創業趨勢與探索-香港青年協會Suggestions期刊-創業青年詹翔霖教授.docx

創業趨勢與探索-香港青年協會Suggestions期刊-創業青年詹翔霖教授

1. Successful young entrepreneurs youth entrepreneurship success
成功創業青年 青年創業成功
中英文摘要
人人都可以創業，但是沒一蹴就成的創業者，現代創業家不能只依賴運氣而是需要了解自身的
興趣與人格特質與所擁有創業的資源與專長，並在良好程序規劃準備下投入創業。創業的路充
滿挑戰，努力的人不一定會成功，但成功的人一定都有經過努力，讓自已擁有最適的改變力，
則能讓經營的事業擁有競爭力。
Everyone can start, but not overnight become entrepreneurs, modern entrepreneurs
can't rely on luck alone, but need to understand their interests and personality traits
and entrepreneurial resources and expertise possessed by and good programming for
the next into the entrepreneurial. The entrepreneurial path full of challenge, effort does
not make you successful, but successful people must have worked, I had let myself have
the most suitable changes, you can make the business of competitive.
中英文關鍵詞
創業Entrepreneurship
策略Strategy
商機Business opportunities
市場Market
競爭力Competitiveness
作者姓名 :詹翔霖Hsiang Lin, Chan
職稱:文化大學副教授 Associate professor at Chinese Culture University
通訊地址 :台灣高雄市左營區大中二路 258號10F
10F, No.258, Ta Chung 2rd Road, Zoeying District, Kaohsiung City, Taiwan, Rep of China
E.mailAdrs: [email protected]

2. 成功創業青年 青年創業成功
少有人敢斷言自己是否能成為一名成功的創業家，即使已經創了業，尚且不能定論是否已創業
成功，「人人都可以創業」這個觀點並沒有錯；但是，卻不是人人都可以創業成功的。
青年有夢想 ! 想改變世界！想改變自已 !
但創業的選擇只是生涯其中的一條道路而已，所以建議青年在打算創業之前，只須自問：「我
想讓這一生過得很有意義嗎？」。
沒一蹴就成的創業者
創業是青年在離開校園後，除了就業外的另一個選項，根據 2010-2012年全球創業觀察
（Global Entrepreneurship Monitor; GEM）指出，台灣具有創業意圖之民眾性別比例將近各
半(男性53.1%、女性46.9%)，且年紀愈輕之創業意圖愈高，又實際處於早期階段創業活動
(Total Early-stage Entrepreneurship Activity; TEA)之男女比例分別為 62.3%、37.7%，且多
數集中於 25-34歲(29.6%)、35-44歲(28.9%)。
談到創業，幾乎人人都有自己的一套見解，然而真正付諸執行的個案實在是屈指可數。原因就
是害怕創業的人總是多過願意承受創業壓力的人，這種心態是無可厚
非的，但是 那些害怕創業
失敗
的人若能轉化心態，就能以不 同態度來體驗 創業這計畫與夢想，會 發覺創業的想 法其實並
不是
那麼可怕的。 相反地，創業可以讓自已 更能安排時間及駕馭 自己的人生。 尤其是，當看到
自己的創業點
子慢慢實現，那種成就之情並不是局外人所能 夠心領體會的。
但
部分的創業者 往往在創業過程 等到生意清淡；交不出店租了；發不出員工薪資了；拖延廠商
貨款
了…等經營有困難後，才認真思考夢想事業與實際經營的 落差，在重新修正經營路 線了；
產品
與服務的調整了等等符合 市場與顧客認同後，才會真正建 立起自有獨特經營的 模式，少有
一蹴就成的創業成功者，大都都在不斷
調整營運作業與多 次修正下奠定事業根 基，這其間有著
許許
多多成功創業的 小秘訣，而這些秘訣並非都來自創業成功個案的經 驗，很多是 從失敗的例
子
中去反省、領悟而來的。
大多數沒
去創業或已創業失敗者，通常都是認為沒看到好的機會，
或
是上天及幸 運之神未能眷顧；事實上，從天上掉 下來的禮物不見得就是好機會， 畢竟天下沒
有
白吃的苦
!
創業的業種與
趨勢
創業者有
時會為了降低經營風險，大多以傳統服務 業、零售業等較傳統 的基本謀生交易型的創
業
型態居多，其實青年 應該嘗試 以新市場、新特色、新服務的開創思考及新技術結合 的優勢方
式
，來投入創意 型、新需求型、新市場的新興產業。
經
濟學知名學者熊彼得
(Joseph A. Schumpeter)對企
業創新的能力也提出看法
:

