Sharitiz : marketing mix et plan de lancement

Juillet 2017Sharitiz
Annabelle GOSSEAU
-Philippe JEAN
-BAPTISTE
1

SOMMAIRE
1.Présentation du Marketing Mix
1.1 Un axe 4P –4C : de McCarthy à Lauterborn
1.2 Le Marketing Mix de Sharitiz
1.3 Produit –Consommateur
1.4Prix –Coût
1.5 Place –Commodité
1.6 Promotion –Communication
2.Plan de lancement Sharitiz
2.1 La stratégie de lancement
2.2 Les actions
2.3 La communication
2.4 Les ressources humaines et techniques
2.5 Le Budget
2.6 Les résultats escomptés
2.7 KPI’set divers Dashboard
2

Juillet 2017
1. Présentation du Marketing Mix
Annabelle GOSSEAU
-Philippe JEAN
-BAPTISTE
3

1.1 Un axe 4P –4C : de McCarthy à Lauterborn
4
4C4A4O4P
ConsommateurAcceptabilitéObjectsProduit
CoûtAbordableObjectivesPrix
CommoditéAccessibilitéOrganizationPlace
CommunicationAwareness
(Notoriété)OperationsPromotion
CLIENTPRODUIT
Choix de la méthodologie :
Le marketing mix selon McCarthy reste la base pour disposer d’outils permettant à l’entreprise
d’atteindre ses objectifs auprès du marché visé.
Nous n’allons pas tomber dans la surenchère des 7P voir 10P, mais nous adjoindrons à la vue
“Produit” des 4P, la vue “Client” en lui mettant en vis à vis les 4C(de Lauterborn).
La démarche est ainsi ‘customer centric’ et passe par des étapes permettant de relier les clients au
produit, dans une approche méthodologique proche du ‘Customer Product Fit’ du Business Model
Canvas que nous avons eu précédemment

1.2 Le Marketing Mix de Sharitiz
5
4C 4A 4O 4P
ConsommateurAcceptabilitéObjectsProduit
Profiterdes compétencesdes autres
tout enfaisantprofiterles autresde ses
proprescompétences
Proximité de l’échange, économiserdu
temps, profiter de la proximité
Partagede compétencesentre
particulierset/ouprofessionnels
Plateformed’échangede service en
économiecollaborative et de partage.
CoûtAbordableObjectivesPrix
Gratuité car basé sur l’échange. Seul
les extras serontpayants.Nous
commercialiserons la data et
disposerons de la publicité.
Le consommateur peut choisir
d’acheter de la monnaie virtuelles'ilne
peut pas compenser le service oupour
disposer d’options en plus.
Permetun échangede services facile
et rapidepour le consommateur, à
proximité
Commepour Graiglistoucommepour
les jeux, les options oule fait de
disposer plus rapidementdu service
serontfacturés.
CommoditéAccessibilitéOrganizationPlace
Géolocalisation, paiementpar tousles
moyensde paiement. Pouvoiry
accéderenmulti-supports
(Smartphone, Tablette, Ordinateur)
Internet, possibilitéde créerdes ‘tribus’
par quartier ?
E-Commerce -B2C et B-Commerce -
B2B
Jouerla proximitégrâce à la
géolocalisation
CommunicationAwareness
(Notoriété)OperationsPromotion
Support utilisateursefficaceet présent
7J/7 H24 pour rassureret aider les
consommateurs. Multiplier les éléments
de confiance
Bouche à oreille, notation et avisSite Internet, notation par un tiers de
confiance, systèmed’assurance
La confiance est le maître mot de notre
communication.
CLIENTPRODUIT

1.3 C –Consommateur !P –Produit
6
4C 4A 4O 4P
ConsommateurAcceptabilitéObjectsProduit
Profiter des compétences des autres
tout en faisant profiter les autres de ses
propres compétences
Proximitéde l’échange, économiserdu
temps, profiterde la proximité
Partagede compétencesentre
particulierset/ouprofessionnels
Plateformeon line d’échangesde
services et savoir-faire
Service destinéaux professionnelset
aux particuliers
CLIENTPRODUIT

1.3 C –Consommateur !P –Produit
7
Sharitiz est un service de mise en relation permettant à ses utilisateurs (particuliers comme entreprises) de troquer leurs
savoir-faire.
Nom et logo : Référence est faite aux abeilles, symbole de l’organisation en communauté créatrice.
L’idée est ici de véhiculer les valeurs de partage, d’entraide et de collaboration.
De plus, nous avons opté pour un nom à la fois signifiant en anglais (Sharitiz pour shareiteasy) et en français
(ressemblance avec le mot charité). Le choix de la consonance anglo-saxonne a également été fait dans la perspective
d’un développement de notre entreprise à l’international.
Services annexes et complémentaires : Les utilisateurs se verront offrir la possibilité d’acheter des «templates» de
mini-sites afin de mettre en scène ses annonces.
Design: Tout comme notre logo, l’habillage du site évoque le dynamisme et l’activité. Les couleurs sont vives et
rappellent celles des abeilles
Les caractéristiques fonctionnelles du site : S’agissant d’un site basé sur l’échange et la collaboration, nous
souhaitons mettre en avant la sécurité et les garanties offertes aux utilisateurs.
C’est pourquoi, nous mettons en place un système d’évaluations des prestations : les utilisateurs ont ainsi la possibilité
de laisser et consulter des avis sur les offreurs et les demandeurs.
Nous avons également recours à des modérateurs chargés de vérifier et de contrôler les annonces déposées. Ceci dans
le but d’éviter la publication de contenus à caractère illicite.
De plus, un lien sur chacune des annonces permet de signaler aux modérateurs tout contenu suspect ou illégal.
Par ailleurs, avant de pouvoir accéder aux services de Sharitiz, tout utilisateur se doit d’accepter les conditions générales
d’utilisation. Ainsi, en cas de non respect des CGU, l’équipe de Sharitiz se réserve le droit de bloquer le compte de
l’utilisateur contrevenant.
Valeurs de la marque : Sharitiz souhaite se positionner autour des valeurs de confiance, simplicité, convivialité et
partage.

1.3 C –Consommateur !P –Produit
Qui ?
Sharitiz estun service qui s’adresseaux
•Particuliers
•Professionnels
Comment ?
•Les utilisateurs (particuliers ou
professionnels) proposent leurs
services dans un domaine dans
lequel ils s’estiment compétents (
ex : développement web, coaching
RH, comptabilité …).
•Ils évaluent eux-mêmes le quota
d’heures qu’ils veulent proposer.
•Ils peuvent également proposer
une prestation au forfait (ex :
réaliser une déclaration d’impôts).
Quoi ?
Sharitiz estuneplateformede
miseenrelation et d’échanges
de savoir-faire
Combien?
•Sharitiz repose sur l’utilisation
d’unemonnaievirtuelle, le
pollen.
•Nous avonschoiside
considérerl’étalonsuivant:
•1 pollen = 1 €
•Les utilisateurs estiment eux-
mêmes la valeur de leur
travail et la convertissent en
pollens
Où?
Sharitiz estdisponible:
•Sur application mobile
•Par le biaisdu site internet
www.sharitiz.com
Pourquoi?
Les motivations des utilisateurs
de la plateformesont:
•S’offrirun service à moindre
coût
•Valoriserleursavoir-faire
8
Rappel de la solution selon
la méthode QQOQCCP

FONCTIONNEMENT DE LA SOLUTION
Possibilitépour les offreurs
de créerun mini-site
•Template proposésous la formed’un
abonnement mensuel.
•Possibilitéd’yinsérerdes texteset
des images (capacitémaximale3 GB)
Systèmede d’aideaux
utilisateurs
•Forum
•FAQ
Assurance
•Possibilitépour les offreurset les
demandeursde contracterune
assurance qui les couvrentpendant la
réalisationdu service
Recommandation
•Systèmed’aviset de
recommandationsdes utilisateurs
•Evaluation des prestations(par
les utilisateurs) et de leurs
conditions de réalisation(par les
offreurs)
•Vérificationdes avis
Vérificationdes annonces
par la plateforme
•Objectif: éviterla publication
d’annoncesà caractèreillicite
Paiementsécurisé
•Pour le versementde la caution
•Pour l’achatde crédits
Les services complémentaires
9

1.3 C –Consommateur !P –Produit
10
MOCKUP
(Voir Annexe)

1.4 C –Coût !P –Prix
11
4C 4A 4O 4P
CoûtAbordableObjectivesPrix
Gratuitécar baséssurl’échange. Seul
les extras serontpayant.
Nous commercialiseronsla data et
disposeronsde la publicité.
Le consommateur peut choisir
d’acheter de la monnaie virtuelles'ilne
peut pas compenser le service où pour
disposer d’options en plus.
Permet un échange de services facile
et rapide pour le consommateur, à
proximité
-Gratuité du service
-Templatesde mini-sites
-% sur les assurances souscrites
-Ventes de crédit (pollen) ; nous
récolterons les intérêts sur les
sommes et conserverons 10% du
prix. Idem pour le système de
caution
-Nous commercialiserons les
données utilisateurs pour :
•Publicité au sein même de
l’application/site
•Fournir des fichiers qualifiés
(obligatoirement opt-in pour le
particulier pour le territoire français –
pas le cas aux USA où c’est opt-out)
COÛT PRIX

