST
FOODY ETC.)
INNE
Alfa: 38%
Młodsze GenZ: 16%
Starsze GenZ: 16%
Alfa: 37%
Młodsze GenZ: 6%
Starsze GenZ: 19%
Alfa: 35%
Młodsze GenZ: 34%
Starsze GenZ: 38%
Alfa: 33%
Młodsze GenZ: 7%
Starsze GenZ: 14%
Alfa: 30%
Młodsze GenZ: 18%
Starsze GenZ: 28%
Alfa: 1,5%
Młodsze GenZ: 10%
Starsze GenZ: 12%
W porównaniu z Gen Z, pokolenie Alfa deklaruje również
większe spektrum kategorii kupowanych online, co może
sugerować większą impulsywność i różnorodność motywacji
zakupowych.
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Ogólnopolskim Panelu Badawczym Ariadna, na grupie All 10 –25, n=750; fieldwork: kwiecień 2025; Q:
Jakie produkty najczęściej kupujesz w Internecie [% badanych deklarujących zakupy online]
Kupowane kategorie

18. W pokoleniu Alfa tylko ¼badanych częściej
wybiera zakupy online, co potwierdza tezę o wpływie
samodzielności finansowej i mobilności na wybór kanału.
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Ogólnopolskim Panelu Badawczym Ariadna, na grupie All 10 –25, n=750; fieldwork: kwiecień 2025; Q: Czy wolisz robić zakupy na komputerze, tablecie
czy smartfonie?
Częściej online Częściej stacjonarnieW równym stopniu online i
stacjonarnie
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat) Młodsze GenZ (16 - 20 lat)
Starsze GenZ (21 - 25 lat)

19. Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Ogólnopolskim Panelu Badawczym Ariadna, na grupie All 10 –25, n=750; fieldwork: kwiecień 2025; Q:
Dlaczego wybierasz zakupy online zamiast w sklepie stacjonarnym?
Inne przyczyny, jakie?....
Ze względu na reklamy, które
widziałem(-am) online
Rodzice wolą zakupy online
Często dostaję kody rabatowe
Ponieważ produkty, które chcę kupić są
niedostępne w moim mieście
Możliwość porównania cen
Większy wybór produktów
Jest szybciej
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)
Młodsze GenZ (16 - 20 lat)
Starsze GenZ (21 - 25 lat)

20. Nie ma reguły dotyczącej tego, co młodzi kupują online, a co
stacjonarnie. Wszystko zależy od okoliczności i tego czy młodzi
konsumenci chcą dany produkt najpierw zobaczyć „na żywo”
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025; Q: Zdarza się,że niektóre rzeczy kupujemy tylko online, a niektóre wyłącznie stacjonarnie. Może macie
konkretne produkty, które kupujecie tylko i wyłącznie online, a niektóre tylko stacjonarnie? Co to za rzeczy i dlaczego?

21. Na marketplace`ach
(np. Allegro, Vinted,
Amazon)
Przez aplikacje
sklepowe (np.
SHEIN, Zalando,
AliExpress)
W sklepach
internetowych (np.
Zara, Nike, Media
Expert)
Przez inne aplikacje
(np. Roblox, Fortnite,
e-sklepy w grach)
W social media (np.
Instagram, TikTok,
Facebook
Marketplace)
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)Młodsze GenZ (16 - 20 lat)Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Ogólnopolskim Panelu Badawczym Ariadna, na grupie All 10 –25, n=750; fieldwork: kwiecień 2025; Q:
Gdzie najczęściej robisz zakupy online?

23. Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025; Q: Zdarza się,że niektóre rzeczy kupujemy tylko online, a niektóre wyłącznie stacjonarnie. Może macie
konkretne produkty, które kupujecie tylko i wyłącznie online, a niektóre tylko stacjonarnie? Co to za rzeczy i dlaczego?
Jak szukasz tego co chcesz kupić?

24. Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025; Q: Jak długo zazwyczaj zastanawiasz się nad zakupem przed jego dokonaniem?
Kupuję od razu Zastanawiam się kilka
godzin
Zastanawiam się kilka dniRozważam to dłużej niż
tydzień
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)Młodsze GenZ (16 - 20 lat)Starsze GenZ (21 - 25 lat)

26. Tak, wolę kupować
coś, co
widziałem/am u
znajomych
Tak, wolę kupować
coś, co już
widziałem/am w
sklepie
stacjonarnym
Tak, wolę kupować
produkty znanych
marek
Tak, wolę kupować
coś, co
widziałem/am na
profilach marek,
które obserwuję w
mediach
społecznościowych
(np. TikTok,
Instagram itp.)
Tak, wolę kupować
produkty, które
poleciły/używają
osoby, które
obserwuję w
mediach
społecznościowych
np. na TikToku,
Instagramie itp.
Tak, wolę kupować
produkty, które
reklamują osoby,
które obserwuję w
mediach
społecznościowych
np. na TikToku,
Instagramie itp
Tak, wolę kupować
coś, co
widziałem/am w TV
Nie zwracam na to
uwagi
Nie, lubię odkrywać
nowe rzeczy
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)Młodsze GenZ (16 - 20 lat)Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Ogólnopolskim Panelu Badawczym Ariadna, na grupie All 10 –25, n=750; fieldwork: kwiecień 2025; Q: Czy wolisz kupować produkty online, które już znasz czy wolisz
kupować i odkrywać nowe rzeczy [% badanych deklarujących zakupy online]

28. Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Czy zdarzasię, że znajomi mówią o produktach, które kupili? Czy polecają Ci coś, co sami mają? A może
Ty sam(-a) coś polecasz innym? Czy zdarza Ci się kupić coś tylko dlatego, że inni to mają? Jakie produkty bądź jakiego typu produkty to były?
Czy rozmawiasz o rzeczach, które kupujesz?

29. Tak, planuję większe
zakupy na promocje (np.
Black Week, Allegro
Days, Prime Day)
Nie, kupuję, gdy mam
ochotę, niezależnie od
promocji
Nie zwracam uwagi na
promocje
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)Młodsze GenZ (16 - 20 lat)Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Ogólnopolskim Panelu Badawczym Ariadna, na grupie All 10 –25, n=750;
fieldwork: kwiecień 2025; Q: Czy czekasz na specjalne okazje, żeby kupić coś taniej?

31. Ta zależność oznacza, że marki kierujące swoją
komunikację do pokolenia Alfa powinny brać pod uwagę
podwójną grupę odbiorców: dzieci jako inicjatorów potrzeb
oraz dorosłych jako wykonawców i strażników transakcji.

32. Tak, zawsze
decydują za mnie
Tak, ale tylko przy
droższych zakupach
Nie, najczęściej
samodzielnie
podejmuję decyzje
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)Młodsze GenZ (16 - 20 lat)Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Ogólnopolskim Panelu Badawczym Ariadna, na grupie All 10 –25, n=750; fieldwork: kwiecień 2025; Q:
Czy rodzice/opiekunowie mają wpływ na Twoje decyzje zakupowe?

33. Tak, zawsze muszę
pytać o zgodę
Tak, ale tylko na
droższe rzeczy
Nie, mam pełną
swobodę
Trudno powiedzieć
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)Młodsze GenZ (16 - 20 lat)
Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Ogólnopolskim Panelu Badawczym Ariadna, na grupie All 10 –25, n=750; fieldwork: kwiecień 2025; Q:
Czy rodzice/opiekunowie kontrolują Twoje zakupy online?

34. Tak, samodzielnie płacę za
swoje zakupy
Nie, ja wybieram co chcę
kupić, a moi rodzice dokonują
płatności
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)Młodsze GenZ (16 - 20 lat)Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Ogólnopolskim Panelu Badawczym Ariadna, na grupie All 10 –25, n=750;
fieldwork: kwiecień 2025; Q: Czy płacisz za swoje zakupy internetowe samodzielnie?

36. Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025; Q: Jak to zazwyczaj wygląda u Ciebie? W jaki sposób płacisz za zakupy w internecie? Czy to Ty wykonujesz płatność, czy może ktoś Ci pomaga?Jeśli
samodzielnie, to z jakiej metody korzystasz –BLIK, własna karta bankomatowa, karta rodzica, inne? Jakie metody płatności są dlaCiebie najwygodniejsze? Dlaczego właśnie te?
Jak płacisz za zakupy?

37. Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Ogólnopolskim Panelu Badawczym Ariadna, na grupie All 10 –25, n=750; fieldwork: kwiecień 2025; Q: Co sprawia, że
decydujesz się na konkretną metodę płatności online? Dlaczego najczęściej płacisz właśnie w taki sposób?
Choć wygoda, szybkość i bezpieczeństwo to czynniki, które w teorii kierują wyborem
metody płatności również wśród pokolenia Alfa, dane pokazują, że dla znaczącej grupy
(22%) najważniejszym powodem jest… pozwolenie rodziców.