3. 1.提供新
的產品或服務 。
2.採用新
的製造方法或科技 。
3.擴展及鎖
定新的市場目標或區域。
4.使
用新的原物料供應來 源或資源使用方法。
5.開
擴新的產業型態或營運模式。
根據Jone Burch(1986)的
六種創新形態
:
1.當導
入新產品與新服務時 ，因而改變 企業目前的產品與服務的品質，或是降低了目前的市
場
價格。
2.系統
與資源的 整合導出新運用方法。
3.引
入新的技術，因而提升生產力或有效的決策。
4.新
市場的開 發，尤是在新領域的出口市場開發。
5.新供給來
源的獲取，例如原物料、半成品、選擇性原 料或新方法 。
6.新組織
的成立。
由上述
學者所說論點歸納，創業成功的業種與 趨勢走向 ，尤在現今不確定的變動 環境下，創業
者所
展現的創造與創新的能力；則 相對於未來追求獲利 成長及實現成功創業是不可 或缺的要素
。
創業的路是充滿挑戰性的，在
還沒跨出之前做好事前規劃， 隨時修正到最佳狀況，當開始執行
時
，遇到各種問 題，一定要 用力的堅持做好每件事，親朋好友的建議自己要 做好判斷，對的事
就要
堅持，錯的事 千萬不要固執，只要全心投入， 用對的方法作對的事直到把事做好，自然就
能
獲得自己創業的成就 感，並且讓自己 保持敏銳 的敏感度，在瞬息萬變的市場，擁有最好的競
爭力。
建議有心的創業青年，在創業前一定要
先透過學習或職場歷練來認識 自己的優劣勢，並能夠抱
持
多問、多 看、多學、多 做、多想的
"五
多
"學
習態度，多方充實自我創業 知識，再評估創業的
可行性，
畢竟學校有下 課；公司有下班，而事業是 追求永續 經營的終極目標 ，是永遠沒有下課
與下
班的區別。
創業準備 - 創業者需具備的
思維與特質

美國
商業週刊曾引用 一項研究結果 指出，失敗無法停止許 多創業者前 進的腳步。
這項
研究調查 了三千多名破產公司 的領導人，其中有二 五％的人計劃，立刻要著手開設另一家
公司
，六一％的人則表示，如果有機會重來一次，還是願意自行創 立公司。
近
古典平衡理 論
(Neoclassical Equilibrium Theories)則
認為，市場機會 對所有的人都是 公平的
對
待，要不要 掌握機會點，關鍵在於 當事人。也就是當事人的人格特質 決定創業的機會與實現
，
不具有
明顯創業精神的人，不願承 擔創業相關的風險、相對責任的接受與義務付出，沒有成為

