Організація як обєкт управління, теорія організації

Організація як обєкт управління, поняття організації, принципи управління

1. Лекція №Лекція №22
Тема: Тема:
ОРГАНІЗАЦІЯ ЯК ОБОРГАНІЗАЦІЯ ЯК ОБ ’’ЄКТ ЄКТ
УПРАВЛІННЯУПРАВЛІННЯ

2. 1. Сутність організацій1. Сутність організацій

3. ОрганізаціяОрганізація – це систематизоване свідоме – це систематизоване свідоме
об'єднання дій людей, що переслідують об'єднання дій людей, що переслідують
досягнення визначених цілейдосягнення визначених цілей
Складові організації:Складові організації:
•люди, що входять до організації;
•задачі, для вирішення яких створена
організація;
•управління, що формує, мобілізує і
надає руху потенціалу організації для
вирішення поставлених задач.

4. Загальні риси організацій Загальні риси організацій
(складних):(складних):

1. Ресурси 1. Ресурси (люди (людські ресурси), (люди (людські ресурси),
капітал, матеріали, технологія та капітал, матеріали, технологія та
інформація).інформація).

2. Залежність від зовнішнього 2. Залежність від зовнішнього
середовища.середовища.

3. Горизонтальний розподіл праці3. Горизонтальний розподіл праці. .

4. Підрозділи.4. Підрозділи.

5. Вертикальний розподіл праці.5. Вертикальний розподіл праці.

6. Необхідність управління6. Необхідність управління

5. Поділ праціПоділ праці - це спеціалізація- це спеціалізація
працівників організації на працівників організації на
виконанні визначених видів виконанні визначених видів
діяльності, розмежування їхніх діяльності, розмежування їхніх
повноважень, прав і сфер повноважень, прав і сфер
відповідальності.відповідальності.
Складні організації здійснюють Складні організації здійснюють
чіткий горизонтальний розподіл за чіткий горизонтальний розподіл за
рахунок утворення рахунок утворення підрозділівпідрозділів, які , які
виконують специфічні конкретні виконують специфічні конкретні
завдання і досягають конкретної завдання і досягають конкретної
специфічної мети.специфічної мети.

6. Горизонтальний поділ праці в організаціях:Горизонтальний поділ праці в організаціях:

Функціональний Функціональний

Структурний Структурний

Технічний та професійно-Технічний та професійно-
кваліфікаційнийкваліфікаційний

7. Вертикальний поділ Вертикальний поділ
праці в організаціїпраці в організації

Нижчий:Нижчий: менеджери несуть менеджери несуть
безпосередню відповідальність за безпосередню відповідальність за
виробництво товарів і послуг.виробництво товарів і послуг.

Середній Середній ((50 – 60 % загальної чисельності 50 – 60 % загальної чисельності
управлінського персоналу організації управлінського персоналу організації ):):
включає менеджерів, відповідальних за включає менеджерів, відповідальних за
хід виробничого процесу в підрозділах.хід виробничого процесу в підрозділах.

Вищий:Вищий: менеджери вищої ланки, що менеджери вищої ланки, що
здійснюють загальне стратегічне здійснюють загальне стратегічне
керівництво організацією в цілому, її керівництво організацією в цілому, її
функціональними і виробничо-функціональними і виробничо-
господарськими комплексами.господарськими комплексами.

8. Організація є системоюОрганізація є системою, тобто сукупністю , тобто сукупністю
взаємопов’язаних, взаємодіючих елементів, взаємопов’язаних, взаємодіючих елементів,
які складають цілісне утворення, наділене які складають цілісне утворення, наділене
властивостями, відмінними від властивостей властивостями, відмінними від властивостей
його складових.його складових.
Всі організаціїВсі організації
розглядають як розглядають як відкритівідкриті
системисистеми, тобто системи, , тобто системи,
внутрішні елементи яких внутрішні елементи яких
взаємодіють не лише між взаємодіють не лише між
собою, а й із зовнішнім собою, а й із зовнішнім
середовищем.середовищем.

