Sesión N°6 - Resolución de conflictos 2.pptx

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1. Sesión N°6: Resolución de conflictos CURSO / NOMBRE DEL DOCENTE

2. INTRODUCCIÓN   El estar plenamente conscientes de que en nuestra existencia y en el desarrollo de nuestra vida, enfrentaremos situaciones complejas y a veces complicadas, debemos entenderlo como parte de un proceso que traiga como consecuencia lógica, la forma de resolverlos de manera eficiente y que nos permita generar diversas estrategias con este propósito. ​​

3. 2. OBJETIVOS  Conocer porque se generan los conflictos o desavenencias   Comprender la importancia de ver los conflictos desde un punto de vista positivo y negativo.   Adquirir estrategias para manejar los problemas o conflictos ​

4. 3. DINÁMICA DE INICIO Mira el gráfico y diga el COLOR , no la palabra   

5. CONFLICTO DERECHO – IZQUIERDO El hemisferio derecho intenta decir el color; pero, el hemisferio izquierdo insiste en leer la palabra

6. 4. ¿ Porque no nos ponemos de acuerdo ? . ​

7. Don Manuel Gutiérrez, propietario de un terreno, ha fallecido; ahora tú o tu grupo son los encargados de repartir su herencia. En su testamento registró claramente a quién dejaba cada una de sus pertenencias, solo que al mencionar las vacas escribió instrucciones un tanto extrañas. Don Manuel dejó a sus tres hijos 17 vacas para que las distribuyeran de la siguiente manera: Al mayor le dejaba la mitad de las vacas Al del medio un tercio de las vacas Y al menor un noveno de las vacas ¿Cómo pueden repartir esta parte de la herencia, sin pelearse?  5. CASO PRÁCTICO

8. 9 Este problema no se puede resolver desde la lógica matemática, ya que habría que partir una vaca por la mitad. Los hermanos Gutiérrez pueden basar sus puntos de vista en los valores, sentimientos y subjetividades. Por ej. Unos dirán que la voluntad del padre es otorgar más vacas al mayor, luego al siguiente y menos vacas al menor. Por lo tanto 8 vacas para uno, 6 vacas para el otro y 3 vacas para el último. También pueden esperar a que una vaca tenga su cría y hacer la distribución en un año más. O pueden sacrificar una vaca y su carne distribuirla en dos. Incluso pueden hacer lo siguiente: piden prestada una vaca al vecino y entonces tendrían 18 vacas. Luego las distribuyen según el testamento del Sr. Gutiérrez ½ de 18 son 9 1/3 de 18 son 6 1/9 de 18 son 2 Si sumamos 9+6+2= 17 y entonces le devuelven la vaca prestada al vecino y todos quedan contentos. Conclusión: Existen varias formas para resolver un conflicto ANÁLISIS

9. 6. CONFLICTO: CONCEPTOS, ELEMENTOS Y CAUSAS Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos entre individuos y grupos. Pueden existir o no una expresión agresiva de esta incompatibilidad. Dos o más partes perciben que todo o en parte tienen intereses divergentes. (Suarez, 1996) 6.1 Concepto

10. Elementos del conflicto 6.2 Elementos del conflicto

11. Personas Personas

12. Proceso Es la forma en que el conflicto escala y cómo las partes intentan resolverlo. ​ Se propone soluciones que no desafíen a las partes. ​ Las relaciones de poder suelen degenerar en amenazas

13. Problema Es una disputa. Se debe distinguir entre el conflicto real (cuando la satisfacción de una parte impide la satisfacción de la otra) y los conflictos irracionales. ​

14. Causas del conflicto 6.3 Causas del conflicto

15. V IDEO:

16. Es una técnica que se utiliza para corregir algún problema o dificultad que tengamos. Es muy participativa y te ayuda a desarrollar ideas para identificar el problema central y desarrollar estrategias de solución…… Rossenberg (1969) . 8. EL ÁRBOL DEL PROBLEMA

17. El árbol del problema Soluciones al problema Problema central Causas del problema Causas Problema Solución

18. 8.1 Identificación de problema central INSTITUTO SISE 2020 Llego tarde a mi primera hora de clases Paso 1: Identifica un problema: personal, académico, etc., y lo escribes en el TRONCO. Ejemplo: «Llego tarde a mi primera hora de clases » Cómo elaborar un árbol del problema

19. 8.2 Identificación de las causas y sus interrelaciones INSTITUTO SISE 2020 Llego tarde a mi primera hora de clases Paso 2: Anota las causas del problema, en las raíces del árbol. Ejemplo: «Me levanto tarde» Me levanto tarde

20. Paso 2.1: Profundiza al menos tres niveles por cada una de las causas respondiendo a ¿Por qué? Ejemplo: ¿Por qué me levanto tarde? Me da flojera levantarme. ¿Por qué? Porque me quedo haciendo tareas hasta pasadas 2 de la madrugada. ¿Por qué no lo hice antes? Porque deseaba ver el capítulo de estreno de Quántico . Me levanto tarde ¿Por qué me levanto tarde ? Me da flojera levantarme . ¿Por qué? Porque me quedo haciendo tareas hasta pasadas 2 de la madrugada . ¿Por qué no lo hice antes? Porque quería ver el capítulo de estreno de Quántico . Llego tarde a mi primera hora de clases Me levanto tarde 8.3 Plantear las diversas alternativas de solución

21. Paso 3: Haz una relación de las soluciones para el problema. Colócala en la copa del árbol. Ejemplo: «Pongo 10 minutos más temprano mi alarma”. Pido que me despierte, a un familiar Me levanto tarde Pongo 10 minutos antes mi alarma Llego tarde a mi primera hora de clases Me levanto tarde Organizo mejor las tareas Pido que me despierte, a un familiar Cómo elaborar un árbol del problema ¿Por qué me levanto tarde ? Me da flojera levantarme . ¿Por qué? Porque me quedo haciendo tareas hasta pasadas 2 de la madrugada . ¿Por qué no lo hice antes? Porque quería ver el capítulo de estreno de Quántico .

22. 9. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE A continuación, aplicaremos lo aprendido en cuanto a resolución de conflictos mediante la elaboración del árbol de problema.

23. I nstrucciones INSTITUTO SISE 2020 R ealice dos árboles del problema , tomando como referencia alguna de estas alternativas: Personal y académico Personal y laboral . Académico y laboral.

24. Referencias Covey, S. (2015). Los siete hábitos de la gente altamente efectiva. Edición revisada y actualizada por Sean Covey Gold , C. (2019). El poder del conflicto . Editorial Paidós . Madrid Redorta, J. (2011). Gestión de conflictos. Editorial UOC. Barcelona Suarez, M. (1996) Procesos de mediaciones y técnicas. Paidós. Madrid Chevalier, J. (2009) Guía para la investigación colaborativa y la movilización social. Editorial Plaza y Valdés. Madrid http://recursos.salonesvirtuales.com/assets/bloques/martinez_rodrigo.pdf  

25. G RAC I A S