LUGAR: FABRICA
MENSAJE: AUMENTO DE PRODUCCIONEN DOS PLANTAS.
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COMUNICACIÓN VERTICAL - FORMAL.
GERENTE GENERAL: BUENOS DIAS.
GERENTE 1:BUENOS DIAS
GERENTE 2: BUENOS DIAS
GERENTE GENERAL: LOS CONVOQUE A ESTA JUNTA PARA INFORMARLES QUE RECIBI ESTE
MEMORANDUM DELCORPORATIVO, QUE APARTIR DE HOY DEBEN DE
AUMENTAR LAPRODUCCION A UN 10 %EN SUS RESPECTIVAS PLANTAS.
GERENTE 2: YOPIENSO QUE PARECE SER UN BUEN RETO.
GERENTE 1: YO DIGO QUE ESTA MUY DIFICIL, NO LE HEMOS PODIDO PEGAR AL 98% QUE
TENEMOS DEL ULTIMO BIMESTRE COMO LO VAMOS A LOGRAR.
GERENTE GENERAL: NO ESTA A DISCUSIÓN LOS ESPERO AL FINAL DEL BIMESTRE PARA VER
LOS RESULTADOS, PUEDEN RETIRARSE.
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COMUNICACIÓN NO ASERTIVA
GERENTE HABLA POR TELEFONO CON EL SUPERVISOR….
GERENTE 1: ARRIBA ME ESTAN ESTAN PRESIONANDO PARA DAR MAS PRODUCCION,ASI QUE
EXIGE MAS PRODUCCION A LOS OPERADORES Y REDUCE SUS DESCANSOS.
SUPERVISOR 1: PERO JEFE NO LE ESCHO BIEN, COMO LE HAGO PARA DAR MAS PRODUCCION
…..
BARRERA - - - MUCHO RUIDO EN EL AREA.
GERENTE 1: HAZLE COMO PUEDAS AMI DAME RESULTADOS NOME DES PROBLEMAS….
SUPERVISOR 1: ME LLEVA, MIREN ASALARIADOS PERTENECIENTES AL CIRCULO DE LA MISERIA
DE ESTA CUIDAD, ACTUALMENTE ESTAMOS DE LA FREGADA PORSU CULPA NO
SE CUANTO QUIEREN QUE MEJOREMOS PERO APARTIR DE HOY VAMOS A
TRABAJAR 12 HORAS A PAGO DE 8 CON UNO SOLO DESCANSO Y AL QUE NO LE
GUSTE AHÍ ESTA LA PUERTA SE VA Y SIN LIQUIDACION, ESO ES TODO VAYANSE A
JALAR.
COMUNICACION INFORMAL HORIZONTAL
OPERADOR 1: COMO VES GUEY COMO LE VAMOS A HACER.
OPERADOR 2: PUES YO POR LO PRONTO NO VENGOMANANA PA QUE SE LES
QUITE.(BARRERA PSICOLOGICA)
OPERADOR 1: PUES SI TU NO VINES YO LE VOY A DAR A MEDIO GAS, PARAQUE SE FRIEGE EL
LATIGO DEL JEFE, SI EL HACE COMO QUE ME PAGA YO HAGO COMO TRABAJO.
(BARRERA CULTURAL)
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COMUNICACIÓN ASERTIVA
EL GERENTE 2 SE JUNTA CON SUPERVISOR Y OPERADORES.
GERENTE 2: EQUIPO LA GERENCIA NOS ESTA PRESENTANDO UNA AREA DE OPORTUNIDAD
PARA NUESTRA PLANTA, ES UN RETO IMPORTANTE AUMENTAR EN UN 15% DE
PRODUCCIONES UNA META IMPORTANTE EN LA QUE PODEMOS SOBRESALIR COMO EQUIPO
QUE SOMOS Y DEMOSTRARNOS A NOSOTROS MISMOS QUE PODEMOS MEJORAR MAS.
ACTUALMENTE GRACIAS A USTEDES HEMOS LOGRADO QUE NUSTRA PRODUCCION VAYA EN
ASCENSO Y YO CONFIO QUE PODEMOS LOGRAR MAS. ALGUNA DUDAO COMENTARIO.