Je propose mes services
Mon offre trouve preneur
Je collecte des pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
Je m’offre le service de mon choix
Je recherche un service
Je n’ai pas (assez) de
pollens pour m’offrir le
service de mon choix
J’achète des pollens
/ Je verse une caution en attendant d’avoir
engrangé suffisamment de pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
12
1.4 C –Coût !P –Prix

Utilisateur
A
Utilisateur
C
Utilisateur
B
Utilisateur
D
Des échanges multilatéraux
13
1.4 C –Coût !P –Prix

1.4 C –Coût !P –Prix
14
Sharitiz
Échange de service
Templates
mini-sitesAssuranceVentes de
créditsVersement CautionPublicité
Utilisateurs
particuliersGratuitAbonnementSouscription contrat d’assurance
Majoration 10%
€ versus
pollens
Majoration de 10% :
-5% remboursés
(intérêts financiers)
-5% conservés pour
frais de dossier
Utilisateurs
entreprisesGratuitAbonnementSouscription contrat d’assurance
Majoration 10%
€ versus
pollens
Majoration de 10% :
-5% remboursés
(intérêts financiers)
-5% conservés pour
frais de dossier
Fournisseurs- - - - - Smart Data
Publicité
Gain SharitizVisitorat
Data€-% sur les assurances commercialisées
-Intérêts financiers sur les sommes10%-5% des sommes
-Intérêts financiers€
Comme pour Graiglistou comme pour les jeux, les options où le fait de disposer plus rapidement du service seront facturés.
Paiement sécurisé par carte bancaire, e-cartebleue et Paypal(pour les achats de crédits, les cautions et les achats de packs).
Utilisation d’une monnaie virtuelle qui facilite les échanges entre utilisateurs, Etalon : 1 pollen = 1€
Service freemium: une utilisation de base gratuite, puis possibilité d’abonnements : …
Nous avons fixé nos prix de vente en fonction de plusieurs critères et notamment de la concurrence. Pour ce faire, nous avonsréalisé un
benchmark et relevé les tarifs proposés par les principaux fournisseurs de sites internet en ligne ; à savoir Wix, 1and1 et Webnode:
Basic Standard VIP
WIX 4,5€/mois 8,5€/mois 12,5/mois
1and1 6,99€/mois 9,99€/mois 19,99€/mois
Webnode 4,95€/mois 9,95€/mois 16,95€/mois
Sharitiz1,5€/mois 2,5€/mois 4,5€/mois

1.4 C –Coût !P –Prix
15
Nous avons choisi de positionner nos prix en deçà des tarifs proposés par les 3 éditeurs cités précédemment pour 2
raisons :
•Nous envisageons de toucher les particuliers pour qui l’offre de savoir-faire ne constitue pas une activité
professionnelle à part entière. Nous considérons donc qu’ils ne seront pas enclins à dépenser plus de 2,50€ pour une
activité qui ne leur rapportera pas d’avantage financier
•En ce qui concerne les professionnels : les services qu’ils proposeront à l’échange ne constitueront pas leur activité
principale (pour laquelle ils possèdent certainementdéjà un site internet).
Nous envisageons également la vente de crédits aux personnes qui souhaiteraient s’offrir le savoir-faire de quelqu’un
d’autre mais qui ne souhaiteraient pas offrir leurs services. Dans ce cas, majoration du prix de 10% : 100€ ne permettent
d’acheter que 90 pollens. De même, possibilité de verser une caution en attendant d’avoir engrangé suffisamment de
pollens. Dans ce cas, des frais de dossier seront retenus sur la caution et équivalent à 5% de l’avance en pollen (10% lors
de l’achat de la caution et les 5% sont re-crédités sur le compte de l’utilisateur, une fois qu’il a effectué un échange avec
un autre utilisateur). Coût faible au regard des services rendus : s’offrir un savoir-faire + sociabilité (cfpyramide de
Maslow) + valorisation de ses propres compétences + pour les entreprises s’inscrire dans une démarche RSE et pouvoir
profiter de cette image.
Nous prévoyons également la mise en place d’un système de fidélité réservé aux personnes ayant acquis des packs ou
des abonnements, Non disponibles pour les utilisateurs gratuits. Invitation à des événements, réductions, partenariats
avec d’autres marques.
Un système de parrainage : un crédit de 5 pollens offerts au parrain ainsi qu’au filleul.

1.4 C –Coût !P –Prix
16
Le cœur de notre modèle économique : la collecte et la revente de data
Les 3 étapes de collecte de la data
Le modèle économique de Sharitizest en grande partie fondé sur la commercialisation des données
relatives à nos utilisateurs. Il est donc primordial pour nous de recueillir un maximum d’information sur
ceux-ci. Nous prévoyons de collecter les données en 3 temps :
1) L’inscription :
L’inscription des utilisateurs sur notre plateforme (par le biais d’un formulaire) nous permettra de
collecter les données de base; à savoir :
•Nom
•Prénom
•Adresse
•Age
•Adresse email
•Centres d’intérêt
Nous souhaitons alléger les contraintes liées à l’inscription. Pour ce faire, nous avons opté pour un
formulaire en une seule étape. Nous réfléchissons également à l’éventualité de permettre aux
utilisateurs de s’inscrire via la connexion à leur compte Facebook. Nous souhaitons néanmoins
prendre le temps de réfléchir à cette opportunité car se pose la question de la propriété des données
collectées.
Afin d’inciter nos prospects à «franchir le pas», nous prévoyons de les récompenser. en les créditant
de 50 pollens, dès lors qu’ils auront complété le formulaire.

1.4 C –Coût !P –Prix
17
2)L’utilisation de la plateforme :
L’usage même de la plateforme par les «shareurs» nous permettra également de collecter des
informations concernant :
•La localisation des utilisateurs (grâce à la géolocalisation)
•Les centres d’intérêt (grâce à la catégorisation des annonces)
3) La complétion du profil via la gamification:
La mise en place d’un système de récompense a pour but d’inciter l’utilisateur à nous donner des
informations le concernant sans paraître trop intrusif. L’objectif pour nous est de collecter des
informations complémentaires telles que
•La taille du foyer,
•La situation maritale de l’utilisateur,
•Son niveau de revenu,
•Sa profession,
•S’il est propriétaire ou locataire,
•S’il est détenteur ou non d’un véhicule,
•…

1.4 C –Coût !P –Prix
18
Notre objectif est que l’utilisateur trouve un intérêt psychologique et économique à nous fournir ces
informations.
Nous envisageons donc de créer :
•Différents stades hiérarchisés d’utilisateurs en fonction des informations fournies,
•Le nom des différents stades est fondé sur les différentes typologies d’abeille au sein d’une ruche
(la reine représentant le grade ultime).
•Un système de jauge afin que l’utilisateur sache où il en est dans la complétion de son profil
•Un système d’information pour indiquer à l’utilisateur les étapes à franchir pour atteindre le prochain
pallier.
üSi le profil est complété à 10%, l’utilisateur aura le grade d’abeille nettoyeuse
üSi le profil est complété à 20%, l’utilisateur aura le grade d’abeille nourrice
üSi le profil est complété à 40%, l’utilisateur aura le grade d’abeille bâtisseuse
üSi le profil est complété à 60%, l’utilisateur aura le grade d’abeille gardienne
üSi le profil est complété à 80%, l’utilisateur aura le grade d’abeille butineuse
üSi le profil est complété à 100%, l’utilisateur aura le grade de reine
De plus, le passage de grade supplémentaire sera valorisé par une récompense offerte aux
utilisateurs.
Nous envisageons d’encourager les utilisateurs à mettre à jour leur profil régulièrement (environ tous
les 6 mois). C’est pourquoi, la régularité et la fréquence de mise à jour du profil entreront également en
ligne de compte dans l’acquisition du grade.

1.4 C –Coût !P –Prix
19
Nous prévoyons en outre de solliciter de manière régulière nos utilisateurs en leurs posant de petites
questions ponctuelles. D’aspect anodin et non engageant, elles nous permettront d’élargir notre base
de données. Nous pourrons par exemple questionner nos shareurssur le style de film préféré,lefait
d'avoir un animal de compagnie ... Ces questions ouvriront également droit à récompense.
Nous projetons également de récompenser les shareursqui inviteront leurs amis à s’inscrire : un bonus
de 10 pollens sera octroyé à l’utilisateur si son contact complète le formulaire d’inscription. Nous
étudions également la possibilité de mettre en place un système de valorisation pyramidal où chaque
parrain pourra percevoir l’équivalent d’1% des pollens collectés par son filleul.
Enfin, afin d’inciter nos shareursà utiliser leurs pollens et ainsi favoriser la mécanique d’acquisition,
nous prévoyons d’attribuer à nos pollens une date de péremption.

