RELACIONES HUMANAS TALENTO ADM,S HUMANO.pptx

ADMS

1. Buscan crear una buena imagen de una empresa a través de acciones, maximizando y optimizando los mecanismos usados por la empresa para atraer, mantener la clientela y atraer nuevo público Público Interno : es el que mantiene una relación directa con la empresa. Público externo : Son los que no mantienen una relación tan directa con la empresa u organización. LA RELACIONES PÚBLICAS

2. Dio sus inicios en Francia en 1946, con la creación del primer departamento de relaciones públicas de la compañía Esso Standart . las relaciones públicas se encargan de satisfacer las necesidades crear un entorno agradable Relacionar al público con trato igualitario basar las relaciones del publico tanto interno como externo en el respeto y comprensión para lograr los objetivos planteados ESCUELA EUROPEA

3.   MANUAL EffECTIVE PUBLIC RELATIONS, publicado en 1952 por los profesores de las universidades de Georgia Scott M. Cutlip,y de la Universidad estatal de San Diego Allen H. Center. A partir de 1960 se percibe un creciente aumento de las Relaciones Públicas unido a la demanda, pues está relacionada con: La desaceleración económica. El incremento del paro. Una gestión política que defraudó a la ciudadanía. El rápido desarrollo de los medios de comunicación. Pasa a tener un importante rol persuasivo debido a un crecimiento del escepticismo público. En las primeras ediciones del manual, Cutlip y Center. Entienden las Relaciones Públicas como el esfuerzo planificado estratégicamente para influir en la opinión pública (persuasión) mediante la actuación aceptable y la comunicación responsable y planificada recíproca . El modelo ejecutivo de las Relaciones Públicas constituye un proceso cíclico de resolución de problemas y se dividía en cuatro etapas ESCUELA NORTEAMERICANA

4. ESCUELA LATINOAMERICANA Nació como fusión de la escuela Norteamericana y Europea Aportes Delimitó el campo de acciones de las RRPP es decir las organizaciones Delimitó el objeto de estudio de las RRPP (las organizaciones hombre, la relación y comunicación) Investiga, interpreta y analiza el fenómeno de la administración de la controversia pública es decir la diferencia entre el público interno y externo

5. RRPP Y EL MARKETING CONTROLA Y MANTIENE LA BUENA IMAGEN DE LA EMPRESA Y LAS RELACIONES CON LOS DIVERSOS TIPOS DE PÚBLICOS QUE EXISTEN. PARTE DEL PROCESO INTERNO DE UNA EMPRESA, CON RESPECTO A VENTAS, PUBLICIDAD Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS.

6. RRPP Y EL MARKETING RELACIÓN QUE EXISTE: DESARROLLO A LA PAR ÁMBITO ORGANIZACIONAL TRABAJAN PARA EL BIEN DE LA EMPRESA PIEZAS FUNDAMENTALES EN UNA ORGANIZACIÓN

7. consumidor ¿Qué compra ? ¿Quién compra?   ¿Por qué compra? ¿Cómo lo compra? ¿Cuánto compra? ¿Cómo lo utiliza? COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

8. El proceso de decisión de compra.  Reconocimiento    Búsqueda  Evaluación

9. Influencias en el proceso de compra. Variables Externas

10. Variables Internas

11. La segmentación de mercados. Demográfica Geográfica Socioeconómica Beneficios buscados Estilos de vida.