Slide bài giảng môn Tâm lý Học Giao tiếp - Chủ đề Tổng quan về Giao tiếp

Slide bài giảng môn Tâm lý Học Giao tiếp - Chủ đề Tổng quan về Giao tiếp
Tài liệu do ThS. Bùi Vĩnh Nghi biên soạn
Bản quyền thuộc Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh
Sử dụng cho mục đích tham khảo và tự học, đề nghị trích dẫn nguồn khi sử dụng để tham khảo

1. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếpPSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP
ThS. Bùi Vĩnh Nghi
BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP

2. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếpPSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
MỤC TIÊU BÀI HỌC
•Hiểuđượckháiniệmgiaotiếpvàcácđặcđiểmcủanó;
•Thấyđượcvaitròcủagiaotiếpđốivớisựtồntại,pháttriểncủaxãhộivà
cánhân;
•Phânloạiđượccácloạigiaotiếptheocáctiêuchíkhácnhau;
•Nhậnthấycácchứcnăngcơbảncủagiaotiếp;
•Vậndụngcáckỹnăngvàcácnguyêntắcgiaotiếpcơbảntrongđờisống.
•Nắmđượcmộtsốhọcthuyếtcơbảnvềgiaotiếp.

3. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếpPSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
NỘI DUNG
KHÁI NIỆM CHUNG VỀ GIAO TIẾP
PHÂN LOẠI GIAO TIẾP
CHỨC NĂNG CỦA GIAO TIẾP
CÁC KỸ NĂNG CƠ BẢN TRONG GIAO TIẾP
MỘT SỐ HỌC THUYẾT VỀ GIAO TIẾP

4. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếpPSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
KHÁI NIỆM CHUNG VỀ GIAO TIẾP

5. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
Giao tiếp là gì?
Giaotiếplàmộthiệntượngtâmlýrất
phứctạpbiểuhiệnởnhiềumặt,nhiều
cấpđộkhácnhau.Cónhiềukháiniệm
khácnhauvềgiaotiếptùytheogócđộ
xemxét.
KHÁI NIỆM CHUNG VỀ GIAO TIẾP
Chụp bởi Helena Lopes

6. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
Giao tiếp:
Giaotiếplàhoạtđộngxáclậpvàvận
hànhcácmốiquanhệxãhộigiữa
conngườivớiconngườinhằmthỏa
mãnnhữngnhucầunhấtđịnh.
KHÁI NIỆM CHUNG VỀ GIAO TIẾP
Chụp bởi Helena Lopes

7. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
Vaitròcủagiaotiếp
Vaitròcủagiaotiếpđốivớixãhội:
•Giaotiếplàđiềukiệncủasự
tồntạivàpháttriểncủaxãhội.
KHÁI NIỆM CHUNG VỀ GIAO TIẾP
Chụp bởi Ketut Subiyanto

8. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
Vaitròcủagiaotiếp
Vaitròcủagiaotiếpđốivớicánhân:
Giaotiếplàđiềukiệnđểhìnhthànhvàpháttriển
tâmlý,nhâncáchcánhân.
Giaotiếpthỏamãnnhiềunhucầucủaconngười.
Chấtlượnggiaotiếpảnhhưởngđếnsứckhỏecon
người.
Giaotiếptạonêncácmốiquanhệtrongcuộcsống
vàcôngviệc.
KHÁI NIỆM CHUNG VỀ GIAO TIẾP
Chụp bởi fauxels

9. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
Từ nghệ thuật thời cổ đến các quan niệm triết học hiện đại về giao tiếp
QuanniệmcủaPhậtgiáo
"Kẻnàotặngngườikhácbônghồng,trêntaykẻđóphảng
phấtmùithơm”.
QuanniệmcủaNhogiáo
"Cùngtắcbiến,biếntắcthông,thôngtắccứ”(Cùngđường
sẽcóbiến,cóbiếnmớithông,cóthôngmớilâubềnđược).
QuanniệmcủatriếthọcMác-Lênin
"Conngườilàtổnghòanhữngmốiquanhệxãhội”.
KHÁI NIỆM CHUNG VỀ GIAO TIẾP
Chụp bởi TonyNojmanSK

10. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếpPSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
PHÂN LOẠI GIAO TIẾP

11. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
Theophươngtiệngiaotiếp
Giaotiếpbằngngônngữ:Làgiaotiếpthôngquahệthống
kíhiệungônngữbaogồmngônngữnóivàngônngữviết.
Giaotiếpphingôntừ:Baogồmcáchànhvi,biểutượng,
sắcthái,đồvật,cáchsắpxếpthờigian,cáchbàitríkhông
gian,cáchtiếpđón...
Giaotiếpvậtchất:Giaotiếpquahànhđộngvớivậtthể.
PHÂN LOẠI GIAO TIẾP
Chụp bởi cottonbro studio

12. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
Theokhoảngcáchgiaotiếp
Giaotiếptrựctiếp:làloạigiaotiếpmặtđốimặtgiữacác
chủthểgiaotiếptrongcùngmộtkhônggian.
Giaotiếpgiántiếp:Làloạigiaotiếptrongđócácchủthể
tiếpxúcvớinhauthôngquangườikhác(quangườithứ
ba)hoặcthôngquacácphươngtiệntruyềntinnhưđiện
thoại,truyềnhình,thưtừ,quafacebook,email,...
PHÂN LOẠI GIAO TIẾP
Chụp bởi MarkusWinkler

13. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
Theoquycáchgiaotiếp
Giaotiếpchínhthức:Làloạigiaotiếpmangtính
chấtcôngvụ,theochứctrách,quyđịnh,thểchế.Ví
dụ:hộihọp,míttinh,giờgiảngbài...
Giaotiếpkhôngchínhthức:Làloạigiaotiếp
mangtínhcánhân,giaotiếpđờithườngnênkhông
câunệvềthểthức,chủyếudựatrênsựhiểubiết,
mốiquanhệthânthuộcgiữacácchủthể.
PHÂN LOẠI GIAO TIẾP
Chụp bởi fauxels

14. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
Theosốngườithamdựtronggiaotiếp
Giaotiếpsongphương:Haingườitiếp
xúcbìnhđẳngvớinhau.
Giaotiếpnhóm:Giaotiếptronggiađình,
làngxóm,cơquan,…
Giaotiếpxãhội:Quảnggiaotầmcổđịa
phương,quốcgia,dântộc,quốctế...
PHÂN LOẠI GIAO TIẾP
Chụp bởi ELEVATE

15. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếpPSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
CHỨC NĂNG CỦA GIAO TIẾP

16. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
Nhómchứcnăngxãhội
Chứcnăngthôngtin
Chứcnăngtổchức,phốihợphànhđộng
Chứcnăngđiềukhiển,điềuchỉnh
Chứcnăngphêbìnhvàtựphêbình
CHỨC NĂNG CỦA GIAO TIẾP
Chụp bởi MarkusWinkler

17. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
Nhómchứcnăngtâmlý
Chứcnăngđộngviên,khíchlệ
Chứcnăngthiếtlập,pháttriển,củngcốcácmốiquanhệ
Chứcnăngcânbằngcảmxúc
Chứcnănghìnhthànhvàpháttriểntâmlý,nhâncách
CHỨC NĂNG CỦA GIAO TIẾP
Chụp bởi Ketut Subiyanto

18. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếpPSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
CÁC KỸ NĂNG CƠ BẢN TRONG GIAO TIẾP

19. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
Kĩnăngđịnhhướng
Kĩnăngđọcnétmặt,cửchỉ,hànhvị,lời
nóicủađốitượnggiaotiếp.
Kĩnăngchuyểntừsựtrigiácbênngoài
vàonhậnbiếtbảnchấtbêntrongcủa
nhâncách.
CÁC KỸ NĂNG CƠ BẢN TRONG GIAO TIẾP
Chụp bởi Tim Douglas

20. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
Kĩnăngđịnhvị
Theomứcđộquenbiếtgiữacácchủthể
Theogiớitính
Theotuổitác
Theonghềnghiệp
Theocấpbậc
Theosựthànhcôngtrongcuộcsống
CÁC KỸ NĂNG CƠ BẢN TRONG GIAO TIẾP
Chụp bởi fauxels

21. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
Kỹnăngđiềukhiểnquátrìnhgiaotiếp
Kỹnăngđiềukhiểnquátrìnhgiaotiếplàkhả
nănglôicuốn,thuhútđốitượnggiaotiếp,
biếtduytrìhứngthú,sựtậptrungchúýcủa
đốitượng.Kỹnăngđiềukhiểnbaogồmkỹ
làmchủtrạngtháicảmxúccủabảnthânvà
biếtsửdụngcácphươngtiệngiaotiếp(ngôn
ngữvàphingônngữ).
CÁC KỸ NĂNG CƠ BẢN TRONG GIAO TIẾP
Chụp bởi The Coach Space

22. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếpPSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
MỘT SỐ HỌC THUYẾT VỀ GIAO TIẾP

23. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
HọcthuyếtvềgiaotiếpcủaJurgenRuesch
Vềcơbản,nộidungcủahọcthuyếtnàynhấn
mạnhrằng,nhữngkhókhăntronggiaotiếp
khôngtậptrungởnhữnggìconngườinói
hoặcviếtmàởnhữnggìngườitasuynghĩ
trongđầu.
MỘT SỐ HỌC THUYẾT VỀ GIAO TIẾP
Chụp bởi Karolina Grabowska

24. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
HệthốngcấpđộnhucầucủaMaslow
Nhucầusinhlý:Nhữngnhucầucănbảnnhưăn,uống,ngủ,đilại...
Nhucầuantoàn:Nhucầumuốnđượcđảmbảoantoàn,đượcbảovệ.
Nhucầuxãhội:Nhucầuđượcyêuthương,đượcxãhộichấpnhận.
Nhucầuđượctôntrọng:Nhucầuđượcngườikháctôntrọng,ngưỡngmộ.
Nhucầutựthểhiệnbảnthân:Nhucầuđạtđếnmứccaonhấtkhảnăngcủa
mìnhvềchuyênmôn,chínhtrị,giáodục...
MỘT SỐ HỌC THUYẾT VỀ GIAO TIẾP

25. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
Họcthuyếtphântíchtươnggiao
Họcthuyếtnàynhấntrọngtâmvàoquátrìnhtraođổi
thôngtingiữacácbêngiaotiếp,phântíchcác
biểumẫuhànhvitrongquanhệgiữatừngcánhân
vớinhau.
Trạngtháibảnngãphụmẫu(Parent)
Trạngtháibảnngãngườilớn(AduIt)
Trạngtháibảnngãtrẻcon
MỘT SỐ HỌC THUYẾT VỀ GIAO TIẾP
Chụp bởi Agung Pandit Wiguna

26. PSY113 –TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Bài 1: Tổng quan về giao tiếp
Giaotiếpliênnhâncách
Khiconngườithiếtlậpmốiquanhệvới
ngườikhác,họhyvọngrằngcuốicùngmọi
ngườisẽtintưởngvàtạorasựhiểubiếtvề
nhau.Sựtraođổithôngtintrongquátrìnhgiao
tiếpkhôngchỉgiúpconngườihiểuđượcngười
khácmàcònhiểuđượcchínhbảnthânmình.
MỘT SỐ HỌC THUYẾT VỀ GIAO TIẾP
Chụp bởi Ketut Subiyanto

27. CÁM ƠN !
Khoa Khoa học xã hội và Quan hệ công chúng, HUTECH, 475A ĐiệnBiênPhủ, P25, Q. BìnhThạnh, TPHCM