4. 創業家的
企圖心，因 此，創業機會點的出現 對於他們而言是無意義的， 也就更無用心去了解與
掌握
。
所以，只要具有創業者
內、外人格特質的 顯現及創業精神，掌握良機必是可得，創 造優勢機會
必
然可得，很多 相關心理學家的研究都主張，成就感、冒險精神、好奇心、積極的個性等因素
，
會
決定一個人是否具有創業 精神，因此創業家的人格特質，是 足以影響創業成功的關鍵因 素之
一。
為
什麼如此多的人，在經 歷失敗之後，還願意再來一次？，因為創業家大多具有 相似的個性特
質，
包括成就動機、個性 樂觀、在生活 體驗中有創意、願意 等待遲來的報酬、有能力 孤軍持續
奮
戰等。這些以願意冒風險的人，個性 屬於越挫越勇 型。
而創業的過程就是一種
冒險的旅程，創業者需有一個特 殊的動機與 誘因來驅動及不尋常的人格
特質，
才更利於創業的 進行，據
John Kao(The Entrepreneur，1991)的
說法，創業者有 共同
的以下特質 :
1.完
全的投入、 果斷和永恆不懈的精神。
2.有
達成目標和成長的動力。
3.有分
析及掌握機會和目標的能力。
4.有
主動和責任心。
5.有
堅持和能解決問題的能力。
6.有實際的
認知和幽默感。
7.有
內在自控的能力。
8.有
尋求和利用環境 的應變能力。
9.有
預知能力和承受冒險的精神。
10.有不
求地位、權力的精神。
11.有
完整和可信的人格。
創業者的特質
1. 果
斷
2. 進取
3. 勇
氣
4. 誠
實
5. 有自
信
6. 好
奇心
7. 有
彈性
8. 敏感度
16. 主
動
17. 堅持
18. 樂
觀
19. 冒
險
20. 責任
心
21. 有
遠見
22. 有
目標
23. 創
造力

5. 9. 想
像力
10. 影響
力
11. 肯傾聽
12. 時間
管理
13. 追求
成就
14. 資訊
豐富
15. 風險
承擔
24. 整合
者
25. 領導
力
26. 溝
通表達
27. 吸收
力快
28. 機動性高
29. 合
作精神
30. 精
力充沛
(本
文整理
)
創業家的人格特質，
對於事業成 敗影響甚大，創業 失敗不但是個人的 損失，而且對於因你創業
而
加入公司的夥伴與員工，還需要付出道義 上的責任，更遑論為此所付出的機會成 本與浪費的
社
會資源。因 此，現代創業家不能只是依賴運氣，而是需要了解自身的興趣與人格特質 走向，
後
再盤點擁有創業的資源與專長，並在良好程序規劃準備下投入創業。
成功的創業家多半
伴隨著其個人獨特魅力的風格，
大
部分會有以下的特質：自 覺、自立、勇敢
、
自
信、耐心、果斷、經驗、知識、堅忍、驅動力
…
，
唯此
方面的研究經過多年變 遷，仍無法證
實人格特質
對於創業行為， 乃至創業成效具有顯著的影響
。由
於不同的個人，受過 去不同的經
驗
與環境的影響，就算面臨同一事件與機會，產生的結果即可能全然 不同。其中外 控者屬於聽
天由
命類型的人，相信人的命運由外界主宰；而內控者則深信命運掌握在自己手上，。故當創
業家的人格特質為不
同的內外控傾向時，即可能 對所創事業 帶來不同的影響效果。
事實
上，每個人的性格多半是 先天結合後天環境所產生的，是不 易改變，但創業者只要能將 任
一種性格特
徵充分發揮，它都會有利於創業成功的機 率。相對的沒有性格特質的創業家，成功
的機會比
較低。
歸納
出成功的創業家 共有的性格特點：
1.擁有
冒險心態與勇氣挑戰，不怕投入 未知的領域。
由
於創業家擁有的 常是很新的想法，甚至沒有前例可依 循，以致許多人一開 始可能會不 看好，
但是
他們沒有因此退縮，
自我
內控型的人格來面對生活環境挑戰，而 非諉諸命運、運氣 等，反
堅持
到底的精神去克服難題。
2.好
奇心與知識的學習力強。
雖
然創業家有 勇氣將夢想付諸行動，但是並 隨便盲動，在採取行動之前，會 花大量時間收集相
關資訊
及學習、分析與改善自身的產品和孰悉市場動態，能 夠快速地收集和消化在身旁發生的
事
物，有邏輯的彙整出資料轉化為知識，更能經由思考吸收內化轉為經營智慧，再
運
用創新能
力
或借用原創的構想打造公司的
"知識
資本
"，
進而開創事業 新態勢的大格局。

6. 3.擁
抱失敗，從中學到教 訓，得到經 驗。
雖
然創業家能 夠看出機會，但是創業者 也不是百發百中，知道成功不是一 步登天
，
抱持著
"屢
敗
屢戰
"的態
度
，
知道成功是需要經 由許多學習與錯誤的過程才能達到，但創業家 更能把失敗
經
驗回饋內化成為日後更加成功的要 素。
創業準備 - 知
已知彼、百戰不殆
  - 自我分
析
: 創業
四本
- 本
人、本業、本事、本錢