1.5 C –Commodité !P –Place
20
4C 4A 4O 4P
CommoditéAccessibilitéOrganizationPlace
Géolocalisation, paiement par tous les
moyens de paiement.
Pouvoir y accéder en multi-supports
(Smartphone, Tablette, Ordinateur)
Internet, possibilité de créer des ‘tribus’
par quartier ?
E-Commerce -B2C et B-Commerce -
B2B
Jouer la proximité grâce à la
géolocalisation
Distribution via le site internet
Distribution via l’appli mobile
Distribution du produit en local (test)
avant déploiement régional, national et
international
COMMODITEPLACE

1.5 C –Commodité !P –Place
21
COMMODITEPLACE
Déploiement basé sur la géolocalisation
Les 3 étapes du déploiement de la solution Sharitiz
1) Approche locale :
Nous allons réaliser le lancement sur 3 villes pour commencer :
•Lille (2ème région mondiale pour le e-commerce)
•Paris (principale ville de France)
•Chicago (nous permettant de disposer des retours internationaux et nous permettant de coller aux répondants de notre questionnaire
qui sont en partie des Chicagoans).
2) Approche Régionale :
Nous compléterons rapidement après la période 1 de «Test and Learn» par un déploiement plus étendu :
•Région Lilloise
•Ile de France
•Suburbde Chicago
3) Approche Nationale :
Afin de pouvoir piloter finement les investissements et permettre un déploiement efficace, nous réaliserons cette étape en plusieurs
sous étapes (en y ajoutant des régions les unes après les autres).
4) Approche Internationale :
Nous poursuivrons le déploiement de la solution à l’international en ciblant des pays cible. Tout d’abord en ciblant par langue
(Francophone et Anglophone) avant de disposer d’un déploiement plus large sur d’autres langues (hispanophone par exemple).

1.5 C –Commodité !P –Place
22
COMMODITEPLACE
Distribution sur les mobiles
Nous donnerons la priorité sur les 3 principales plateformes aux deux principales qui
représentent la majorité du marché :
-Apple iOS : permet un développement plus rapide car le matériel et le logiciel sont
unifiés permettant des aller-retours de développement plus simple.
-Google Android : plateforme la plus diffusée. Nous devrons cependant choisir la(ou
les 2 ou 3 max) version de développement (s’appuyant sur le parc installé), pour ne
pas se disperser
Distribution sur les browser internet
Via le site Internet également :
-Nous privilégierions le développement en HTML 5 afin de pouvoir être
supporter par tous les navigateurs, quelque soit la plateforme
(Windows, Mac, Linux) et le devicesur lequel repose le browser (PC,
Tablette, Smartphone)
-Nous toucherons donc ainsi l’ensemble du marché avec un seul et
même développement de site.

1.6 C –Communication !P –Promotion
23
4C 4A 4O 4P
CommunicationAwareness
(Notoriété)OperationsPromotion
Support utilisateurs efficace et présent
7J/7 H24 pour rassurer et aider les
consommateurs. Multiplier les éléments
de confiance
Bouche à oreille, notation et avisSite Internet, notation par un tiers de
confiance, système d’assurance
La confiance est le maître mot de notre
communication.
Stratégie marketing push (pousser le
produit vers le consommateur) :
être présent là où se trouve notre cible
Définir quelquesvilles cibles (grandes
métropoles françaises) et y
communiquer via l’affichage, les médias
locaux (PQR, radio)
SEA
Marketing direct : présence sur les
salons
-Force de vente (particulièrement
auprès de la cible professionnelle)
Stratégie marketing pull :
-Evénementiel (objectif créer de la
convivialité et fédérer une communauté
autour du produit)
Site internet
SEO
Inbound marketing (blog)
Réseaux sociaux
Système de parrainage
Objectifs : développer une image de
proximité, d’accessibilité et de
«serviabilité» (politique RSE)
COMMUNICATIONPROMOTION

1.6 C –Communication !P –Promotion
24
COMMUNICATIONPROMOTION
Lancement : élément crucial
Nous devons en plus d’une stratégie de communication musclée, nous permettant de
recruter rapidement un nombre suffisant d’utilisateurs pour pouvoir faire fonctionner la
plateforme, mettre en place un ensemble d’éléments qui permettront la réussite de Sharitiz :
-Support utilisateur : nous devons disposer d’une «force de réaction rapide» afin de
pouvoir répondre aux questions, problématiques éventuelles…
-Multiplier les éléments de confiance en disposant de tiers de confiance sur :
•Avis : ces derniers devront être certifiés
•Paiement : sécurisé par du cryptage et via une/des plateformes de confiance
•Assurances : utilisation des assureurs leader par pays (Axa pour la France et l’Europe
entière) et AIG ou Prudentialaux Etats-Unis.
-Disposer d’une veille réseaux sociaux pour pouvoir discuter avec la communauté qui se
créera et permettre d’accompagner le bouche à oreille.
Témoignages
Afin de disposer d’une communication orientée très «utilisateurs» et
permettant une approche IRL (In the Real Life), nous réaliserons beaucoup de
testimoniaux clients en format court permettant de pouvoir relayer la parole
«utilisateur» sur l’ensemble de nos support de communication.

Juillet 2017
2. Plan de lancement
Annabelle GOSSEAU
-Philippe JEAN
-BAPTISTE
25

2.1 La Stratégie de lancement
Détails de la stratégie «Test and Learn»
Le lancement commencera par une stratégie de «Test and Learn» en se
focalisant sur 3 villes pour le lancer Sharitiz :
-Permet d’étudier le comportement des consommateurs face à Sharitiz,
-D’évaluer l’acceptation du produit, le volume des inscriptions et des ventes…
-Et ainsi de tester les différents éléments du mix
-La période de lancement «Test and Learn» est d’une durée de 6 mois
Objectif central se décompose en :
1-disposer rapidement d’un maximum d’utilisateurs de la plateforme
2-faire en sorte qu’il y ait un maximum d’interactions entre eux
Une campagne de communication sera lancée pour atteindre ces objectifs et
permettre la réussite du lancement »Test and Learn» de Sharitiz
Une couverture presse (RP) /média importante pour relayer le lancement
Les 3 villes :
-Lille : 2èmerégion mondiale du e-commerce
-Paris : ville la plus importante de France
-Chicago : nous permettant de disposer des retours internationaux et nous
permettant de coller aux répondants de notre questionnaire qui sont en partie
des Chicagoans
Lille
Paris
Chicago 26

