Resumen_Hospital_Garrahan_TIF_2024_v2.pptx

Resumen

1. Diagnóstico Comunicacional-Psicológico del Hospital Garrahan Trabajo Práctico Final Integrador (TIF) 2024 Alumnas: Cintia Solange Jatic, Milagro Isabel Soria, Micaela Soledad Agüero y Silvina Norma Muzzupapa Profesoras: Luciana Zarza y Sandra Mata Licenciatura en Enfermería - UNDAV

2. Institución Elegida Hospital: Prof. Dr. Juan P. Garrahan Servicios ofrecidos: anestesiología, banco de tejidos, cardiología, cirugía cardiovascular, trasplantes, y más. Objetivo: Ser un hospital inteligente, innovador y comprometido con altos estándares científicos y éticos.

3. Organización Interna Total de empleados: 4,266 Planta y contratos de guardia: 3,985 - Logística: 871 - Conducción: 439 - Servicios asistenciales: 2,675 Servicio de salud mental: 24 profesionales Enfermería: Más de 1,300 enfermeros.

4. Aspectos Edilicios Ubicación: Combate de los Pozos 1881, CABA. Accesos: Ingreso principal en Pichincha 1890, con accesos específicos para emergencias, donantes de sangre, y otros. Mejoras: Señalización adaptada, tecnología para personas con audífonos y mapa háptico en braille.

5. Programa de Comunicación Visual Sistema de colores para guiar a los usuarios a través de diferentes sectores: - Sector rojo: Emergencias y UCI. - Sector violeta: Cirugía, medicina transfusional. - Sector azul: Laboratorio y nutrición. - Sector verde: Ortopedia y traumatología. - Sector amarillo: Cardiología y gastroenterología. Cada color está ambientado para hacer más amigable el espacio para los niños.

6. Comunicación con los Usuarios Métodos de comunicación observados: - Información sobre tratamientos y procedimientos. - Comunicación verbal predominante. - Problemas de falta de claridad en diagnósticos y explicaciones. - Necesidad de mejorar el trato en algunos consultorios.

7. Casa Garrahan Proporciona alojamiento a pacientes y sus acompañantes de todo el país. Servicios: 43 habitaciones, cocina, lavadero, sala de juegos, y áreas de apoyo emocional. Actividades de promoción de salud y talleres de habilidades para pacientes y familiares.

8. Salud Comunitaria Actividades comunitarias: - Talleres de manipulación de alimentos, dibujo, muñequería, computación, etc. - Cursos para familiares sobre temas como convivencia y violencia de género. - Eventos de fin de año, día del niño, y más.

9. Conclusiones y Recomendaciones Identificación de problemas de comunicación médico-paciente y sugerencias de mejora. Recomendación: Implementar jornadas de capacitación en comunicación para los médicos, incluyendo buzones de sugerencias para pacientes y familiares.