OPERADOR 3: GRACIAS POR LA CONFIANZA Y NO LOVA A DEFRAUDAR.
GERENTE 2: SUPERVISOR 2 JUNTATE CON LOSOPERADORESY PREGUNTALES EN QUE LES
PODEMOS AYUDAR PARALLEGARA LAMETA.
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SUPERVISOR 2: BUENO COMO OYERON LAMETAES IMPORTANTE PERO ALCANZABLE, ESTARE
TRABAJANDO CON USTEDES EN MEJORARNUESTRO PROCESO PARALOGAREL OBJETIVO,VA SER
FUNADMENTAL SU PARTICIPACIONY AYUDA SI EN ALGO LES PUEDO AYUDAR CON TODA
CONFIANZA, ALGUIEN QUIERE AGRAGAR ALGO.
OPERADOR 3: YOPIENSO QUE LO PODEMOS LOGRAR Y LE VAMOS A HECHAR TODAS LAS
GANAS, YO TENGO ALGUNA IDEAS PARA AGILIZAR CIERTAS OPERACIONES.
OPERADOR 4: SI YO TAMBIEN HE VISTO ALGUNOS PUNTOS QUE NOS PUEDEN AYUDAR Y
COINCIDO CON OPERADOR 3 LO PODEMOS LOGRAR.
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NARRADOR: PASO TODO EL BIMESTRE Y LLEGO LA HORA DE LOS RESULTADOS…..
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GERENTE 1: SUPERVISOR COMO NOS FUE EN EL BIMESTRE LA HICIMOS ONO¿
SUPERVISOR 1: NO JEFE NOS ESTUVO FALTANDOMUCHO LA GENTE Y AL CONTRARIO
BAJANMOS LA PRODUCCION A UN 20% .
GERENTE 1: NOSIRVEN PARA NADA, AHORA VER QUE PRETEXTO LE POGOAL GERENTE,SON
UNOS UNITULES.
LE VOY A HABLAR AL LOOSER DE GERENTE 2 HABER COMO LE FUE DE SEGURO TAMPOCO LO
LOGRO Y HABER SI NOS PONEMOS DE ACUERDO PARAVER QUE BARRA DECIMOS.
HOLA, _____LISTO PARALA JUNTA ¿ QUE ONDA COMO TE FUE CON LAMETA EXAGERADA DEL
JEFESITO ¿
GERENTE 2: SI YA ESTOY LISTO, NO FUE MUY BIEN, ESTUVE EN CONSTANTE COMUNICACIÓN
CON MI EQUIPO TODOS DIMOS LO MAXIMO Y AUMENTAMOS EN UN 15% LA PRODUCCION,
DE HECHO LES VOY HA ORGANIZAR UNA CARNE ASADA A TODO EL EQUIPO PARACELEBRAR EL
LOGRO Y ATICOMO TE FUE ¿
GERENTE 1: MAS O MENOS,BUENOTE VEO AL RATO.
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JUNTA CON ELGERENTE GENERAL.
GERENTE GENERAL: AQUÍ TENGO LOS RESULTADOS DE LAS DOS PLANTAS.
BUENO GERENTE 2 MUY BIEN HUBO UNA EXELENTE MEJORIA EN LA PRODUCCION, MERECEN
UN PREMIOESTO VA HABLARMUY BIEN DE NOSOTROS EN EL COORPORATIVO.
Y TU GERERNTE 1,QUE PASO LO NUMEROS TUYOS SON PESIMOS ¿
GERENTE 1: NO PUES LA GENTE NO COOPERO EN NADA SON GENTE MUY FLOJA Y CON MALA
ACTITUD YO DIGO QUE LOS DEBERIAMOS CORRER A TODOS JUNTO CON EL SUPERVISOR, JEFE.
GERENTE GENERAL: ESTOY DE ACUERDO CONTIGO, EL DESPIDO ES LA MEJOR SOLUCION PARA
ESTA SITUCION.
GERENTE 1: VERADAD QUE SI JEFESITO.
GERENTE GENERAL: SI, DESDE MANANA DEJAS DELABORAR CON NOSOTROS Y EL GERENTE 2
SERA GERENTE DE LAS DOS PLANTAS……