2.2 Les actions
Lancement RP:
-cocktail + tractage Champs Elysées pour Paris, Michigan
Avenue pour Chicago et La Grand Place à Lille.
-Agence de RP pour faire les plateaux TV du type BFM
Business, Bloomberg, ABC7Chicago, NBC Chicago, CBS
Chicago…presse locale et «Internet/e-commerce»
-Présence Meetup: startup,…
Communiqués de presse :
Nous avons élaboré un communiqué de presse. Celui-ci
sera diffusé 3 semaines environ avant le lancement du
produit, à différents types de médias, :
•Les médias locaux et tout particulièrement ceux dont la
zone d’influence géographique est celle concernée par
nos trois villes de lancement (La Voix du Nord, Nord
Eclair, Le Parisien, Paris Normandie, Chicago Sun-
Times, Chicago Tribune…)
•Les médias nationaux
•Les médias traitant du business et de l’activité des
startup
A noter que nous prévoyons bien entendu une version
anglophone à notre communiqué de presse (pour
communiquer sur le lancement de Sharitizà Chicago).
Lille, le 25 avril 2018
Communiqué de presse Sharitiz, le troc de services en ligne
Face à la désintégration du lien social notamment dans les grandes villes, Sharitiz, une jeune entreprise, a décidé de lancer une plateforme web d’échange de services. Ce sera chose faite le 20 mai 2018, date à laquelle Parisiens, Lillois et Chicagoans pourront télécharger l’application mobile et s’inscrire sur le site web. Bricolage, cours de langues, démarches administratives … Qui n’a jamais rêvé de bénéficier à moindre coût de l’aide d’un spécialiste ? C’est ce que propose Sharitiz : une plateforme en ligne d’échange de savoir-faire ouverte aux professionnels comme aux particuliers. Accessible sur PC, mobile et tablette, ce nouveau service propose à ses utilisateurs de trouver près de chez eux des personnes ou entreprises proposant leur expertise dans différents domaines. Le principe est simple : un utilisateur A recherche, par exemple, un spécialiste de la fiscalité pour réaliser sa déclaration d’impôts. Après s’être inscrit sur Sharitiz, il pourra choisir parmi les annonces déposées dans ce domaine et dans un périmètre géographique donné. Mais la démarche ne s’arrête pas là, l’utilisateur A, en fonction de ses talents, pourra également proposer, son aide à d’autres utilisateurs dans d’autres domaines (mécanique auto, décoration, soutien scolaire, …). La plateforme s’est choisi pour logo une abeille souhaitant ainsi capitaliser sur les valeurs d’échange, de collaboration et de solidarité. C’est pourquoi il n’y a aucun échange d’argent réel entre les utilisateurs. Une monnaie virtuelle, le pollen, sert d’étalon et permet de valoriser les échanges. Le service a été lancé en pré-test auprès de quelques utilisateurs d’ores et déjà conquis. Ainsi Marie, mère célibataire lilloise a pu profiter des connaissances de Lucie étudiante en mathématiques. De fait, elle a pu offrir à son fils de 15 ans une série de cours pour préparer son brevet sans débourser un seul centime. Au-delà des économies effectuées, Marie a été conquise par le caractère socialisant de la solution : « j’ai fait la connaissance de Lucie qui habite à deux rues de chez moi. Nous nous sommes découvert des passions communes et depuis, nous allons régulièrement boire un verre ensemble. Pourtant, sans Sharitiz nous ne nous serions probablement jamais parlé ». Jusqu’ici en phase de tests, Sharitiz sera lancé à proprement parler le 20 mai 2018 date choisie par l’entreprise car journée mondiale des abeilles. Les premières villes concernées sont, dans un premier temps, Paris, Lille et Chicago où réside d’ailleurs l’un des fondateurs. A propos de Sharitiz : Sharitiz a été créée en février 2017 par Philippe JEAN-BAPTISTE et Annabelle GOSSEAU alors étudiants en Master Marketing Digital. Répondant à l’origine à un projet d’école, ils se sont vite pris au jeu et ont décidé de passer de la théorie à la pratique. Ils se sont pour cela adjoint les services de deux amis et, néanmoins, spécialistes du développement web et de la finance d’entreprise. L’entreprise a effectué en juin dernier une première levée de fonds de 2 millions d’euros pour financer son lancement et vient d’embaucher 5 salariés. ________________________ Contacts presse : Annabelle Gosseau : Téléphone : 06.07.24.05.13. Mail : [email protected] Site web : www.sharitiz.com Conférence de presse : jeudi 4 mai 2018 – 11h30 – Euratechnologies Lille (59) ; salle de l’Atrium 165 avenue de Bretagne 59000 LILLE
Lille, le 25 avril 2018
Communiqué de presse Sharitiz, le troc de services en ligne
Face à la désintégration du lien social notamment dans les grandes villes, Sharitiz, une jeune entreprise, a décidé de lancer une plateforme web d’échange de services. Ce sera chose faite le 20 mai 2018, date à laquelle Parisiens, Lillois et Chicagoans pourront télécharger l’application mobile et s’inscrire sur le site web. Bricolage, cours de langues, démarches administratives … Qui n’a jamais rêvé de bénéficier à moindre coût de l’aide d’un spécialiste ? C’est ce que propose Sharitiz : une plateforme en ligne d’échange de savoir-faire ouverte aux professionnels comme aux particuliers. Accessible sur PC, mobile et tablette, ce nouveau service propose à ses utilisateurs de trouver près de chez eux des personnes ou entreprises proposant leur expertise dans différents domaines. Le principe est simple : un utilisateur A recherche, par exemple, un spécialiste de la fiscalité pour réaliser sa déclaration d’impôts. Après s’être inscrit sur Sharitiz, il pourra choisir parmi les annonces déposées dans ce domaine et dans un périmètre géographique donné. Mais la démarche ne s’arrête pas là, l’utilisateur A, en fonction de ses talents, pourra également proposer, son aide à d’autres utilisateurs dans d’autres domaines (mécanique auto, décoration, soutien scolaire, …). La plateforme s’est choisi pour logo une abeille souhaitant ainsi capitaliser sur les valeurs d’échange, de collaboration et de solidarité. C’est pourquoi il n’y a aucun échange d’argent réel entre les utilisateurs. Une monnaie virtuelle, le pollen, sert d’étalon et permet de valoriser les échanges. Le service a été lancé en pré-test auprès de quelques utilisateurs d’ores et déjà conquis. Ainsi Marie, mère célibataire lilloise a pu profiter des connaissances de Lucie étudiante en mathématiques. De fait, elle a pu offrir à son fils de 15 ans une série de cours pour préparer son brevet sans débourser un seul centime. Au-delà des économies effectuées, Marie a été conquise par le caractère socialisant de la solution : « j’ai fait la connaissance de Lucie qui habite à deux rues de chez moi. Nous nous sommes découvert des passions communes et depuis, nous allons régulièrement boire un verre ensemble. Pourtant, sans Sharitiz nous ne nous serions probablement jamais parlé ». Jusqu’ici en phase de tests, Sharitiz sera lancé à proprement parler le 20 mai 2018 date choisie par l’entreprise car journée mondiale des abeilles. Les premières villes concernées sont, dans un premier temps, Paris, Lille et Chicago où réside d’ailleurs l’un des fondateurs. A propos de Sharitiz : Sharitiz a été créée en février 2017 par Philippe JEAN-BAPTISTE et Annabelle GOSSEAU alors étudiants en Master Marketing Digital. Répondant à l’origine à un projet d’école, ils se sont vite pris au jeu et ont décidé de passer de la théorie à la pratique. Ils se sont pour cela adjoint les services de deux amis et, néanmoins, spécialistes du développement web et de la finance d’entreprise. L’entreprise a effectué en juin dernier une première levée de fonds de 2 millions d’euros pour financer son lancement et vient d’embaucher 5 salariés. ________________________ Contacts presse : Annabelle Gosseau : Téléphone : 06.07.24.05.13. Mail : [email protected] Site web : www.sharitiz.com Conférence de presse : jeudi 4 mai 2018 – 11h30 – Euratechnologies Lille (59) ; salle de l’Atrium 165 avenue de Bretagne 59000 LILLE
Lille, le 25 avril 2018
Communiqué de presse Sharitiz, le troc de services en ligne
Face à la désintégration du lien social notamment dans les grandes villes, Sharitiz, une jeune entreprise, a décidé de lancer une plateforme web d’échange de services. Ce sera chose faite le 20 mai 2018, date à laquelle Parisiens, Lillois et Chicagoans pourront télécharger l’application mobile et s’inscrire sur le site web. Bricolage, cours de langues, démarches administratives … Qui n’a jamais rêvé de bénéficier à moindre coût de l’aide d’un spécialiste ? C’est ce que propose Sharitiz : une plateforme en ligne d’échange de savoir-faire ouverte aux professionnels comme aux particuliers. Accessible sur PC, mobile et tablette, ce nouveau service propose à ses utilisateurs de trouver près de chez eux des personnes ou entreprises proposant leur expertise dans différents domaines. Le principe est simple : un utilisateur A recherche, par exemple, un spécialiste de la fiscalité pour réaliser sa déclaration d’impôts. Après s’être inscrit sur Sharitiz, il pourra choisir parmi les annonces déposées dans ce domaine et dans un périmètre géographique donné. Mais la démarche ne s’arrête pas là, l’utilisateur A, en fonction de ses talents, pourra également proposer, son aide à d’autres utilisateurs dans d’autres domaines (mécanique auto, décoration, soutien scolaire, …). La plateforme s’est choisi pour logo une abeille souhaitant ainsi capitaliser sur les valeurs d’échange, de collaboration et de solidarité. C’est pourquoi il n’y a aucun échange d’argent réel entre les utilisateurs. Une monnaie virtuelle, le pollen, sert d’étalon et permet de valoriser les échanges. Le service a été lancé en pré-test auprès de quelques utilisateurs d’ores et déjà conquis. Ainsi Marie, mère célibataire lilloise a pu profiter des connaissances de Lucie étudiante en mathématiques. De fait, elle a pu offrir à son fils de 15 ans une série de cours pour préparer son brevet sans débourser un seul centime. Au-delà des économies effectuées, Marie a été conquise par le caractère socialisant de la solution : « j’ai fait la connaissance de Lucie qui habite à deux rues de chez moi. Nous nous sommes découvert des passions communes et depuis, nous allons régulièrement boire un verre ensemble. Pourtant, sans Sharitiz nous ne nous serions probablement jamais parlé ». Jusqu’ici en phase de tests, Sharitiz sera lancé à proprement parler le 20 mai 2018 date choisie par l’entreprise car journée mondiale des abeilles. Les premières villes concernées sont, dans un premier temps, Paris, Lille et Chicago où réside d’ailleurs l’un des fondateurs. A propos de Sharitiz : Sharitiz a été créée en février 2017 par Philippe JEAN-BAPTISTE et Annabelle GOSSEAU alors étudiants en Master Marketing Digital. Répondant à l’origine à un projet d’école, ils se sont vite pris au jeu et ont décidé de passer de la théorie à la pratique. Ils se sont pour cela adjoint les services de deux amis et, néanmoins, spécialistes du développement web et de la finance d’entreprise. L’entreprise a effectué en juin dernier une première levée de fonds de 2 millions d’euros pour financer son lancement et vient d’embaucher 5 salariés. ________________________ Contacts presse : Annabelle Gosseau : Téléphone : 06.07.24.05.13. Mail : [email protected] Site web : www.sharitiz.com Conférence de presse : jeudi 4 mai 2018 – 11h30 – Euratechnologies Lille (59) ; salle de l’Atrium 165 avenue de Bretagne 59000 LILLE
27

