Sesion 5 Management teorias neoclasicas.pptx

teorias neoclasicas del management. Estudios de Hawthorn, Mayo. Teoria x e y. Jerarquia de las necesidades de maslow.

1. Sesión 5 Teorías Neoclásicas y modernas del Management Rafael Palacios P.

2. Primera parte Mayo - Hawthorne

3. Les presento a Elton Mayo Psicólogo y Sociologo . Estaba muy interesado en estudiar como distintas variables afectaban el comportamiento del trabajador .

4. Bienvenidos a Hawthorne Works Mayo realizó en este lugar sus experimentos . Buscaban ver los efectos de de la luz y otros factores en la productividad de los empleados en una primera etapa. Se separó a un grupo de 6 experimentadas trabajadoras para trabajar. Durante 5 años se variaron los niveles de luz, incentivos financieros y pausas de descanso para ver sus efectos sobre la productividad.

5. Estudios de Hawthorne (Mayo) Lo increíble es que sin importar el cambio que hicieran, la productividad aumentaba en todos los casos. Si daban incentivos individuales aumentaba la productividad, al cambiarlos a grupales pasaba lo mismo.

6. Estudios de Hawthorne (Mayo) La producción aumentó sostenidamente de 2400 productos a 3000 a lo largo de los 5 años. Se dieron cuenta que se le dio más atención a estas trabajadoras que al resto del personal.

7. Estudios de Hawthorne (Mayo) Por años se atribuyó de forma erronea que bastaba solo con poner más atención a los empleados para aumentar su productividad . Por primera vez los factores humanos tomaban una importancia mayor que las condiciones laborales o el diseño de los puestos de trabajo. En un segundo estudio hubo un grupo en el cual la productividad bajó , y concluyeron que se debía a las dinamicas propias del grupo . Trataban mal en el grupo a los más productivos quienes eran excluidos y esto afectaba la productividad.

8. Estudios de Hawthorne (Mayo) - Conclusiones El trabajo es más complejo que lo que se pensaba previamente, los trabajadores no son meras extensiones de las máquinas . Gracias a estos estudios los gerentes entienden mejor el efecto que las interacciones de grupo , satisfacción de los empleados y las actitudes tienen en el desempeño grupal e individual de los empleados. Mayor interacción genera mayor productividad . Los cambios generan reacciones .

9. Segunda parte Jerarquía de las necesidades de Maslow

10. Les presento a Abraham Maslow Psicólogo . Fundador de la psicología humanista .

11. Jerarquía de las necesidades de Maslow Teoría de que los humanos son motivados por una serie de necesidades . Cada necesidad construye los pilares de su predecesora . Al ir satisfaciendo cada necesidad uno puede subir al piso siguiente .

12. Jerarquía de las necesidades de Maslow La idea es avanzar hasta la auto satisfacción, que es alcanzar el máximo potencial. Las jerarquías están interrelacionadas pero nos ayudan a entender mejor nuestras necesidades y las de los demás.

13. Jerarquía de las necesidades de Maslow Es importante satisface r las necesidades básicas de nuestros empleados para poder ir motivandolos e incentivándolos a rendir cada vez más . Las personas buscan satisfacer sus necesidades para alcanzar la autorrealización . Debemos tener administradores autorrealizados. Es considerado un estilo utópico de administración.

14. Tercera parte Teorías de Mc Gregor.

15. Les presento a Douglas McGregor Economista Estudió los métodos de gestion del personal.

16. Teorías de Mc Gregor Sus teorías dicen que nuestras creencias moldean nuestra conducta . Nuestra conducta ayuda a modelar el como otras personas se relacionan a nuestro alrededor . Veremos dos teorías X e Y .

17. Teoría X Las personas son indolentes por naturaleza, trabajan tan poco como sea posible. No posee ambiciones , no le gustan las responsabilidades , prefieren ser dirigidos . No les interesan las necesidades organizacionales , solo las propias . Por naturaleza son resistentes al cambio . Son influenciables por demagogos y no son muy inteligentes .

18. Teoría X - Creencias Sin la intervención activa de los gerentes, la gente sería pasiva , o resistente a las necesidades organizacionales . Los empleados deben ser persuadidos , recompenzados , castigados , controlados , es decir, deben ser dirigidos . El problema es que esta creencia te lleva a practicas controladoras , que generan resistencia en los empleados , lo que lleva a un peor desempeño , que justifica las creencias y caemos en un círculo vicioso.

19. Teoría Y Esforzarse en el trabajo es tan natural como jugar o descansar. El control externo no es la única forma de traer esfuerzo hacia los objetivos organizacionales . El comprometerse hacia los objetivos lleva a satisfacción de ego. La gente acepta y busca responsabilidades . Poder usar creatividad e imaginación es algo que la mayoría de las personas quiere .

20. Teoría Y Organiza las cosas para que los individuos puedan lograr sus objetivos y al mismo tiempo lograr los de la empresa .

21. Riesgos de ambas teorías La Teoría X puede llevar a la gente a renunciar y dañar la reputación de la empresa. La teoría Y puede en un extremo hacer que se pierda el foco de la empresa y disminuir la productividad .

22. En Resumen Mayo: Logró que incorporaramos el factor humano. Maslow: Se enfocó en satisfacer las necesidades del personal. McGregor: Puso el foco en la importancia de las creencias de los gerentes.

23. Muchas gracias Teorías Neoclásicas y modernas del Management