 
開
店、開公司真的就能實現自已的夢想嗎？真的就不 再擔憂未來嗎？中國人的寧為雞首，不為
牛尾
想法造就上班族不安於現狀與心態，想要自己創業的 族群一直以來就居高不下， 尤是當下
景
氣低瀰造就了社會新鮮人進入職場的入 門試煉，以及不景氣中被裁員只好創業的 替代工作，
是近年
來受到景氣衰退、經濟波動下的產業趨勢，但大多想要自行創業的人都會有過 度理想化
與
盲目樂觀的現象，覺得開店就是能賺錢，開創屬於自已的事業會 面臨到的問題是非常瑣碎惱
人的，
賺錢的事業會很 忙，問題也很多，但不 賺錢的事業會很 累，問題也更多，並不是我 們平
常
所看到的表象狀況而已。
 
事實
上不論生意好 或壞，創業者會 面對的問題卻不僅於此。當公司營運好時，要擔心員工不足
時
怎麼辦，更要讓他們覺得留在公司是有前景與公司一同成長。且 當公司更 好時，又發現自己
因為創業而
完全沒有了個人與家 庭的生活品質！沒有正 常上下班時間，更別奢望休假 了！
 
生意不好
時所面對的問題更是令人感到心力交瘁。因為生意不 佳，每個月入不敷出的生存壓力
！
若
真要結束營業除了沒 面子還負債一屁股，而所投資的生 財器具都變成了 廉價二手貨，更不用
說
帶不走的巧思設計的裝潢了，只能 獨自體會心在淌淚的感受！
 
在
目前競爭的創業市場， 必須要自己事 必躬親、全心投入 才有勝算（本人）。全心投入並不是
所有的事都要自己一
肩扛，而是要自己 親去學習店裡的每一件事務，才不會因為不 熟悉操作流
程而
對特定人員產生依賴性， 也會造成因人員流動而產品品質生變的 風險！在這個競爭 激烈的
年代，
千萬不要抱著自己只是創業者，只要 把公司交給員工 就行的心態。
 
要以
什麼樣的經營型態和產品才能在喜新厭舊的顧客市場走出一條叫好又能叫座且能永續經營
的路
呢？一般人對於新的業態與 方法都不敢嚐試與創”異”，然而一 旦市場有成功案例了，大家
就一
窩蜂的跟進，這是所 謂的（台灣沒 三日的好光景）市場上的趨勢走向 ，每個人都想要 進入
創業的過程能
夠少花冤枉力、少走冤枉路、少花冤枉錢 、少生冤枉氣；而且能 更快速的踏出成
功創業之路，
借用別人的肩膀可以看的更遠的心態。
 
但為
什麼要自行創業？想要開 闢事業的原因有很多，大都是個人的興趣 或嗜好使然（ 本業）、
獨
門技術與經驗（本事）、擁有自有資源（ 本錢）。但不 管是何種理由和理想，創業就是要 賺

7. 錢
，松下幸之助：『企業不賺錢，就是一種 罪惡」，要面面俱到的思考才有賺錢的機會。
相
信台灣市場的 環境雖然會變的 更好，但是創業 族要創業的條 件卻會比以 往嚴苛，原因是台灣
有
許多產業已經接近飽和的範圍，因此創業族若要再加入市場，要 從一片紅海游 到藍海的基本
功
夫一定要穩紮穩打。
尤
是當前市場的競爭態 勢，大公司經濟規模的優勢與挟使龐大資源採用”大吃小”策略，而 小公
司
致勝關鍵則須以 ”快吃慢”的戰略來因應，而過去”留得青山在，不怕沒 材燒”的觀念；因應時代
變化
也要改為”隨時創造新青山，隨時有材燒”的市場需 求趨勢與顧客導向 的應變經營準則， 畢
竟"換
了位子就要換腦袋，時時換新腦袋，時時有新位子
"的機會。
 創業準備 - 知天知
地、勝乃可全
: 外
部分析
- 創業
三戰
+ 三
機