2.2 Les actions
Street Marketing: faire du GrowthHacking «Off
Line» en prenant le flux des concurrents payants.
Exemple : devant les instituts de langues (Wall Street
Institut, EF, écoles de langues…), devant les magasins
de bricolages (Leroy Merlin, Home Depot, Lowe’s,
Castorama,…), devant les centres auto (Norauto,
Midas, Speedy, …)
GrowthMarketing:
Off Line:
•voir streetmarketing
•Campagne téléphonique pour appeler les personnes
postant des annonces sur LeBonCoin, Soothie,
NewtDoor…
On Line:
•Campagne d’achats de mots clefs : cours de langue,
artisans, réparation automobile, …
28

2.2 Les actions
InboundMarketing:
Nurturing: plan de fidélisation bien huilé pour transformer les
earlyadopter en ambassadeurs.
Professional influencers:
Une nouvelle forme d’influenceurs très suivis et très actifs. Créateurs de
contenu, photographes professionnels ou simple amateurs, ils ont su fédérer
de vraies communautés et génèrent des volumes d’interactions (like,
comments…) bien plus important que l’utilisateur «classique» et répondent
ainsi à une demande de visibilité de la part des marques qui sont encore peu
nombreuses à travailler avec eux.
Power middle & micro influencers:
Toutes les marques ne peuvent pas se permettre de payer un macro-influencer
(Professional influencer) à cause du ticket d’entrée trop élevé. Face à cela, les
marques peuvent faire appel à des middle et micros-influenceurs, c’est-à-dire
des influenceurs avec une communauté plus modeste mais avec l’avantage
d’avoir un engagement supérieur et accessible financièrement.
Fans, abonnés& super fans
L’audiencede la marque qui génèrede la
visibilité“virale”
Les vraisfans, enquêtede bonsplans et
de considération
Power influencers
Internautesayantuneactivitéde
publication pouvantdéfendrela marque
dansle cadre d’un échangequalitatif
Profesionalinfluencers
Ce que l’onappelencore les power
users Instagram. Leader d’opinion
Journalistes, personnalitéset
célébrités
Journalistes, personnalitéset
célébrités
29

Selon une étude Nielsen de 2016, 90% des
consommateurs font confiance à leurs pairs contre 33% à
la publicité.
Selon l’étude Tomosoninfluencer Marketing Survey, le ROI
est 5x plus important via les influenceurs.
Des outils tels que influencepanelnous permettrons de
pouvoir définir une liste cible d’influenceurs sur les
catégories qui nous intéressent, sur les pays qui nous
intéressent également et sur les bons supports.
Liste des influenceurs
Nous devrons également nous appuyer sur les
influenceurs du monde digital, pour que nous plateforme
puisse être connue et reconnue par le milieu digital.
Nous réaliserons des listes cibles (par pays) du Top 100
qui compte dans le monde digital à l’mage du fichier en
Annexe : Liste des Influenceurs Digitaux France 2017.xlsx
30

Exemple 1 :
Monique Miranda est une influenceuse Brésilienne.
Un partenariat avec GoProà permis à ce dernier
d’obtenir avec une campagne bien ficelée de générer :
-Audience : 69.000
-Likes: 972
-Commentaires : 43
-% de commentairespositif: 100%
Exemple 2 :
Jordana Nicholson est une américaine du Tennessee
qui aime la cuisine inventive et la nourriture saine.
Une campagne avec Kenmoreà permis de faire
connaître ses produits électroménagers en
partageant du contenu utile sur Instagram à travers
de Jordana qui dispose d’une forte influence sur son
audience :
-Audience : 57.000
-Likes: 2.063
-Commentaires : 25
-% de commentairespositif: 100%
Détails influenceurs
31

Les influenceurs locaux
Exemple 1 : Lille by Mat’
Mat’ est une dénicheuse de bons plans et de bonnes adresses
Lilloises. Son passe-temps favori : arpenter les rues de Lille à la
recherche de nouveautés. Sur son blog, on suit ses aventures au
jour le jour et on y trouve toujours quelque chose à faire avec
l’agenda des sorties ou encore le Lille City Guide qui référence les
meilleures adresses de la Métropole.
En 2015, elle lance "Sacrée Lilloise®", la marque pour les Lilloises
stylées qui ont envie de crier haut et fort leur amour pour Lille.
Audience Facebook : 28 696 fans
Audience Twitter : 2 085 abonnés
Détails influenceurs
Exemple 2 : MyLittleParis
Edition parisienne de «Mylittle», MyLitteParis est un site de bons
plans regroupant environ 4 millions d’abonnés à la recherche de
bons plans et d’adresses insolites.
Audience Facebook : 883 253 fans
Audience Twitter : 234 000 abonnés32

Les influenceurs locaux
Exemple 3 : Romain Paris
Romain Paris est un influenceur parisien qui partage ses
bons plans au travers de son blog et des réseaux sociaux,
Audience Facebook : 7 387 fans
Audience Twitter : 2 855 abonnés
Détails influenceurs
Les influenceurs B2B
Exemple 3 : Siècle digital
Siècle Digital est un média de référence pour les professionnels du numérique.
Son objectif est de rendre facile d’accès l’information sur les secteurs du
digital,
Audience Facebook : 21 291 fans
Audience Twitter : 44 200 abonnés
33

Les influenceurs digitaux
Exemple 3 :
Alban JARRY
Ce Chief Digital TechnologyOfficerchez Axa Investment
Managers est aussi enseignant à HEC, publie
régulièrement des tribunes dans des supports tels que
les Echos. Avec plus de 50 000 abonnés, Alban Jarry
réunit une communauté de fidèles qui s'inspirent de ses
publications pour piloter leur activité. Il partage
beaucoup de contenus variés et cite en exemples ce que
telle ou telle entreprise fait de bien en content marketing
et en digital notamment
Audience Twitter : 57 300 abonnés
Détails influenceurs
34

Power micro influencers
Micro Influenceurs :
Minimum de 5.000 followers
Détails influenceurs : les micro influenceurs
Campagne Instagram: 490€
-10 à 20 posts
-Audience : 5.000 followers
-1 à 3€ CPM
Campagne Facebook : 490€
-10 à 20 posts
-Audience : 3.000 followers
-2 à 5€ CPM
Campagne Twitter : 490€
-20 à 50 posts
-Audience : 10.000 followers
-5 à 12€ CPM
35

Détails influenceurs : les middle influenceurs
Power middle influencers
Middle Influenceurs :
Minimum de 50.000 followers
Campagne Instagram: 1.390€
-10 à 20 posts
-Audience : 120.000 followers
-3 à 10€ CPM
Campagne Facebook : 1.390€
-10 à 20 posts
-Audience : 70.000 followers
-5 à 15€ CPM
Campagne Twitter : 1.390€
-20 à 50 posts
-Audience : 190.000 followers
-10 à 25€ CPM
36

Profesionalinfluencers
Détails influenceurs : les macro influenceurs
Macro Influenceurs :
Minimum de 100.000 followers
Campagne Instagram: 4.590€
-35 à 100 posts
-Audience : 200.000 followers
-10 à 30€ CPM
Campagne Facebook : 4.590€
-35 à 100 posts
-Audience : 125.000 followers
-15 à 40€ CPM
Campagne Twitter : 4.590€
-60 à 200 posts
-Audience : 315.000 followers
-20 à 50€ CPM
37

Ce que comprend le package 690€/mois :
-La tenue des comptes «réseaux sociaux» de Sharitiz
-Recrutement et animation de la communauté sociale Sharitizsur la période de lancement
-Mise en place des actions et des recommandations validées ensemble
-Rapport mensuel chiffré à chaque fin de mois (KPI’s, points d’efforts, recommandations pour le mois
suivant)
-Un communitymanager dédié aux campagnes Sharitiz
-La mise à disposition des experts «Blog e-commerce» (Chef de projet, experts SEO, content
manager…) au fur et à mesure des plans d’actions à mettre en œuvre
Détails influenceurs –Détails du Pack CommunityBlog e-commerce
38

Détails du Nurturing–On Line
1 2 3 4 5 6 TOTAL
Coûts 490€ 1,390€ 5,080€ 1,390€ 5,080€ 1,390€ 14,820€
Audience 5,000 120,000 205,000 120,000 205,000 120,000 775,000
Nb de posts 15 15 85 15 85 15 230
CPM 0.10€ 0.01€ 0.02€ 0.01€ 0.02€ 0.01€ 0.02€
Coûts 490€ 1,390€ 5,080€ 1,390€ 5,080€ 1,390€ 14,820€
Audience 3,000 70,000 128,000 70,000 128,000 70,000 469,000
Nb de posts 15 15 85 15 85 15 230
CPM 0.16€ 0.02€ 0.04€ 0.02€ 0.04€ 0.02€ 0.03€
Coûts 490€ 1,390€ 5,080€ 1,390€ 5,080€ 1,390€ 14,820€
Audience 10,000 190,000 325,000 190,000 325,000 190,000 1,230,000
Nb de posts 15 15 105 15 85 15 250
CPM 0.05€ 0.01€ 0.02€ 0.01€ 0.02€ 0.01€ 0.01€
Coûts 2,160€ 4,860€ 15,930€ 4,860€ 15,930€ 4,860€ 48,600€
Audience 18,000 380,000 658,000 380,000 658,000 380,000 2,474,000
Nb de posts 45 45 275 45 255 45 710
CPM 0.12€ 0.01€ 0.02€ 0.01€ 0.02€ 0.01€ 0.02€
TOTAL
Total Twitter
Total Instagram
Total Facebook
Voir Annexe influenceurs39

