standar_ presentasi_cmdb_definition.pptx

Standar CMDB Definition

1. Memahami dan Mengoptimalkan CMDB dalam Manajemen Infrastruktur TI Jefri – Head of IT Capacity & Performance 25 Agustus 2025

2. Apa itu CMDB? - Definisi CMDB - Peran CMDB dalam ITSM/ITIL - Komponen utama: CI (Configuration Items), atribut, dan relasi

3. Manfaat CMDB - Visibilitas penuh terhadap aset TI - Mendukung proses perubahan dan insiden - Meningkatkan efisiensi operasional - Mempermudah audit dan kepatuhan

4. Struktur dan Komponen CMDB - CI (Configuration Item): server, aplikasi, layanan, dll. - Atribut CI: nama, lokasi, status, owner - Relasi antar CI: dependensi, konektivitas

5. Integrasi CMDB dengan Proses IT - Change Management - Incident & Problem Management - Capacity & Performance Management - Asset Management

6. Tantangan Implementasi CMDB - Data yang tidak akurat atau tidak lengkap - Integrasi dengan sistem lain - Kepemilikan dan governance - Skalabilitas dan kompleksitas

7. Best Practices - Mulai dari CI yang kritikal - Automasi discovery - Governance dan pemeliharaan data - Integrasi dengan tools monitoring dan ITSM

8. Studi Kasus / Contoh Implementasi - Ringkasan pendek tentang implementasi CMDB di perusahaan besar - Hasil dan manfaat yang didapat

9. Rencana Implementasi CMDB di Organisasi - Tujuan dan scope - Timeline dan milestone - Tools yang digunakan (misalnya: ServiceNow, BMC, ManageEngine) - Tim dan peran

10. Kesimpulan dan Next Steps - Ringkasan manfaat CMDB - Langkah selanjutnya untuk optimalisasi - Q&A