SOP Communication (3) - Sample for teaching-Health education to community.docx

SOP sample

1. Logo
សាលា
រៀន………………………
Document: SOP-No-001 ច
ំណងជើង៖ ការទំនាក់ទំនង
Effective Date: PageNo:1 of 3 Revision No: 00
គោ
លការណ៍
ស
្តីអំពី
៖ ការទ
ំនាក់ទំនង
POLICY
Title: Communication
១. គោ
លបំណង
(PURPOSE)
គោ
លបំណងសំខាន់ក្ន
ុ
ងការបង្កើតគោលការណ៍ទំនាក់ទំនងនេះឡើងគឺដើម្បីពង្រឹងនិងធ្វើអោយមានភាពប្រសើរឡើងនូវ
ប្រ
សិទ្ធភាពផ្នែកទំនាក់ទំនងនៅក្ន
ុ
ងស្ថាប័ន ។
២. វ
ិសាលភាព
(SCOPE)
គោ
លការណ៍នេះមានវិសាលភាពគ្របដណ្ដប់លើគ្រប់ទីតាំងទាំងអស់នៃសាលារៀន……………………………
..។
៣. ទ
ំនួលខុសត្រូវ
(RESPONSIBLITIES)
ថ្នា
ក់ដឹកនាំនិងបុគ្គលិកគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ទាំងអស់មានតួនាទីជំរុញអោយនីតិវិធីនេះមានដំណើរការទៅដោយរលូន
ប្រ
កបដោយការទទួលខុសត្រូវ និង ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
៤. ន
ិយមន័យ
(DEFINITION)
គោ
លការណ៍ស្តីអំពី
កា
រទំនាក់ទំនងគឺសំដៅដល់ការផ្ដល់និងទទួលព័ត៌មាន ៖
៤.១
រវាងការិយាល័យ និងទីតាំង
៤.២
រវាងទីតាំង និងទីតាំង
៤.៣
រវាងថ្នាក់ដឹកនាំ និងបុគ្គលិក
៤.៤
រវាងទីតាំង និងអតិថិជន
៥. គោ
លការណ៍
(POLICY)
៥.១ទ
ំនាក់ទំនងរវាងការិយាល័យនិងទីតាំង
៥.២ទ
ំនាក់ទំនងរវាងទីតាំងទៅទីតាំងមួយទៀត
៥.៣ទ
ំនាក់ទំនងរវាងថ្នាក់ដឹកនាំ ទៅកាន់បុគ្គលិក
៥.៤ទ
ំនាក់ទំនងរវាងទីតាំងទៅកាន់អតិថិជន
តាម
រយៈមធ្យោបាយជាផ្ល
ូ
វការផ្សេងៗដែលបានចែង។
៦.ម
ធ្យោយបាយសម្រាប់ទំនាក់ទំនង
(Communication Tools)
៦.១ Email (outlook)
៦.២ Telegram
៦.៣ Facebook page
៦.៤ Telephone
៦.៥ KS-App
៧. ន
ីតិវិធី
(PROCEDURE)
៧.១ ទំនាក់ទំនងរវាងការិយាល័យនិងទីតាំង
ត្រ
ូវប្រើប្រាស់នូវអ៊ីម៉ែលរបស់ខ្ល
ួ
នដែលមានឈ្មោះ
(@ndgroup.com.kh ន
ិង
@kidschool.edu.kh) ស
ំរាប់ទំនាក់ទំនងជាផ្ល
ូ
វការ។

2. Logo
សាលា
រៀន………………………
Document: SOP-No-001 ច
ំណងជើង៖ ការទំនាក់ទំនង
Effective Date: PageNo:2 of 3 Revision No: 00
ត្រ
ូវប្រើប្រាស់នូវប្រព័ន្ធតេលេក្រាមដែលរៀបចំដោយសា្ថប័នអ៊ិនធីស៊ី
ឬកា
រិយាល័យផ្នែកធនធានមនុស្សសម្រាប់ការ
ទ
ំនាក់ទំនងនិងការផ្ដល់ជូននូវព័ត៌មានអំពីស្ថាប័ន។
ត្រ
ូវប្រើប្រាស់លេខទូរសព្ទដែលខាងធនធានមនុស្ស
បាន
ផ្តល់ឲ្យ
៧.២ ទំនាក់ទំនងរវាងទីតាំងមួយ ទៅទីតាំងមួយទៀត
 គណៈ
គ្រប់គ្រង និង

