DianaAracelyCamposSn
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Nov 15, 2016
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Las relaciones entre los empleados y la gerencia tienen un valor sustancial en cualquier lugar de trabajo. Las relaciones humanas se refieren al proceso de formación de los empleados, atendiendo a sus necesidades, fomentando una cultura de trabajo y la resolución de conflictos entre los diferentes...
Las relaciones entre los empleados y la gerencia tienen un valor sustancial en cualquier lugar de trabajo. Las relaciones humanas se refieren al proceso de formación de los empleados, atendiendo a sus necesidades, fomentando una cultura de trabajo y la resolución de conflictos entre los diferentes empleados o entre empleados y directivos.
Size: 1.65 MB
Language: es
Added: Nov 15, 2016
Slides: 19 pages
Slide Content
INDICE
La importancia de las relaciones humanas en el
trabajo
Concepto de relaciones humanas
Las Relaciones Interpersonales en el Trabajo
•Base de la interacción humana
•Humanidad común
•Barreras culturales y sociales
•La conversación
•Mejorando sus habilidades para escuchar
Conclusión
video
Créditos
La importancia de las relaciones
humanas en el trabajo
•Lasrelacionesentrelosempleadosy
lagerenciatienenunvalorsustancial
encualquierlugardetrabajo.Las
relacioneshumanasserefierenal
procesodeformacióndelosempleados,
atendiendo a sus necesidades,
fomentandounaculturadetrabajoyla
resolucióndeconflictosentrelos
diferentesempleadosoentreempleados
ydirectivos.
índice
Entender algunas de las formas en
las que las relaciones humanas
pueden afectar a los costes, la
competitividad y la
sostenibilidad a largo plazo de
un negocio económico, contribuyen
a subrayar su importancia.
Lasbuenasrelacioneshumanases
unfactorimportanteparael
éxitodelasorganizaciones
modernasnosóloconlosclientes
sinotambiéninternamente;consu
personal.
•Si una compañía, que desde el proceso de
reclutamiento y selección, toma en cuenta
tanto las habilidades técnicas y
conceptuales como las humanas, podrá contar
con colaboradores más productivos, quienes
pueden comunicarse mejor con los clientes y
entre si e inclusive existen menos
conflictos y menos errores en los productos
o servicios.
•Las relaciones humanas son el conjunto de
normas, principios, técnicas, arte y de
psicología aplicada para que los seres
humanos se lleven mejor uno con los
otros.Es el grado de aceptación, simpatía
y madurez que reflejamos hacia los demás.
Concepto de relaciones
humanas
Toda relación humana implica,
necesariamente,almenosadosindividuos.
Apartirdelasinteracciones,las
personaspuedendesarrollarunavida
compartidademaneraamistosaycordial.
Laclaveestáenaceptarciertasreglas
quedebenrespetartodoslosintegrantes
delacomunidadyennoavanzarsobrelos
derechosindividualesdecadasujeto.
Índice
Las Relaciones
Interpersonales en el Trabajo
•Las relaciones interpersonales en
el trabajo, constituyen un papel
crítico en una empresa agrícola.
Aunque la calidad de las
relaciones interpersonales en sí
no bastan para incrementar la
productividad, sí pueden
contribuir significativamente a
ella, para bien o para mal.
índice
Base de la interacción humana
•La unidad más básica de una sana
interacción humana es lacaricia
psicológica. Por medio de ésta le
hacemos saber a otra persona que nos
hemos percatado de su presencia. Este
reconocimiento generalmente abarca
una cierta dosis de aprobación. El
saludo es la caricia psicológica más
común.
Humanidad común
Barreras culturales y sociales
•A veces, las observaciones
sobre diferencias
culturales están basadas en
nuestra propia inseguridad
y reflejan nuestra
incapacidad para
"conectarnos" con esa
cultura.
La conversación
•La conversación es un diálogo
que va más allá del rito
informal o saludo preliminar.
Puede tratar sobre algún
asunto laboral o personal.
Una conversación social puede
ocurrir durante la hora de
almuerzo, un viaje al pueblo,
o un largo arreo de vacunos.
Falta de habilidad para
conversar puede resultar en
relaciones laborales e
interpersonales defectivas.
Mejorando sus habilidades para
escuchar
•Al ayudarle a los empleados, la
clave no es intentar el
resolverles cada problema, sino
que muchas veces lo más
importante es saber escuchar.
Hay ocasiones en que el
problema es suficientemente
serio y donde el empleado
debería buscar ayuda
profesional, tal como en casos
de dependencia al alcohol,
drogas, depresiones prolongadas
o trastornos psicológicos.
Conclusión
•Las relaciones interpersonales,
dentro y fuera del trabajo, tienen
un lugar importante en la
administración laboral.
índice
•Existen diferencias culturales e ideológicas y
es bueno tener en cuenta las costumbres y
maneras de ser de las diversas culturas o clases
sociales. El peligro viene cuando nosotros
actuamos, sobre todo cuando están basadas en
observaciones defectuosas sobre tales cosas,
como el contacto ocular, el espacio personal, el
interés en la participación en la toma de
decisiones y el contacto físico entre las
personas.
•Todos traemos ciertos
"aportes" al trabajo.
Mientras exista un acuerdo
entre el valor de los
aportes de cada persona,
las cosas marchan bien. Las
personas que quieran
conservar el valor de sus
aportes, ya sea personales
o administrativos,
necesitan valorar los
aportes de otras personas.