•Plantearse un logro sustantivo, relevante y motivador. ¿Qué?, ¿Para
qué?
•Derivar la meta de un proceso, actividad o serie de actividades
acordes con los logros que quiere obtener el equipo. ¿Cómo la vamos
a alcanzar?, ¿Qué hay que hacer para obtenerla?
•Determinar el resultado de forma concreta, observable y medible.
¿Cómo sé que la logramos?
•Garantizar que sean alcanzable, realista y retadora. ¿Se puede
hacer?, ¿Podemos ir aún más lejos?
•Asegurar que los resultados dependen exclusivamente de las
personas que ejecutan su alcance en un tiempo determinado.
¿Quiénes?, ¿Cuándo?
Al plantearnos una meta se sugiere cumplir con los
siguientes requisitos:
¿Cómo redactar una meta?¿Cómo redactar una meta?
- Para redactar las metas deberá de seguirse la siguiente regla de
sintaxis:
[VERBO ACTIVO]
+
[INDICADOR DE DESEMPEÑO (unidad de medida)]
+
[OBJETIVO DE LA CONTRIBUCIÓN]
+
[PERIODO DE EJECUCIÓN]
RecuerdeRecuerde::
- Identificar el resultado esperado y sus elementos medibles y
observables. (Parámetros e Indicadores de desempeño)
¿Cómo redactar una meta?¿Cómo redactar una meta?
De forma más explícita…De forma más explícita…
VERBO ACTIVOVERBO ACTIVO
++
INDICADOR DE INDICADOR DE
DESEMPEÑO DESEMPEÑO
(unidad de medida)(unidad de medida)
++
OBJETIVO DE LA OBJETIVO DE LA
CONTRIBUCIÓN CONTRIBUCIÓN
(en su caso) (en su caso)
++
PERIODO DE PERIODO DE
EJECUCIÓNEJECUCIÓN
1.1.VERBO ACTIVOVERBO ACTIVO
Orientado a resultados de implantación: mejora, mantenimiento o actividades de
coordinación.
Relacionados:
A mejoras: incrementar (lograr, mejorar, resolver, etc.) Disminuir (reducir,
eliminar, etc)
Con mantener o integrar: Promover, presentar, integrar, efectuar, dirigir, etc.
Con coordinar: Organizar, diseñar, definir, etc.
2. INDICADOR DE DESEMPEÑOINDICADOR DE DESEMPEÑO
Lo que se está midiendo de la meta. Incluye la unidad de medida, que deberá ser
clasificada de acuerdo a:
Calidad
Cantidad
Tiempo
Costo
3.. OBJETIVO DE LA CONTRIBUCIÓNOBJETIVO DE LA CONTRIBUCIÓN
Debe ser claro el objetivo del cual se deriva una meta, en caso de ser muy general, se
recomienda aclarar el para que de la meta.
4. PERIODO DE EJECUCIÓNPERIODO DE EJECUCIÓN
Plazo o fecha límite para alcanzar el resultado previsto.
El Desempeño SatisfactorioDesempeño Satisfactorio representa el valor aprobatorio que
implica el cumplimiento esperado de la meta programada.
Para medir la satisfacción del desempeño, fije Para medir la satisfacción del desempeño, fije
parámetros: parámetros:
El Desempeño SobresalienteDesempeño Sobresaliente representa los valores de
resultado que superan las expectativas de la meta programada.
El Desempeño Mínimo AprobatorioDesempeño Mínimo Aprobatorio representa el valor
aprobatorio que implica un cumplimiento por debajo de lo
esperado en la meta programada, sin ser inaceptable.
El valor inaceptable que implica el no cumplimiento mínimo de la
meta será considerado Desempeño No AprobatorioDesempeño No Aprobatorio.
Ejemplo de MetaEjemplo de Meta
Meta: Evitar fugas de información desde el Departamento de
Sistemas haciendo uso de la tecnología instalada para garantizar la
Seguridad de la Información durante el año 2010.
•Desempeño Sobresaliente: Menos del 1% de fuga de información
(daño o pérdida relacionado con la información)
•Desempeño Satisfactorio: 1-2% de fuga de información (daño o
perdida relacionado con información)
•Mínimo Aprobatorio: 2.1 a 3% de fuga de información (daño o
perdida relacionado con información)
•Desempeño No Aprobatorio: Más del 3% de fuga de información
(daño o perdida relacionado con información)
Área Tipo: InformáticaÁrea Tipo: Informática