2.3 La communication
Stratégie de communication:
1)Les Objectifs :
-Notoriété :
üFaire connaître les services proposés par Sharitiz
-Acquisition et conversion :
üFaire en sorte qu’un maximum de personnes vienne s’inscrire sur le
site pour consulter ou y déposer des annonces
üFaire en sorte qu’un maximum d’utilisateurs souscrive un
abonnement
2)Les Cibles (voir persona):
-Prospects
-Professionnels et particuliers
-Résidant dans un environnement urbain
-Sensibles aux questions de solidarité et de partage
-Cherchant à créer du lien
-Connectés
-A la recherche de «bons plans»
40

2.3 La communication
41

2.3 La communication
42

2.3 La communication
3)Le message :
Sharitizest une plateforme communautaire qui met en relation les
détenteurs d’un savoir-faire avec des personnes recherchant des bons
plans tout près de chez eux de manière sécurisée,
3)Le ton :
-Proche
-Enjoué
-Rassurant
-Authentique
4)Les valeurs :
-Confiance
-Partage
-Solidarité
-Authenticité
-Sécurité
-Valorisation du sentiment d’appartenance à un groupe, une tribu
43

2.3 La communication
5)Les moyens :
-Communication basée sur l’humanisation des rapports entre usagers,
-Communication basée sur la personnification :
§Testimoniaux
§Storytelling
-Communication basée sur la personnalisation des rapports entre la
marque et les usagers :
§Relation client (service client, SAV, forums, chatbot, …)
§Marketing automation
§Retargetting,
44

2.4 Les ressources humaines et techniques
•Ressources Techniques:
-> Multi plateformes et multi devicesVoir slide 21
-> Nous nous appuierons sur les infrastructures d’Amazon pour la phase de lancement.
Après, nous construirons notre propre infrastructure afin de pouvoir à l’image de Facebook,
Twitter et consort, de maîtriser la donnée dans son intégralité.
Ressources Humaines :
Pour la phase de lancement, nous ne réaliserons pas de recrutement ferme. Une fois la période
de lancement réalisée (qui nous permettra de valider ou de faire évoluer nos projets RH).
•Ressources Humaines(partie technique) :
-> CTO sur le pont
-> Notre contact AWS Amazon à dispo en astreinte pendant le lancement de 6 mois
•Ressources Humaines(autre) :
-> CommunityManager (externalisé pour le lancement )
-> Attaché de presse externalisé (Agence de RP)
-> GrowthHacker externalisé pour le lancement
-> Commercial externalisé pour transformer en ambassadeur les utilisateurs (en lien avec le
communitymanager)
45

2.5 Le Budget
BUDGET LANCEMENT SHARITIZUnitQtTotal Mois1Mois2Mois3Mois4Mois5Mois6
RP
Agencede RP€ 6,0006 mois€ 36,000 € 6,000 € 6,000€ 6,000€ 6,000€ 6,000€ 6,000
Cadeau€ 20300€ 6,000 € 2,000 € 2,000 € 2,000
Cocktaïl€ 15,0003€ 45,000 € 15,000€ 15,000 € 15,000
Tracktage€ 3,6003€ 10,800 € 1,800€ 1,800€ 1,800€ 1,800€ 1,800€ 1,800
Sous Total RP€ 97,800 € 28,800 € 22,800 € 22,800 € 7,800 € 7,800 € 7,800
Street MarketingAgence€ 15,0003€ 45,000 € 15,000€ 15,000 € 15,000
Sous Total Street Marketing€ 45,000 € 15,000 € 15,000 € 15,000 € -€ -€ -
RetargetingCriteo€ 3,000 6€ 18,000 € 3,000 € 3,000 € 3,000 € 3,000 € 3,000 € 3,000
Retargeting€ 18,000 € 3,000 € 3,000 € 3,000 € 3,000 € 3,000 € 3,000
Growth Hacking
Agence€ 15,0001€ 15,000 € 2,500€ 2,500€ 2,500€ 2,500 € 2,500€ 2,500
CampagnetéléphoniqueInclusdansles coûtsagence€ -€ -€ -€ -€ -€ -
SEA € 90,000 € 15,000 € 15,000 € 15,000 € 15,000 € 15,000 € 15,000
Sous Total Growth Hacking€ 105,000 € 47,500 € 47,500 € 47,500 € 47,500 € 47,500 € 47,500
Nurturing
Micro influenceurs€ 490 9€ 4,410 € 1,470 € 1,470 € 1,470
Middle influenceurs€ 1,390 9€ 12,510 € 4,170 € 4,170 € 4,170
Macro Influenceurs€ 4,590 6€ 27,540 € 13,770 € 13,770
Agence€ 690 6€ 4,140 € 690€ 690€ 690€ 690€ 690 € 690
Sous Total Nurturing€ 48,600 € 2,160 € 4,860 € 15,930 € 4,860 € 15,930 € 4,860
InfrastructureAWS 6 mois - Inclus dans le contrat général entre Sharitiz et AWS
Sous Total Infrastructure- € -€ -€ -€ -€ -€ -
TOTAL GENERAL€ 314,400 € 62,460 € 65,160 € 76,230 € 33,160 € 44,230 € 33,160
46

2.5 Le Budget
•Partie RP:
-> Agence de RP : 6K€ (x6) pour le lancement.
-> Cadeau : petit personnage (l’abeille Sharitiz) en résine 3D : 20€/pièce chez Sculpteo.
-> Cocktails cacahuètes : 15K par ville (Prestataire de PJB)
-> Distribution dans la rue : 1 gars / ville (2 mois de smic chargé 2,1K€) + tract (1,5K€)
•Street Marketing:
-> Agence de Street Marketing (15k€ / ville)
•Campagne téléphonique:
-> Agence de GrowthHacking (15k€)Agence 1m30
•Campagne SEA:
-> Agence de GrowthHacking (déjà inclus)
Rajouter le budget de la campagne d’achat de mots clefs.
(5k€/mois/ville pour l’ensemble des 3 métiers)
•Nurturing:
-> Campagne d’Ambassadeurs sur les réseaux sociaux
Agence Blog E-commerce
•AWS (Amazon Web Services):
-> Coût des surcharges d’infrastructure et les astreintes techniques inclus dans le contrat annuel entre
Sharitiz et AWS
47

2.6 Les résultats escomptés
•Résultats principaux attendus:
Les résultats doivent se focaliser d’un point de vue «macro» sur 3 principaux axes car nous sommes
en phase de lancement. Cette phase a pour objectif de valider la plateforme et de construire la
communauté des shareurs:
-> Le nombre d’inscriptions à la plate-forme
-> Le nombre d’intéractionsentre Shareurs
-> La fidélisation des shareurs: le nombre de répétition des intéractions
SharitizMois1Mois2Mois3Mois4Mois5Mois6
Nombred’inscriptions(avec vuecumulée)1.753
2.1283.9862.8044.0672.865
3.8817.86710.67014.73717.602
Nombred’intéractions1.139
1.6112.9132.9053.8833.618
2.7505.6638.56812.45216.070
Fidélisation-20%20%30%30%30%
Nombred’ambassadeurs(avec vuecumulée)3
3 6 3 6 3
6 12152124
Mode de calcul: les éléments ci-dessus résultent des investissements consentis pour le
lancement de la plateforme et du taux de transformation de chacune des actions.
48