ផ្នែកដែលពាក់ព័ន្ធ ត្រូវប្រើអ៊ីម៉ែលរបស់ស្ថាប័ន
អ
៊ិនធីស៊ី
(@kidschool.edu.kh)ស
ំរាប់
ទ
ំនាក់ទំនងជាផ្ល
ូ
វការ
។
 ត្រ
ូវប្រើប្រាស់លេខទូរសព្ទដែលខាងធនធានមនុស្ស
បាន
ផ្តល់ឲ្យ
 ស
ម្រាប់តេលេក្រាម ត្រូវបង្កើតវាដោយប្រើប្រាស់លេខស្ថាប័នក្ន
ុ
ការទំនាក់ទំនង
 ស
ម្រាប់ការផុសជារួមរបស់សាលារៀនសុវណ្ណភូមិ គឺប្រើប្រាស់បណ្ដាញសង្គមហ្វេសប៊ុកដែលមានមនុស្ស ភាគច្រើន
បាន
ស្គាល់
ជាព
ិសេសអ្នកអាណាព្យាបាលសិស្ស និង
ស
ិស្សានុសិស្សនៃសាលារៀនសុវណ្ណភូមិ។
៧.៣ ទំនាក់ទំនងរវាងថ្នាក់ដឹកនាំ និង បុគ្គលិក
ត្រ
ូវប្រើប្រាស់លេខទូរសព្ទដែលខាងធនធានមនុស្ស
បាន
ផ្តល់ឲ្យដើម្បីបង្កើត
(គ្រ
ុបតេលេក្រាម
)ន
ិង
Channel
Telegram
 ប
ុគ្គលិកនិងថ្នាក់ដឹកនាំគ្រប់ផ្នែកត្រូវ
Subscribe channel Telegram អោ
យបានគ្រប់ៗគ្នាដើម្បីទទួលបាន
ព
័ត៌មានថ្មីៗដែលស្ថាប័ន
ផ
្តល់ជូន។
 ប
ុគ្គលិកនិងថ្នាក់ដឹកនាំគ្រប់ផ្នែកត្រូវដំឡើងតេលេក្រាម
(Telegram) នៅ
តាមឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងរបស់ខ្ល
ួ
នរៀងៗ
ខ
្ល
ួ
ន
។
 ថ្នា
ក់ដឹកនាំត្រូវប្រជុំនិងផ្សព្វផ្សាយអំពីឧបករណ៍
(តេ
លេក្រាម
)ន
ិងនីតិវិធីនៃការប្រើប្រាស់អោយមានប្រសិទ្ធិ ភាព។
៧.៤ ទំនាក់ទំនងរវាងទីតាំងទៅកាន់អតិថិជន
 ទ
ំព័រហ្វេសប៊ុក
(Facebook Page)៖ស
ម្រាប់ប្រើប្រាស់ក្ន
ុ
ងការផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មាន និងសកម្មភាពបង្រៀន និង
រៀ
នទូទៅរបស់សាមីទីតាំង ក្ន
ុ
ងគោលបំណងឱ្យសាធារជនទូទៅបានដឹង ចែករំលែកបន្ត ទាក់ទាញសិស្សថ្មី និងបង្កើន
ទ
ំនុកចិត្តសាធារជនមកលើសាលារៀន…………………
.។
 ឆែ
នណលតេលេក្រាម
(Telegram Channel) ផ
្តល់ភាពងាយស្រួលក្ន
ុ
ងការផ្តល់ព័ត៌មាន និងចែករំលែកបន្តនូវ
ឯកសា
រ ដែលមានទំហំធំៗ និងដំណរភ្ជាប់ពីប្រភពព័ត៌មានខាងក្រៅ ហើយវាក៏ផ្តល់ភាពងាយស្រួលក្ន
ុ
ងការគ្រប់គ្រង
ដ
ូចជាកាលុប កែសម្រួលព័ត៌មាន
ន
ិង ការបញ្ច
ូ
លសមាជិកជាដើម។
គ្រ
ុបតេលេក្រាម
(Telegram Group)៖ ស
ម្រាប់គាំទ្រដល់ការបញ្ចេញមតិក្ន
ុ
ង ឆែនណលតេលេក្រាម
(Telegram Channel) ផ
្តល់ភាពងាយស្រួលក្ន
ុ
ងការគ្រប់គ្រង និងផ្តល់ព័ត៌មានដល់បុគ្គលិក និងសាធារណៈ
ជនទ
ូទៅ។
KS-App ត្រ
ូវបានដាក់ឲ្យប្រើប្រាស់ក្ន
ុ
ងការចុះឈ្មោះសិក្សា ទំនាក់ទំនង និង បង់ថ្លៃសិក្សា។
លេ
ខទូរសព្ទ៖ សម្រាប់ទំនាក់ទំនងទៅកាន់បុគ្គលិក ឬសាធារជនក្ន
ុ
ងស្ថានភាពបន្ទាន់ ឬប្រញាប់ ឬក្ន
ុ
ងករណីពុំអាច
ទ
ំនាក់ទំនងបាន តាមវិធីខាងលើ។
៨. ឧបសម
្ព័ន្ធ
(APPENDIXES)

3. Logo
សាលា
រៀន………………………
Document: SOP-No-001 ច
ំណងជើង៖ ការទំនាក់ទំនង
Effective Date: PageNo:3 of 3 Revision No: 00