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Teletutor como mediador en trabajos colaborativos

1. EL TELETUTOR COMO
MEDIADOR EN TRABAJOS
COLABORATIVOS
ROLES Y ESTRATEGIAS CLAVE
MANUEL GARCIA SAPONI

2. EL ROL CLAVE DEL TELETUTOR
LA MEDIACIÓN EN EL APRENDIZAJE EN LÍNEA ES
ESENCIAL PARA QUE LA COLABORACIÓN FUNCIONE.
EL TELETUTOR NO SOLO IMPARTE CONOCIMIENTO,
SINO QUE TAMBIÉN ACTÚA COMO UN GUÍA Y
FACILITADOR QUE ASEGURA LA COHESIÓN DEL
GRUPO.
SU PAPEL ES FUNDAMENTAL PARA:
FOMENTAR LA COMUNICACIÓN ACTIVA ENTRE
LOS ESTUDIANTES.
RESOLVER CONFLICTOS QUE PUEDAN SURGIR
DURANTE LAS ACTIVIDADES.
MANTENER LA MOTIVACIÓN Y EL COMPROMISO
DEL EQUIPO A LO LARGO DEL CURSO.

3. ROL FACILITADOR DE LA COMUNICACIÓN
ACCIONES: FOMENTAR EL DIÁLOGO, ESTABLECER
NORMAS DE RESPETO, ASEGURAR QUE TODOS TENGAN
VOZ.
EJEMPLO: USAR FOROS, HERRAMIENTAS DE CHAT O
VIDEOCONFERENCIAS PARA LA DISCUSIÓN.

4. ROL DE GESTOR DE CONFLICTOS
ACCIONES: IDENTIFICAR DESACUERDOS,
PROPONER SOLUCIONES, MEDIAR ENTRE
POSTURAS OPUESTAS.
EJEMPLO: INTERVENIR DE MANERA PRIVADA O
PÚBLICA PARA RECONDUCIR DISCUSIONES
ACALORADAS.

5. ROL: EVALUADOR DEL PROCESO
ACCIONES: OBSERVAR LA DINÁMICA
DEL GRUPO, DAR
RETROALIMENTACIÓN SOBRE LA
COLABORACIÓN, EVALUAR EL
PROGRESO.
EJEMPLO: PROPONER QUE LOS
ESTUDIANTES HAGAN UNA
CO-EVALUACIÓN DEL TRABAJO EN
EQUIPO.