2.6 Les résultats escomptés
49
SEA Mois 1Mois 2Mois 3Mois 4Mois 5Mois 6TOTAL
Investissements 15,000€ 15,000€ 15,000€ 15,000€ 15,000€ 15,000€ 90,000€
CPC 0.35€ 0.30€ 0.25€ 0.25€ 0.20€ 0.15€ 0.23€
Nombre de clics 42,857 50,000 60,000 60,000 75,000 100,000 387,857
Taux de transformation0.45% 0.50% 0.55% 0.60% 0.65% 0.70% 0.60%
Nombre d'inscription 193 250 330 360 488 700 2,320
Coût par inscription 78€ 60€ 45€ 42€ 31€ 21€ 39€
Cumul Inscriptions 193 443 773 1,133 1,620 2,320
Retargeting Mois 1Mois 2Mois 3Mois 4Mois 5Mois 6TOTAL
Investissements 3,000€ 3,000€ 3,000€ 3,000€ 3,000€ 3,000€ 18,000€
CPC 0.20€ 0.20€ 0.20€ 0.20€ 0.20€ 0.20€ 0.20€
Nombre de clics 15,000 15,000 15,000 15,000 15,000 15,000 90,000
Taux de transformation0.45% 0.50% 0.55% 0.60% 0.65% 0.70% 0.58%
Nombre d'inscription 68 75 83 90 98 105 518
Coût par inscription 44€ 40€ 36€ 33€ 31€ 29€ 35€
Cumul Inscriptions 68 143 225 315 413 518
RP Mois 1Mois 2Mois 3Mois 4Mois 5Mois 6TOTAL
Investissements 28,800€ 22,800€ 22,800€ 7,800€ 7,800€ 7,800€ 97,800€
Retombés presse (basée sur
l'audience des supports)
600,000 600,000 1,050,000 600,000 600,000 450,000 3,900,000
Taux de transformation0.10% 0.10% 0.10% 0.20% 0.20% 0.20% 0.14%
Nombre d'inscription 600 600 1,050 1,200 1,200 900 5,550
Coût par inscription 48€ 38€ 22€ 7€ 7€ 9€ 18€
Cumul Inscriptions 600 1,200 2,250 3,450 4,650 5,550
Street Marketing Mois 1Mois 2Mois 3Mois 4Mois 5Mois 6TOTAL
Investissements 15,000€ 15,000€ 15,000€ -€ -€ -€ 45,000€
Retombées 240,000 240,000 240,000 24,000 - - 744,000
Taux de transformation0.20% 0.20% 0.20% 0.20% 0.00% 0.00% 0.20%
Nombre d'inscription 480 480 480 48 - - 1,488
Coût par inscription 31€ 31€ 31€ -€ -€ -€ 30€
Cumul Inscriptions 480 960 1,440 1,488 1,488 1,488
Nurturing Mois 1Mois 2Mois 3Mois 4Mois 5Mois 6TOTAL
Investissements 2,160€ 4,860€ 15,930€ 4,860€ 15,930€ 4,860€ 48,600€
Audience 810,000 17,100,000 180,950,000 17,100,000 167,790,000 17,100,000 400,850,000
Taux de transformation0.001%0.001%0.001%0.001%0.001%0.001% 0.00%
Nombre d'inscription 8 171 905 171 839 86 2,179
Coût par inscription 267€ 28€ 18€ 28€ 19€ 57€ 22€
Cumul Inscriptions 8 179 1,084 1,255 2,094 2,179
SOUS TOTAL Mois 1Mois 2Mois 3Mois 4Mois 5Mois 6TOTAL
Investissements 63,960€ 60,660€ 71,730€ 30,660€ 41,730€ 30,660€ 299,400€
Audience 1,707,857 18,005,000 182,315,000 17,799,000 168,480,000 17,665,000 405,971,857
Taux de transformation0.08% 0.01% 0.00% 0.01% 0.00% 0.01% 0.00%
Nombre d'inscription 1,348 1,576 2,847 1,869 2,624 1,791 12,055
Coût par inscription 47€ 38€ 25€ 16€ 16€ 17€ 25€
Cumul Inscriptions 1,348 2,924 5,772 7,641 10,265 12,055
TOTAL (avec halo effect)Mois 1Mois 2Mois 3Mois 4Mois 5Mois 6TOTAL
Investissements 63,960€ 60,660€ 71,730€ 30,660€ 41,730€ 30,660€ 299,400€
Audience 1,707,857 18,005,000 182,315,000 17,799,000 168,480,000 17,665,000 405,971,857
Taux de transformation0.10% 0.01% 0.00% 0.02% 0.00% 0.02% 0.00%
Nombre d'inscription 1,753 2,128 3,986 2,804 4,067 2,865 17,602
Coût par inscription 36€ 29€ 18€ 11€ 10€ 11€ 17€
Cumul Inscriptions 1,753 3,881 7,867 10,670 14,737 17,602

2.6 Les résultats escomptés
50
Les résultats escomptés
Nous avons une projection «prudente» des résultats attendus du fait de :
-Stootie(concurrent) a obtenu la première année de son existence 40.000 utilisateurs (2011 à 2012) alors qu’en année
pleine nous serions à 35.204
-Nous avons profité de nos expériences respectives pour disposer des CPC, taux de transformation... en les
minimisant car le concept est nouveau et Sharitiz n’est absolument pas connu.
Intéractions Mois 1 Mois 2 Mois 3 Mois 4 Mois 5 Mois 6 TOTAL
Nombre d'inscription 1,753 2,128 3,986 2,804 4,067 2,865 17,602
Taux d'intéraction 65% 65% 65% 70% 70% 70% 67.77%
Intéractions 1,139 1,383 2,591 1,962 2,847 2,005 11,928
Taux de fidélisation mois/mois 20% 20% 30% 30% 30% 34.72%
Intéractions fidélisation - 227.89 322 942 1,036 1,613 4,142
Total intéractions 1,139 1,611 2,913 2,905 3,883 3,618 16,070
Coût par intéraction 56€ 38€ 25€ 11€ 11€ 8€ 19€
Cumul Intéractions 1,139 2,750 5,663 8,568 12,452 16,070

2.6 Les résultats escomptés
•BalancedScore Cardet Dashboard KPI’s:
-> Certains des résultats qui seront suivis grâce aux différents Dashboard (KPI’smétier) renseigneront
le BalancedScore Cardà destination du comité de direction et des investisseurs.
-> Notamment la partie «Customers» où le nombre d’inscriptions, le taux de rétention et le nombre
d’interactions entre shareurs
Financial
Customer
Learning and Growth
Internal Process
ObjectivesTargetCurrent
Maintain Probability +.05%-.02%
Reduce Operating
Costs+50k-35
Minimize Debt300k
red
200k
red
Efficient Billings3 days4 daysVision,
Goals
StrategyObjectivesTargetCurrent
High Cast 4.56/54.52/2
Retain Customers340337
Fulfill Customer
Needs3/102.6/10
Loyalty Program27%
repeat
28%
repeat
CurrentTargetObjectives
3 new4 newOpen New Regions
-20k-18kReduce Operating
Costs
11 new10 newRecruit Partners
1 new
YTD3 newInnovative Products
CurrentTargetObjectives
77 %75%Paperless office
efforts
82%85%Centralize IT
12
empty
0
emptyFill Empty FTEs
2.7%
attr.
3 %
attr.Employee Retention
How we
maintain our
current
financial
strategies.
How we
maintain our
learning and
growth
strategies.
How we
increase our
success and
maintain our
customer
strategies
Internal
initiatives
and
strategies
designed to
increase
internal
performance
.
Exemple de BalancedScore Card
51

2.7 KPI et divers Dashboard
KPI’set metricsdes réseaux sociaux:
•Followers(nouveaux, perdus, croissance)
•Total media (nouveaux médias photo et vidéo)
•Likes(nouveau, total)
•Total Reach(organique et payant)
•Impressions(organique et payant)
•Engagement rate (love, talk, spread)
Nous disposeronsd’un outilanalytiqueprécis permettantde
piloterfinementles actions / réaction.
Réseaux Sociaux
52

2.7 KPI et divers Dashboard
Les étapes de la mesure de l’efficacité des communications selon le référentiel de la mesure des RP selon l’AMEC
(International association for the measurementand evaluationof communication)RP
53

2.7 KPI et divers Dashboard
L’Application Sharitiz
54

2.7 KPI et divers Dashboard
Google Analytics(SEO & Campagnes Adwords)
55

ANNEXE -MOCKUP
56
MOCKUP

Mockup : demandeur –Etape 1
57

Mockup : demandeur –Etape 2
58

Mockup : demandeur –Etape 3
59

Mockup : demandeur –Etape 4
60

Mockup : demandeur –Etape 5
61

Mockup : demandeur –Etape 6
62

Mockup : demandeur –Etape 7
63

Mockup : demandeur –Etape 8
64

Mockup : offreur –Etape 1
65

Mockup : offreur –Etape 2
66

Mockup : offreur –Etape 3
67

Mockup : offreur –Etape 4
68

Mockup : offreur –Etape 5
69

Mockup : offreur –Etape 6
70

Mockup : offreur –Etape 7
71

ANNEXE –Communiqué de presse
72
Lille, le 25 avril 2018
Communiqué de presse
Sharitiz, le troc de services en ligne