定
位及立地評估與三戰的分析 – 戰地、戰略、戰 術
 
創業
主的思維及事業藍圖應如戰士一般，了解自已的戰場在 那？獵場是由獵人來決定的，不是
由
獵物，有精心策畫的
"佈
局
"，
才會有好的
"結局"，
故要先將個人經營的市場定 位與目標給雕
塑
出經營藍圖來。
接
續
制
定
公司經
營戰略時，要明確
公司能
提供什麼樣的
商品
和服務去滿足
顧客的要
求，也就是
要
解決
顧客
真正或最終的
問
題，
公司成功與
發展的
主關鍵，在於所
提供的商
品
滿足
顧客的需
求
的滿意程
度。
公司
的定位策略將決定公司的市場地 位，按公司未來 的經營的 方向及目標來 設定階段執行 計畫
，
將所有的資源
做最有效的分配，在定位清楚以後再依主目標消費群之習性來規劃公司營業時間
及
所需人力， 也才能去設定所需資源大 小和適合的商圈，此時寧可從小而美、穩而漸的戰術做
起
，勿好大喜功，許多創業主過於自我的 感覺良好，而一 再投入過大資源， 反導引營運不佳時
難
以放下的心障，讓自已無 法跨過這次難關，也無法蓄積再次東山再起的能量，在市場 上的現
實
狀況，就算是商 品或服務 擁有了顧客的認同與顧客的心，並不代 表公司就真能擁有 顧客的錢
。
 
商
品與市場三機的分析 –商機、時機、先機
新產品
的上市左右了產品成敗，但幾乎有 八成的新產品都以失敗來收場，創業者 如何讓公司的
新產品
穩步挺進市場，並 博取顧客的喜愛，就需學會 從顧客的眼睛來看公司 與商品，而不單只
是自
認公司的產品有多棒、多好、多 便宜的角度來製造 商品
，如同
廣告用詞
"科技始終來
自人
性"，產品
的設計要求
就是
從顧客的
需要為出
發
點，製
作出的產品能
充分
滿足
顧客
的
使
用要求
，

8. 顧客
有了需要的動機，商 品的銷售自然就有了商機
。
推
出新產品上 架、上市的時機點，創業 主除事前要 做足充分的市場 調查功課，了解目前的同業
界競爭態
勢、通路的選擇、行 銷方法或溝通媒體的選擇等重要策略的分 析和執行戰術研擬，力
求
在最適當的時機點推出產品，功課做得越齊全，就越能事半功 倍的提升銷售效益。
現
今，想在市場 做第一名很辛苦，但維持第一名更困難，新產品上 市後的優異銷售成績會導引
大
企業的進入，挾其龐大的資源與人力 迅速搶食市場，就會 吃掉創業主辛苦開創市場的成 果，
不然就會
引進模仿競爭者來分食市場，所以 新商品的上市與通路 鋪貨需搶到制敵的先機點，更
需
從
"第
一
"跳躍
做到市場或顧客的
"唯
一
"策略運
用，才是讓公司長長久久生存的永續經營之道
。