9. Організація, як відкрита система має Організація, як відкрита система має
наступні властивості:наступні властивості:

цілісністьцілісність (зміна однієї складової (зміна однієї складової
зумовлює зміну інших);зумовлює зміну інших);

одноосібністьодноосібність (кожну складову можна (кожну складову можна
розглядати окремо);розглядати окремо);

перспективністьперспективність (розвиток у напрямі (розвиток у напрямі
вдосконалення);вдосконалення);

незалежністьнезалежність (можливе відокремлення (можливе відокремлення
підсистеми);підсистеми);

спеціалізованістьспеціалізованість (здатність виконувати (здатність виконувати
певні роботи);певні роботи);

10. 
централізованістьцентралізованість (одна із (одна із
складових стає домінуючою);складових стає домінуючою);

зростаннязростання (тяжіння до (тяжіння до
розширення, збільшення);розширення, збільшення);

циклічністю розвиткуциклічністю розвитку; ;
рівновагарівновага; ;
непередбачуваністьнепередбачуваність причин причин
можливих збурень.можливих збурень.

11. Життєвий цикл організаціїЖиттєвий цикл організації

зародженнязародження (реєстрація, початкове (реєстрація, початкове
інвестування діяльності);інвестування діяльності);

зростаннязростання (нарощення обсягів виробництва і (нарощення обсягів виробництва і
збуту, формування іміджу, зростання збуту, формування іміджу, зростання
прибутку);прибутку);

„„пік” діяльностіпік” діяльності
(максимальні прибутки,(максимальні прибутки,
обсяги виробництва і збуту);обсяги виробництва і збуту);

спадспад
(згортання діяльності (згортання діяльності
та переорієнтація).та переорієнтація).

12. Культураорганізації

Культураорганізації
–
сукупність
–
сукупність
, ,
цінностей традицій норм
, ,
цінностей традицій норм
, ,
поведінки поглядів властивих
, ,
поведінки поглядів властивих
.
членаморганізації
.
членаморганізації

13. Колектив (групи)Колектив (групи) – дві або – дві або
більше осіб, які взаємодіють більше осіб, які взаємодіють
між собою таким чином, що між собою таким чином, що
кожна особа впливає на кожна особа впливає на
конкретних людей конкретних людей
(працівників) і одночасно (працівників) і одночасно
перебуває під впливом перебуває під впливом
інших осіб.інших осіб.

14. 2. Класифікація організацій 2. Класифікація організацій

15. За кількістю цілей виділяють:
•прості організації (мають одну ціль);
•складні організації (ставлять перед
собою комплекс взаємопов’язаних
цілей).
За величиною виокремлюють:
•великі (працюють тисячі
працівників);
•середні (сотні працівників);
•дрібні (десятки працівників).

16. За характером адаптації до змін За характером адаптації до змін
виділяють:виділяють:

ОрганізаціїОрганізації, що характеризуються , що характеризуються
консерватизмом, негнучкою організаційною консерватизмом, негнучкою організаційною
структурою управління, автократизмом у структурою управління, автократизмом у
контролі та комунікаціях.контролі та комунікаціях.

Організації, Організації, що характеризуються що характеризуються
динамічністю, гнучкістю організаційних динамічністю, гнучкістю організаційних
структур управління, розвинутим структур управління, розвинутим
самоконтролем, демократизацією самоконтролем, демократизацією
комунікацій.комунікацій.

17. За способом і метою утворення:
Формальні організації – групи
працівників, діяльність яких
свідомо планується, мотивується,
контролюється та регулюється
для досягнення певної мети.
Такими організаціями є
підприємства, відділи, підрозділи,
служби, комітети, факультети,
кафедри тощо.

