Subsistema de Desarrollo de Recursos Humanos

Es un proceso educativo específico, de corto plazo, por medio del cual se generan cambios de conducta, tales como: adquisición de conocimientos, desarrollo de habilidades y competencias; para el desempeño de un determinado puesto de trab

1. SUBSISTEMA DE DESARROLLO DE RR.HH.

2. CAPACITACIÓN Es un proceso educativo específico, de corto plazo, por medio del cual se generan cambios de conducta, tales como: adquisición de conocimientos, desarrollo de habilidades y competencias; para el desempeño de un determinado puesto de trabajo. OBJETIVOS: Preparar a las personas para la realización INMEDIATA de diversas tareas del puesto. Brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo. Cambiar la actitud de las personas (para crear un clima adecuado y aumentarles la motivación).

3. CICLOS DE LA CAPACITACIÓN Detección de necesidades de capacitación. Evaluación de los resultados . Planes y programas de capacitación. Ejecución de la capacitación. 2 4 1 3

4. DESARROLLO ORGANIZACIONAL Es un programa educativo de largo plazo, orientado a mejorar los procesos de resolución de problemas, descubriendo y derribando barreras de comportamientos que impidan el desempeño eficaz del sistema.

5. CARACTERÍSTICAS Aumentar el grado de confianza entre los miembros de la organización. Aumentar la confrontación de los problemas organizacionales, dentro y entre los grupos. Incrementar la comunicación lateral, vertical y diagonal. Incrementar el nivel de entusiasmo y satisfacción personal en la organización. OBJETIVOS Enfoque dirigido a la organización en su conjunto: abarca a toda la organización para que el cambio ocurra de verdad. Solución de problemas Aprendizaje por experiencia: los participantes discuten y analizan su propia experiencia. Orientación situacional: no sigue un procedimiento rígido, es flexible. Desarrollo de equipos: propone la cooperación e integración.

6. PROCESO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

7. TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN EN EL D.O. Nivel individual: el entrenamiento de la sensibilización La conforman: 10 participantes, que están dirigidos por un líder, el cual busca aumentar la sensibilidad en cuento a sus habilidades para relaciones interpersonales. Todo ello se realiza en un laboratorio de sensibilidad . Para dos o más personas: análisis transaccional Es una técnica que sirve para mejorar las relaciones interpersonales, así también, permite al individuo autodiagnosticar su interrelación para modificarla y mejorarla. Se dan por medio de transacciones.

8. Para equipos y grupos: consultoría de procedimientos Cada equipo es coordinado por un consultor, éste opera como tercero, provocando intervenciones del equipo. Para relaciones intergrupales: reuniones de confrontación Es una técnica para modificar la conducta con un consultor interno o externo (llamado tercero).