优秀的外交官相比普通外交官而言，存在一些不同： 区别一：对他人有积极的看法，能够

全员所需要的关键素质
包括企业所期望的员工的品性特征
反映企业的价值观和文化
也包括向标杆学习及对战略研究的 演译的素质

1. 1.胜任力模型的历史和概 念 胜任力模型构建与应用 讲师：韩文卿

2. 胜任 力 KS A O 知 识 技 能 思维能 力 + + + ?

3. 胜任力的历 史 七十年代早期美国外交部（ FSIOs ）招 聘过程中所面临的问 题 智商测验可以预测职业上的 老刘 成败吗 ？

4. 胜任力的历 史 大卫 . 麦克利兰的研 究 将现任的外交官分为两组：明星组和普通 组 分别对其经历进行详细的分析 就看见看就看 和深度访 谈 收集大量行为证据后对比两组人的差 异 David M c C lella nd （ 1917-1998 ）

5. 胜任力的历 史 大卫 . 麦克利兰的结 论 智商的高低并不能预测外交官工作的业绩好坏 优秀的外交官相比普通外交官而言，存在一些不同： 区别一：对他人有积极的看法，能够接纳他人（特别是第三世界国家的当地人） 区别二：对不同文化的敏感性 区别三：建立和融入关系网络的能力

6. 胜任力的概 念

7. 胜任力的流 派

8. 能力素质的分 类 专业 胜任力 （任职资格） 领导力 通用素 质模型 通用素质： 全员所需要的关键素 质 包括企业所期望的员工的品性特 征 反映企业的价值观和文 化 也包括向标杆学习及对战略研究 的 演译的素 质 专业胜任力： 反映履行一 尽快就看见 个岗位所必须具备 的 产品、服务、流程和技术应用 等 专业知识和技能、素质 ； 与工作任务及业绩密切相 关 领导力： 管理人员需要的关键素 质 反映企业的竞争优势及行业特 点 反映企业优秀管理人员的特 质