18. Типи формальних групТипи формальних груп::

групи керівників групи керівників (президент компанії та (президент компанії та
віце-президент; директор магазину і віце-президент; директор магазину і
завідувачі відділамизавідувачі відділами тощо тощо););

цільові виробничі (господарські) групи цільові виробничі (господарські) групи
(особи, які виконують одне завдання(особи, які виконують одне завдання: групи : групи
конструкторів, технологів, фінансистів, конструкторів, технологів, фінансистів,
постачальників, рекламознавців, економістів, постачальників, рекламознавців, економістів,
маркетологів, дизайнерів);маркетологів, дизайнерів);

комітети комітети (група, якій організація делегує (група, якій організація делегує
повноваження для виконання конкретного повноваження для виконання конкретного
завданнязавдання - - ради, комісії, збори, команди, ради, комісії, збори, команди,
товариства тощо).товариства тощо).

19. Неформальні організації – це групи
працівників, що виникають і
функціонують спонтанно.
Найчастіше вони входять до складу
формальної організації,
створюються на основі спільних
інтересів.
Неформальними організаціями є
групи любителів певних видів
спорту, туризму, мистецтва тощо.

20. Відмінності між формальними та Відмінності між формальними та
неформальними групаминеформальними групами

формальні групи створюються формальні групи створюються
продумано, за планом, а продумано, за планом, а
неформальні спонтанно;неформальні спонтанно;

структура формальних груп структура формальних груп
формується свідомо, формується свідомо,
неформальних - унаслідок неформальних - унаслідок
соціальної взаємодії;соціальної взаємодії;

21. 
до формальної групи вступають з до формальної групи вступають з
метою реалізації цілей організації, метою реалізації цілей організації,
отримання доходу, досягнення отримання доходу, досягнення
престижу тощо, до неформальної – престижу тощо, до неформальної –
для задоволення потреб у для задоволення потреб у
причетності, взаємодопомозі, причетності, взаємодопомозі,
взаємозахисті, тісному спілкуванні;взаємозахисті, тісному спілкуванні;

формальна група створюється, як формальна група створюється, як
правило, за рішенням керівників, правило, за рішенням керівників,
неформальна – внаслідок неформальна – внаслідок
зацікавленості, симпатії тощо.зацікавленості, симпатії тощо.

22. Основні особливості неформальних групОсновні особливості неформальних груп

застосування соціального контролю, застосування соціального контролю,
який здійснюється через встановлення і який здійснюється через встановлення і
закріплення групових еталонів закріплення групових еталонів
допустимої поведінки, жорстоких допустимої поведінки, жорстоких
санкцій, відчуження тощо;санкцій, відчуження тощо;

опір змінам, який виникає у зв’язку із опір змінам, який виникає у зв’язку із
загрозою існуванню неформальних загрозою існуванню неформальних
груп;груп;

наявність неформальних лідерів, які наявність неформальних лідерів, які
посідають таке ж становище, що й посідають таке ж становище, що й
лідери формальних груп.лідери формальних груп.

23. Управління неформальними організаціями Управління неформальними організаціями
включає:включає:

визначення існування неформальної визначення існування неформальної
групи, а також те, що її ліквідація може групи, а також те, що її ліквідація може
спричинити розпад формальної спричинити розпад формальної
організації;організації;

вміння вислуховувати думки, міркування вміння вислуховувати думки, міркування
та пропозиції членів і лідерів та пропозиції членів і лідерів
неформальної групи;неформальної групи;

вплив на діяльність неформальної групи вплив на діяльність неформальної групи
шляхом застосування загальних методів шляхом застосування загальних методів
менеджменту;менеджменту;

24. 
оцінювання кожного рішення з позиції оцінювання кожного рішення з позиції
забезпечення якості взаємодії забезпечення якості взаємодії
управлінців з неформальною групою;управлінців з неформальною групою;

залучення лідерів і членів залучення лідерів і членів
неформальних груп до участі у неформальних груп до участі у
виробленні управлінських рішень;виробленні управлінських рішень;

здійснення оперативного забезпечення здійснення оперативного забезпечення
працівників точною інформацією з працівників точною інформацією з
метою запобігання неправдивим метою запобігання неправдивим
чуткам, які може поширювати чуткам, які може поширювати
неформальна група (організація).неформальна група (організація).