Rolul comunicării și al persuasiunii în negociere

Comunicare si negociere in cazul Brexit

1. Rolul comunicării și al persuasiunii în negociere   Studiu de caz : Brexit Andreea Bianca Ciubucă  

2. Cuprins  Introducere   Rolul comunicării și al persuasiunii în negociere   Studiu de caz : Brexit  Concluzii   Conference presentation 2

3. Introducere  Rolul comunicării în cadrul negocierilor este de a asigura transmiterea corectă a informaților , de a asigura că fiecare parte înțelege cerințele celeilalte și  de a forma încrederea între părți   Rolul persuasiunii este de a convinge   partea adeversă să accepte cerințele negociatorului , de a rezolva conflictele și de a stabili încredere între negociatori   Studiu de caz : Negocierile pentru Brexit  Motivația : negociere complexe , diverse subiecte , mediatizată și îndelungată   3

4. Rolul comunicării în negociere  De a transmite informații  De a stabili obiectivele și de asigurare că acestea au fost înțelese în întregime  Rezolvare a conflictelor și a diferendelor  Conference presentation 4

5. Rolul persuasiunii în negociere   Promova încrederea  -  transparența în negocieri  Convingerea celeilalte părți de avantajele reciproce   Contracararea obiecțiilor celeilalte părți / găsirea unei soluții creative pentru nemulțumirile   celeilalte părți 5

6. Studiu de caz: Brexit  Discuțiile despre Brexit dintre Regatul Unit și UE au început în 2017 și au durat până în 2019, când Marea Britanie urma să părăsească UE.  Cu toate acestea, acordul de ieșire nu a fost acceptat de Parlamentul Regatului Unit, iar termenul limită de retragere a fost amânat în mod repetat.  După o a doua amânare a datei de plecare, Marea Britanie a părăsit în cele din urmă UE pe 31 ianuarie 2020.  Discuțiile au fost complicate și dificile, acoperind probleme precum comerțul, imigrația și standardele de reglementare, iar pentru a ajunge la o afacere bună a fost nevoie de o comunicare și negociere puternică și abilități performante de ambele părți. Conference presentation 6

7. Comunicarea Transmiterea informațiilor   Comunicarea   obiectivelor   UE  și  UK Rezolvarea dezacordurile  cu  privire   la  politica   comercială ,  turism ,  dreptul   cetățenilor   europeni   și   politica  de  mediu   Conference presentation 7

8. Rolul persuasiunii în negocierea pentru Brexit  Câștigarea încrederii  Transparența negocierilor   Negocieri frecvente  Convingere UK – continuare a politicilor comerciale   UE- respectarea standardelor UE   Depășirea și anticiparea obiecțiilor    8

9. Concluzii  În cadrul negocierilor pentru Brexit, rolul comunicării a fost acela de a transmite obiectivele și clarifica   informațiile , și de a rezolva diferendele dintre cei doi negociatori. Rolul persuasiunii a fost   pentru a stabili respectarea intereselor fiecărui negociator , de a identifica beneficiile fiecăruia și de a argumenta și anticipa obiecțiile negociatorului advers .  9

10. Mulțumesc !  10

11. Bibliografie  Liu, L.A., Chua, C.H. and Stahl, G.K. (2010) ‘Quality of communication experience: Definition, measurement, and implications for intercultural negotiations.’, Journal of Applied Psychology , 95(3), p. 469. Maaravi, Y., Ganzach , Y. and Pazy , A. (2011) ‘Negotiation as a form of persuasion: Arguments in first offers.’, Journal of personality and social psychology , 101(2), p. 245. Mansbridge, J.J. (2018) ‘Politics as persuasion’, in The Dynamics of American Politics . Routledge, pp. 298–310. McGinn, K.L. and Croson, R. (2004) ‘What do communication media mean for negotiations? A question of social awareness’, The handbook of negotiation and culture , pp. 334–349. Mircică , N. (2014) ‘Constructive communication in effective negotiation’, Analysis and Metaphysics , (13), pp. 64–72. Morris, M.W. and Keltner, D. (2000) ‘How emotions work: The social functions of emotional expression in negotiations’, Research in organizational behavior , 22, pp. 1–50. Conference presentation 11