38. Tak, samodzielnie Tak, ale korzystam z pomocą
rodzica/opiekuna
Nie, nie korzystam
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)Młodsze GenZ (16 - 20 lat)Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Ogólnopolskim Panelu Badawczym Ariadna, na grupie All 10 –25, n=750; fieldwork: kwiecień 2025; Q: Czy korzystasz z
funkcji oszczędzania lub doładowywania w aplikacjach mobilnych (np. portfeli elektronicznych)?

39. Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025; Q: Każdy, każda z Was ma z pewnością swój indywidualny sposób wydawania pieniędzy -
niektórzy wolą odkładać, inni wydają od razu. Jedni planują, inni działają spontanicznie... A jak to wygląda u Ciebie? Czy oszczędzasz pieniądze na zakupy, czy prosisz o nie rodziców, gdy tylko chcesz coś
kupić? Czy planujesz swoje wydatki, czy kupujesz od razu, bez większego zamysłu?
Czy planujesz swoje zakupy?

42. Reklamują je osoby, które obserwuję na
Instagramie
Używają ich osoby, które obserwuję na Instagramie
Reklamują je osoby, które obserwuję na FB
Z for internetowych
Używają ich osoby, które obserwuję na FB
Z profili marek, które obserwuję w mediach
społecznościowych (np. na FB, Instagramie itp.)
Z reklam na FB
Używają ich osoby, które obserwuję na YT
Z reklam na Instagramie
Reklamują je osoby, które obserwuję na TikToku
Używają ich osoby, które obserwuję na TikToku
Z reklam na TikToku
Reklamują je osoby, które obserwuję na Youtubie
Strony internetowe marek
Z reklam na YouTube
Strony internetowe sklepów, w których chcę zrobić
zakupy
Rzeczy, które zauważyłem u moich kolegów i
koleżanek
Polecenie moich kolegów i koleżanek
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat) Młodsze GenZ (16 - 20 lat) Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Ogólnopolskim Panelu Badawczym Ariadna, na grupie All 10 –25, n=750; fieldwork: kwiecień 2025; Q: Skąd
najczęściej dowiadujesz się o produktach, które chcesz kupić?

43. Coś innego (proszę wpisać)
Używała go osoba, którą obserwujesz na FB
Reklamowała go osoba, którą obserwujesz na Instagramie
Widziałeś reklamę na Instagramie
Używała go osoba, którą obserwujesz na Instagramie
Reklamowała go osoba, którą obserwujesz na FB
Reklamowała go osoba, którą obserwujesz na Youtubie
Używała go osoba, którą obserwujesz na TikToku
Reklamowała go osoba, którą obserwujesz na TikToku
Widziałeś reklamę na FB
Widziałeś reklamę na TikToku
Używała go osoba, którą obserwujesz na YT
Widziałeś ten produkt na profilu marki, którą obserwujesz w mediach
społecznościowych (np. na FB, Instagramie itp.)
Widziałeś reklamę na YouTube
Widziałeś reklamę w TV
Widziałeś, że tę rzecz ma Twój kolega/koleżanka
Polecił Ci go kolega/koleżanka
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat) Młodsze GenZ (16 - 20 lat) Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Ogólnopolskim Panelu Badawczym Ariadna, na grupie All 10 –25, n=750; fieldwork:
kwiecień 2025; Q: Czy kiedykolwiek kupiłeś(-aś) produkt tylko dlatego, że …..

44. Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025; Q: Co sprawia,że decydujesz się na zakup czegoś w internecie? Czy jest coś, co szczególnie
Cię zachęca –np. lepsza cena niż stacjonarnie, reklama, polecenie znajomych, wygląd produktu, zachwalanie przez influencera/ów?A może dzieje się to spontanicznie?
Dlaczego kupujesz online?

45. Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025; Q: Czy czujesz, że reklamy w internecie na ciebie wpływają, np. sprawiają, że chcesz coś
kupić? Jakie reklamy zwracają Twoją uwagę? Opowiedz co nieco o tym.
Co sądzisz o reklamach?