了解
政府政策方向與善用免費創業資源
創業成功
仍需有適當的環境與平台，一個能 夠充分孕育創業家的 國家，就可 培育出大量的創業
者，
公司的成立則又釋出更多的就業機會，又可將 國家邁進”民富國強”的途徑，觀看各已開發
國
家或各開發中國家，其中 小企業比例均幾占全國有七十五
%之多，眾數現
今全世界前
1000
大
企業，在創業 初期也都是小公司做起 ，所以最近這 十年來，各國無不把”鼓勵民眾創業、建 置
輔
導機制、打造優質舞台”列入國家政策之一，大 陸甚而將創業的 課題納入大學學程中， 導入創
業個案
研析、業師引進等完整性的創業家 養成課程，翼求學生畢業就是創業的開 始，而不是 畢
業
等於失業或求業的窘境。
而台灣政府希
望塑造優質的創業 環境也整合 創業的資源 平台，讓創業青年可 更快速便捷取得完
整
創業資訊， 積極鼓勵創業青年投入 新創企業，讓青年創業 更具成長發展動能，包括創業提供
創業青年創業資訊與
諮詢服務，協助其做好創業前的準備 工作，也串聯創業相關資源， 如設立
創業Café平
台、舉辦相關創業講座活動，
促
進商機拓展行銷相關活動，
提供
創業青年 或新創
企
業主持續進修 的管道，藉由多元且創新的教育方式進行多面向的扶植，進而提高創業成功 率
、
啟
動創業風氣，並有 效推廣創業永續學習，帶動知識型的創業風潮，
也
推動電子商務以及商圈
與
連鎖加盟促銷等創業主的進修課程，另商業 司也經常搭配節慶 及各地特色，協助創業者運 用
展售
會及消費市集方式辦理相關行銷或展售活動，創業者 皆可從中尋找認為對自己有用的資源
來
加以利用的機會。
由
於創業者 風險不小，在創業前要 做好充份準備，另外 更要懂得善用政府部門所提供的相關輔
導
資源，以 提升創業的成功 率，
目
前台灣政府也致力於將臺灣的創業 環境建置規劃得更加完善
，
希
望讓更多年輕人願意創業打 造自已的夢想 王國，如青年創業 啟動金專案或如提出包括創夢圓
夢
坊、微型鳳凰創業貸款、創新事業補助等相關創業政策，
創業
初期較容易會有資金困難問題
發
生，政府所提供的創業輔導與協助資源就不少，在經 濟部就有商業 司、中小企業處等，所提
供
協助包括創業諮詢、創業輔導、專案補助與創業啟動金及青年貸款融資。

9. 目
前台灣政府的創業做為則
更
為提供創業者新秀拔尖、加速育成到結合天使網絡及區域產業資
源，以
完善新創事業支援環境，推動「創業台灣 計畫」
(Start-Up Taiwan)，以「
精進育成加速
卓
越」為主軸，透過「激發創意點子•強化創業動能」、「 精進育成特色•加速新事業成長」 及
「
優化新創事業支援網絡 」三大策略，加強篩選優質創意點 子，營造創業者實 驗場域，並導入
點
子工場、業師陪伴輔導及育成中心協助機制，提供創業個案 客製化服務，並透過北中南東創
業創
新服務中心，結合區域產業資源，擴大在地服務能量，完善新創事業支援環境，
目
前台灣
的行
政院已積極投入「社會企業行動方案」，要在 三年內投入一億六千多萬元預算，並許下三
年「
育成一百家新創社會企業」、「 協助五十家社會企業參與國際論壇」、「完成兩百件社企
輔
導案例」等目標，都顯示台灣政府支持認同與鼓勵創業政策。
結
語
創業的路是充滿挑戰性的，創業者在
還沒跨出之前就要 做好事前規劃， 隨時修正到最佳狀況，
當
開始執行時，遇到各種問 題自己要做好判斷，也一定要堅持當初的理念，選擇作 對的事直到
把
事做對的堅持，用對的方法作對的事，自然就能 享受到事業努力的成 果，才能獲得自己創業
的成就
感，並且讓自己 時時保有對市場的敏感度及 不間斷的學習力，在瞬息萬變的競爭市場，
努力的人不一定會成功，但成功的人一定都有經過努力，
故埋頭苦幹時切記也要抬頭看看，讓
自已擁有最適的改變力，則能讓經營的事業擁有競爭力。
參
考文獻
1.野
中郁次朗、清澤達夫著
, 陳秋
月譯
(民78):向
創意挑戰。台 北
, 天
下叢書。
2.Kao, Jone, The Entrepreneur, Engleword Cliffs:Prentice-Hall, 1991。
3.Entrepreneurship, Strategies and Resources, Marc J.Dollinger, 2006。
4.青年創業
及圓夢網
, http://sme.moeasmea.gov.tw。
5.創業台灣
計畫
-經
濟部中小企業處
, http://sme.moeasmea.gov.tw。
6.社
會企業行動方案
, http://www.ey.gov.tw。
7.微
型創業鳳
, http://beboss.wda.gov.tw。