Sipoc

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1. Suppliers Inputs Process Outputs Customers SIPOC : Processus _____________________________ Nom du Processus Etape 1 Etape 2 Etape 3 Etape 4 Inputs Outputs Etape 5

2. SIPOC Travail préliminaire Chercher les métriques Y que vous voulez améliorer: c’est l’Output Déterminer le processus impliqué Sélectionner l’étape de processus fournissant Y comme dernière étape de votre SIPOC L’étape suivante du process est votre client Remonter le processus et sélectionnez l’étape amont encore influente sur Y L’entrée principale X est en amont de cette étape Délimiter votre process Le fournisseur est l’étape amont