Face à la désintégration du lien social notamment dans les grandes villes, Sharitiz, une jeune entreprise, a décidé de lancer une plateforme web d’échange de services. Ce sera chose faite le 20 mai 2018, date à laquelle Parisiens, Lillois et Chicagoans pourront télécharger l’application mobile et s’inscrire sur le site web.
Bricolage, cours de langues, démarches administratives … Qui n’a jamais rêvé de bénéficier à moindre coût de l’aide d’un spécialiste ? C’est ce que propose Sharitiz : une plateforme en ligne d’échange de savoir-faire ouverte aux professionnels comme aux particuliers. Accessible sur PC, mobile et tablette, ce nouveau service propose à ses utilisateurs de trouver près de chez eux des personnes ou entreprises proposant leur expertise dans différents domaines. Le principe est simple : un utilisateur A recherche, par exemple, un spécialiste de la fiscalité pour réaliser sa déclaration d’impôts. Après s’être inscrit sur Sharitiz, il pourra choisir parmi les annonces déposées dans ce domaine et dans un périmètre géographique donné. Mais la démarche ne s’arrête pas là, l’utilisateur A, en fonction de ses talents, pourra également proposer, son aide à d’autres utilisateurs dans d’autres domaines (mécanique auto, décoration, soutien scolaire, …).
La plateforme s’est choisi pour logo une abeille souhaitant ainsi capitaliser sur les valeurs d’échange, de collaboration et de solidarité. C’est pourquoi il n’y a aucun échange d’argent réel entre les utilisateurs. Une monnaie virtuelle, le pollen, sert d’étalon et permet de valoriser les échanges.
Le service a été lancé en pré-test auprès de quelques utilisateurs d’ores et déjà conquis. Ainsi Marie, mère célibataire lilloise a pu profiter des connaissances de Lucie étudiante en mathématiques. De fait, elle a pu offrir à son fils de 15 ans une série de cours pour préparer son brevet sans débourser un seul centime. Au-delà des économies effectuées, Marie a été conquise par le caractère socialisant de la solution : « j’ai fait la connaissance de Lucie qui habite à deux rues de chez moi. Nous nous sommes découvert des passions communes et depuis, nous allons régulièrement boire un verre ensemble. Pourtant, sans Sharitiz nous ne nous serions probablement jamais parlé ».
Jusqu’ici en phase de tests, Sharitiz sera lancé à proprement parler le 20 mai 2018 date choisie par l’entreprise car journée mondiale des abeilles. Les premières villes concernées sont, dans un premier temps, Paris, Lille et Chicago où réside d’ailleurs l’un des fondateurs.
A propos de Sharitiz :
Sharitiz a été créée en février 2017 par Philippe JEAN-BAPTISTE et Annabelle GOSSEAU alors étudiants en Master Marketing Digital. Répondant à l’origine à un projet d’école, ils se sont vite pris au jeu et ont décidé de passer de la théorie à la pratique. Ils se sont pour cela adjoint les services de deux amis et, néanmoins, spécialistes du développement web et de la finance d’entreprise. L’entreprise a effectué en juin dernier une première levée de fonds de 2 millions d’euros pour financer son lancement et vient d’embaucher 5 salariés.
________________________
Contacts presse : Annabelle Gosseau : Téléphone : 06.07.24.05.13. Mail : [email protected] Site web : www.sharitiz.com Conférence de presse : jeudi 4 mai 2018 – 11h30 – Euratechnologies Lille (59) ; salle de l’Atrium 165 avenue de Bretagne 59000 LILLE

ANNEXE -Influenceurs
73

ANNEXE –Influenceurs Digitaux France 2017
74
PaysClassemen
t Nom Nom URL Root DomainAlexa RankCMS utiliséTitre site web Meta DescriptionDomain Twitter ProfileNb
FollowersDomain Google Plus ProfileDomain Facebook ProfileDomain LinkedIn ProfileDomain Youtube ProfileDomain Instagram Profile
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France5AlsacréationsAlsacréationshttp://alsacreations.com/alsacreations.com17 507Alsacréations : Actualités et tutoriels web, HTML, CS, JavaScriptConception de sites web de qualité en HTML, CS, JavaScript, grâce aux
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France6WebRank InfoWebRank Infohttp://www.webrankinfo.com/webrankinfo.com18 111WebRankInfo
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France16L'Usine DigitaleL'Usine Digitalehttp://www.usine-digitale.fr/usine-digitale.fr41 530L'Usine Digitale : Actualité Web, High-tech, Cloudhttps://twitter.com/LUsineDigitale45997 https://www.facebook.com/pages/lusine-
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France20Conseils marketingConseils marketinghttp://www.conseilsmarketing.com/conseilsmarketing.com58 606WordpressAccueil - ConseilsMarketing.fr https://twitter.com/conseilsmkg64848https://plus.google.com/112058355348955
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France21Webmarketing-conseilWebmarketing-conseilhttps://www.webmarketing-conseil.fr/webmarketing-conseil.fr65 647WordpressAugmentez votre Trafic et Trouvez votre Client IdéalTous les Guides les plus Efficaces pour Créer du Trafic, Trouver des
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France22SIècle DigitalSIècle Digitalhttp://siecledigital.fr/siecledigital.fr66 031WordpressSiècle Digital - Marketing digital
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France25Blog du web designBlog du web designhttp://blogduwebdesign.com/blogduwebdesign.com68 912Webdesign Inspiration & tutoriels | BlogDuWebdesignLe Blog Du Webdesign est un magazine en ligne pour apprendre le Webdesign,
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France26PignonsurmailPignonsurmailhttp://pignonsurmail.typepad.fr/typepad.fr74 314TypePadPignonsurmail - Toute l'actualité de l'emailing et du CRM Marketing vue par
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France28ApptaminApptaminhttp://www.apptamin.com/fr/blog/apptamin.com78 072WordpressMarketing et promotion d'applications mobiles | Blog ApptaminC'est ici que nous partageons ce que nous avons appris et découvert sur le
marketing d'applications mobiles. Rejoignez-nous dans la discussion !https://twitter.com/apptamin5006 https://www.facebook.com/apptamin/http://www.linkedin.com/company/appt
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France29Dynamique-magDynamique-maghttp://dynamique-mag.com/dynamique-mag.com85 120Portail des créateurs & chefs d'entreprise des petites et moyennes
entreprises – Dynamique-mag.com
Portail des créateurs & chefs d'entreprise des petites et moyennes
entreprises – Dynamique-mag.com - Portail d'actualités et d'informations à
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France30WearesocialWearesocialhttps://wearesocial.com/fr/wearesocial.com86 986HOME - We Are Social France
France31LePtiDigitalLePtiDigitalhttp://leptidigital.fr/leptidigital.fr89 529WordpressActualités digitales : Blog Webmarketing - LEPTIDIGITAL
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ANNEXE –Nurturing(réseaux sociaux)
76
1 2 3 4 5 6 TOTAL
Instagram Coûts 490€ 490€ 490€ 1,470€
Audience 5,000 5,000 5,000 15,000
Nb de posts 15 15 15 45
Instagram Coûts 1,390€ 1,390€ 1,390€ 4,170€
Audience 120,000 120,000 120,000 360,000
Nb de posts 15 15 15 45
Instagram Coûts 4,590€ 4,590€ 9,180€
Audience 200,000 200,000 400,000
Nb de posts 70 70 140
Coûts 490€ 1,390€ 5,080€ 1,390€ 5,080€ 1,390€ 14,820€
Audience 5,000 120,000 205,000 120,000 205,000 120,000 775,000
Nb de posts 15 15 85 15 85 15 230
CPM 0.10€ 0.01€ 0.02€ 0.01€ 0.02€ 0.01€ 0.02€
INSTAGRAM
Micro
Middle
Macro
TOTAL
INSTAGRAM

77
1 2 3 4 5 6 TOTAL
Facebook Coûts 490€ 490€ 490€ 1,470€
Audience 3,000 3,000 3,000 9,000
Nb de posts 15 15 15 45
Facebook Coûts 1,390€ 1,390€ 1,390€ 4,170€
Audience 70,000 70,000 70,000 210,000
Nb de posts 15 15 15 45
Facebook Coûts 4,590€ 4,590€ 9,180€
Audience 125,000 125,000 250,000
Nb de posts 70 70 140
Coûts 490€ 1,390€ 5,080€ 1,390€ 5,080€ 1,390€ 14,820€
Audience 3,000 70,000 128,000 70,000 128,000 70,000 469,000
Nb de posts 15 15 85 15 85 15 230
CPM 0.16€ 0.02€ 0.04€ 0.02€ 0.04€ 0.02€ 0.03€
FACEBOOK
Micro
Middle
Macro
TOTAL
FACEBOOK
ANNEXE –Nurturing(réseaux sociaux)

78
1 2 3 4 5 6 TOTAL
Twitter Coûts 490€ 490€ 490€ 1,470€
Audience 10,000 10,000 10,000 30,000
Nb de posts 35 35 35 105
Twitter Coûts 1,390€ 1,390€ 1,390€ 4,170€
Audience 190,000 190,000 190,000 570,000
Nb de posts 35 35 35 105
Twitter Coûts 4,590€ 4,590€ 9,180€
Audience 315,000 315,000 630,000
Nb de posts 80 80 160
Coûts 490€ 1,390€ 5,080€ 1,390€ 5,080€ 1,390€ 14,820€
Audience 10,000 190,000 325,000 190,000 325,000 190,000 1,230,000
Nb de posts 35 35 115 35 115 35 370
CPM 0.05€ 0.01€ 0.02€ 0.01€ 0.02€ 0.01€ 0.01€
TWITTER
Micro
Middle
Macro
TOTAL Twitter
ANNEXE –Nurturing(réseaux sociaux)

Sharitiz : marketing mix et plan de lancement

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