46. Co
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025; Q: Na pewno zdarzyło się Wam kiedyś zrezygnować z zakupu czegoś –przypomnijcie sobie i
pomyślcie o ostatniej takiej sytuacji i powiedzcie nam, co sprawiło, że zrezygnowaliście z zakupu danego produktu bądź opłaceniadanego koszyka z produktami. Czy miało to związek z ceną, trudnością w
zamówieniu, zbyt dużym wyborem, a może z czymś innym?
Co sądzisz o poleceniach influencerów ?

47. Tak, zawsze Tak, czasami Nie, nigdy
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)Młodsze GenZ (16 - 20 lat)Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Ogólnopolskim Panelu Badawczym Ariadna, na grupie All 10 –25, n=750; fieldwork:
kwiecień 2025; QCzypolecasz swoim kolegom/koleżankom, rzeczy, które kupiłeś?

48. Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Czy zdarzasię, że znajomi mówią o produktach, które kupili? Czy polecają Ci coś, co sami mają? A może
Ty sam(-a) coś polecasz innym? Czy zdarza Ci się kupić coś tylko dlatego, że inni to mają? Jakie produkty bądź jakiego typu produkty to były?
Produkt jako temat rozmowy?

49. Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)
Młodsze GenZ (16 - 20 lat)
Starsze GenZ (21 - 25 lat)
1 Wcale nieważne2345 Bardzo ważne
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Jak ważne są dla Ciebie promocje i rabaty?

50. Widziałem/am reklamę tego sklepu w TV
Widziałem reklamę w innym miejscu w Internecie
Widziałem/am reklamę na Instagramie
Widziałem/am reklamę na TikToku
Osoba, którą obserwuję w mediach społecznościowych (np. na
TikToku, Instagramie itp.) polecała ten sklep/opowiadała, że
robiła tam zakupy
Widziałem/am reklamę na Facebooku
Widziałem w Internecie dobre opinie o tym sklepie
Widziałem/am reklamę na YouTube
Znalazłem sklep w wyszukiwarce
Znaleźli go dla mnie rodzice
Dużo osób w mojej szkole korzysta z tego sklepu
Koleżanki/koledzy mi polecili
Korzystam ze sklepu internetowego, który już znam
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat) Młodsze GenZ (16 - 20 lat) Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Jak wybierasz sklep internetowy, w którym robisz zakupy?

53. Zegarkiem (Google Pay, Apple Pay,
Garmin Pay)
Inny sposób, napisz jaki?....
Kartą Revolut
Telefonem (Google Pay, Apple Pay)
Kartą płatniczą (wpisując dane)
Zwykłym przelewem
Blikiem
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat) Młodsze GenZ (16 - 20 lat)
Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: W jaki sposób najczęściej płacisz za zakupy,
które robisz w internecie? Wybierz tylko jedną metodą –tą którą płacisz najczęściej

54. Wymagania sklepu (np. brak opcji "przy
odbiorze")
Moi koledzy/koleżanki płacą w taki sposób
Pomoc rodzica/opiekuna
Moi rodzice pozwalają mi płacić tylko w
taki sposób
Jestem przyzwyczajony/a do płacenia w
ten sposób
Ta metoda wydaje mi się najbardziej
bezpieczna
Jest najszybsza
Tak jest mi najwygodniej
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat) Młodsze GenZ (16 - 20 lat)
Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Co sprawia, że decydujesz się na konkretną
metodę płatności online? Dlaczego najczęściej płacisz właśnie w taki sposób?

55. Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Co sprawia, że decydujesz się na konkretną metodę płatności
online? Dlaczego najczęściej płacisz właśnie w taki sposób?
Jakich metod płatności online używasz?

56. Tak, zależy ile kosztuje
rzecz, którą chcę kupić
Tak, zależy od tego w
jakim miejscu w Internecie
robię zakupy
Nie, zawsze używam tej
samej metody płatności
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat) Młodsze GenZ (16 - 20 lat)
Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Czy używasz różnych metod płatności w zależności od
produktu? Przez różne metody płatności rozumiemy m.in. blik, kartę, przelew itd.

57. Tak Nie Nie wiem/trudno powiedzieć
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)Młodsze GenZ (16 - 20 lat)
Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Czy kiedyś zrezygnowałeś(-aś) z zakupu
online, bo metoda płatności była dla Ciebie zbyt skomplikowana?

58. Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Czy zdarzyło Ci się kiedyś nie kupić czegoś właśnie dlatego, że proces zakupowy lub płatność
były zbyt trudne? Co konkretnie Cię zniechęciło –wybór metody, podawanie danych, brak pomocy rodzica czy może bariera zagranicznej platformy?
Kłopoty z formą płatności?

59. Regularnie zbieram pieniądze korzystając z funkcji
oszczędzania w aplikacjach (np. Revolut, mBank)
Nie, rodzice płacą za moje zakupy
Nie, zwykle proszę rodziców o pieniądze
Tak, regularnie odkładam pieniądze, które
otrzymuję od rodziców/dziadków lub na jakieś
okazje (np. urodziny itp.)
Tak, jeśli chcę coś kupić, to odkładam na to
pieniądze, ale nie robię tego regularnie
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)Młodsze GenZ (16 - 20 lat)Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Czy zdarza Ci się oszczędzać pieniądze na zakupy online?

60. Tak, samodzielnie Tak, ale korzystam z pomocą
rodzica/opiekuna
Nie, nie korzystam
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)Młodsze GenZ (16 - 20 lat)
Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Czy korzystasz z funkcji
oszczędzania lub doładowywania w aplikacjach mobilnych (np. portfeli elektronicznych)?

62. .

63. Tak, regularnie Tak, czasami Nie, wcale
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat) Młodsze GenZ (16 - 20 lat)
Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Czy korzystasz z aplikacji mobilnych
do porównywania cen produktów?

64. Za każdym razem, gdy robię
zakupy w danym sklepie
Czasami, gdy widzę reklamę
aplikacji
Nigdy, wolę korzystać z
przeglądarki
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)Młodsze GenZ (16 - 20 lat)Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Jak często korzystasz z aplikacji
sklepów lub marek, które lubisz?

65. Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Z pewnością zauważyliście, że wiele sklepów internetowych ma teraz swoje aplikacje.
Niektórzy wolą kupować właśnie przez apkę, bo to dla nich wygodniejsze niż korzystanie ze strony internetowej. A jak jest u Ciebie? Czy korzystasz z aplikacji sklepów internetowych? Jakie lubisz najbardziej i
dlaczego? Czy mają coś, czego brakuje stronie, czy po prostu łatwiej Ci się z nich korzysta?
Czy korzystasz z aplikacji marek, które kupujesz?

66. Tak, to dla mnie ważne Tak, ale nie jest to
najważniejsze
Nie, nie zwracam na to uwagi
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)Młodsze GenZ (16 - 20 lat)Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Czy lubisz aplikacje, które
oferują specjalne bonusy za zakupy (np. punkty, monety)?

67. Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: W aplikacjach i sklepach internetowych są różne funkcje, które mogą ułatwiać zakupy -na przykład zapisywanie produktów w koszyku,
tworzenie listy życzeń czy zbieranie punktów za zakupy -często zawiera się to wszystko w koncie lojalnościowym, Czy Ty z takichopcji korzystasz? Czy są dla Ciebie ważne? Jakie funkcje sprawiają, że zakupy są wygodniejsze albo po prostu bardziej
przyjemne? A może brakuje Ci czegoś, co według Ciebie powinno się tam pojawić?
Czy warto korzystać z programów lojalnościowych?

68. Tak, bardzo Tak, ale to nie jest
konieczne
Nie, nie potrzebuję takich
rzeczy
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat) Młodsze GenZ (16 - 20 lat)
Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Czy chciałbyś(-aś), aby zakupy
online były bardziej interaktywne (np. z możliwością przymierzenia ubrań w wirtualnym lustrze)?

69. Zakupy w wirtualnej
rzeczywistości (VR)
Personalizowane
rekomendacje na
podstawie AI
Automatyczne zakupy
(np. subskrypcje
produktów)
Inne (proszę wpisać)
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat)Młodsze GenZ (16 - 20 lat)Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Jakie technologie uważasz za
przyszłość zakupów online? (możliwość wyboru kilku odpowiedzi)

70. Tak, i było to przydatneTak, ale nie było to
pomocne
Nie, nigdy
Pokolenie Alfa (10 - 15 lat) Młodsze GenZ (16 - 20 lat)
Starsze GenZ (21 - 25 lat)
Źródło: Badanie CSA –Havas Media, zrealizowane na Discordzie, na grupie All 10 –10, n=10; fieldwork: maj 2025;; Q: Czy kiedykolwiek korzystałeś(-
aś) z chatbotów podczas zakupów online?

71. [email protected]