Scm Gerenciamento cadeia de suprimentos

Análise implantação do SCM nas Casas Bahia no Brasil

1. CONCEITO SCM É um conjunto de abordagens utilizadas para integrar eficientemente fornecedores, fabricantes, depósitos e armazéns, de forma a minimizar os custos globais do sistema ao mesmo tempo em que atinge o nível de serviço desejado.

2. SCM – Quando surgiu ??? Década de 80: necessidade de integrar armazém, estoque e transporte. Década de 90: Reengenharia de Processos / Melhoria Contínua – Redução de custos

3. Logística: É parte dos processos da cadeia de suprimentos. Controla o fluxo e estocagem de bens, serviços – do ponto de origem até o ponto de consumo. SCM : Integração dos processos - desde o usuário final até os fornecedores originais (primários). O Transporte está contido na Logística e a Logística está contida na SCM SCM X LOGÍSTICA INTEGRADA

4. SCM: OBJETIVO Tornar realidade as potenciais sinergias das partes envolvidas na cadeia produtiva, para que o consumidor possa ser atendido de maneira eficiente e a um custo menor para quem produz. Providenciar produtos, serviços e informações que adicionam valor para os clientes e stakeholders .

5. PROCESSOS Customer Relationship Management – CRM Gestão da Produção ( Production Management) Early Supplier Involvement – ESI Logística Marketing Compras ( Purchasing )

6. PROCESSOS Exemplo Purchasing : EDI (Eletronic Data Interchange ). Sistema de informática integrado com os fornecedores, empresas industriais e cliente. Permite a reposição automática de determinados produtos nas prateleiras.

7. BENEFÍCIOS AO IMPLANTAR SCM Redução dos custos operacionais. Melhoria da produtividade dos ativos. Redução do tempo de ciclo. Redução dos custos de manutenção de estoque, transporte e de armazenagem. Melhoria dos  serviços. Crescimento da receita: maior disponibilidade e personalização.

8. FATORES CRÍTICOS À IMPLANTAÇÃO “Quebrar barreiras” organizacionais para que se adote uma visão sistêmica. É preciso administrar as expectativas de curto prazo dos acionistas e investidores quanto ao retorno do investimento realizado. Requer investimentos significativos de tempo e dinheiro.

9. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA Rede varejista que comercializa eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis e utilidades domésticas. A marca é Casas Bahia é administrada pela Via Varejo, que por sua vez também administra a rede Ponto Frio.

10. 18 ESTADOS E NO DISTRITO FEDERAL 650 LOJAS 65MIL COLABORADORES 1 MILHÃO DE ENTREGAS 26 CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO E ENTREPOSTOS POR MÊS MILHÕES DE M3 ARMAZENAMENTO EM ÁREA DE 10.8 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS

11. PRINCIPAIS CLIENTES E FORNECEDORES ALGUNS DE SEUS DIVERSOS FORNECEDORES CLIENTES ALVO: CLASSE C e D – DEVIDO À FACILIDADE DE CRÉDITO

12. LUCRO LÍQUIDO DE É UMA DAS MAIORES VAREJISTAS DE ELETRDOMÉSTICOS DO MUNDO. R$ 964 MILHÕES CRESCIMENTO ANO ANTERIOR 34,1% 1,2 Bilhão $ EM 2014 VALOR DA MARCA Fonte: Interbrand / DataFolha Instituto de Pesquisas 8 ANOS CONSECUTIVOS RECEITAS

13. DESCRIÇÃO DO SISTEMA Demoras nas entregas Sobre custos nos processo de transporte e logística. Desafios de transporte e tempo no Brasil. PROBLEMA / OPORTUNIDADE VALOR= QUALIDADE X SERVIÇO AO CLIENTE PREÇO X PRAZO DE ENTREGA

14. Eficiência na entrega, diferencial competitivo. Redução dos Lead Times ( prazos ). Redução de custos de logística. Aumentar a satisfação do cliente. $ DESCRIÇÃO DO SISTEMA PROBLEMA / OPORTUNIDADE

15. FUNCIONALIDADES/ CARACTERÍSTICAS (FIGUEREIDO, FLEURY, & WANKE., 2013) DESCRIÇÃO DO SISTEMA

16. Integração das operações físicas e virtuais da cadeia logística. Sistema descentralizado que aproveita melhor os CDs e os entrepostos. Ferramenta 80/7. 80/7 80% DOS PEDIDOS DEVEM SER ENTREGUES NOS PRÓX. 7 DIAS DESCRIÇÃO DO SISTEMA FUNCIONALIDADES/ CARACTERÍSTICAS

17. ÁREAS DE IMPLANTAÇÃO Área de Supply Chain. CDs e entrepostos. Principais fornecedores. Frota de veículos. DESCRIÇÃO DO SISTEMA

18. INTEGRAÇÃO, PÚBLICO ENVOLVIDO Área de TI. Gerência dos Centros de distribuição e entrepostos. Área de Planejamento e controle da Produção (PCP) Área de Supply Chain DESCRIÇÃO DO SISTEMA

19. Não houve planejamento – urgência por mudanças. Solicitação ao TI por costumização dos relatórios da gestão de cargas. Processo antes manual. IMPLEMENTAÇÃO

20. METAS Implementar uma ferramenta para controle da carteira de pedidos. 80/7 – objetivo de 80% dos pedidos programados, devem ser entregues em até 7 dias. Otimizar o transporte de cargas, visando o abastecimento das lojas da rede. Reduzir o custo com frete, devido à otimização, citada acima. IMPLEMENTAÇÃO

21. DIFICULDADE Resistência de funcionários MOTIVO Gestão anteriormente familiar; resistência a mudanças IMPLEMENTAÇÃO

22. RESULTADOS ATINGIDOS Otimização de Processos . Aumento de Produtividade . Aumento de Lucro para o Grupo . Plataforma de distribuição única . Redução de mão de obra e contratação de terceiros . Descentralização da Logistica e Distribuição . Redução de custos de transportes

23. METAS INICIAS E APRENDIZADO Investimento de 37 milhões em Supply Chain + frotas . Metas de entregas atendidas a nível nacional . Custos reduzidos em todas as etapas do processo . LUCRATIVIDADE.

24. “Para que a implantação de um Sistema de Gestão tenha Sucesso, é importante a integração dos processos aliada à tecnologia, o apoio do suporte, o treinamento e principalmente o envolvimento e dedicação de toda a equipe da empresa .” METAS INICIAS E APRENDIZADO